校企合作模式下高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊化教學(xué)研究

1、校企合作模式下高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊化教學(xué) 研究 基金項(xiàng)目：江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題“校企合作模 式下高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊化教學(xué)與研究”（編號(hào)： JXJG-14-71-2 ），主持人：鄭金勝。 近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求， 還開(kāi)辟了就業(yè)的新渠道， 為大眾提供了創(chuàng)業(yè)的新空間， 電子商務(wù) 企業(yè)的快速成長(zhǎng)需要大量電子商業(yè)專(zhuān)業(yè)的人才。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 我國(guó)電 子商務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員超過(guò)了 270 萬(wàn)人，由電子商務(wù)帶動(dòng)的間接 從業(yè)人員也超過(guò)了 200 萬(wàn)人。直接就業(yè)人員上，一方面，行業(yè)的 快速發(fā)展導(dǎo)致對(duì)人才的需求加大， 加之傳統(tǒng)企業(yè)借電子商務(wù)實(shí)現(xiàn) 轉(zhuǎn)型升級(jí)，推高對(duì)人才的需求度

2、。另一方面，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn) 眾創(chuàng)新”的大背景下， 將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)推向新高潮， 繼而產(chǎn)生 新的需求，帶動(dòng)了就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位。間接帶動(dòng)就業(yè)人員上，隨 著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 更多的企業(yè)加入電商隊(duì)伍， 圍繞著 電商產(chǎn)業(yè)鏈條上的包括：支付、物流、人才、營(yíng)銷(xiāo)、金融、網(wǎng)絡(luò) 模特、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等都隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而需求遞增。 而我國(guó)高職院校和本科院校每年培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也 只有 8 萬(wàn)人，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求。75% 的電商企業(yè)存在人才缺口， 在困擾電商企業(yè)人力資源部門(mén)的問(wèn)題 排名上，人員招聘壓力占據(jù) 68%，占比最大。 權(quán)威教育咨詢(xún)公司麥可思對(duì) 2010 屆以來(lái)大學(xué)

3、生就業(yè)對(duì)口率 做了一項(xiàng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率 每屆都比較高，達(dá)到 90%以上，但對(duì)口就業(yè)率比較低，只有 25% 左右，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生真正從事電子商務(wù)行業(yè)的人數(shù)不 多。 一方面，電子商務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)急需大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人 才；另一方面，高校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口 率卻很低。究其原因在于高職院校培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn) 足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際要求， 傳統(tǒng)的課堂和理論教學(xué)與企 業(yè)的實(shí)踐差距很大，學(xué)生動(dòng)手能力弱。基于此，高職院校要貼近 企業(yè)需求，加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度， 研究如何加強(qiáng)電子 商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，創(chuàng)新電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式顯得很

4、必 要。 一、高職院校校企合作必要性 （一）從國(guó)家宏觀層面來(lái)看，國(guó)家大力提倡高等職業(yè)教育實(shí) 行“校企合作” 國(guó)家一直致力于推動(dòng)職業(yè)教育與企業(yè)進(jìn)行深度合作， 從工學(xué) 交替到訂單培養(yǎng)，再到現(xiàn)代學(xué)徒制，從宏觀層面制定了一系列規(guī) 定和文件來(lái)保障職業(yè)院校與企業(yè)進(jìn)行合作。 教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn) （教高 200616 號(hào)文件）指出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社 會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培 養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革?！?2010年 7 月頒布的國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010-2020

5、 ）也指出要“大力發(fā)展職業(yè)教育，實(shí)行工學(xué)結(jié)合、 校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。 2014年國(guó)家發(fā)布的國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的 決定（國(guó)發(fā) 201419 號(hào)），指出“堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合， 強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)”，又指出“支持 企業(yè)通過(guò)校企合作共同培養(yǎng)培訓(xùn)人才，不斷提升企業(yè)價(jià)值”， “推？又耙翟盒S胄幸燈笠倒步？技術(shù)工藝和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、實(shí)驗(yàn) 實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、技能大師工作室等，成為國(guó)家技術(shù)技能積累與創(chuàng)新的 重要載體?！?2015年教育部發(fā)布的關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提 高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教職成 20156 號(hào)）中也指出： “堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作。推動(dòng)教育

6、教學(xué)改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 銜接配套，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和服務(wù)，發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體 作用，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過(guò)程， 實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人”。 （二）從校企微觀層面來(lái)看，校企合作聯(lián)合辦學(xué)有利于強(qiáng)化 學(xué)生技能，提高學(xué)生動(dòng)手能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量 1. 校企合作能更好地與企業(yè)崗位對(duì)接。 通過(guò)校企合作，與企 業(yè)共同制定教學(xué)計(jì)劃，按企業(yè)實(shí)踐工作的要求，共建實(shí)訓(xùn)基地、 實(shí)驗(yàn)室，高職院校利用企業(yè)教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)，在教 學(xué)過(guò)程中強(qiáng)化學(xué)生技能， 以便培養(yǎng)出能適應(yīng)企業(yè)需求的高端技能 型人才。 2. 校企合作能使學(xué)校和企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、 互惠互利。 通過(guò)校企 合作，學(xué)校能為企業(yè)生產(chǎn)提供人力保障、技術(shù)支持，幫

7、助企業(yè)進(jìn) 行技術(shù)攻關(guān)、 培訓(xùn)技術(shù)人員， 企業(yè)也能成為教師理論教學(xué)和仿真 軟件的延伸， 給教師和學(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)所， 有助于學(xué)校的訂單培 養(yǎng)、技能培養(yǎng)和“雙師型”教師建設(shè)，使企業(yè)和學(xué)校優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、 互惠互利。 3. 校企合作能更好地實(shí)現(xiàn)資源共享、 相互促進(jìn)。 高職院校在 實(shí)訓(xùn)過(guò)程中存在專(zhuān)業(yè)老師不足、 實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備不夠的情況， 通 過(guò)企業(yè)進(jìn)行校企合作， 能夠很好地利用行業(yè)企業(yè)的場(chǎng)所和設(shè)備等 資源進(jìn)行教學(xué)， 有利于高技能人才的培養(yǎng)， 同時(shí)企業(yè)也能夠很好 獲得學(xué)校的各項(xiàng)支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。兩者合作，能夠?qū)崿F(xiàn)資源 共享，相互促進(jìn)。 二、模塊化教學(xué)綜述 （一）模塊化教學(xué)法 模塊式技能培訓(xùn) （ Modules

8、 of Employable Skill ，簡(jiǎn)稱(chēng) MES） 是國(guó)際勞工組織于 20世紀(jì) 70年代末、 80年代初研究世界發(fā)達(dá) 國(guó)家先進(jìn)培訓(xùn)方法的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的一種職業(yè)技能培訓(xùn)的方法。 該 教學(xué)模式根據(jù)崗位描述確定出崗位需要的全部技能， 再將這些技 能劃分為不同的工作任務(wù)，根據(jù)工作任務(wù)確定模塊，可稱(chēng)之為 “任務(wù)模塊”。MES具有鮮明的系統(tǒng)性、針對(duì)性、嚴(yán)密 性和適用性。它有如下特點(diǎn)：第一，其以技能訓(xùn)練為中心，強(qiáng)調(diào) 少而精的知識(shí)與理論，為技能訓(xùn)練服務(wù)；第二，以學(xué)生為中心， 教師主要職責(zé)是示范與輔導(dǎo)； 第三，培訓(xùn)方法靈活， 既可以自學(xué)， 也可以集中訓(xùn)練并靈活調(diào)度；第四，密切聯(lián)合工作崗位需要；第 五，學(xué)習(xí)

9、模塊可以根據(jù)不同培訓(xùn)目標(biāo)和形式靈活排列組織， 以適 應(yīng)不同要求。它與傳統(tǒng)教學(xué)法有著鮮明的區(qū)別（見(jiàn)表1）。 meS根據(jù)工作崗位和具體的職業(yè)需要，確定工作職能而劃分 出工作任務(wù)，后由工作任務(wù)組成一個(gè)學(xué)習(xí)模塊。由此，若干個(gè)學(xué) 習(xí)模塊組成每個(gè)職位或工作崗位。 學(xué)習(xí)模塊由順利完成該模塊工 作所需的全部知識(shí)和技能組成，這些知識(shí)和技能組成學(xué)習(xí)單元。 （二）模塊化教學(xué)法適應(yīng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人培養(yǎng) 電子商務(wù)是一門(mén)綜合新興學(xué)科， 它由多個(gè)學(xué)科交叉而成， 內(nèi) 容涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，涉及面廣，實(shí)踐性強(qiáng)。而 模塊化教學(xué)法提倡打破現(xiàn)有以學(xué)科為體系組織知識(shí)的局面， 尋找 一種以工作任務(wù)或項(xiàng)目為知識(shí)結(jié)構(gòu)的教學(xué)法， 能

10、夠較好地整好專(zhuān) 業(yè)知識(shí)。 模塊化實(shí)踐教學(xué)和傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式相比較而言， 模塊化 教學(xué)方式在教學(xué)的內(nèi)容上比傳統(tǒng)的教學(xué)方式在感官的直覺(jué)上更 加強(qiáng)烈，模塊化教學(xué)注重項(xiàng)目學(xué)習(xí)的過(guò)程性和理論與實(shí)踐的整合 性，能將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能相互結(jié)合的更好， 從而使學(xué) 生對(duì)理論知識(shí)的理解和技能的掌握比傳統(tǒng)的教學(xué)方式更好一些。 模塊化教學(xué)法是“以學(xué)生為中心， 以實(shí)踐、 探究為中心”的 教學(xué)方法，重點(diǎn)體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，不僅能夠 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)他們獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)的工作和實(shí)踐能力， 還能培養(yǎng)學(xué)生大膽創(chuàng)新、熱愛(ài)鉆研、勤于實(shí)踐的綜合素質(zhì)，使學(xué) 生更易于樹(shù)立行業(yè)崗位概念， 學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)也比較明確，

11、 更容 易使學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)了，自然會(huì)調(diào)動(dòng) 老師的教學(xué)潛力，使老師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)有一個(gè)良好的循 環(huán)。 基于此，模塊化教學(xué)法適應(yīng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。 三、基于校企合作模式的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊化設(shè)計(jì) （一）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系“三階模塊” 在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，實(shí)踐教學(xué)采用的方式主要有兩種， 一種是學(xué)校建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，在驗(yàn)室中，配備相應(yīng)的電子商 務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬仿真操作，使學(xué)生具備初步的實(shí)際操作能 力，但此種實(shí)踐教學(xué)方式也存在不足之處，就是電子商務(wù)技術(shù)更 新較快，實(shí)訓(xùn)軟件跟不上電子商務(wù)技術(shù)的變化，學(xué)生知識(shí)容易與 社會(huì)脫節(jié)；第二種方式是通過(guò)與企業(yè)合作，建立校外

12、實(shí)訓(xùn)基地， 企業(yè)提供場(chǎng)地、技術(shù)或人員，進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，此種實(shí)踐教學(xué)方式 能使學(xué)生與電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展同步， 與市場(chǎng)同步，對(duì)學(xué)生的作 用較大，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)生由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)需要 投入精力和財(cái)力去培訓(xùn)學(xué)生，同時(shí)又由于場(chǎng)地和管理等諸方面原 因，企業(yè)不大愿意接收實(shí)習(xí)生。 從教師的角度來(lái)看，高職院校的電子商務(wù)商務(wù)教師大部分是 高校畢業(yè)生直接從事教學(xué)， 缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)電子商務(wù)工 作環(huán)境并不了解， 所以在實(shí)際的教學(xué)工作中， 電子商務(wù)老師中存 在重理論、輕實(shí)踐的問(wèn)題，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以滿(mǎn)足電子商務(wù)教 學(xué)的要求。 基于這種情況，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)分為了三個(gè)模 塊，即“三階模塊”。 即

13、在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)階段和企業(yè)進(jìn)行頂 崗階段的基礎(chǔ)上再建立一個(gè)中間階段，即“跨企業(yè)培訓(xùn)中心”， 跨企業(yè)培訓(xùn)中心由校企共建，學(xué)校提供場(chǎng)地，企業(yè)提供設(shè)備、技 術(shù)和培訓(xùn)人員，學(xué)校和企業(yè)互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使資源有效配 置、合理優(yōu)化（見(jiàn)圖 1）。 跨企業(yè)培訓(xùn)中心承擔(dān)學(xué)校和企業(yè)交叉的中間站角色， 在學(xué)校 進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論、 基本知識(shí)和仿真實(shí)驗(yàn)技能訓(xùn)練； 在企業(yè)進(jìn)行 實(shí)習(xí)，增強(qiáng)適崗能力，引入實(shí)際項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生電子 商務(wù)實(shí)際操作能力。每階段承擔(dān)的角色和任務(wù)如表2。 （二）電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)體系模塊化 模塊化課程體系根據(jù)工作崗位需要的工作技能， 劃分工作任 務(wù)形成教學(xué)模塊， 以跨企業(yè)中心為平臺(tái)， 在專(zhuān)業(yè)

14、技術(shù)人才培養(yǎng)中 發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同作用，形成合力，共同育人，共同施 教。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要集中在商務(wù)型人才和技 術(shù)型人才， 因此將電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)模塊分為基礎(chǔ)模塊、 商務(wù)模 塊和技術(shù)模塊。 基礎(chǔ)模塊分為計(jì)算機(jī)操作實(shí)踐模塊、 電子商務(wù)基 礎(chǔ)模塊和電子商務(wù)入門(mén)模塊， 商務(wù)模塊分為營(yíng)銷(xiāo)模塊、 推廣模塊 和客服模塊，技術(shù)模塊分為裝修模塊、運(yùn)營(yíng)模塊和新媒體模塊。 模塊化的教學(xué)體系能夠有效解決交叉學(xué)科的知識(shí)整合問(wèn)題， 明確 人才培養(yǎng)的目標(biāo)與定位， 分別培養(yǎng)具有“技術(shù)特長(zhǎng)”和“商務(wù)特 長(zhǎng)”的電子商務(wù)人才。 而且跨企業(yè)培訓(xùn)中心的模塊化課程培訓(xùn)和 職業(yè)化技術(shù)訓(xùn)練， 能使學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)

15、實(shí)踐技能， 同時(shí) 在企業(yè)的經(jīng)歷又使學(xué)生積累了工作需要的工作經(jīng)驗(yàn)， 具備了一定 的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力， 畢業(yè)后能較快適應(yīng)崗位要求。 電子 商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系模塊化如表 3。 （三）將課程模塊化、項(xiàng)目化 將一門(mén)課程分成幾個(gè)教學(xué)單元， 同時(shí)將教學(xué)單元按照技能培 養(yǎng)需要進(jìn)行模塊化， 形成相對(duì)獨(dú)立的小型化課程， 這種小型化模 塊課程通常是在幾周內(nèi)完成； 一門(mén)課程的教學(xué)模塊， 形成類(lèi)似積 木組合式的教學(xué)方式，盡管每一個(gè)模塊課程之間都是密切相關(guān) 的，但它們又是相對(duì)獨(dú)立的，各自有自己的起點(diǎn)和終點(diǎn)；每一個(gè) 模塊課程都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 這些標(biāo)準(zhǔn)要求明確闡述、 可操作。 這樣才能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 四、

16、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)模塊化實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的實(shí)施 將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)按“三階”模塊化后， 再將課程按 崗位技能模塊化，學(xué)校、跨企業(yè)培訓(xùn)中心、企業(yè)在不同的階段和 時(shí)期按教學(xué)計(jì)劃實(shí)施教學(xué)。 實(shí)施電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)模塊化實(shí)踐教學(xué)過(guò)程主要按以下階段進(jìn) 行： 第一階段（大一學(xué)習(xí)階段）：教學(xué)場(chǎng)所主要在學(xué)校和校外實(shí) 訓(xùn)基地輪換。學(xué)校主要完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)， 讓學(xué)生學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)基 礎(chǔ)技能；校外實(shí)訓(xùn)基地主要進(jìn)行崗位認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生了解工作 環(huán)境，對(duì)工作流程有一個(gè)感知認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)工作氛圍。 第二階段（大二學(xué)習(xí)階段）：教學(xué)場(chǎng)所主要在學(xué)校和跨企業(yè) 培訓(xùn)中心輪換。校內(nèi)按照電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬仿真訓(xùn)練， 使學(xué)生熟悉操作流程，然后再由培訓(xùn)中心進(jìn)行真實(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練，由 企業(yè)提供的實(shí)訓(xùn)教師按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行