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文檔簡(jiǎn)介
1、職場(chǎng)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則第一章. 總則第一條 為使員工在日常工作中自覺遵守公司職場(chǎng)管理規(guī)范,使管理制度真正得到落實(shí)和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)管理檢查工作常態(tài)化,特制定本細(xì)則。第二條 本細(xì)則針對(duì)的是職場(chǎng)的日常管理,涉及到的檢查和考評(píng)是對(duì)公司獎(jiǎng)懲管理規(guī)定的補(bǔ)充。如公司獎(jiǎng)懲規(guī)定中有明確規(guī)定的事項(xiàng),應(yīng)依照公司的獎(jiǎng)懲管理規(guī)定進(jìn)行處理。第三條 本細(xì)則所實(shí)施的檢查工作的對(duì)象是全體員工,考核評(píng)比的對(duì)象為團(tuán)隊(duì)。在本細(xì)則實(shí)施過程中,每個(gè)員工的日常行為表現(xiàn)都會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)在評(píng)比中的得分。第二章. 實(shí)施辦法第四條 檢查工作的實(shí)施主體和層面1. 公司組織建立職場(chǎng)管理規(guī)范檢查小組,組員由各部門、團(tuán)隊(duì)管理人員構(gòu)成,每周(不固定時(shí)間)檢查小
2、組組織部分人員進(jìn)行一次全面檢查,檢查小組的相關(guān)工作由公司行政部牽頭負(fù)責(zé)。2. 團(tuán)隊(duì)、員工自查:團(tuán)隊(duì)自行組織人員對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員及工作區(qū)域每日進(jìn)行檢查,員工進(jìn)行自查。3. 領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查:在日常管理中,公司管理人員對(duì)全體員工負(fù)有監(jiān)督的職責(zé),應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行不定期的檢查。同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)在日常巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題也作為不定期檢查內(nèi)容的一部分。第五條 檢查周期公司檢查和團(tuán)隊(duì)檢查都以一周為一個(gè)周期。在一個(gè)周期內(nèi),公司檢查和團(tuán)隊(duì)檢查都必須完成職場(chǎng)管理規(guī)范、5s這兩個(gè)檢查項(xiàng)目的工作。其中團(tuán)隊(duì)檢查可以每天不間斷進(jìn)行。對(duì)于每周檢查發(fā)現(xiàn)的缺失,將通過oa或uc廣播將詳細(xì)情況予以通報(bào),如每周遲到人員的名單、每周違反工作紀(jì)律
3、的名單等。第六條 檢查辦法1. 每周職場(chǎng)管理規(guī)范檢查小組人員對(duì)員工的著裝、遲到現(xiàn)象、是否佩帶工卡、職場(chǎng)5s管理等情況進(jìn)行檢查,檢查范圍為整個(gè)職場(chǎng),檢查過程中須詳細(xì)填寫職場(chǎng)管理規(guī)范檢查表,檢查情況和各團(tuán)隊(duì)扣分情況當(dāng)日進(jìn)行通報(bào)。尤其對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和缺失,將通過多種方式予以通報(bào),如每周遲到人員的名單、每周違反工作紀(jì)律的名單等。2. 每日各團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一次檢查,包括職場(chǎng)管理日常檢查和職場(chǎng)5s管理日常檢查,如員工著裝、行為規(guī)范以及工作紀(jì)律等。第三章. 檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第七條 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1. 職場(chǎng)日常管理檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定如下:序列號(hào)檢查項(xiàng)目序號(hào)小項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)一行為規(guī)范1著裝規(guī)范按規(guī)定著裝
4、,得體、整潔、大方;不穿過度暴露、休閑、另類等不符合職場(chǎng)形象的著裝??鄢?-3分2儀容儀表整潔、衛(wèi)生,無異味、無奇異發(fā)型,不濃妝艷抹,不涂怪色指甲油,不做花指甲。 扣除1-3分3言行舉止文明禮貌,排隊(duì)進(jìn)電梯,主動(dòng)謙讓、微笑熱情,不說粗口。扣除1-3分4電話、會(huì)議規(guī)范嚴(yán)禁攜帶手機(jī)進(jìn)入工作區(qū)域;使用電話注意禮貌用語;開會(huì)不遲到、早退,不做與會(huì)議無關(guān)的事情??鄢?-3分二工作管理規(guī)范5工牌、考勤按要求佩戴工牌,進(jìn)出主動(dòng)出示工卡;上下班打卡、不代刷考勤卡;不遲到、早退、擅離職場(chǎng)。扣除5-7分6安全規(guī)范水杯放在離電腦較遠(yuǎn)的位置;電源使用安全,電腦、電器等電源線、數(shù)據(jù)線都束好,不雜亂無章拋落在地上。不在職
5、場(chǎng)內(nèi)、禁煙區(qū)內(nèi)吸煙及使用明火??鄢?-10分7辦公管理規(guī)范不擅自離崗、隨意走動(dòng)、聊天、大聲喧嘩,不做與工作無關(guān)的事情;嚴(yán)禁利用公司熱線撥打接聽私人電話。扣除4-6分8設(shè)備使用管理規(guī)范按規(guī)定使用設(shè)備,節(jié)能環(huán)保,不得使用公司設(shè)備辦理私事;開空調(diào)時(shí)不開門窗(包括樓層玻璃門、電梯間窗戶);下班后關(guān)閉計(jì)算機(jī)、電源、空調(diào)、燈??鄢?-3分9用餐管理規(guī)范按時(shí)按序排隊(duì)就餐;餐后自覺清理雜物,保持桌面清潔,按規(guī)定投遞餐盤。扣除4-6分三電腦、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范10oa、uc、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范使用oa、uc、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,不擅自修改參數(shù)及設(shè)備;不得泄露任何公司機(jī)密數(shù)據(jù);不得uc拉群、閑聊、私聊、散布謠言、騷擾他人等。
6、扣除1-4分四5s管理規(guī)范115s管理工作標(biāo)準(zhǔn)自覺按照5s管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作,職場(chǎng)內(nèi)不得出現(xiàn)“臟、亂、差”的情形按5s合計(jì)扣分2. 職場(chǎng)5s管理檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定如下:序號(hào)檢查要素檢查標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1整理/整頓辦公桌上沒有與工作無關(guān)物品放置扣除1-3分辦公桌面擺放整齊扣除1-3分2工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、有序并詳細(xì)注明扣除1-3分3標(biāo)識(shí)牌懸掛端正,位置正確扣除1-3分4私人物品放在抽屜內(nèi),抽屜內(nèi)物品分類擺放整齊扣除1-3分5電腦內(nèi)文件的存放按不同內(nèi)容分開,電腦桌面文件每周清理,保持清爽扣除1-3分6工作區(qū)內(nèi)的凳子擺放整齊,不用時(shí)放回桌下扣除1-3分7電腦、電器等的電源線都束好,不雜亂無章拋落在地上。扣除1-4分8通道上沒有放置物品扣除1-3分9清掃/清潔辦公桌、電話、電腦顯示器、鍵盤等無灰塵、無污漬扣除1-3分10地面無灰塵,無碎屑、紙屑等雜物扣除1-3分11墻角、電腦等下面為重點(diǎn)清掃區(qū),保持干凈扣除1-3分12素養(yǎng)按規(guī)定穿戴服裝扣除1-3分13對(duì)上級(jí)及來賓保持禮儀扣除1-3分14不隨地吐痰,不隨便亂拋垃圾,看見垃圾及時(shí)清理扣除1-3分15上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事扣除1-3分第八條 評(píng)比辦法以月為周期各團(tuán)隊(duì)滿分為100分,在檢查中發(fā)現(xiàn)缺失時(shí),扣除
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