電大電子商務多選題

1、多選 1 1 、電子商務的優(yōu)勢有（ ）A A、費用低廉B B、覆蓋面廣C C、功能全面D D、 使用簡單答案： A,A, B,B, C,C, D D2 2 、電子商務的發(fā)展經歷了哪些階段？A A、起步階段B B、膨脹階段C C、滑坡階段D D、 復蘇階段答案： A,A, B,B, C,C, D D3 3、電子商務給中小企業(yè)創(chuàng)造了哪些新的機遇A A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B B、擴大市場，獲得新的商業(yè)機會C C、 共享信息，實現公平競爭D D、 降低成本，提高產品競爭力答案： B,B, C,C, D D4 4、中小企業(yè)實施電子商務的具有哪些優(yōu)勢？A A、 決策管理上的優(yōu)勢B B、 組織上的優(yōu)勢C

2、 C、 機制上的優(yōu)勢D D、 創(chuàng)新上的優(yōu)勢答案： A,A, B,B, C,C, D D5 5、電子商務對流通領域發(fā)展具有哪些作用？A A、 分化作用B B、 節(jié)約成本C C、 重構作用D D、 優(yōu)化結構 答案： A,A, C C6 6、電子商務對流通領域發(fā)展的分化作用體現在哪項方面？A A、 商品和服務的信息流將脫離傳統(tǒng)市場，而在網絡上出現和流通。B B、信息商品的生產、流通與消費都轉移到網上，從而使信息商品的生產企業(yè)、信息商品的消費者、用于信息商品流通的市場都脫離實體經濟而進入網絡市場。C C、 資金流越來越脫離傳統(tǒng)市場而倚重網絡進行流通。D D、 流通企業(yè)業(yè)務流程重構答案： A,A, B,

3、B, C C7 7、企業(yè)電子商務模式有（ ）A A、 在線商店模式B B、 內聯網模式C C、 中介模式D D、 專業(yè)服務模式答案： A,A, B,B, C,C, D D8 8、電子商務按照使用網絡的類型分類可分為（ ）A A、 EDIEDI 電子商務B B、互聯網電子商務答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E EC C、局域網電子商務D D、 廣域網電子商務答案： A,A, B,B, C C9 9、電子商務按交易范圍分類可分為（ ）A A、本地電子商務B B、遠程國內電子商務C C、全球電子商務D D、 互聯網電子商務答案： A,A, B,B, C C1010 、電子商務按交易對

4、象分類可分為（ ）A A、企業(yè)對消費者B B、企業(yè)對企業(yè)C C、企業(yè)對政府機構D D、 消費者對政府機構E E、消費者對消費者）組成1111 、電子商務按商業(yè)活動運作方式分類可分為（ ）A A、完全電子商務B B、不完全電子商務C C、企業(yè)電子商務D D、 互聯網電子商務答案： A,A, B B1212、代理服務器的功能有（ ）A A、安全功能B B、代理功能C C、緩沖功能D D、 共享功能答案： A,A, C C1313 、電子商務的應用系統(tǒng)的由（A A、企業(yè)內部網B B、互聯網C C、企業(yè)內部網與互聯網連接D D、 電子商務應用系統(tǒng) 答案： A,A, C,C, D D1414、網站規(guī)劃的

5、主要任務包括（）A A、制定網站規(guī)劃的目標B B、制定網站的發(fā)展戰(zhàn)略C C、制定網站的總體方案D D、 制定網站建設的資源分配計劃答案： B,B, C,C, D D1515、網站規(guī)劃的原則有（ ）A A、支持企業(yè)的總目標B B、整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求C C、擺脫商務系統(tǒng)對組織機構的依從性D D、 使系統(tǒng)結構有良好的整體性E E、便于實施答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E 16、域名具有（ ）屬性。D D、 擁有獨特個性品牌A A、域名是一種有限的資源B B、專屬性C C、唯一性D D、 價值 2 2答案： A,A, B,B, C C1717、域名設計的原則

6、有（ ）A A、盡量選擇國際頂級域名B B、簡明易記，便于輸入C C、有一定的內涵和意義D D、 選擇與公司名稱拼音一致的域名答案： B,B, C C1818、以下（ ）情況可以采取分散域名注冊的決策A A、產品多樣化和獨特個性品牌B B、產品多樣化和特定市場的消費忠誠度C C、獨特個性品牌和特定市場的消費忠誠度答案： A,A, B,B, C C 1919、設計欄目的要點有（ ）A A、一定要緊扣主題B B、設置一個最近更新或網站指南欄目C C、設定一個可以雙向交流的欄目D D、 設一個資料下載或常見問題回答欄目 答案： A,A, B,B, C,C, D D2020 、劃分欄目的要點有（ ）A

7、 A、盡可能刪除與主題無關的欄目B B、盡可能將網站最有價值的內容列在欄目上C C、盡可能方便訪問者的瀏覽和查詢D D、 設一個資料下載或常見問題回答欄目 答案： A,A, B,B, C C2121、圖形圖像在網頁設計中有（ ）作用A A、主體作用B B、修飾作用C C、體現的風格D D、 呈現內容答案： A,A, B,B, C C2222、下列屬于動態(tài)網頁編寫語言的是（ ）A A、 HTMLHTMLB B、 ASPASPC C、 PHPPHPD D、 JSPJSP答案： B,B, C,C, D D2323、小企業(yè)采用租用網頁空間來建站的優(yōu)點是（ ）A A、 經濟實用B B、 無需任何軟硬件投

8、資C C、 無線路擁塞D D、 不受同一服務器租用經營者的影響答案： A,A, B B 2424 、網站選擇 ISPISP 時需考慮的因素有（A A、出口帶寬和接入用戶數量B B、提供的服務種類和技術支持能力C C、收費水平D D、 服務可靠性E E、 升級擴容能力答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E2525、關于網絡營銷說法正確是（ ）A A、網絡營銷是一種典型的直復營銷B B、網絡營銷的最大特點在于以消費者為主導C C、網絡營銷具有極強的互動性D D、 網絡營銷是雙向式、間接性、多階層的方式 答案： A,A, B,B, C C2626、4PS4PS營銷組合中的4P4P指的

9、是（）A A、產品B B、價格C C、顧客D D、 渠道E E、促銷F F、成本答案： A,A, B,B, D,D, E E2727、4CS4CS營銷組合中的4C4C指的是（）A A、顧客B B、價格C C、成本D D、 便利E E、促銷F F、溝通答案： A,A, C,C, D,D, F F2828 、企業(yè)營銷的流程包括（ ）A A、確定企業(yè)經營的目標B B、經營整體策劃C C、擴大網站的訪問D D、 營銷策略規(guī)劃 答案： B,B, C,C, D D2929、網絡市場的細分的依據有（ ）A A、地理變量B B、人口統(tǒng)計變量C C、心理變量D D、 行為變量答案： A,A, B,B, C,C,

10、 D D3030、以下哪些指標屬于市場細分的行為指標？A A、收入B B、興趣C C、忠誠度D D、 對產品的態(tài)度答案： C,C, D D3131 、網絡經濟下，消費者行為呈現（ ）特征A A、個性消費的回歸答案： B,B, C,C, D DB B、追求價格便宜C C、消費主動性增強D D、 購買方便性需求與購物樂趣追求并存答案： A,A, C,C, D D3232、網絡消費者的購買過程為（ ）A A、確認需要- 收集信息- 方案評價- 購買決策- 購后評價B B、收集信息- 確認需要- 方案評價- 購買決策- 購后評價C C、確認需要- 收集信息- 購買決策- 方案評價- 購后評價D D、

11、收集信息 -確認需要 -購買決策 - 購后評價 -方案評價答案： A A3333 、網上消費者在決策購買某種商品時，一般要具備（ ）條件A A、確認需要B B、對廠商有信任感C C、對支付有安全感D D、 對產品有好感3434、以下哪些方法可以為企業(yè)網站帶來流量？（）A A、公司在各大媒體進行廣告投放，包括電視廣告、網絡廣告、戶外廣告等B B、搜索引擎營銷C C、由網站業(yè)務人員到各大論壇、博客、貼吧等進行大量的帖子文章宣傳D D、 購買友情鏈接答案： A,A, B,B, C C3535、 電子郵件營銷的三個要素是（）A A、用戶許可B B、電子郵件傳遞信息C C、信息對用戶有價值D D、 尊重

12、隱私答案： A,A, B,B, C C3636、利用互聯網搜集競爭者信息有哪些途徑？A A、訪冋競爭者網站B B、搜集競爭者發(fā)布的信息C C、從其他網上媒體獲取競爭者的信息D D、 保護性訪問答案： A,A, B,B, C,C, D D3737 、利用互聯網搜集市場行情時主要搜集的內容有（ ）A A、競爭者的供求信息B B、產品價格變動C C、競爭者的價格變動D D、 產品供需變化答案： B,B, D D3838、 客戶性能分析是指對不同客戶（）等指標劃分的銷售額進行的分析A A、層次習慣等B B、消費產品種類C C、渠道D D、 銷售地點答案： B,B, C,C, D D3939、 顧客關系

13、管理系統(tǒng)由（）組成。A A、數據源B B、CRMCRM言息系統(tǒng)C C、數據倉庫系統(tǒng)D D CRMCRM分析系統(tǒng)答案： A,A, C,C, D D4040 、數據源中的數據主要來源于（ ）A A、客戶信息B B、客戶行為C C、生產系統(tǒng)D D、其他相關數據答案： A,A, B,B, C,C, D D4141 、數據倉庫系統(tǒng)分為（ ）A A、倉庫建設B B、數據倉庫C C、數據分析D D、數據處理 答案： A,A, B BC C、客戶行為規(guī)律分析4242、CRMCRM分析系統(tǒng)由（）構成A A、數據準備B B、客戶分析數據集市C C、客戶分析系統(tǒng)D D、 調度監(jiān)控模塊答案： A,A, B,B, C,

14、C, D D4343、數據倉庫在CRMCRM中有（）作用A A、客戶信息儲存B B、客戶行為分析C C、重點客戶發(fā)現D D、 市場性能評估答案： B,B, C,C, D D4444 、客戶行為分析包括（ ）A A、行為分組B B、客戶理解分析D D、 客戶組間交叉分析答案： A,A, B,B, C,C, D D4545、網絡營銷的經營成本是關系盈利水平的重要因素。其成本包括：A A、 機會成本B B、 交易前交易成本C C、 交易中的交易成本D D、 交易后的交易成本答案： B,B, C,C, D D4646、電子商務主要降低成本的方面有（ ）A A、 開店成本B B、 采購成本C C、 銷售

15、成本D D、 管理成本答案： A,A, B,B, C,C, D D4747、支付系統(tǒng)由（ ）組成A A、銀行B B、清算機構C C、支付系統(tǒng)的管理者D D、 支付工具E E、 國家法律與運作規(guī)章答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E4848 、美國支付系統(tǒng)的銀行間資金清算劃撥主要是通過哪兩個系統(tǒng)來完成？A A、美國聯邦儲備體系經營管理的聯邦電子資金劃撥系統(tǒng)B B、美國聯邦清算所協會經營的銀行同業(yè)支付系統(tǒng)C C、紐約電子資金劃撥系統(tǒng)D D、 紐約清算所協會經營的銀行同業(yè)支付系統(tǒng)答案： A,A, D D4949 、下來屬于傳統(tǒng)支付方式的是（ ）A A、現金B(yǎng) B、支付寶C C、票據

16、D D、 信用卡B B、交易雙方身份的認證答案： A,A, C,C, D D 5050、票據包括（ ）A A、匯票B B、本票C C、支票D D、 電子客票答案： A,A, B,B, C C5151 、下列票據是賣家通過銀行處理的是（ ）A A、本票B B、匯票C C、支票D D、 以上都是答案： B,B, C C5252、電子支付系統(tǒng)應具備的功能有（ ）A A、業(yè)務信息的保密性和完整性C C、當交易雙方出現糾紛時，保證對業(yè)務的不可否認性D D、 能夠處理貿易業(yè)務的多邊支付問題答案： A,A, B,B, C,C, D D5353、支付系統(tǒng)需要用安全技術來確保業(yè)務的（ ）A A、完整性B B、真

17、實性C C、保密性D D、 安全性答案： A,A, B,B, C C5454 、根據在每次交易過程中是否有第三方參與將電子支付系統(tǒng)劃分為（ ）A A、在線系統(tǒng)B B、離線系統(tǒng)C C、大額支付D D、 小額支付答案： A,A, B BD D、 不可重用性5555 、根據交易與支付時間的關系將電子支付系統(tǒng)劃分為（ ）A A、預支付系統(tǒng)B B、后支付系統(tǒng)C C、即時支付系統(tǒng)D D、 微支付系統(tǒng)答案： A,A, B,B, C C5656 、根據每次交易支付金額的大小不同將電子支付劃分為（ ）A A、即時支付B B、大額支付C C、小額支付D D、 微支付答案： B,B, C,C, D D6060、電子

18、現金是紙幣的電子化，它具有以下（ ）特性A A、貨幣價值B B、可交換性C C、可存儲性D D、 不可重用性答案： A,A, B,B, C,C, D D6161 、下列哪些是電子現金的優(yōu)點？A A、匿名性B B、使用范圍廣，推廣成本低C C、可分解性D D、 方便性答案： A,A, C,C, D D6262 、下列屬于電子現金的是（ ）A A、E?CashE?CashB B、WorldPayWorldPayC C、MondexMondex卡D D、 eCoineCoin答案： A,A, C,C, D D6363 、下列屬于電子錢包的是（ ）A A、MondexMondex卡B B、Micros

19、oftMicrosoft WalletWalletD D、 AgileAgile WalletWalletC C、ConsumerConsumer WalletWalletD D、 E?CashE?CashE E、WorldPayWorldPayF F、AgileAgile WalletWallet 答案： A,A, B,B, C,C, F F6464 、電子支票的組成實體有（ ）A A、客戶B B、商家C C、銀行D D、 運營商答案： A,A, B,B, C C6565 、（ ）是具有軟件形態(tài)的虛擬電子錢包A A、MicrosoftMicrosoft WalletWalletB B、Mon

20、dexMondex卡C C、ConsumerConsumer WalletWalletD D、 開放和功能豐富答案： A,A, C,C, D D6666 、銀行卡按結算方式分為（ ）A A、信用卡B B、借記卡C C、復合卡D D、 現金卡答案： A,A, B,B, C,C, D D6767、 SETSET支付系統(tǒng)由（）組成A A、持卡人B B、商家C C、發(fā)卡行D D、 收單行E E、支付網關F F、認證中心答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E,E, F F6868、 移動支付業(yè)務的運作模式有（ ）A A、以移動運營商為運營主體的運作模式B B、以銀行為運營主體的運作模式C C

21、、以第三方服務提供商為運營主體的運作模式D D、 以商戶為主體的運作模式答案： A,A, B,B, C C6969 、手機銀行的優(yōu)勢有（ ）A A、安全可靠B B、可隨時隨地進行資金交易C C、操作簡便、靈活D D、成本低廉答案： A,A, B,B, C C7070、銀行電子化系統(tǒng)有（ ）特點A A、及時有效B B、準確可靠C C、連續(xù)可擴D D、 開放和功能豐富E E、安全保密答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E7171 、國外商業(yè)銀行電子化系統(tǒng)可以分為（）A A、零售銀行業(yè)務系統(tǒng)B B、批發(fā)銀行業(yè)務系統(tǒng)C C、銀行電子化自動處理系統(tǒng)D D、 信用卡業(yè)務系統(tǒng)答案： A,A,

22、 B,B, D D7272 、我國銀行電子化系統(tǒng)可以分為（ ）A A、信用卡業(yè)務系統(tǒng)B B、銀行電子化管理系統(tǒng)C C、銀行電子化業(yè)務處理系統(tǒng)D D、 銀行電子化自動處理系統(tǒng)答案： B,B, C,C, D D7373 、銀行電子化自動處理系統(tǒng)主要包括（）A ATMATM系統(tǒng)D D、 業(yè)務推廣B B、POSPOS系統(tǒng) c c、呼叫中心系統(tǒng)D D、 自助銀行系統(tǒng)E E、信用卡業(yè)務處理系統(tǒng)答案： A,A, B,B, c,c, D,D, E E7474 、銀行呼叫中心在呼入業(yè)務上的應用有（ ）A A、交互式語音應答系統(tǒng)B B、傳真回復系統(tǒng)C C、人工坐席系統(tǒng)D D、 業(yè)務推廣答案： A,A, B,B,

23、c c7575 、銀行呼叫中心在呼出業(yè)務上的應用有（ ）A A、人工坐席系統(tǒng)B B、通知還款C C、用戶調查答案： B,B, C,C, D D7676 、從網上家庭銀行的應用來看，目前主要有（ ）存在形式A A、銀行專有的撥號服務B B、現成的家庭銀行軟件C C、以專有網上服務為基礎D D、 以互聯網為基礎E E、 基于呼叫中心的家庭銀行系統(tǒng)答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E7777 、企業(yè)銀行的特點是（ ）A A、使用計算機網絡技術B B、業(yè)務處理的范疇多C C、業(yè)務處理多為無現金交易D D、 業(yè)務處理多為現金交易答案： A,A, B,B, C C7878、網上銀行是一種

24、全新的服務模式網上銀行建設包括（ ）層次A A、完善內部增值網建設是網上銀行建設的基礎B B、銀行采用WetWet技術建立新的業(yè)務模式C C、加強客戶服務以獲取更大的資金份額D D、 完善銀行通訊網絡的建設答案： A,A, B,B, C C7979 、以下屬于純網上銀行的有（ ）A A、美國印第安納州第一網上銀行B B、招商銀行網上銀行C C、休斯敦的康普銀行D D、 工商銀行網上銀行答案： A,A, C C8080 、網上銀行的特點有（）A A、開放性與虛擬性B B、智能化與無紙化C C、互動性與持續(xù)性D D、 私密性與標準化答案： A,A, B,B, C,C, D D）方面8181、網上銀

25、行有（ ）特點A A、開放性與虛擬性B B、智能化與無紙化C C、互動性與持續(xù)性D D、 私密性與標準化答案： A,A, B,B, C,C, D D8282、網上銀行主要涉及（ ）業(yè)務。A A、公共信息服務B B、企業(yè)銀行業(yè)務C C、個人銀行業(yè)務D D、 商務服務業(yè)務答案： A,A, B,B, C,C, D D8383、網上銀行的安全主要體現在（A A、銀行網站本身的安全B B、交易信息在商戶與銀行之間傳遞的安全C C、交易信息在消費者與銀行之間傳遞的安全）方面D D、 交易信息在商戶與消費者之間傳遞的安全 答案： A,A, B,B, C C8484 、網上銀行的物理安全服務包括（）A A、環(huán)

26、境安全B B、設備安全C C、電源系統(tǒng)安全D D、 通信線路安全答案： A,A, B,B, C,C, D D8585 、針對網上銀行的風險和問題，防范的措施主要表現在（A A、加大網絡硬件的投入與建設B B、交易網絡的安全性與可靠性C C、消費者權益保護D D、 監(jiān)管的國際合作答案： B,B, C,C, D D8686 、網上銀行面臨的安全威脅可以宏觀地分為A A、自然威脅答案： A,A, B,B, C CB B、無意威脅C C、人為威脅D D、 有意威脅答案： A,A, C C8787 、人為威脅可以分為（ ）A A、設備老化威脅B B、有意威脅C C、無意威脅D D、 安全漏洞威脅答案：

27、B,B, C C8888 、網上銀行的安全主要體現在（ ）方面A A、銀行網站本身的安全B B、交易信息在商戶與銀行之間傳遞的安全C C、交易信息在消費者與銀行之間傳遞的安全D D、 交易信息在消費者與商戶之間傳遞的安全8989 、網上銀行安全服務包括（C C、網絡管理系統(tǒng)安全A A、物理安全B B、自然安全C C、系統(tǒng)安全D D、 信息安全答案： A,A, C,C, D D9090 、安全的數據庫所具有的特性主要有（）A A、數據獨立性B B、數據安全性C C、數據完整性D D、數據庫的可審計性答案： A,A, B,B, C,C, D D9191 、網上銀行的系統(tǒng)安全包括（）A A、操作系統(tǒng)

28、安全B B、數據庫系統(tǒng)安全A A、網上銀行的安全問題）方面D D、 通信系統(tǒng)安全 答案： A,A, B,B, C C9292 、網上銀行物理設備安全包括（ ）A A、環(huán)境安全B B、電源系統(tǒng)的安全C C、設備安全D D、 通信線路安全答案： A,A, B,B, C,C, D D9393 、針對網上銀行的風險和問題，防范的措施主要表現在（A A、交易網絡的安全性與可靠性B B、網絡信息安全C C、消費者權益保護D D、 監(jiān)管的國際合作答案： A,A, C,C, D D9494、當前網上銀行主要面臨（ ）問題C C、網上銀行的運營問題）問題B B、網上銀行的客戶權益問題C C、 網上銀行的運營問題

29、D D、 網上銀行的監(jiān)管問題E E、 網上銀行的法律問題答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E9595 、網上銀行的發(fā)展趨勢有（A A、 個性化B B、 網絡化C C、 標準化D D、 安全第一E E、管理制勝答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E9696、網上銀行主要面臨（A A、 網上銀行的安全問題B B、 網上銀行的客戶權益問題）特征D D、 網上銀行的監(jiān)管問題E E、網上銀行的法律問題答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E9797、電子商務下的現代物流和傳統(tǒng)意義的物流相比，具有（A A、信息化B B、 自動化C C、網絡化D D、 智能化

30、E E、社會化F F、全球化答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E9898 、電子商務與物流的關系可以表現在（ ）方面A A、物流是電子商務的基本要素B B、物流是實現電子商務的保證C C、物流是當前電子商務發(fā)展的制約因素D D、 物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證答案： A,A, B,B, C,C, D D 99 、我國的物流業(yè)起步較晚， 特別是能夠支持電子商務活動的現代化配送還存在諸多問題， 主要表現在（ ）A A、物流資源配置不適應B B、物流配送成本較高C C、物流服務水平存在差距D D、物流配送的社會環(huán)境需要進一步完善答案： A,A, B,B, C,C, D D

31、100100、主要的物流模式有（ ）A A、自營物流B B、外包物流C C、物流聯盟D D、第三方物流答案： A,A, B,B, C C101101、 企業(yè)確定了自己的目標需求，將物流進行外包，在選擇外包商時從（）方面進行考 慮A A、成本B B、價格C C、配送中心運營費用C C、速度D D、 服務質量答案： A,A, C,C, D D102102、配送中心選址宏觀影響因素有（）A A、政策因素B B、自然環(huán)境因素C C、交通因素D D、 土地價格E E、經營環(huán)境因素答案： A,A, B,B, C,C, D,D, E E103103、配送中心選址微觀影響因素有（）A A、土地價格B B、庫存

32、費用D D、 運輸費用 答案： B,B, C,C, D D104104、OCFOCF光學字符識別技術主要應用領域有（）A A、零售價格識讀B B、訂單數據輸入，單證、支票和文件識讀C C、微電路及小件產品的狀態(tài)及批號特征識讀D D、 條碼識別答案： A,A, B,B, C C105105 、射頻技術系統(tǒng)的組成一般至少包括（）A A、條形碼B B、電子標簽C C、掃描儀D D、 閱讀器答案： B,B, D D106106、射頻技術的主要應用于（）A A、高速公路自動收費及交通管理B B、門禁保安C C、射頻卡收費D D、生產線自動化E E、倉儲管理答案： A,A, B,B, C,C, D,D,

33、E E107107、GPSGPS在物流配送管理中的應用包括（）A A、用于公路車輛管理B B、用于內河及遠洋船隊管理C C、用于空中交通管理D D、用于鐵路運輸管理答案： A,A, B,B, C,C, D D108108、 完整的GISGIS物流分析軟件集成了（）A A、車輛路線模型B B、網絡物流模型C C、分配集合模型D D、設施定位模型答案： A,A, B,B, C,C, D D 109、電子商務個性化的原因有（ ）A A、電子商務個性化是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段B B、市場發(fā)展的需要C C、消費者的需求個性化是企業(yè)電子商務個性化的推動力D D、 電子商務個性化是電子商務自身發(fā)展的內在

34、要求。 答案： A,A, C,C, D D110110、 4R4R營銷理念中的4R4R指的是（）A A、市場反應B B、顧客關聯C C、關系營銷D D、 利益回報 答案： A,A, B,B, C,C, D D111111、 4R4R營銷理論的優(yōu)點表現在（）A A、4R4R理論以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架B B、4R4R理論體現并落實了關系營銷的思想C C、4R4R 理論反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了便 利性D D、 4R4R 理論兼容了成本和雙贏兩方面的內容答案： A,A, B,B, C,C, D D112112 、差異化營銷所追求的“差異”

35、表現在（ ）A A、 渠道差異化B B、 產品差異化C C、 市場差異化D D、 形象差異化答案： B,B, C,C, D D113113、精準營銷和以前的營銷模式和理論的區(qū)別在于（）A A、 理念創(chuàng)新B B、 思想創(chuàng)新C C、 技術創(chuàng)新D D、 理論創(chuàng)新 答案： A,A, C,C, D D114114、下列（）企業(yè)開展了多元化經營A A、小米B B、海爾C C、騰訊D D、 淘寶答案： B,B, C C115115、下列關于多元化經營戰(zhàn)略說法正確的是（）A A、多元化經營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經營風險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面 具有十分重要的作用B B、資源集中，管理難度增大C C

36、、經營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少“過度專業(yè) 化”風險D D、 能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道，以及管理經驗和物質資源，為市場提供 多樣化的產品或服務答案： A,A, C,C, D D116116 、專業(yè)化經營戰(zhàn)略的優(yōu)勢有（）114114、下列（）企業(yè)開展了多元化經營A A、企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務領域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產品;B B、便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作，實現規(guī)?；a，取得行業(yè)內的成本優(yōu)勢C C、有利于CISCIS戰(zhàn)略的貫徹實施，使企業(yè)品牌與產品有機融合D D、 專業(yè)化經營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經營風險、發(fā)揮資源潛力、樹立企

37、業(yè)形象等方 面具有十分重要的作用答案： A,A, B,B, C C117117 、下列（）采用的是專業(yè)化經營戰(zhàn)略A A、騰訊B B、一淘C C、雅虎D D、 京東答案： B,B, C,C, D D118118、假設你要開一家網店，你可以根據自身優(yōu)勢進行選擇，同常會考慮（ ）方面A A、滿足消費心理需求B B、選自己最熟悉的項目C C、利用渠道和價格的優(yōu)勢D D、 資源的保證能力答案： B,B, C,C, D D 119119、電子商務時代客戶關系管理的主要特點包括（ ）A A、高效的信息溝通B B、較低的客戶關系管理成本C C、集成的解決方案D D、 向客戶提供個性化的服務答案： A,A, B

38、,B, C,C, D D120120 、為了和客戶溝通，在電子商務中采取的措施常有（ ）A A、電子郵件鏈接，便于客戶和網站管理者通過郵件聯系B B、網絡社區(qū)，可以培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群C C、網絡廣告D D、 客戶購物專區(qū)，存放每一個客戶的購物信息，便于客戶跟蹤、查詢訂單的執(zhí)行 答案： A,A, B,B, D D121121、電子商務安全問題的種類有（ ）A A、通訊安全B B、信息安全C C、父易安全D D、 財產安全答案： B,B, C,C, D D122122 、以下安全問題屬于信息安全的是（ ）A A、商業(yè)信息泄露B B、產品和服務的質量問題C C、偽造篡改交易信息D D、 網銀資金被盜答案： A,A, C C123123 、電子商務安全問題來源于（ ）A A、硬件層面B B、軟件層面C C、應用層面D D、 環(huán)境層面答案： A,A, B,B, C,C, D D124124 、電子商務應用層面的安全