收費站長競聘筆試試題B(有答案)教學(xué)文案

1、學(xué)習(xí)資料 收費站站長競聘考試試題（B卷） （總分：100分） 所屬公司： 姓名：分數(shù)： 一、填空題（每空1分，共20分） 1、 根據(jù)收費公路管理條例第7條規(guī)定：軍隊車輛、武警部隊 、車輛，公 安機關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一 標志的制式警車，以及經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準 執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛，免交車輛通行費。 2、 高速公路提供的基本服務(wù)主要包括：車輛收費艮務(wù)、路政艮務(wù)、清障 服務(wù)、休息加油艮務(wù)。 高速公路指專供汽車行駛的，能適應(yīng)年平均晝夜折合小客車交通量 25000輛以上,嚴 格限制出入，往返車輛在分隔的車道上快速行駛

2、，采用 全立交、全封閉以及 采用較高的技術(shù)指標和完善的交通設(shè)施的專用公路。 3、征費稽查記錄表，必須由2 名以上稽查人員進行稽查，每月稽查不少于_3次，其中 夜間稽查不少于1 次。 4、票證每日工作流程中，每日10點前票證員需要對統(tǒng)計日報表數(shù)據(jù)與_用票量，發(fā) 出IC卡與回收IC卡，通行費與投包繳款單，手工清分與系統(tǒng)通行費清 分相核對，確認核對無誤后，再進行“數(shù)據(jù)審核”。 5、 每年9月1日日至第二年5月31日日，對執(zhí)行預(yù)防、撲救、善后處理森林 火災(zāi)任務(wù)的森林消防專用車免征通行費。 二、判斷題：（每題1分，共10分） 1、無款車的處理，可用價值為通行費額 2倍可存放的實物抵押后，待司機補交通行費

3、，取回 抵押物后，再打出收據(jù)給司機。（X ） 2、 收費員上錯班次時，監(jiān)控員可以在上班狀態(tài)下修改收費員的班次。（X ） 3、 收費員為提高出入口操作速度，可提前在車輛進入車道停穩(wěn)前操作。（X ） 4、如打印機故障導(dǎo)致信息打印在第 7張票據(jù)上，可以重新回卷票據(jù)，繼續(xù)使用第1至第6張 票據(jù)，且不向司機出售不合格票據(jù)。（V ） 5、收費員是不可以帶私人錢幣上崗， 可以將計算器帶至收費亭內(nèi)計算收費金額和回收的通行 卡。（X 6、貨車上裝載有60%勺西瓜，有40%勺雞蛋，按收費放行。（X ） 7、下班結(jié)算時，出現(xiàn)“少”點備用金的情況，收費員必須補齊備用金，監(jiān)控員必須以投包金 額作為實收通行費，并在報表上

4、備注長款情況。（V 8對行駛在“五縱二橫”路線上的鮮活車輛，實行“降一檔”收費的優(yōu)惠政策。（X ） 9、 入口重打操作時，收費員可使用原作廢卡進行操作，也可以使用新卡操作。（X ） 10、員工在雙休日或法定節(jié)假日工作的稱為加班，員工在法定工作日下班后繼續(xù)工作的稱為 加點，加班和加點統(tǒng)稱為加班。（V 三、不定項選擇題（每題2分，共40分） 學(xué)習(xí)資料 1、一輛事故車在處理時無卡又無款，如何處理（） A 讓司機去借錢，收到錢后再放行 B 通知監(jiān)控，班長授權(quán)進入無款無卡處理 C 輸入應(yīng)收和實收金額 D 不打收據(jù) B C D 2、收費亭內(nèi)的物品規(guī)定下面哪些是禁止的（） A桌面可以放置零食B桌面可以放置飲

5、料C制服可以掛在椅背上D化妝品 A B C D 3、以下哪些行為可以按貪污通行費處理（） A 故意長距短收 B 發(fā)現(xiàn)此假軍車 C 放人情車 D 涂改票據(jù)、賬表 ACD 4、下班途中不得出現(xiàn)（） A著裝不當，不排隊 B 手上拿著水杯 C 外套拿在手上 D 拿箱子頂在頭上 ACD 5、壞卡怎么處理（） A按最遠站收取通行費，賠償IC卡50元 B 按每小時 70 公里計時進入高速公路收取通行費 C人為損壞的造價賠償IC卡費，查實該車入口站后收取通行費 D 無法查詢的按無卡規(guī)定處理 CD 6、丟卡“類別”包括（） A 司機丟卡 B 收費員丟卡 C 損壞卡 沖卡車 D 其他 ABCDEF 7、關(guān)于集裝箱

6、處理正確的有（） A 防城港站入的集裝箱車輛進入高速后，中途未從其他站出站，到南寧收費站后，收費員發(fā) 現(xiàn)報關(guān)單是前 3 天的，按收費放行 B 防城港站入的集裝箱車輛進入高速后，中途未從其他站出站，經(jīng)高嶺收費站到吳圩收費站 時未出示報關(guān)單，從崇左出站時按收費處理 C 憑祥站入的集裝箱車輛，目的地是羅村口，該車途中經(jīng)南友高速享受減半優(yōu)惠后，從高齡 站進入全區(qū)聯(lián)網(wǎng)高速公路還可以享受減半優(yōu)惠 AC 8、稽查處分有（） A 扣考核分 B 待崗、警告 C 通報批評 D 記過、記大過 E 降級、撤職 F 留用察看 G 開除 或者解除勞動合同 H 扣發(fā)當月 ABDEFG 9、收費服務(wù)承諾（） A實征率100%

7、以上，差錯率0.4 %。輛次以下，一般性服務(wù)質(zhì)量事故低于 1/000 B 持證上崗，照章收費 學(xué)習(xí)資料 C文明用語，唱收唱付 D站亭整潔，設(shè)施齊全 E入口發(fā)券（卡）時間w 7秒/輛，出口收費時間w 13秒/輛 BCD 10、以下哪些行為可以造成司機有禮投訴（） A 鮮活車混裝比例達到 1 ：1 ， 司機要求免費放行，收費員堅持收費，司機以亂收費投訴到 96333 B有6輛車在車道排隊，后來車輛因搶道追尾，司機投訴收費站 C 司機要求復(fù)稱態(tài)度惡劣，收費員不給復(fù)稱，然后關(guān)窗聽音樂不理司機，司機投訴收費員 D 收費員下班未關(guān)手動藍港，司機進道后發(fā)現(xiàn)沒有收費員上班時 BCD 11. 收費員離開收費亭要

8、做好哪些（） A 將票款箱鎖好 B 關(guān)閉手動欄桿 C 關(guān)閉窗戶 D 可以不反鎖亭門 AB 12. 計重收費有哪幾個部分組成（） A 輪軸識別器 B 光柵分離器 C 地磅 D 數(shù)據(jù)采集器 E 感應(yīng)線圈 ABCDE 13. 異常車輛是指 （） A. 可能影響行駛安全、污染或損壞道路設(shè)施設(shè)備的車輛 B. 裝載貨物不規(guī)范和裝載貨物容易脫落、揚撒的車輛 C. 外形嚴重損壞的車輛 D. 超限超載車輛 ABC 14. 在接待車輛時，發(fā)現(xiàn)稱重隊列多一輛車的信息，此時該如何處理 （） A. 如車多，可先接待所有的車輛后在刪除多處的稱重信息 B. 不用刪除多的稱重信息C.立即刪除多出的稱重信息 D.如等待的車輛都

9、是客車，可先接待完客車后再刪除多出的稱重信息 CD 15. 一輛貨車過稱后，屏幕上該車是稱重信息有一軸為虛線，收費員該如何判斷該車的軸數(shù) （） A.按實際過稱的軸數(shù) B. 以行駛證上的軸數(shù)為準 C.直接刪除一軸 D. 用觸摸法，冷軸則視為假軸 BD 16. 不一致的情況為 （） A. 客貨不一致 B. 車牌不一致 C. 車型不一致 D. 車類不一致 E.金額不一致 ABCD 17.文明用語的標準 （） A. 文明用語使用親切、流利、普通話標準 B. 始終堅持唱收唱付，聲音響亮，要求咬字清晰 C. 始終堅持使用文明用語，要求使用快速、完整、規(guī)范 D. 回答司乘人員詢問、解釋收費政策時要使用文明用

10、語 E. 節(jié)假日要使用節(jié)日用語 ABDE 18.IC 卡賠償費管理遵循的原則是 （） 學(xué)習(xí)資料 A.收費站執(zhí)收原則 B. ?？顚Ｓ迷瓌t C.逐級匯繳原則 D. 賬務(wù)公開原則 ABCD 19. 黑名單車輛指 （ ） A. 偽造車輛通行卡 B. 調(diào)換通行卡車輛 C.惡意沖卡車輛 D. 無卡車輛 ABC 20. 全區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費通行憑證包括 （） A. 年票B. 月票 C.車輛通行費收據(jù) D.非現(xiàn)金支付卡E. 通行卡 F. 通行劵 CDEF 四、計算題：（每題 5分，共 10 分） 1、一輛 4 軸貨車，車貨總重為 48噸，行使 100KM ，計算通行費？ 3. 0.08 48X100=384385 （元） 75 噸，行 4、一輛 5 軸貨車，該車輛依法辦理有區(qū)治超辦批準的超限運輸證，其車貨總重為 使 100KM ，計算通行費？ 4. 1080.08 1800 + 0.04 （875 10）8100 =80 + 0.04 6858100 =340（元） 五、解答題