在百貨公司的實(shí)習(xí)心得

1、在百貨公司的實(shí)習(xí)心得有句話這樣說的：人要是往后看感覺是那么的短暫，要是往前看感覺是那么的遙不可及。、實(shí)習(xí)目的1畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過實(shí)習(xí)使我慢慢感受到身份的轉(zhuǎn)變，由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)?個(gè)職場(chǎng)中的人士，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。2有針對(duì)性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)和鞏固理論知 識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題。3鍛煉自己的工作能力、適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工 作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸并認(rèn)識(shí)社會(huì)， 提高社會(huì)交往能力， 學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工

2、的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己 的社會(huì)責(zé)任。5通過在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)掌握基本知識(shí)和基本理論的程度， 并把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際的工作中， 發(fā)現(xiàn)不中， 尋找差距，有針對(duì)性地加以提高。6在實(shí)習(xí)期間積極主動(dòng)了解未曾學(xué)習(xí)過或未曾涉及的領(lǐng)域及知識(shí)，為今后的深造、就業(yè)更有效地展開并打 良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1在 xx 年 11 月 25 日我來到海南省民生百貨商場(chǎng)有限公司人事部報(bào)到，首先辦理了入職手續(xù)，接下來的一個(gè)月里 學(xué)習(xí)了海航集團(tuán)的企業(yè)文化、商務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)英語、消 防安全知識(shí)、服務(wù)人員從業(yè)規(guī)范、商業(yè)職業(yè)道德、信用卡知 識(shí)與銷售終端培訓(xùn)、商品進(jìn)入與出庫流程、顧客心理學(xué)等。2然后又分別到男

3、裝部和化妝鐘表部實(shí)習(xí)。3xx 年 1 月中旬到新海航大廈里做服務(wù)保障工作一個(gè)星期左右。4 2 月在化妝鐘表部和信息中心實(shí)習(xí)。5 3 月初在收支中心和超市部實(shí)習(xí) 整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和學(xué)習(xí)的不同，理論知識(shí)和實(shí)際操作是有 很大的區(qū)別的。在銷售方面，讓我懂得銷售員是需要具有高 度的激情和恒心，并且銷售工作能提高我的交際能力，鍛煉 我的口才。銷售的最重要的一點(diǎn)是面帶微笑，無論在何處工 作，微笑都是必須要注意的，因?yàn)槲⑿Q定成敗。、實(shí)習(xí)結(jié)果1三個(gè)月的實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)，使我順利通過了轉(zhuǎn)正考試，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，成為一名名副其實(shí)的“海航人”2實(shí)習(xí)單位把學(xué)院要求填寫的各

4、種表格已經(jīng)填寫好，并蓋好公章。3我個(gè)人在學(xué)習(xí)能力上和工作方面也有了很大的提高！四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì) 通過在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺得銷售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的，而且是值得自己探索的職業(yè)。銷售這份工作讓我 接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏 入社會(huì)的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛剛學(xué)習(xí)完海航集 團(tuán)的企業(yè)文化后，懂得了很多道理。經(jīng)過 17 年發(fā)展，海航 集團(tuán)由一家單一的航空運(yùn)輸企業(yè)，轉(zhuǎn)型為以航空旅游、現(xiàn)代 物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)鏈條為支柱，涵蓋“吃、住、 行、游、購(gòu)、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商

5、， 在構(gòu)筑自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有效延 伸。很大的一部分成功因素取決于它精髓的文化，海航集團(tuán) 能把企業(yè)理念發(fā)展成一種文化，并且每一個(gè)海航人的身上都 體現(xiàn)著這種文化，這就是在優(yōu)勝劣汰的今天海航得以不斷壯 大的原因，這就是海航的魅力所在。當(dāng)我第一次到鐘表專柜時(shí)， 我發(fā)現(xiàn)， 鐘表知識(shí)博大精深，并不像我想象的那樣普通，每款鐘表都有太多太多的內(nèi)容需 要學(xué)習(xí)。首先，手表分為兩大類：石英手表和機(jī)械手表，鏡 面的材料也不同有水晶的、藍(lán)寶石的、有機(jī)玻璃的等等，表 帶有真皮、人造皮、精鋼等等，需要銷售人員具備那么多的商品知識(shí)和職業(yè)技能。同時(shí)我還學(xué)到了很多做人的道理，作 為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社 會(huì)經(jīng)驗(yàn)。需在老師和同事的幫助下， 才能融入一個(gè)新的環(huán)境， 這對(duì)今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，學(xué)會(huì) 如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如 何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理， 如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn) 學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。在新海航大廈里坐服務(wù)保障工作時(shí)，我深深感受到：團(tuán)時(shí)就可以完成。雖然大廈里工作非常艱苦，工作量很大