校園沖突的解決

1、校園沖突的解決大家都知道校園沖突不可避免，怎么辦？本期老師們從學(xué)生沖突發(fā)生發(fā)展的三個(gè)階段，為我們應(yīng)對(duì)這類問題提供了頗有借鑒意義的工作思路智者治亂于前、勇者運(yùn)籌帷幄、仁者善始善終，并通過具體案例展示出面對(duì)沖突，他們是怎樣把握住每一次教育機(jī)會(huì)的。內(nèi)容確實(shí)十分精彩。不信，各位請(qǐng)看平時(shí)防范：智者治亂于前1暢通信息渠道。班主任要成為學(xué)生的“死黨”。平時(shí)要讓學(xué)生明白：老師是他們強(qiáng)大的后盾，有問題第一個(gè)要想到找老師，并鼓勵(lì)他們及時(shí)報(bào)送“信息”。如果發(fā)現(xiàn)同學(xué)中有沖突苗頭，應(yīng)該及時(shí)制止；制止不了，就及時(shí)通知老師。我還明確地告訴學(xué)生，這不是打小報(bào)告，而是幫助同學(xué)更加理智地解決問題。同時(shí)，我選擇一些信得過的學(xué)生作為

2、“耳目”，特別是密切注意那些易沖動(dòng)、有“前科”、愛“生事”的學(xué)生的動(dòng)態(tài)，以做好預(yù)防教育，提前遏制危機(jī)的出現(xiàn)。（安徽省巢湖市第一中學(xué)賈宏權(quán) 238000 福建省南安市詩山中心小學(xué)林周毅 吳巧真 362311）2平時(shí)注重“四育”。一是教育學(xué)生學(xué)會(huì)文明用語，讓“道歉”成為沖突的降溫劑。學(xué)生生活中總會(huì)有磕磕碰碰，只要大家將“對(duì)不起”“打擾了”“沒關(guān)系”等常掛在嘴邊，絕大多數(shù)沖突都會(huì)煙消云散。二是教育學(xué)生遇事多自省，讓“退讓”變?yōu)闆_突的減速器。三是教育學(xué)生學(xué)會(huì)傾訴，給自己減壓，讓“心態(tài)”成為沖突的調(diào)控閥。四是教育學(xué)生知法守法，讓“法律”成為沖突的警戒線。這樣，抓好了平時(shí)教育，學(xué)生沖突自然就會(huì)減少。（吉林

3、省柳河縣羅通山鎮(zhèn)中心校李彬 135315）3未雨綢繆三法。一是抓好行為規(guī)范。通過行為規(guī)范建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生溫和、理性、守法的處事習(xí)慣。二是加強(qiáng)法制教育，形成反暴力氛圍?？山M織學(xué)生收看一些青少年違法警示錄等影視作品，使其受到觸動(dòng)，明白哪些事不能做。同時(shí)，結(jié)合校園文化建設(shè)，在學(xué)生中形成暴力可恥、友愛高尚的輿論氛圍。三是開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，融洽學(xué)生之間的感情。實(shí)踐證明，融洽的關(guān)系能夠減少誤解和摩擦。（山東省鄒城市太平中學(xué)孫永紅 273517 廣西桂林市靈川縣大圩初中劉裕卿 541200）4.“壓”“放”結(jié)合。如果沖突事件頻繁發(fā)生，就要采取強(qiáng)硬措施制止這種不良趨勢(shì)。在我們學(xué)校，連續(xù)三四年，都采取“重拳

4、打擊”打架斗毆事件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論有理還是無理，首先給予嚴(yán)肅處理，甚至留校察看。一些學(xué)生以身試法之后，其他學(xué)生就不敢輕舉妄動(dòng)了。近三年來，學(xué)生之間發(fā)生沖突的比例，比前幾年降低了78%。另外，愛打架的學(xué)生多半是因?yàn)橥⒌木o處化解而滋生事端。為此，可請(qǐng)他們多為班級(jí)、為老師做事，使他們充沛的精力得到釋放。并借此機(jī)會(huì)多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)，對(duì)他們的行為進(jìn)行正面引導(dǎo)，有利于他們走上健康軌道。（湖南省邵陽縣五豐鋪鎮(zhèn)中學(xué)劉堅(jiān)新 422000 江蘇省寶應(yīng)縣城中小學(xué)衡成榮225800）5教會(huì)學(xué)生自控是關(guān)鍵。學(xué)生的身心正處于成長期，這時(shí)體內(nèi)分泌的激素一方面促使全身組織迅速發(fā)育，另一方面也增強(qiáng)了腦和神經(jīng)系統(tǒng)的興奮，使他

5、們的情緒容易激動(dòng)，潛意識(shí)里理智常常不能有效地控制行為。因此，增強(qiáng)他們的自控能力，成為有效預(yù)防沖突的關(guān)鍵。具體措施是：（1）加強(qiáng)愛心教育。一個(gè)人如果充滿愛心，時(shí)時(shí)處處與人為善、為他人著想，心態(tài)就容易平衡，不會(huì)做出野蠻愚蠢的事。（2）改善學(xué)生食譜。如多吃魚類食品，能夠緩解人的沖動(dòng)情緒，心態(tài)平衡，性格平和。（3）提高個(gè)性修養(yǎng)。我平常教學(xué)生要心態(tài)穩(wěn)定，即使無故加之也不過怒，驟然臨之也不過驚。有了這種心態(tài)，就能有效避免非理性行為的發(fā)生。（4）科學(xué)看待自尊。初、高中學(xué)生，自尊心異常強(qiáng)烈。如果過分強(qiáng)調(diào)自尊，也容易引發(fā)沖突。要通過多種活動(dòng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，要有效地維護(hù)自尊，就請(qǐng)先去尊重別人。（5）加強(qiáng)自制訓(xùn)練。包

6、括強(qiáng)制自己冷靜，延緩非理性行為暴發(fā)時(shí)間；認(rèn)真聽取別人勸阻，避免情緒進(jìn)一步受到刺激；在伸出拳頭之前，先打個(gè)圈，即便是再大的委屈也不能亂來，應(yīng)該馬上報(bào)告老師。必要的緩沖時(shí)間，有利于為學(xué)生恢復(fù)理智，避免出現(xiàn)悔不該當(dāng)初的事情發(fā)生。（湖南省邵東縣兩市鎮(zhèn)一中李云 422800）現(xiàn)場(chǎng)化解：勇者化劍為犁1把握沖突規(guī)律。一般來說，學(xué)生間發(fā)生重大沖突不是偶然的，有事件發(fā)展的固有規(guī)律，把握沖突規(guī)律，就為解決沖突增加了勝算。比如，一般沖突都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：一是語言沖突，這是沖突的起點(diǎn)，如果這時(shí)教師能敏銳發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，很多沖突都可以避免；二是輕微肢體沖突，這是矛盾惡化的明顯信號(hào)，這時(shí)候我們?nèi)缒芗皶r(shí)介入，還是能夠避免損

7、失；三是有目的的傷害，到了這一階段，一般學(xué)生已經(jīng)情緒激動(dòng)，怨恨已久，且有蓄謀，稍不注意，后果不堪設(shè)想。因此，我們要準(zhǔn)確掌握信息，根據(jù)沖突發(fā)展規(guī)律，及時(shí)出臺(tái)有效措施。（廣西欽州市靈山縣靈城鎮(zhèn)一中李春蘭 535400）2掌握處理要點(diǎn)：（1）及時(shí)到場(chǎng)。一旦得知情況，教師要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)越早、處理越及時(shí)越好，以免出現(xiàn)更加嚴(yán)重的后果。（2）不能硬來。沖突剛發(fā)生時(shí)，當(dāng)事者大多處于“火頭”上，此時(shí)教師千萬不能做“導(dǎo)火索”。最好先把雙方勸離原地，分別處理，避免因一方言語不慎，再次引發(fā)沖突。（3）以柔克剛。即使非常生氣，此時(shí)教師對(duì)沖突者也應(yīng)該以安撫為主，嚴(yán)而不厲，待沖突者冷靜下來后，再進(jìn)行詢問和引導(dǎo)。（

8、4）真情勸導(dǎo)。教師要從為學(xué)生著想的角度出發(fā)，讓學(xué)生體會(huì)到教師的出發(fā)點(diǎn)是為他好。如此一來，方可突破沖突者的心理防線，打動(dòng)他的心扉，使之接受教師的教誨。（福建省南安市詩山中心小學(xué)林周毅 吳巧真 362311）3實(shí)施兵法“五計(jì)”。（1）“擒賊擒王”，抓住“領(lǐng)頭”鬧事的學(xué)生，往往能夠很快平息群體沖突。（2）“暗渡陳倉”，暗中先不動(dòng)聲色地查處，為下一步工作打好基礎(chǔ)。（3）“欲擒故縱”計(jì)，對(duì)頑固、不肯認(rèn)錯(cuò)的學(xué)生，不妨?xí)簳r(shí)放他一馬，先從周圍人入手摸清他的情況，再重點(diǎn)突破。（4）“拋磚引玉”，用以前曾發(fā)生的類似事件教育學(xué)生，可起到意想不到的效果。（5）“遠(yuǎn)交近攻”，對(duì)自己的學(xué)生嚴(yán)肅處理，對(duì)外班或外校學(xué)生進(jìn)行疏

9、導(dǎo)和溝通，往往能夠使其冰釋前嫌，防止波瀾再起。（山東省濰坊市濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心小學(xué)孟祥杰 262737）4讓當(dāng)事人“五思”。一是思考在整個(gè)事件過程中，他們有哪些地方做得不對(duì)；二是思考在事件發(fā)生時(shí)，有沒有更好的辦法避沖突擴(kuò)大；三是思考當(dāng)時(shí)為什么沒有使用現(xiàn)在想到的好辦法來化解沖突；四是思考本次事件給班級(jí)、老師、同學(xué)和自己帶來哪些負(fù)面影響；五是思考如何了結(jié)此事?！拔逅肌狈ǜ淖兞私處煶洚?dāng)法官來評(píng)判學(xué)生對(duì)錯(cuò)的做法，把分析問題、解決問題的主動(dòng)權(quán)交給了學(xué)生，能從內(nèi)心深處觸動(dòng)學(xué)生，真正達(dá)到育人的目的。（湖北省武漢市黃陂區(qū)前川五小黃崇飛 430300）5巧用同伴調(diào)解。所謂同伴調(diào)解，是指在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生調(diào)解員

10、以同伴調(diào)解規(guī)則和學(xué)校規(guī)章制度為依據(jù)，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問題和沖突進(jìn)行說服化解、規(guī)勸疏導(dǎo)，促使沖突者之間互諒互讓、平等協(xié)商，從而自愿達(dá)成協(xié)議，制止沖突進(jìn)一步發(fā)展的問題調(diào)解過程。實(shí)踐證明，這種做法很受學(xué)生歡迎，每次處理的結(jié)果學(xué)生滿意度均達(dá)到100。因?yàn)閷W(xué)生比老師能更好地了解事故發(fā)生的原因和背景，能比老師更好地了解每個(gè)同學(xué)的個(gè)性特點(diǎn)，同學(xué)之間比師生之間更有利于情感溝通，他們之間的距離比老師走的更近。所以，學(xué)生的處理意見比老師的更有針對(duì)性，能很好地把住沖突學(xué)生雙方的關(guān)鍵點(diǎn)，讓他們心服口服。（北京西城外國語學(xué)校郭維 王萍蘭100044 山東省莒縣招賢二中張乃光 王秋云 276526）6注重團(tuán)體作戰(zhàn)。一是充分

11、發(fā)揮科任教師的作用，人多力量大，很多時(shí)候，集體的智慧比一個(gè)人獨(dú)當(dāng)一面要強(qiáng)；二要及時(shí)向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取學(xué)校重視，特別是涉及班級(jí)之間的矛盾，非學(xué)校出面不可；三是注意發(fā)揮學(xué)生干部的作用，密切注意事態(tài)發(fā)展，幫助平息矛盾。注意到這三方面，一般的矛盾沖突應(yīng)該能夠應(yīng)付自如。（四川省武勝縣街子初中符禮科 638404）后續(xù)教育：仁者善始善終1完善申訴程序。要從制度上給孩子一個(gè)申訴期，如明確告訴他：你有權(quán)在一周內(nèi)進(jìn)行申訴和辯解。這樣做的主要目的是安撫學(xué)生不良情緒，引導(dǎo)學(xué)生自省，并盡量避免冤假錯(cuò)案。2提供發(fā)泄平臺(tái)。學(xué)生之間發(fā)生沖突，不管事情的起因如何，雙方都可能有一肚子委屈要訴說和發(fā)泄，或者有某些“愿望”沒

12、有得到滿足。這時(shí)，可以讓他們?cè)敿?xì)地說出或?qū)懗鏊麄兊囊笈c期待、內(nèi)心的委屈與困惑通過這種方式使其心中的怨恨發(fā)泄出來。在寫的過程中，要引導(dǎo)他們認(rèn)真寫出自己在整個(gè)沖突過程中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，力求從自身來找原因。在此基礎(chǔ)上，寫出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。寫完之后，讓彼此交換閱讀并談感受。這樣矛盾雙方才能真正冰釋前嫌。3防止沖突反彈。沖突化解后，在大多數(shù)情況下，是不會(huì)再發(fā)生的。但有時(shí)，由于受到煽動(dòng)和教唆，矛盾的一方可能再次挑釁，引發(fā)新一輪沖突。因此，教師要有針對(duì)性、有所側(cè)重地關(guān)注某些人或事，及時(shí)收集信息，防止死灰復(fù)燃。一旦出現(xiàn)沖突再次爆發(fā)的跡象，老師務(wù)必冷靜，要積極依靠學(xué)校和家長的力量，在短時(shí)間內(nèi)，對(duì)沖突進(jìn)行分析和判斷，

13、采取果斷措施，化被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極，話沖突為玉帛。4變沖突為資源。不管發(fā)生的沖突嚴(yán)重與否，都會(huì)不同程度地影響班級(jí)全體學(xué)生。鑒于此，班主任可將沖突變?yōu)橘Y源，在處理沖突的過程中，使全體學(xué)生介入：一邊關(guān)注事件的發(fā)展，一邊從自身的角度和立場(chǎng)給予評(píng)判，并思考解決問題的最佳方案和手段。如果班主任能利用全體學(xué)生的智慧和能力，既有利于班級(jí)的穩(wěn)定，也可以消解沖突事件給班級(jí)帶來的負(fù)面影響。對(duì)于班級(jí)每一位學(xué)生來說，介入沖突事件既是一種集體意識(shí)的體現(xiàn)，也是一個(gè)積極的反思過程。學(xué)生在不斷地思考與判斷中，會(huì)不自覺地設(shè)身處地地對(duì)照、檢查自己的行為，增強(qiáng)對(duì)真善美、假惡丑的理解和認(rèn)知，主動(dòng)對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)，避免重蹈覆轍，在尊重與互信中構(gòu)建起和諧的班級(jí)。5重建雙方友誼。學(xué)生之間一旦發(fā)生沖突，彼