縣法院提升公眾滿意度情況匯報(bào)

1、縣法院提升公眾滿意度情況匯報(bào)提升公眾滿意度情況匯報(bào)今年以來，xx縣法院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善工作思路和創(chuàng)新工作方法，把提升公眾安全感和滿意度作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施，積極塑造法官干警新形象，贏得了廣大群眾對(duì)法院工作的進(jìn)一步理解和支持，拉近了法官干警和群眾的距離，確保了公眾安全感和滿意度得到有效提升。一、嚴(yán)厲打擊犯罪，確保一方平安。我院貫徹以人為本、寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”、故意傷害、販毒、尋釁滋事、綁架、詐騙等嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序的暴力犯罪及多發(fā)性犯罪，對(duì)偶犯、初犯、未成年人犯罪，社會(huì)危害不大且有悔罪誠意的犯罪分子，注重教育為主、懲罰為輔，依法落實(shí)從寬政策

2、，最大限度地減少社會(huì)對(duì)抗面，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年1-6月新收刑事案件52件，同比下降32.5%；審結(jié)41件，結(jié)案率78.9%；判處人犯47人，其中判處五年以上有期徒刑5人，判處五年以下有期徒刑21人，判處拘役4人，判處管制、緩刑17人。二、落實(shí)司法為民舉措，方便群眾參與訴訟。一是繼續(xù)推行預(yù)約立案、上門立案、假日法庭、巡回審理等舉措，方便山區(qū)群眾、外出務(wù)工人員和老年人訴訟，同時(shí)實(shí)行法庭直接立案，解決群眾立案難。二是出臺(tái)關(guān)于減半預(yù)收案件受理費(fèi)的暫行規(guī)定，既減輕了群眾訴訟負(fù)擔(dān)，也方便了當(dāng)事人繳費(fèi)退費(fèi)。三是大膽適用小額速裁，減輕當(dāng)事人訴累，提高訴訟效率。1至6月，小額速裁結(jié)案56件。四是利用電子顯

3、示屏公告排期開庭，宣傳法院工作方針政策，介紹法院工作概況等。五是法院網(wǎng)及時(shí)將裁判文書上網(wǎng)發(fā)布，便于公眾查詢和監(jiān)督。三、強(qiáng)化質(zhì)效管理，提高辦案效果。我院法官干警始終堅(jiān)持有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，堅(jiān)守正義，讓人民群眾真正感受到法律的公平和正義。通過構(gòu)建以質(zhì)量、效率、效果為價(jià)值導(dǎo)向的審判績效綜合評(píng)估體系，不斷提高辦案效果和司法公信力。積極落實(shí)人民陪審員參與調(diào)解制度，今年選任了24名人民陪審員、6名特約人民陪審員，并在6月3日至4日進(jìn)行了審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1至6月人民陪審員陪審案件152件。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員工作聯(lián)絡(luò)，定期匯報(bào)法院工作，廣泛聽取意見和建議，自覺接受監(jiān)督和檢查。今年6月，市人大常委會(huì)調(diào)研組到

4、我院調(diào)研刑事審判工作，對(duì)我院刑事審判工作績效給予了充分肯定。認(rèn)真聽取代表、委員的意見建議和關(guān)注的案件，上半年收集代表、委員建議13條，辦理代表、委員關(guān)注案件3件。四、廣泛開展宣傳，營造良好氛圍。我院采取形式多樣宣傳方式，不斷加大宣傳教育力度，提高廣大群眾對(duì)基層維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)度，調(diào)動(dòng)廣大群眾積極參與到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中來。一是通過開通法院手機(jī)報(bào)、發(fā)放群眾意見反饋表、便民服務(wù)聯(lián)系卡，巡回法制宣傳等形式，大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)群眾法制觀念和自我防范能力。二是開展法院干警“進(jìn)村入戶大走訪”親民愛民活動(dòng)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和貧困農(nóng)戶家中，大力開展送平安、送法律、送服務(wù)等實(shí)踐系列活動(dòng)，與群

5、眾進(jìn)行零距離宣傳國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定。三是成立調(diào)研信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極鼓勵(lì)干警撰稿、投稿和開展工作成果調(diào)研活動(dòng)，大力正面宣傳法院工作，集聚正能量，弘揚(yáng)法治精神，提升法院形象。上半年，被市級(jí)以上媒體采用稿件220余篇，與xx縣報(bào)合作開辦法院連線專欄，利用報(bào)刊媒體宣傳法院工作、向公眾普法，深受群眾好評(píng)，上半年共出刊30期。與縣移動(dòng)公司合作創(chuàng)辦了xx法院手機(jī)報(bào)，利用手機(jī)短信平臺(tái)，圖文并茂地讓公眾了解法院工作動(dòng)態(tài)。以上這些措施提高了人民群眾對(duì)法院工作的知曉率及滿意度。五、合理解決訴求，著力化解矛盾。我院高度重視涉訴信訪案件化解工作，對(duì)涉訴信訪積案在查明原因、找出癥結(jié)的

6、基礎(chǔ)上，情理并重，因案施策，切實(shí)做到合理訴求解決到位、思想教育疏導(dǎo)到位、錯(cuò)誤瑕疵糾正彌補(bǔ)到位、實(shí)際困難幫扶到位。最大限度地消除不安定因素，積極引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映意見和要求，維護(hù)正常的信訪秩序和社會(huì)秩序。切實(shí)做好上訪苗頭的排查，實(shí)行零報(bào)告制度。規(guī)范和完善信訪案件辦理流程。堅(jiān)決落實(shí)“定時(shí)間、定人員、定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、包案處理”的領(lǐng)導(dǎo)包案工作責(zé)任制，確保涉訴信訪案件息訴息訪和有效穩(wěn)控。六是巡回審判，陽光司法。近年來，我院一直很重視農(nóng)村案件的調(diào)解工作，并不斷加大巡回調(diào)解力度，特別是在常見的相鄰、贍養(yǎng)、繼承等糾紛中，為避免鄰里、親人對(duì)簿公堂導(dǎo)致矛盾激化，法官主動(dòng)深入鄉(xiāng)村、田間和當(dāng)事人的家中進(jìn)行

7、巡回辦案，及時(shí)化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我院把巡回審判作為創(chuàng)新便民措施、推進(jìn)司法公開、加強(qiáng)司法民主的重要手段，大力開展審判進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。今年我院選擇一些具有教育意義的輕傷害案件到案發(fā)地開庭，選擇一些具有典型指導(dǎo)意義的民事案件到糾紛地開庭。1至6月，共開展巡回審理16件次。以巡回審判為平臺(tái)，現(xiàn)場解決糾紛，方便群眾訴訟，宣傳法律知識(shí)，使其成為多元調(diào)解的延伸。七、擴(kuò)大救助范圍，彰顯司法關(guān)懷。我院積極推進(jìn)司法救助工作，不斷滿足弱勢群體和困難群眾的司法需求，進(jìn)一步踐行司法為民的各項(xiàng)措施，以人民群眾的需求為工作出發(fā)點(diǎn)，以人民群眾的滿意為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。以構(gòu)建和諧司法為出發(fā)點(diǎn)，要求給予當(dāng)事人無微不至的人文關(guān)懷，積極為確有困難的當(dāng)事人提供救助。及時(shí)為經(jīng)濟(jì)上有困難的當(dāng)事人辦理減交、緩交、免