2021年實(shí)用的培訓(xùn)工作總結(jié)模板匯編六篇

1、you dont have that many viewers, dont be so tired.悉心整理祝您一臂之力（頁(yè)眉可刪）實(shí)用的培訓(xùn)工作總結(jié)模板匯編六篇 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1物業(yè)服務(wù)部按照前期制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃，在人力資源部的大力支持下，遵照實(shí)用、實(shí)效，理論與實(shí)踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用的原則，結(jié)合部門員工的培訓(xùn)需求開(kāi)展培訓(xùn)工作，取得了較好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2今年,由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重

2、的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入元,比去年的元,增長(zhǎng)元,增長(zhǎng)率,營(yíng)業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率,綜合毛利率,比去年的,上升（或下降）,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為元,比去年同期的元,增加（或下降）元,增加（或下降）率,全年實(shí)際完成任務(wù)元,超額完成元,（定額上交年任務(wù)為萬(wàn)元）。二、今年完成的主要工作:（一）落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)管理方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。 為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分

3、部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了元,增長(zhǎng)率為。（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)

4、監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。4加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高

5、。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共112席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。（三）開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、k

6、tv相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,第三,全年開(kāi)展促銷活動(dòng)八次,讓利自產(chǎn)菜系一款價(jià)格18元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（四）全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)

7、系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,（五）增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依_制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理使用制度、辦公用品領(lǐng)用制度、物品申購(gòu)制度、財(cái)務(wù)審核稽查制度、收款員管理制度等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。（六）做

8、好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1組織員工參加大武口優(yōu)秀服務(wù)員技能大賽。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。2全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)3次,各類型座談會(huì)5次,通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有6次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。（七）完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。1嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證

9、招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展推銷手冊(cè)、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、禮

10、貌用語(yǔ)、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)200多次。（八）重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。1重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。2抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備滅火器,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。今年以耒未發(fā)生任何的失火事

11、故。（九）按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇320_年_月_日，在中心小學(xué)召開(kāi)了全鎮(zhèn)小學(xué)教師半年工作總結(jié)會(huì)議及教師培訓(xùn)活動(dòng)，代表著新的學(xué)期拉開(kāi)了序幕。會(huì)議由教研室李主任主持，在半年總結(jié)會(huì)議上，教委劉主任、尹主任和李主任分別就如今的教育形勢(shì)、師德培養(yǎng)及教學(xué)管理辦法作了講話。劉主任用實(shí)實(shí)在在的話語(yǔ)，向我們闡述了如今教師所面臨的環(huán)境及應(yīng)做的努力。教育質(zhì)量仍是我們要緊抓不懈的重中之重，人往高處走，我們需要將自己的能力鍛煉地越來(lái)越強(qiáng)，在新一輪的縣城教學(xué)招聘中能夠得到一席之地。想獲得好的發(fā)展，就要求教師要對(duì)自己嚴(yán)要求，工作累，要能吃苦；想上進(jìn)，就要能戰(zhàn)

12、斗；為了學(xué)生，要能奉獻(xiàn)。做到這些的同時(shí)，也不要忘記時(shí)刻為自己補(bǔ)充知識(shí)的能量，時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)，教師的發(fā)展也同樣如此，只有不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己做好工作的責(zé)任心、信心與勇氣，才能在一批又一批地教師中占據(jù)一席之地。另外，劉主任還對(duì)當(dāng)前我們所面臨的問(wèn)題提出了很多建議。如今學(xué)校的迎檢意識(shí)還不夠強(qiáng)，教師的工作狀態(tài)和責(zé)任心有待加強(qiáng)，面對(duì)綜合檢查時(shí)，材料的準(zhǔn)備不夠充足，導(dǎo)致綜合督導(dǎo)成績(jī)不高，劉主任要求教師，要時(shí)刻以教學(xué)質(zhì)量為核心，同時(shí)兼顧各項(xiàng)檢查。加強(qiáng)安全意識(shí)，保證師生安全，注重師德培養(yǎng)。教師要具備較強(qiáng)的責(zé)任心，要時(shí)刻注意自己的言談舉止對(duì)他人的影響，盡職盡力做好人，做好工作。他用很多篇幅強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)對(duì)于一名教師的重要

13、性，只有不斷加強(qiáng)自己，才能具備往高處走的能力。接著，尹主任針對(duì)加強(qiáng)教師師德建設(shè)，向我們宣讀了我鎮(zhèn)師德建設(shè)教育月的建設(shè)方案，強(qiáng)調(diào)了師德建設(shè)對(duì)于教育工作者的重要性，并提出了提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任；聯(lián)系實(shí)際，豐富內(nèi)容；狠抓典型，力促暢銷的具體要求。之后，李主任對(duì)于教學(xué)管理辦法的有關(guān)問(wèn)題，向新一學(xué)期的教學(xué)工作提出了新的具體要求。尤其是對(duì)于本學(xué)期大膽的教師備課改革做了很詳細(xì)的解釋，使用歷史備課的大膽措施，解放了教師將時(shí)間大量用在書(shū)寫(xiě)教案的時(shí)間，用于一心鉆研課堂教學(xué)、學(xué)生管理及作業(yè)批改，更是一種以學(xué)生為本的改革方式。王主任就網(wǎng)絡(luò)教研問(wèn)題，向我們講明了現(xiàn)代教育技術(shù)的使用?？偨Y(jié)會(huì)議結(jié)束后，我參

14、加了由韓老師主講的語(yǔ)文教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)。韓老師主要針對(duì)備課及精心批改作業(yè)方面做了詳細(xì)闡述，為語(yǔ)文教師規(guī)定了工作努力的方向。另外，韓老師向全體語(yǔ)文教師提出了“美麗轉(zhuǎn)身”的概念，以學(xué)生為本，希望老師們能夠以學(xué)生能力的發(fā)展為重，將語(yǔ)文的人文性與工具性相結(jié)合，讓學(xué)生在每一節(jié)語(yǔ)文課上都獲得技能，獲得發(fā)展，有所收獲。之后本校培訓(xùn)中，袁校長(zhǎng)對(duì)于我校教師上學(xué)期的工作做了充分肯定，但我們的不足之處也是明顯的，希望在新的學(xué)期，老師們能夠齊頭并進(jìn)，再創(chuàng)佳績(jī)。這次的培訓(xùn)，讓我充分感受到了新的學(xué)期真的已經(jīng)到來(lái)，我們需要十分的干勁和充足的準(zhǔn)備來(lái)迎接新學(xué)期，而這次學(xué)習(xí)也賦予了我們這種精神能量，讓我們明確了新學(xué)期的道路，也為自己

15、的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展，去做足思想功課，做好這學(xué)期的計(jì)劃。新的學(xué)期，新的開(kāi)始，在熟悉的老地方，繼續(xù)努力。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4在前段時(shí)間，我們經(jīng)管系進(jìn)行了一次團(tuán)干部培訓(xùn)。所有團(tuán)干都認(rèn)真聽(tīng)了校團(tuán)委的關(guān)于團(tuán)干知識(shí)培訓(xùn)的講座，雖然此次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是培訓(xùn)內(nèi)容安排緊湊，培訓(xùn)過(guò)后還進(jìn)行了團(tuán)干知識(shí)搶答賽，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，也讓我了解了很多關(guān)于以往不曾涉及的團(tuán)干方面應(yīng)該知曉的知識(shí)。這次培訓(xùn)是為豐富大學(xué)生生活，提高干事素質(zhì)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，培養(yǎng)干事團(tuán)隊(duì)精神，為廣大學(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)自我的鍛煉平臺(tái)和學(xué)習(xí)交流的園地。要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的管理，就要積極加強(qiáng)內(nèi)部的建設(shè)，努力培養(yǎng)干事的獨(dú)立工作能力，以

16、提高干事自身素質(zhì)，使之肩負(fù)起責(zé)任感、使命感和緊迫感。從這次培訓(xùn)中，我了解到作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能極好地帶動(dòng)身邊的人。另外，要注意各方面的學(xué)習(xí)，占取信息制高點(diǎn)，拓展知識(shí)面。“人際要簡(jiǎn)單一些，工作要精明一些，做人要厚道一些?！辈皇橐痪涠笠锌系闹腋?。然而，讓我印象最深的莫過(guò)于公私分明，把工作與生活有條理地分開(kāi)對(duì)待，正確地處理工作關(guān)系與朋友關(guān)系。只有在工作中真正抱有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真專注，不拖泥帶水，不拉拉扯扯，一切以學(xué)生會(huì)事務(wù)為重，才能夠心無(wú)旁騖，使團(tuán)體發(fā)揮最高效率，達(dá)到最佳狀態(tài)；同時(shí)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，要與大家打成一片，多加溝通與交流。要形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，除

17、嚴(yán)格要求之外，還得把愛(ài)和信任寓于其中。這就要求我們?cè)陂_(kāi)展日常的工作中真心愛(ài)護(hù)每個(gè)人，在活動(dòng)中以人為本，增強(qiáng)人文關(guān)懷；互相關(guān)愛(ài)，互相信任，平這樣既可以喚起積極上進(jìn)的精神，也可加深彼此的感情，縮短彼此的距離，增強(qiáng)凝聚力。溝通、交流是產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)。多談心交流，在工作時(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平及增強(qiáng)工作能力。同時(shí)通過(guò)溝通加強(qiáng)彼此的了解，彼此會(huì)涉及平時(shí)的生活學(xué)習(xí)等問(wèn)題的交流，縮短距離，增進(jìn)感情及信任度。經(jīng)常在工作中交流，工作中可以打成一片，擰成一股繩的良好局面。同時(shí)在工作中，團(tuán)干還要起到模范帶頭作用。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中認(rèn)真踏實(shí)，努力作好每一件自己應(yīng)該作好的事情，而是指作好每一件自己的份

18、內(nèi)之事，只有全心全意的為同學(xué)們辦事，自己才能得到同學(xué)們的認(rèn)可。我感受最深的就是對(duì)于我們學(xué)生會(huì)干部本身來(lái)說(shuō)，這尤為重要。在工作中，我們會(huì)遇到各種問(wèn)題，如果你的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，那么任何問(wèn)題都會(huì)很難解決，對(duì)于開(kāi)展后面的工作就更加難以進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。增強(qiáng)的凝聚力，使每一分子都能團(tuán)結(jié)起來(lái)，增進(jìn)互相了解，共同迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我們的任務(wù)還沒(méi)有完成，我們還要繼續(xù)努力，不斷提升自身素質(zhì)，使自己擁有一名團(tuán)干應(yīng)有的才能和品質(zhì)，做一名真正合格的團(tuán)干。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)一支具有較高素質(zhì)、較

19、強(qiáng)技術(shù)技能的員工隊(duì)伍，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備，在省公司20_年教育培訓(xùn)工作總體思路“提高管理能力，培養(yǎng)員工技能，提高綜合素質(zhì)”的指導(dǎo)下，大連公司緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，構(gòu)建全員教育培訓(xùn)體系，把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高職工綜合素質(zhì)作為全年的工作重點(diǎn)，采取分類分層、靈活多樣的培訓(xùn)形式，有計(jì)劃地進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的培訓(xùn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展全員培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。上半年，有條不紊地組織實(shí)施了年初制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃，取得了一定的培訓(xùn)效果。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，目標(biāo)責(zé)任明確在年初召開(kāi)的地區(qū)會(huì)議上，市公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出要全力抓好培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作納入年度工作重點(diǎn)，

20、加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理，根據(jù)這一思路，公司開(kāi)展了培訓(xùn)需求調(diào)查，以解決實(shí)際問(wèn)題和提升技能為出發(fā)點(diǎn)，從戰(zhàn)略、崗位、個(gè)人等多個(gè)層次明確培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)組織方式、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資等，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，并完善職工教育培訓(xùn)管理制度。公司嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)完成率達(dá)到100%，同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)管理制度，做到專人管理，嚴(yán)格考勤，管理到位，確保培訓(xùn)實(shí)效。上半年完成培訓(xùn)班21期，累計(jì)培訓(xùn)788人次，培訓(xùn)68課時(shí)，培訓(xùn)完成率達(dá)到了100%，。二、優(yōu)化講師隊(duì)伍，打造實(shí)力師資公司現(xiàn)有省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師3人，市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師12人，為合理利用現(xiàn)有人才資源，建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊(duì)伍，有效支撐各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，

21、公司加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部師資的培養(yǎng)，從選拔、培養(yǎng)、考核和激勵(lì)等方面著力，善于發(fā)現(xiàn)，有計(jì)劃的加以培養(yǎng)，定期開(kāi)展講師培訓(xùn)，為講師提供施展才華的舞臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)。自20_年11月公司講師俱樂(lè)部成立以來(lái)，選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內(nèi)部講師，定期開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部講師互動(dòng)交流，幫助講師快速成長(zhǎng)。公司現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)骨干共同擔(dān)當(dāng)了各期培訓(xùn)班的授課，極大提高了內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)能力和授課水平。組織了6名內(nèi)訓(xùn)師參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升內(nèi)訓(xùn)師的授課水平，更好地為公司服務(wù)。三、推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念總部、省公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院作為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，涵蓋了管理、操作規(guī)范、營(yíng)銷技

22、巧、溝通能力等多方面的學(xué)習(xí)素材，我們?cè)谕瓿煽偛?、省公司培?xùn)任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，用心挑選精品課程，自行組織開(kāi)展多期集中培訓(xùn)，取得了很好的培訓(xùn)效果。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有極大的自主性，公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)年齡偏高、工作強(qiáng)度大、學(xué)習(xí)終端缺乏，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開(kāi)展困難。我們逐級(jí)開(kāi)展思想動(dòng)員，多次強(qiáng)調(diào)，將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目的和意義準(zhǔn)確傳達(dá)至每一位員工;逐級(jí)進(jìn)行定期通報(bào)，要求各部門將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進(jìn)展情況納入晨會(huì)內(nèi)容，每日督促;將完成情況納入考核，建立獎(jiǎng)懲制度，多措并舉，推行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。自網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上線以來(lái)，從最開(kāi)始員工的不了解，主觀抵觸，到現(xiàn)在的踴躍學(xué)習(xí)，自主定制學(xué)習(xí)方案，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)逐漸成為員工日常培訓(xùn)中非常重要的培訓(xùn)方式，集中

23、培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，將員工培訓(xùn)納入晨會(huì)制度，參與日常考核，潛移默化中，員工的觀念在轉(zhuǎn)變。四、強(qiáng)化專項(xiàng)培訓(xùn)，提升管理水平為全力推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，公司定期開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，上半年成功舉辦兩期攬投站經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班，公司全體攬投部站經(jīng)理近90人參與了培訓(xùn)，精選公司現(xiàn)有最優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì)，從如何當(dāng)好攬投站經(jīng)理、細(xì)節(jié)管理、大客戶開(kāi)發(fā)、如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)等多個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)化。嚴(yán)格篩選培訓(xùn)課程，要求注重理論與實(shí)踐結(jié)合，做好講師前期溝通與確認(rèn)工作，反復(fù)確認(rèn)培訓(xùn)課件內(nèi)容，確保應(yīng)有的培訓(xùn)效果;做好培訓(xùn)反饋工作，培訓(xùn)結(jié)束，開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋調(diào)查，檢驗(yàn)培訓(xùn)完成質(zhì)量，綜合學(xué)員給出的反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步提升培訓(xùn)方

24、案;確保學(xué)員參與，對(duì)未參與學(xué)習(xí)的員工，就培訓(xùn)內(nèi)容組織開(kāi)展考試，考試不合格人員進(jìn)行績(jī)效考核;采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，講師授課、案例探討、座談交流、經(jīng)驗(yàn)介紹等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，更加形象，增強(qiáng)員工的理解和掌握水平。五、加大培訓(xùn)深度，提高培訓(xùn)覆蓋率各部門齊發(fā)力，深入推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，對(duì)新業(yè)務(wù)、新規(guī)范，堅(jiān)持培訓(xùn)先行的原則，在第一時(shí)間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，重新明確工作責(zé)任，培訓(xùn)全崗位覆蓋，延伸至所有工作環(huán)節(jié)。各部門在年初制定全員日常培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)崗位特點(diǎn)，工作內(nèi)容，做好培訓(xùn)工作安排，并將具體方案、培訓(xùn)課件及執(zhí)行情況定期上報(bào)至人力資源部，公司逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理制度，做好員工培訓(xùn)記錄，作為對(duì)員工晉升時(shí)的

25、參考依據(jù)。六、加強(qiáng)基層培訓(xùn)，提高服務(wù)水平為更好的服務(wù)基層，培訓(xùn)工作持續(xù)深入一線，實(shí)地調(diào)研與業(yè)務(wù)指導(dǎo)雙軌結(jié)合，全面提升一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。針對(duì)收入計(jì)劃完成進(jìn)度慢，頻繁出現(xiàn)運(yùn)行質(zhì)量問(wèn)題的單位，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、員工隊(duì)伍、營(yíng)銷能力及市場(chǎng)現(xiàn)狀，深入基層為一線人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與基層員工座談交流，攻關(guān)一線棘手難題，調(diào)整工作對(duì)策，手把手進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地解決，全面提升基層營(yíng)銷能力和服務(wù)水平。七、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制建立健全員工培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成規(guī)范、完善、全面的管理體系。對(duì)新員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織管理進(jìn)行明確的規(guī)定，認(rèn)真制定全年培訓(xùn)計(jì)劃

26、，專人負(fù)責(zé)，全面組織，嚴(yán)格執(zhí)行。跟進(jìn)培訓(xùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，重點(diǎn)加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。近兩年人員隊(duì)伍的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工離職率上升，為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司逐步完善新員工入職培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)新員工良好的工作心態(tài)，幫助新員工快速融入公司環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)二十條禁令、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、營(yíng)銷技巧、禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容，公司堅(jiān)持培訓(xùn)上崗制度，為新員工勝任崗位工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，各部門制定定期內(nèi)部培訓(xùn)制度，通過(guò)每周的培訓(xùn)把最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧反復(fù)的強(qiáng)化，灌輸至每一個(gè)員工，通過(guò)定期

27、學(xué)習(xí)逐步提高自身的業(yè)務(wù)水平。各攬投部站，加強(qiáng)優(yōu)秀攬投人員的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)發(fā)技巧的分享，做到每日交流，了解每一個(gè)成功郵件的背后，學(xué)習(xí)鎖定營(yíng)銷目標(biāo)的技巧，體會(huì)打動(dòng)客戶的誠(chéng)意，明確一份郵件承載的責(zé)任，“成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”，簡(jiǎn)單的重復(fù)，日積月累，定會(huì)收獲豐碩的成果。_公司職工教育培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各部門的積極配合下，取得了一定的成績(jī)，我們一直在努力，也在做各種嘗試，認(rèn)真探索著培訓(xùn)工作的新思路和新方法，我們期望著員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，全面開(kāi)展好職工教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6時(shí)間稍縱即逝，20_年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速，

28、但在即將過(guò)去的_年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在_年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計(jì)劃，要完成到什么程度。因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺(jué)上班下班，生命的活

29、力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛(ài)、結(jié)婚、生子，小到做一道從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的題、見(jiàn)一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(zhǎng)，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅._年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，_教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，很大程度上得到了發(fā)展和完善!_教育在_年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說(shuō)：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。3月份我們學(xué)校主辦的成就孩子未來(lái)三十年大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，8月份我校被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)選為“中國(guó)著名品牌”重點(diǎn)推廣單位，12月份我們參加為長(zhǎng)武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)都將是我們的高潮，將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，_教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用一直在上升，我們的