業(yè)務(wù)測試過程

1、Q聯(lián)友科技嚴(yán) rd fiCWOuOeT業(yè)務(wù)測試過程文件類別。手冊過程文件/程序文件。指南文件/作業(yè)指導(dǎo)。其他文件編號SZLY-Q-D-VAL-01版本號2.3.0發(fā)布日期2007-7-31密級普通O秘密深圳聯(lián)友科技有限公司文檔修訂版本作成/修改 日期編制/修 改人批準(zhǔn) 日期批準(zhǔn)人描述（注明修改的條款或頁）0.0.12006-7-17熊強(qiáng)勝創(chuàng)建0.0.22006-8-9張云飛根據(jù)咨詢意見修改2.1.32006-8-29張云飛按照“過程評審060821-060823 ”的問題進(jìn)行修改2.3.02007-7-31許聆評審后統(tǒng)一發(fā)布目錄1 目的4.2 范圍4.3 職責(zé)4.4 術(shù)語4.5 過程4.5.1

2、 進(jìn)入準(zhǔn)則4.5.2 輸入4.5.3 流程5.5.3.1 流程圖5.5.3.2活動步驟5.5.4 退出準(zhǔn)則.7.6 相關(guān)資料7.1目的指導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)測試。2范圍本過程適用于軟件類項目3職責(zé)骨口. 序號崗位職責(zé)1項目經(jīng)理1）組織業(yè)務(wù)測試啟動會2）組織業(yè)務(wù)測試總結(jié)會2系統(tǒng)設(shè)計工程師1）組織準(zhǔn)備業(yè)務(wù)測試環(huán)境2）設(shè)計業(yè)務(wù)測試方案3）總結(jié)業(yè)務(wù)測試4）培訓(xùn)系統(tǒng)操作5）實施業(yè)務(wù)測試6）記錄問題4術(shù)語骨口. 序號術(shù)語解釋1業(yè)務(wù)測試1）為了試驗系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的符合度，同時驗證系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的 正確25過程5.1進(jìn)入準(zhǔn)則達(dá)到測試方案中的退出準(zhǔn)則5.2輸入通過綜合測試的安裝包5.3流程5.3.1流程圖5.3.2活動步驟步驟

3、描述產(chǎn)出物執(zhí)行人1.制作業(yè)務(wù)測試方案1）制作業(yè)務(wù)測試方案本階段的活動原則上是客戶主導(dǎo)執(zhí)行的，最差也需要客戶的全程參與， 而且是客戶越早進(jìn)入越好。 如果客 戶不了解業(yè)務(wù)測試的方法和過程，開發(fā)方需要提供相應(yīng) 的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)測試階段的活動可以是開發(fā)團(tuán)隊或?qū)ｉT的實 施團(tuán)隊來執(zhí)行，具體由誰來做，在項目策劃時確定。和客戶一起編寫業(yè)務(wù)測試方案，確定業(yè)務(wù)測試的范 圍、進(jìn)程、人力等等。業(yè)務(wù)測試方案系統(tǒng)設(shè)計工程師2.業(yè)務(wù)測試準(zhǔn)備1）業(yè)務(wù)測試人員培訓(xùn)對參與業(yè)務(wù)測試的人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，同時培訓(xùn)業(yè)務(wù)測試的方案與方法。此時的培訓(xùn)可以采用多種方法， 如現(xiàn)場指導(dǎo)、口頭培訓(xùn)等等。2）業(yè)務(wù)測試環(huán)境準(zhǔn)備需要建立業(yè)務(wù)測試環(huán)境， 并且將

4、系統(tǒng)初始化。 需要系統(tǒng)設(shè)計工 程師步驟描述產(chǎn)出物執(zhí)行人注意的是業(yè)務(wù)測試環(huán)境管理嚴(yán)格程度是一個僅次于正 式運(yùn)行環(huán)境，所以所有的系統(tǒng)操作和管理都應(yīng)該按照正 式環(huán)境來模擬。3）業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備按照和客戶商量的測試方法，和客戶一起收集業(yè)務(wù) 測試數(shù)據(jù)。3.業(yè)務(wù)測試啟動會1）會前準(zhǔn)備在業(yè)務(wù)測試準(zhǔn)備完成后，就需要將業(yè)務(wù)方的相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員動員起來，和客戶一起準(zhǔn)備相關(guān)會議資 料，女口 PPT。由客戶和企業(yè)相關(guān)人員約定會議。2）召開啟動會準(zhǔn)備好資料后，就可以召開會議。 在會議上，對業(yè) 務(wù)測試的重要性、方法、安排進(jìn)行講解說明。業(yè)務(wù)測試啟動 會會議記錄項目經(jīng)理4.業(yè)務(wù)測試1）業(yè)務(wù)測試按照業(yè)務(wù)測試方案，執(zhí)行業(yè)務(wù)測

5、試，記錄業(yè)務(wù)測試 發(fā)現(xiàn)的問題。2）系統(tǒng)問題回歸如果發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)的問題，按照測試問題記錄扭轉(zhuǎn)流 程將問題反饋給開發(fā)團(tuán)隊，由開發(fā)團(tuán)隊來修改后， 系統(tǒng)分析工程師或?qū)嵤╊檰杹砘貧w。3）業(yè)務(wù)問題改善如果發(fā)現(xiàn)是業(yè)務(wù)的問題， 也就是管理上的問題， 需 要和客戶共同提出相應(yīng)的解決辦法，并且推進(jìn)改進(jìn)。但是需要注意的是，此時該工作不是本階段主要的 工作，主要的工作是系統(tǒng)問題的發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)測試是想證明系統(tǒng)本身是邏輯是正確的，數(shù)據(jù)也是正確的。業(yè)務(wù)測試問題 記錄系統(tǒng)設(shè)計工 程師5.業(yè)務(wù)測試總結(jié)1）進(jìn)行業(yè)務(wù)測試總結(jié)根據(jù)業(yè)務(wù)測試問題記錄，和客戶一起編寫業(yè)務(wù)測試 總結(jié)，并且做出業(yè)務(wù)測試結(jié)果的評價。業(yè)務(wù)測試總結(jié) 報告系統(tǒng)設(shè)計工 程師6.業(yè)務(wù)測試總結(jié)會1）會前準(zhǔn)備以業(yè)務(wù)測試總結(jié)為基礎(chǔ)， 制作會議相關(guān)資料，并要 求客戶聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)召開總結(jié)會。2）召開總結(jié)會在會議上向相關(guān)人員匯報業(yè)務(wù)測試的情況， 主要是 對于測試結(jié)果得到與會人員的確認(rèn)。 如果需