加油站安全技術(shù)操作規(guī)程

1、高隹山東清恒石油化工有限寧陽(yáng)第一分公司安全技術(shù)操作規(guī)程編制人：張強(qiáng)批準(zhǔn)人：郁紅偉實(shí)施日期：2017年5月1日目卸油操作規(guī)程 計(jì)量操作規(guī)程加油廉作規(guī)程 開票規(guī)程記帳規(guī)程特殊情況處理規(guī)程10卸油操作規(guī)程、準(zhǔn)備工作1、送油罐車到站后，卸油員引導(dǎo)罐車到附近地磅，進(jìn)行毛重稱量。2、罐車進(jìn)站后，檢查罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至卸車位。3、將靜電接地線連接到罐車金屬部位，將準(zhǔn)備好的消防器材放置到相應(yīng)位置：1塊滅火毯放置在罐車頂部取樣人孔附近、2具8公斤干粉滅火器放置在油罐 卸油口附近、4個(gè)交通錐放置在罐車前頭與加油區(qū)進(jìn)行隔離、警示加油車輛，罐車靜 置15分鐘后，連接卸油管和汽油油氣回收管，準(zhǔn)備接卸。

2、、驗(yàn)收1、卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐 車鉛 封是否完好。2、卸油員登上罐車用取樣器取樣，用玻璃試管進(jìn)行外觀（顏色、氣味等）檢 查及密度、溫度測(cè)量，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，拒絕接卸。3、測(cè)量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過(guò)定額損耗，但在規(guī)定的 0.2%互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過(guò)定額損耗，又超過(guò)互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，通知發(fā)貨廠家派計(jì)量員共同復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。4、填制進(jìn)站油品卸車記錄，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。、卸油1、核對(duì)清楚卸油罐與罐車所裝品是否相符。2、通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的空容量，防

3、止跑、冒事故的發(fā) 生。3、非密閉式卸油，應(yīng)通知加油工關(guān)閉與卸油油罐連接的加油機(jī)，暫停加油作 業(yè)。4、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。5、檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。6司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。7、卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸油管，關(guān)閉球 閥，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電接地線。8、引導(dǎo)油罐車離站。四、卸后工作1、待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)15分鐘后，通知加油工開機(jī)加油。2、將消防器材、油品計(jì)量器具放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)。3、根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)

4、單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管帳。計(jì)量操作規(guī)程、儲(chǔ)油罐液面高度測(cè)量（人工測(cè)量）1、停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。2、卸油后,待穩(wěn)油15分鐘方可計(jì)量。3、用棉紗將量油尺尺帶擦凈。4、從油罐計(jì)量口將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鏈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破 壞靜止的油面。5、當(dāng)量油尺鴕接近罐底時(shí)（約20cm）應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。6手感尺銘觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波 動(dòng)。7、卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)量尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。8、測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測(cè)量至少兩次，兩次相差

5、不大于1mm取小的 讀數(shù)，超過(guò)時(shí)應(yīng)重測(cè)。9、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。、油罐車液面高度測(cè)量（人工測(cè)量）1、用于人工計(jì)量的停車場(chǎng)地，必須堅(jiān)實(shí)平整，無(wú)坡度。2、油面平穩(wěn)后再行計(jì)量。3、具體計(jì)量程序,同第一項(xiàng)第3-9小項(xiàng)。三、罐底水高測(cè)量1、水的高度不超過(guò)300mm寸應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過(guò)300mm寸應(yīng)使用 量 油尺。2、測(cè)量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。3、從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺銘接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破 壞靜止的油面。4、尺詫或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置35秒鐘后提尺。5、卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時(shí)檢水尺不應(yīng) 平 放或側(cè)置。6遇水

6、、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按本條2-5小項(xiàng)程序測(cè)量 7、水高超出50mm應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)，分析原因并進(jìn)行處理。8、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。三、油品溫度測(cè)量1、溫度測(cè)量應(yīng)在油品高度測(cè)量之后進(jìn)行。2、測(cè)量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。3、將溫度計(jì)置于油面高度的二分之一處測(cè)量油溫，浸沒(méi)時(shí)間不少于5秒鐘。4、提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)10秒鐘；讀數(shù)量應(yīng)使溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀 大數(shù)。5、使用分度值為0.5 C的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0.1 C ;使用分度值為C的溫度 計(jì)，應(yīng)估讀到0. 2 Co6每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)放入測(cè)量記錄表

7、中。四、油品密度測(cè)量（密度計(jì)法）1、從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入玻璃量筒，量筒應(yīng)放在沒(méi)有氣流的地方并保持平穩(wěn)。2、將干燥的密度小心放入攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密 度計(jì)桿管浸濕不得超過(guò)兩個(gè)最小分度值。3、待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面下緣讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎同的下緣成同一水平線，并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0. 0001克/ 厘米3。4、測(cè)量油樣的溫度。同第四條第3-5小項(xiàng)。5、測(cè)量完畢，將油樣倒入留樣瓶，收好計(jì)量器具。6每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。、準(zhǔn)備加油操作規(guī)程1、當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油工主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位2、車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火懸

8、：加油工應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)：您好！請(qǐng)問(wèn)加什么油？加 多少升？3、將油箱蓋/油箱蓋板打開（帶鎖的可等顧客下車開鎖后，再行打開）。4、將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確、搞1、定量加油（1）根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)%）根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，認(rèn)無(wú)誤后打開加油槍進(jìn)行加油。種、槍（3）加油完畢，加油工須對(duì)照加油機(jī)（顯示屏）的顯示3:無(wú)誤后，方可收回油（4）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋先定額加油（1）根據(jù)顧客要求輸入加油金（2）根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱 認(rèn)無(wú)矗打開加油槍進(jìn)行加 油。（3）根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品 種、再次提示顧客確請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品再次提示顧客

9、確數(shù)量無(wú)誤后，方可收用那地油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋1、收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油工必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒(méi)收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站（班）長(zhǎng)處理。版鞭畬加相瞬戳顰費(fèi)春麟油工與顧客雙方共同簽字確認(rèn)，并收回本站留存記帳（單）。四、清理1、當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語(yǔ)：您好！慢走，下次見(jiàn)。及 時(shí) 引導(dǎo)車輛離開加油島。2、當(dāng)繼續(xù)有車輛來(lái)站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。3、當(dāng)暫時(shí)無(wú)車輛來(lái)站加油時(shí)，清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡（單），及時(shí)上 交銀臺(tái)。4、做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。開票規(guī)程、銷售1、使用文明用語(yǔ)，詢問(wèn)顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。2、整裝油品銷售

10、：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)包裝是否完好3、加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種，復(fù)核數(shù)量。4、記帳卡（單）銷售（1） 事先由主管公司（或加油站）與購(gòu)油單位簽定供銷合同。（2） 根據(jù)合同按購(gòu)油單位開立記帳卡（單）并留存單樣。（3）建立記帳單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔。（4）將記帳卡（單），按油品編碼進(jìn)行分類保存。二、收款1、收取現(xiàn)金按V加油操作規(guī)程 第三項(xiàng)第2小項(xiàng)的要求操作。2、收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無(wú)折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無(wú)涂改后登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。三、開發(fā)票1、根據(jù)客戶購(gòu)油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。2、根據(jù)加油工提供的加油數(shù)量

11、開據(jù)發(fā)票。3、當(dāng)加油工提供加油金額時(shí)須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。4、開據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無(wú)涂改現(xiàn)象。5、將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。四、結(jié)帳1、匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開發(fā)票總額相核對(duì)。2、匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡（單）等購(gòu)油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與 泵碼數(shù)相核對(duì)。3、匯總核對(duì)煤油、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂、其它石油產(chǎn)品及其它商品銷售數(shù)量、金 額。4、補(bǔ)開未開發(fā)票的汽油、柴油銷售額的發(fā)票。5、依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日表及 其它商品日?qǐng)?bào)表。記帳規(guī)程、進(jìn)貨記帳1、散裝油品(1)依據(jù)購(gòu)時(shí)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表(2)依據(jù)油

12、品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。(3)依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管帳和收、發(fā)、存日記帳。2、整裝油品及其它商品(1)依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)帳(2)依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單，核對(duì)商品品種、數(shù)量，填寫入庫(kù)單。(3)依據(jù)入庫(kù)單登記整裝油品分類保管帳、其它商品明細(xì)帳。二、銷售記帳1、散裝油品登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、油品保管帳、(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量, 已售未提帳。(2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的發(fā)油量, 售未提帳。登記收發(fā)存明細(xì)帳、分罐保管帳、已2、整裝油品(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量,登記庫(kù)存商品明細(xì)帳，庫(kù)存分類保管帳。 依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表

13、中其它商品銷售量，登記其它商品明細(xì)帳。特殊情況處理規(guī)程、跑、冒油1、當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)，發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總 電 源，停止?fàn)I業(yè)，并向站（班）長(zhǎng)匯報(bào)。2、站（班）長(zhǎng)及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn) 備消防器材。3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑、冒油品用棉紗、毛巾拖把等進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制、 塑料等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油面，待充分吸收 殘油后將沙土清除干凈。4、檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn) 生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。5、計(jì)量確定跑、冒油損失，做好記錄臺(tái)帳。6檢查確認(rèn)無(wú)其它危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營(yíng)業(yè)。7、分

14、析跑、冒油原因，書面報(bào)告公司安全運(yùn)營(yíng)部、計(jì)劃銷售部等部門。8、當(dāng)向車輛加油時(shí)，發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場(chǎng)。、接卸混油1、當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉油罐車卸油閥，停止卸油；同時(shí) 關(guān)閉相應(yīng)的加油機(jī)，停止加油，并向站（班）長(zhǎng)匯報(bào)。2、分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時(shí)性上報(bào)公司安全運(yùn)營(yíng)部、計(jì)劃銷 售 部等處理。3、若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油品運(yùn)出站外處理。4、清除管線內(nèi)和加油機(jī)混合油，確認(rèn)無(wú)誤后，開啟加油機(jī)加油。三、加錯(cuò)油品1、加油工發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油時(shí)，立即關(guān)閉加油機(jī)。向顧客說(shuō)明原因并賠禮道歉，同時(shí) 向站（班）長(zhǎng)匯報(bào)。2、站（班）長(zhǎng)征求顧客同意后抽出混合油，加入合格油品，

15、并根據(jù)實(shí)際情 況 協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。3、確認(rèn)損失，上報(bào)公司計(jì)劃銷售部處理。四、加油機(jī)亂碼1、加油過(guò)程中，加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)，加油工應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī)，向顧客表 示 歉意并說(shuō)明原因，同時(shí)向站（班）長(zhǎng)匯報(bào)。2、與顧客協(xié)商確定已加油數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見(jiàn)，補(bǔ)足數(shù)量。3、停止使用該加油機(jī)，記錄同罐其它加油機(jī)的字碼數(shù)，對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量并對(duì) 當(dāng)事加油工進(jìn)行結(jié)帳，同時(shí)通知維修部門修理加油機(jī)。4、當(dāng)班營(yíng)業(yè)終了，核實(shí)損失，報(bào)站長(zhǎng)處理。五、大虧、大盈1、每日發(fā)油超耗或溢余量超過(guò)定額損耗一倍以上為大虧、大盈。2、出現(xiàn)大虧、大盈后，應(yīng)及時(shí)復(fù)核數(shù)量和重新計(jì)量，認(rèn)真查找原因。3、采用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器核對(duì)加油機(jī)的精度，發(fā)現(xiàn)

16、有誤，應(yīng)及時(shí)檢定維修。4、 檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告公司安全運(yùn)營(yíng)部 處理。六、水患1、當(dāng)發(fā)生水患時(shí)加油站應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)密封油罐量油 孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。2、水患過(guò)后及時(shí)組織排水，測(cè)試油罐底水高，檢查設(shè)計(jì)，檢查設(shè)備，排除 隱 患，確認(rèn)無(wú)誤后，繼續(xù)營(yíng)業(yè)。七、票證、現(xiàn)金數(shù)量出現(xiàn)異常1、交班時(shí)出現(xiàn)油票量超常增長(zhǎng)、現(xiàn)金量超?？s小、補(bǔ)開發(fā)票出現(xiàn)負(fù)數(shù)等異常 現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)，站長(zhǎng)要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進(jìn)行核對(duì)，分析 情 況，查找原因，妥善處理。2、記帳員按加油工收取的現(xiàn)金、油票、證（卡）、電子貨幣卡、信用卡的總 額與加油量核對(duì)；開票員按加

17、油工收取的現(xiàn)金與開據(jù)的發(fā)票核對(duì)，直至查找出原 因。3、將查找結(jié)果書面上報(bào)主管公司。八、數(shù)質(zhì)量糾紛處理1、顧客對(duì)油品數(shù)量提出異議時(shí)，加油工應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量 筒 檢測(cè)。如無(wú)誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應(yīng)向站（班）長(zhǎng)匯報(bào)并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失，停止使用加油機(jī)，報(bào)請(qǐng)維修和檢定。2、顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)，加油工應(yīng)向站（班）長(zhǎng)匯報(bào)，及時(shí)取樣,感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無(wú)誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。3、感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同 時(shí)向公司安全運(yùn)營(yíng)部、計(jì)劃銷售部報(bào)告。4、依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)答復(fù)顧客，并按公司規(guī)定作出相應(yīng)處理。九、外線停電1、當(dāng)外線突然停電時(shí)，加油業(yè)務(wù)按第四項(xiàng)加油機(jī)亂碼處理。2、準(zhǔn)備發(fā)電。(1)當(dāng)外線停電后，及時(shí)斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù) 荷 設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。(2)檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足