博成教育機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理模式[1]

1、博成質(zhì)量管理模式一、商業(yè)原理毫無疑問，無論你用什么名字來命名， 博成教育的本質(zhì)都是企業(yè)而非學(xué)校 而企業(yè)的成功標(biāo)準(zhǔn)包含兩條，一是贏利，二是承擔(dān)它應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。所 有成功的企業(yè)，都是因?yàn)樗瓿闪松鐣?huì)賦予的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，因此得到相應(yīng)的以利 潤為表象的價(jià)值認(rèn)同。不同于事業(yè)單位的是，企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任是自找的而非統(tǒng) 治者強(qiáng)制分工的，我們可以把它理解為 “社會(huì)責(zé)任的市場(chǎng)化” 。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)通過市場(chǎng)能夠最好地確定其需要，如 果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以消費(fèi) 者愿意支付的價(jià)格銷售它們， 企業(yè)就盡到了自己的社會(huì)責(zé)任。那么，博成教育承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是什么？弄清楚這個(gè)問題

2、，就可以找到市 場(chǎng)的接入端口，并與社會(huì)的運(yùn)行程序兼容。因?yàn)樯鐣?huì)需要和諧，所以這個(gè)兼容 非常重要，它可以讓我們獲得政府部門的認(rèn)可。如果影響足夠大，新興的企業(yè) 獲得社會(huì)的高度價(jià)值認(rèn)同時(shí)便會(huì)影響立法。因?yàn)闈M足公眾需求，也是統(tǒng)治者追 求長治久安的必要條件。因此，我認(rèn)為“ 博成教育的社會(huì)責(zé)任” 應(yīng)該是：1、完善中國現(xiàn)行的教育體制；2、解決教師和大學(xué)生就業(yè)壓力；3、滿足高端消費(fèi)需求，推動(dòng)民辦教育發(fā)展。依據(jù)上述原理，確定我們具體的恰當(dāng)?shù)姆?wù)內(nèi)容，博成便可以找到市場(chǎng)并 迅速打開市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。而且，它一定能獲得政府部門的認(rèn)可和幫助，并產(chǎn) 生高額企業(yè)利潤。那么， 博成教育的服務(wù)內(nèi)容 是什么？簡單地說， 就是利用

3、社會(huì)上教育業(yè)界的優(yōu)秀教師資源和剩余勞動(dòng)力資源， 通過“個(gè)性化教育”為主體教學(xué)模式的教育團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)教育責(zé)任，創(chuàng)造社會(huì)價(jià) 值，滿足公眾需求。好了，現(xiàn)在來分析這句話中的兩個(gè)核心問題。 一、博成教育服務(wù)對(duì)象的公眾需求是什么？二、如何合理利用社會(huì)上教育業(yè)界的剩余勞動(dòng)力資源？具體來說，博成教育的公眾需求大約可分為以下 8 類： 、提高學(xué)生各學(xué)科考試成績； 、改變學(xué)生頑固的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣； 、掌握正確學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率； 、培養(yǎng)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣； 、培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀; 、學(xué)會(huì)教育孩子的正確方法； 、委托管理孩子的學(xué)習(xí)問題，以便能全身心投入工作; 、尊享“貴賓”服務(wù)，匹配高端

4、生活層次，滿足虛榮心好了，現(xiàn)在我們來討論：怎樣通過利用社會(huì)上教育業(yè)界的剩余勞動(dòng)力資源 滿足上述需求？二、博成的相關(guān)工作內(nèi)容 （以下陳述與上述需求一一對(duì)應(yīng)）1、通過學(xué)科知識(shí)查漏補(bǔ)缺和考試研究， 提高學(xué)生考試成績；2、通過“作業(yè)吧”的長期觀察和影響， 改變學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣；3、通過“一對(duì)一”個(gè)性化教學(xué)，針對(duì)性分析和培訓(xùn)，讓學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí) 方法，提高學(xué)習(xí)效率；4、通過教師的個(gè)人魅力，采用符合學(xué)生知識(shí)現(xiàn)狀、智力和性格特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式，賞識(shí)加激勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；5、同樣通過教師的人格魅力，誘發(fā)學(xué)生的“崇拜心理” ，以“偶像”身份走進(jìn) 學(xué)生的內(nèi)心世界， 從而引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；6、

5、通過教師和心理輔導(dǎo)專家，把教育學(xué)的知識(shí)傳授給家長，讓他們學(xué)會(huì)教育 孩子的正確方法；7、利用“作業(yè)吧”和“學(xué)生活動(dòng)室” ，多方面協(xié)助家長教育和監(jiān)護(hù)學(xué)生，給相 當(dāng)一部分工作任務(wù)繁重的家長當(dāng)“高級(jí)保姆” ，解決家長們的后顧之憂；8、高檔次的教學(xué)環(huán)境和硬件（如真正的全玻璃隔斷式VIP 教室及其它一流的教學(xué)設(shè)施）、電腦課件多媒體教學(xué)、接受過良好服務(wù)培訓(xùn)的有良好個(gè)人形象 和修養(yǎng)的教師、既有教育意義也有紀(jì)念意義的成長記錄冊(cè) 、學(xué)生專屬的 經(jīng)得起權(quán)威教育行政部門檢查的完整教學(xué)檔案、加上 1 對(duì) 1 的課堂教學(xué)方 式、多對(duì) 1 的家長會(huì)等等，完全可以匹配高端消費(fèi)層次，滿足家長的“尊 享感覺”。三、人事結(jié)構(gòu)1、管

6、理層編制： 1 名校長， 1 名教學(xué)主管， 1 名市場(chǎng)主管， 1 名班主任， 1 到 2 名專職咨詢師。（共 6 到 8 人）；2、1對(duì) 1教師 根據(jù)學(xué)生人數(shù)，相對(duì)滯后性增編。每名教師所帶學(xué)生人數(shù)最多 8 人，一般 不超過 6 人，盡量控制在 80%以下工作量狀態(tài)，留出彈性空間，以便有課余時(shí) 間免費(fèi)輔導(dǎo)來上作業(yè)吧的 1 對(duì) 1 學(xué)生報(bào)名科目；3、作業(yè)吧教師4、心理輔導(dǎo)教師 可以專職，也可以由主任、 咨詢師或者其它有相當(dāng)溝通和引導(dǎo)能力的教師兼 職。可以輔助咨詢師做學(xué)生工作， 主要工作是做問題學(xué)生心理輔導(dǎo)， 以及跟家長 溝通家庭教育的方式和方法。5、學(xué)管師 由校區(qū)行政管理人員或者優(yōu)秀教師兼任，這類

7、老師可以納入到后備主任范 圍，主要協(xié)助作業(yè)吧班主任做學(xué)生心理輔導(dǎo)、家校溝通和續(xù)費(fèi)工作。必須學(xué)會(huì) 做心理輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)分析，對(duì)本地教育政策，考試政策、教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)熟 悉，能培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀，能主持召開家長會(huì)。6、專職宣傳人員根據(jù)情況酌情確定編制，底薪 1000至 1300元。專業(yè)做手遞手宣傳和進(jìn)社 區(qū)擺咨詢桌做現(xiàn)場(chǎng)咨詢，收集意向?qū)W生家長信息。四、崗位職責(zé)1、1對(duì) 1教師工作職責(zé)（附后）2、作業(yè)吧教師工作職責(zé)（附后）3、成長記錄冊(cè)的書寫要求（附后）4、學(xué)管師工作職責(zé)及要求（附后）五、培訓(xùn)1、經(jīng)營理念培訓(xùn)：創(chuàng)造價(jià)值，打造品牌，立足長遠(yuǎn)發(fā)展；2、如果激勵(lì)博成員工？用公立學(xué)校的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要求老師，滲

8、透商業(yè)意識(shí)，尊嚴(yán)和利益雙重激勵(lì)?！拔覀儾攀亲顑?yōu)秀的老師，因?yàn)槲覀儾攀墙逃龑＜摇Ｎ覀冋驹诮逃母锏?最前沿。我們的每一堂課都是在因材施教，只要我們?cè)敢?，我們可以提供給學(xué) 生最優(yōu)化的，最適宜的教育內(nèi)容，并采用最人性化的教育方式。我們的工作沒 有保障，我們不需要保障。就象國際歌里唱到的：這世界上從來就沒有什么救 世主，要翻身全靠我們自己。我們是憑實(shí)力說話的名師。我們具備點(diǎn)石成金的 能力，我們不僅會(huì)玉雕、石雕，我們還會(huì)根雕和冰雕，我們可以讓朽木不可 雕也這句話見鬼去！在博成的平臺(tái)上，我不僅可以創(chuàng)造價(jià)值，我還會(huì)最公平 地、最快速地獲得社會(huì)價(jià)值認(rèn)可。我無須在那里虛度年華靠長年齡來等待高級(jí) 職稱，我會(huì)因?yàn)槲?/p>

9、的優(yōu)秀和努力，成為年青的富翁，一掃窮秀才酸秀才的腐臭 氣，成為社會(huì)最時(shí)尚的潮人和達(dá)人。 我會(huì)成為一棵參天大樹， 為我年邁的父母， 可愛的妻兒，善良的父老鄉(xiāng)親們遮風(fēng)擋雨。我的尊嚴(yán)，是俠客的尊嚴(yán)，我的利 益，是勞動(dòng)者的利益。我衣錦還鄉(xiāng)而且問心無愧！只因?yàn)槲沂球湴恋牟┏?人！”3、如何提高學(xué)生考試成績？4、如何上好試聽課？5、成長記錄冊(cè)的寫法6、1對(duì) 1怎么備課7、怎么在 1 對(duì) 1 課堂中進(jìn)行因材施教8、怎樣提高課堂效率？9、怎樣征服學(xué)生（教師個(gè)人魅力的培訓(xùn)）10、怎樣跟家長溝通（做個(gè)教育專家）11、怎樣讓 1 對(duì) 1 成為大班教學(xué)的補(bǔ)充（）12、怎樣治本（態(tài)度、習(xí)慣、方法）13、怎樣走進(jìn)學(xué)生的心

10、靈世界（關(guān)愛，震撼）14、怎樣寫階段性學(xué)習(xí)分析報(bào)告？15、怎樣開家長會(huì)16、怎樣改變家長不合適的教育方法六、作業(yè)吧的管理模式1、“ 1+5+X ”管理構(gòu)建；“ 1+5+X”就是1名班主任加5個(gè)作業(yè)吧老師加1對(duì)1科任老師。班主任 是管理者，其它人是執(zhí)行者。2、“1 對(duì) 1”教師的成長平臺(tái)；當(dāng)作業(yè)吧學(xué)生人數(shù)積累到 20人以上時(shí)，增設(shè)專職作業(yè)吧老師 3到 5名，配 備一名班主任。 一般情況下， 語、數(shù)、外各一人，或者語、 數(shù)各 2人，外語一人?？善刚?qǐng)師范類大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，待遇為保底月薪 1200元，上班時(shí)間為周一 至周五下午 2：30，下班時(shí)間為最后一個(gè)作業(yè)吧學(xué)生離開（早則早，晚則晚） 。 周未休息

11、。 如果因?yàn)檩o導(dǎo)獲得某學(xué)生認(rèn)同， 可兼職該生該加報(bào)該學(xué)科 1 對(duì) 1 科任 教師，時(shí)間必須排在周未，課時(shí)工資另計(jì)（ 1200+N）。如果因上 1 對(duì)1 課獲得 4名以上學(xué)生認(rèn)可，可轉(zhuǎn)為 1 對(duì)1 教師，脫離作業(yè)吧?？杖庇尚抡衅缸鳂I(yè)吧教師替代。 如果個(gè)人不愿意轉(zhuǎn)化， 則 1 對(duì) 1 學(xué)生人數(shù)限制為4 人，不再增加。3、護(hù)理和發(fā)現(xiàn)職能；上1對(duì) 1就象是做手術(shù)，作業(yè)吧就是術(shù)后護(hù)理。 延伸 1對(duì) 1課堂的教學(xué)內(nèi) 容和行為，通過作業(yè)吧增加學(xué)生的溫固時(shí)間， 從而達(dá)到理想治療效果。通過護(hù)理過程，可以重新發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)問題。 了解到本質(zhì)之所在，然后，對(duì)癥 下藥，去“病根”，方可真正保持停補(bǔ)不回落。4、情感培養(yǎng)職能；

12、 用第一人稱寫記錄，用自己的情商培育孩子的情商。蹲下來溝通，走進(jìn)孩 子內(nèi)心世界。例1 英語劉老師寫給張明明同學(xué) （5 年級(jí)）的成長記錄* 年* 月 * 日英語張明明同學(xué)今天是第一次來寫作業(yè)。看樣子他比較散漫，作業(yè)完成的 速度比較慢，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，拖拉。寫功課的時(shí)候不專心，常常做小動(dòng)作。 單詞記得不準(zhǔn)確，經(jīng)常多一個(gè)或者少一個(gè)字母。語法方面理解的也不好， 需要加強(qiáng)。希望張明明在以后的學(xué)習(xí)過程中能夠改正這些缺點(diǎn)，成為一個(gè) 優(yōu)秀的學(xué)生。英語老師 劉 *例 2 ：語文代老師寫給小學(xué)張明明同學(xué)的成長記錄：*年*月* 日語文明明你好！我是代老師。今天是你和我人生當(dāng)中特別有意義的一天。從今 天起，明明多了一位

13、大朋友，老師我則多了一名優(yōu)秀的學(xué)生。代老師今天非常 開心，明明你呢，開心嗎？初次相識(shí)，老師知道明明喜歡灰太狼。 真是太巧了， 代老師也喜歡灰太狼！ 老師還喜歡姚明， 你喜歡嗎？他可是我們中國人的驕傲， 他的名字跟你一樣哦！老師還發(fā)現(xiàn)你很聰明，數(shù)學(xué)成績很好。而且明明對(duì)人特別有禮貌，遵守作業(yè)吧的經(jīng)律，學(xué)習(xí)比較主動(dòng)，也比較認(rèn)真。我們明明是個(gè)大人了，代老師由衷地替你高興！上述優(yōu)點(diǎn)，代老師相信明明一定能長期保持的， 對(duì)吧？不過，代老師也發(fā)現(xiàn)明明的功課做的比較慢，而且閱讀理解部分出錯(cuò)比較多哦，是不是學(xué)習(xí)方法不對(duì)呢？不過明明你放心，有我來幫你啦。有無所不能的代老師在，加上明明的決心和努力，相信這點(diǎn)小小的困難

14、，我們一定能夠戰(zhàn) 勝它。對(duì)吧？！語文老師 代麗君5、服務(wù)職能 幫助家長監(jiān)護(hù)和教育學(xué)生，輔導(dǎo)和督促學(xué)生完成功課七、市場(chǎng)與質(zhì)量的關(guān)系1、市場(chǎng)開局，質(zhì)量唱戲；2、市場(chǎng)即招生，不要害怕“商業(yè)化” ；3、用質(zhì)量打造屬于民運(yùn)機(jī)構(gòu)的“師道尊嚴(yán)” ；4、用質(zhì)量管理破掉民營企業(yè)的生命力“魔咒”5、擴(kuò)張與穩(wěn)定附件一 博成一對(duì)一輔導(dǎo)教師職責(zé)1. 教師必須遵守校區(qū)員工的行為準(zhǔn)則。2. 教師首先和咨詢師溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)和各科學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生家 長的基本情況，將學(xué)生的電話號(hào)碼存入手機(jī)。3. 教師通過座談交流、試卷測(cè)試對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)科知識(shí)測(cè)評(píng)，將測(cè)試情況向家長匯報(bào)交流，并將測(cè)試卷存入檔案盒。4. 根據(jù)對(duì)學(xué)生各方面的

15、了解和家長預(yù)定交付的課時(shí)做出個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃（教學(xué) 內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、時(shí)間分配、教學(xué)措施等） ，并和家長協(xié)商溝通，經(jīng)家長簽字 后存入檔案盒。5. 教師和教務(wù)、學(xué)生及家長共同商量制定個(gè)性化教學(xué)課程表，并將課程表存入 檔案盒，并將課程安排填寫在學(xué)生錯(cuò)題本上。6. 教師將個(gè)人電話號(hào)碼、 郵箱等提供給家長及學(xué)生， 以方便交流溝通。7. 教師必須熟悉國家課程標(biāo)準(zhǔn)、本地教材、本地考試大綱。8. 教師要和學(xué)校簽訂目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)家長、對(duì)學(xué)校做出工作承諾，自覺接受家 長和學(xué)校的工作監(jiān)督。9. 教師必須在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上制定個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)授課案，并經(jīng)常與家 長溝通交流，征求家長意見。10. 教師的個(gè)性化輔導(dǎo)授課按

16、，必須超周準(zhǔn)備，并于前周周五前交主任檢查。11. 教師要在每周的學(xué)科教研活動(dòng)中說課，廣泛征求同學(xué)科老師的意見，修改完 善授課案。12. 教師上課前要做好個(gè)人衛(wèi)生， 衣著得體、整潔，身體無異味。13. 教師上課需提前五分鐘帶上授課案到前臺(tái)給教務(wù)查看，讓學(xué)生簽到。下課后 將授課案讓學(xué)生簽字后交教務(wù)備檔。 送學(xué)生出門并和學(xué)生約定下次上課時(shí)間。14. 如果家長來接送學(xué)生，教師要主動(dòng)熱情的向家長匯報(bào)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，并 征求改進(jìn)意見。15. 上課期間，教師不得隨意離開工位，不得接打電話、查看短信，必須將手機(jī) 調(diào)靜音或關(guān)機(jī)。16. 教師要布置適量作業(yè)，并及時(shí)檢查批改，讓學(xué)生訂正。17. 上課結(jié)束，離開工位

17、前，必須清理桌面，將凳子歸位，關(guān)好窗戶、關(guān)閉電器。18. 教師要組織月考，搞好學(xué)生學(xué)生階段性情況分析，提出整改措施，并和家長 溝通交流。19. 教師要主動(dòng)向教務(wù)、作業(yè)吧輔導(dǎo)老師、學(xué)管師了解學(xué)生情況，有針對(duì)地組織 教學(xué)，要及時(shí)認(rèn)真填寫學(xué)生成長記錄冊(cè)。20. 教師要參與組織學(xué)生家長會(huì)議，要和家長、作業(yè)吧輔導(dǎo)老師、學(xué)管師形成教 育合力。21. 教師每周至少要和家長溝通交流一次。22. 教師每節(jié)課后要寫教后感或教學(xué)反思，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)。23. 教師要按時(shí)參加總校組織的教研活動(dòng)， 并在活動(dòng)中起積極作用。24. 教師要樹立細(xì)精化教學(xué)思想， 精心做好每一工作環(huán)節(jié)， 向教學(xué)過程中要質(zhì)量， 打造個(gè)

18、人品牌。附件二博成學(xué)管師工作職責(zé)、要求及獎(jiǎng)罰措施一、職責(zé)1、關(guān)注學(xué)生，協(xié)助 1對(duì) 1 老師做好學(xué)生的思想工作， 加強(qiáng)溝通；2、關(guān)心學(xué)生，協(xié)助家長管理學(xué)生在校期間的生活事宜；3、關(guān)愛學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生與學(xué)校及老師之間的感情， 穩(wěn)定生源。二、要求1、每個(gè)學(xué)管師管理 10 到 15 名學(xué)生；2、由 1對(duì) 1老師兼任，盡量安排該生 1對(duì) 1老師管理；3、每天關(guān)注學(xué)生的作業(yè)吧狀況和生活狀況， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；4、每周至少跟學(xué)生家長做一次電話溝通或面對(duì)面溝通， 收集家長的意見和建議， 及時(shí)反饋給相應(yīng)主管部門；5、檢查學(xué)生的成長記錄本 ，督促輔導(dǎo)老師認(rèn)真填寫；6、每周做一次周總結(jié)，記載到成長記錄本 ，會(huì)同學(xué)科老師調(diào)整培養(yǎng)方案；7、經(jīng)常跟學(xué)生接觸、談心、關(guān)注，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整， 以保證學(xué)生級(jí)積的學(xué)習(xí)心態(tài)；8、關(guān)注學(xué)生的剩余課時(shí)次數(shù)， 提醒咨詢師或教務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行續(xù)費(fèi)；9、每月做一次月總結(jié)，組織召開家長會(huì)；三、獎(jiǎng)罰1、按學(xué)管師管理學(xué)生人數(shù)每月發(fā)放補(bǔ)貼， 標(biāo)準(zhǔn)