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1、學(xué)習(xí) - 好資料商業(yè)銀行營(yíng)銷準(zhǔn)備課后測(cè)試測(cè)試成績(jī): 100.0 分。恭喜您順利通過(guò)考試!單選題1. 定量調(diào)研一般采用的方法是:A 小組座談會(huì)B 深度訪談法C 專家意見(jiàn)法D 抽樣調(diào)查法正確答案:D2. 目前調(diào)查業(yè)中廣泛采用的方式是:A 問(wèn)卷調(diào)查B 專家訪談C 電話專談D 隨機(jī)訪問(wèn)正確答案:A3. 市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)是:A 使銀行的營(yíng)銷更具有針對(duì)性B 客戶需求既有差異性又有相似性C 有利于銀行集中優(yōu)勢(shì)力量搶占藍(lán)海D 提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力和形象正確答案:B4. 商業(yè)銀行選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)通常不包括:A 盈利機(jī)會(huì)B 市場(chǎng)機(jī)會(huì)C 內(nèi)部機(jī)會(huì)更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D 外部機(jī)會(huì)正確答案: D5.下列不屬
2、于商業(yè)銀行市場(chǎng)定位的是:A形象定位B戰(zhàn)略定位C國(guó)際定位D客戶定位正確答案: C6.賦予老產(chǎn)品以新的特點(diǎn),或是延伸、完善金融產(chǎn)品的功能,以滿足客戶的新需求的是:A發(fā)明型新產(chǎn)品B改進(jìn)型新產(chǎn)品C模仿型新產(chǎn)品D組合型新產(chǎn)品正確答案: B7.銀行組合產(chǎn)品的第二步是: A 包裝B 設(shè)計(jì)C 營(yíng)銷D 灌輸理念并推銷潛在產(chǎn)品正確答案:A8. 客戶日需求量大、適用廣、客戶又能及時(shí)方便地購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí),銀行可以采用哪種策略:A 普遍性營(yíng)銷渠道策略B 選擇性營(yíng)銷渠道策略C 專營(yíng)性營(yíng)銷渠道策略更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D 復(fù)式營(yíng)銷渠道策略正確答案:A9. 與單一渠道相比,復(fù)式營(yíng)銷渠道的缺點(diǎn)是:A 不能有效地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)面
3、B 不利于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力C 增加了管理和控制的難度,也容易造成市場(chǎng)混亂D 目前很少銀行在用正確答案:C10. 關(guān)于設(shè)立目標(biāo),下列說(shuō)法正確的是:A 目標(biāo)要遠(yuǎn)大B 目標(biāo)所用的詞語(yǔ)一定要正面C 先設(shè)定大目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo),再設(shè)定小目標(biāo)、短期目標(biāo)D 目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性,越高越有動(dòng)力正確答案:B判斷題11. 調(diào)研報(bào)告一般包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果及資料分析、對(duì)策建議和附錄等內(nèi)容。正確錯(cuò)誤正確答案:正確12. 遇到產(chǎn)品和服務(wù)的融資業(yè)務(wù),即消費(fèi)融資業(yè)務(wù), 提供產(chǎn)品和服務(wù)的終端個(gè)體用戶往往對(duì)其采取主動(dòng)。正確錯(cuò)誤更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料正確答案:錯(cuò)誤13. 效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品是銀行新產(chǎn)品的重要組成部分。正確錯(cuò)誤正確答案:正確14. 客戶的口碑式宣傳,比銀行自己做廣告效果要好得多。正確錯(cuò)誤正確答案:正確15
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