地產(chǎn)企業(yè)管理之房地產(chǎn)開發(fā)公司行政事務(wù)管理手冊

1、房地產(chǎn)開發(fā)公司行政事務(wù)管理手冊沒有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)成功的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須制定一套健全的行政管理制度，從而提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。健全而科學(xué)的行政管理制度在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理過程中起著協(xié)調(diào)、執(zhí)行、指示的重要作用，它直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)興衰。面對日益激烈的市場競爭，制定 一套適合本企業(yè)的科學(xué)具體的管理制度，就顯得尤為重要。為此，我編寫了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理叢書行政事務(wù)管理手冊，全書共分6部分，用小4號字編排、容量大，達(dá)5多萬字，精選了諸多成功的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部 行政事務(wù)管理制度和管理辦法作為范本，從企業(yè)的CI管理制度、企業(yè)會議管理制度、 企業(yè)出差管理制度、企業(yè)辦公用品管理制度、企業(yè)安全保衛(wèi)

2、管理制度、企業(yè)衛(wèi)生管理 制度、企業(yè)員工提案管理制度、企業(yè)檔案管理制度、企業(yè)食堂管理制度、企業(yè)車輛管 理制度、企業(yè)印章管理制度到日常的企業(yè)行政事務(wù)管理等各方面的規(guī)章制度及簡練實(shí) 用的表格，使企業(yè)在管理方面有章可循，效益倍增。該手冊簡潔、直觀、實(shí)用，又可現(xiàn)用現(xiàn)查，實(shí)為從事房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)文案制作人 員及企業(yè)制定相關(guān)規(guī)范性文本之參考書，亦可作其他行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員制定辦 公管理制度之參考。由于編者水平有限，手冊中疏漏之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正！本土職業(yè)經(jīng)理人李文生編寫二0O四年九月十四日1. 0手冊說明 32. 0行政事務(wù)管理方針、管理目標(biāo) 43. 0行政事務(wù)管理圖 54. 0行政事務(wù)崗位

3、說明書 65. 0行政事務(wù)管理制度 145. 1門衛(wèi)接待制度 1452 前臺接待制度 1653 考勤管理制度 1754 工作服管理制度 . 2155 胸卡管理制度 235 6 衛(wèi)生制度 2557 食堂管理制度 2858 房屋維修制度 3059 車輛管理制度 32510 辦公用品管理制度 . 42511 圖書管理制度 49512 印章管理制度 52513 文件管理制度 55514 檔案管理制度 61515 文印室管理制度 . 76516 網(wǎng)絡(luò)使用管理制度 . 78517 計(jì)算機(jī)管理制度 . 80518 電子郵件管理制度 . 81519 會議管理制度 83520 部門經(jīng)理會議制度 . 89521

4、宴請接待制度 94522 信息收集、傳遞制度 . 99523 員工提案管理規(guī)定 . 102524 員工出差實(shí)施細(xì)則 . 1075 25 對外宣傳細(xì)則 1135 26 保密管理制度 116527 安全管理制度 1185 28 CI 規(guī)范管理制度 1256 0 行政事務(wù)管理評審與改進(jìn)控制程序 13261 制度檢查執(zhí)行情況評審表 . 13262 改進(jìn)控制程序圖 . 1361 0 手冊說明11 手冊內(nèi)容本手冊系依據(jù)公司章程和公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括： 公司行政事務(wù)管理體系的范圍；公司關(guān)于行政事務(wù)管理體系要求的所有制度、規(guī)程文件；12 適用范圍 本手冊適用公司和分公司的行政事務(wù)管理。13 手冊管理

5、本手冊為公司的受控文件， 由董事長批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 手冊管理的所有相關(guān)事宜均由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)董事長批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外的人 員。手冊持有者調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)將手冊交還總經(jīng)理辦公室辦理核收登記。 手冊持有者 應(yīng)妥善保管手冊，不得損壞、丟失、隨意涂抹，嚴(yán)禁私自復(fù)印或轉(zhuǎn)借給其他公司。在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到行政部 行政部應(yīng)定期對手冊的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審；必要時(shí)應(yīng)對手冊加以修改, 執(zhí)行文件控制程序的有關(guān)規(guī)定。2. 0行政事務(wù)管理方針、管理目標(biāo)2. 1行政事務(wù)管理方針2. 1. 1以最新、最好的服務(wù)提高行政管理質(zhì)量。2. 1. 2

6、以房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目為中心提供快速、優(yōu)質(zhì)、可靠的后勤保障。2. 1. 3以認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)工作。2. 1. 4團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮公司行政管理的整體功能。2. 2行政事務(wù)管理目標(biāo)2. 2. 1擬定例行事務(wù)的實(shí)施計(jì)劃表。2. 2. 2嚴(yán)格控制辦公成本，物品管理無差錯(cuò)。2. 2. 3創(chuàng)建安全文明的公司環(huán)境，不發(fā)生重大安全事故。2. 2. 4擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)，追求100%“徹底服務(wù)”意識。2. 2. 5內(nèi)部評議85%以上。3. 0行政事務(wù)管理圖行政辦主任行政辦副主任秘書駕駛員文書崗 位標(biāo) 識 信 息崗位名稱行政辦、隸屬部門崗位編碼評甲改進(jìn)XZ01/直接上級總經(jīng)理工資等級三級直接下級本部門員

7、工可輪換崗位分析日期工作概述全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的管理，確保公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1 .負(fù)責(zé)制訂公司行政事務(wù)管理計(jì)劃和實(shí)施。2 監(jiān)控公司辦公經(jīng)費(fèi)的使用和費(fèi)用審核。3 負(fù)責(zé)制定、完善與審核本部門的規(guī)章制度與工作流程。4 負(fù)責(zé)實(shí)施與公安、市政等政府部門的公共關(guān)系。5 領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)模、考核直接下級的工作，審批直接下級的工作計(jì)劃。6 .負(fù)責(zé)公司CI規(guī)范管理文件的制作和實(shí)施。7 完成上級委派的其他任務(wù)。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)1 保證公司管理工作合理、有序，為公司開發(fā)經(jīng)營提供后勤保障。2 確保公司安全文明的工作環(huán)境，對異常情況及時(shí)向上級匯報(bào)并采取措施。3 嚴(yán)格執(zhí)行公司文檔、郵件及網(wǎng)絡(luò)的管理規(guī)

8、定，杜絕出現(xiàn)差錯(cuò)。4 完善公司信息管理，組織搞好公司對外宣傳工作。崗 位 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1 所受監(jiān)督：在公司總體規(guī)劃、重大決策及重要文件審批方面，接受總經(jīng)理的指 示和監(jiān)督；2 所施監(jiān)督：在向部門內(nèi)部人員下達(dá)工作任務(wù)和文件審批方面，對副主任、秘書、文書及內(nèi)部管理人員施放監(jiān)督。3 合作關(guān)系：在公司行政事務(wù)的安排、 處理等方面，以各部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系。 （二）外部關(guān)系1 .公司事務(wù)方面與地方政府發(fā)生聯(lián)系。2 公安、市政等政府部門的公共關(guān)系。工 作 權(quán) 限1 所屬人員工作崗位調(diào)動(dòng)權(quán)、工作指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)；2 對所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)；3 行政事務(wù)經(jīng)

9、費(fèi)的審核權(quán)或額度內(nèi)審批權(quán)；4 辦公用品采購計(jì)劃的審核權(quán)。5 公司車輛的調(diào)度情況工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室工作。任 職 要 求知識及 教育水平要求擁有行政事務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法及公共關(guān)系等方面的專業(yè)知識。了解 房地產(chǎn)經(jīng)營管理方面的知識。熟悉計(jì)算機(jī)的的應(yīng)用及操作技能。技能要求行政事務(wù)分析處理能力，外協(xié)關(guān)系的公關(guān)能力。工作經(jīng)驗(yàn)要求大學(xué)本科以上，經(jīng)濟(jì)管理或行政事務(wù)管理專業(yè)。五年以上工作經(jīng) 驗(yàn)。車輛管理CI管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)員工提案后勤管理安全衛(wèi)生前臺接待門衛(wèi)管理行政事務(wù)崗位說明崗位說明書 0行政辦主任基本素質(zhì)要求具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心；仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人 特征；行

10、政辦副主任崗位說明書崗 位標(biāo) 識 信 息崗位名稱行政辦副主任隸屬部門崗位編碼XZ02直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述協(xié)助主任搞好行政事務(wù)管理工作，確保公司安全文明環(huán)境。 全面負(fù)責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1.全面負(fù)責(zé)公司的安全衛(wèi)生工作，監(jiān)督、檢查安全防護(hù)措施的實(shí)施。2 .負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)設(shè)施和食堂管理，統(tǒng)籌安排后勤工作。3 負(fù)責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作，制訂完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4 負(fù)責(zé)實(shí)施與公安、市政等政府部門的關(guān)系。5完成上級委派的其他任務(wù)。6 主任外出時(shí)，負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)工作。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)1保證公司安全無隱患，確保公司經(jīng)營正常運(yùn)行。2 完善

11、物業(yè)管理制度，提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3 搞好食堂管理工作，做到安全衛(wèi)生、味美可口。4 完善后勤保障制度，制定科學(xué)合理的工作流程。崗 位 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1 .所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)工作計(jì)劃、安排及行政事務(wù)決策。接受行政辦主 任的指示和監(jiān)督。2 .所施監(jiān)督：向部門分管人員下達(dá)工作任務(wù)和分管工作任務(wù)文件的審批。對后勤人員及物業(yè)管理人員實(shí)施監(jiān)督。3 .合作關(guān)系：物業(yè)管理、后勤管理等方面與部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系（二）外部關(guān)系1在安全衛(wèi)生方面與公安及衛(wèi)生管理等政府機(jī)構(gòu)，發(fā)生聯(lián)系。2 在物業(yè)管理方面與水電等公共單位發(fā)生公共關(guān)系。工 作 權(quán) 限1.分管工作人員的指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。2 .對分

12、管人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)。3 .物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)及安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的審核權(quán)。4 .食堂采購的審核權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境物業(yè)管理辦公室任 職 要 求知識及 教育水平要求擁有物業(yè)管理、后勤管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理及經(jīng)濟(jì)法等各方面的 專業(yè)知識。了解房地產(chǎn)基本知識，熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用及操作。技能要求物業(yè)管理事務(wù)的處理能力，熟悉后勤計(jì)劃的制訂與監(jiān)控。熟悉 安全事故的處理程序。工作經(jīng)驗(yàn)要求?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理或物業(yè)管理專業(yè)，三年以上相關(guān)工作 經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心；仔細(xì) 認(rèn)真的個(gè)人特征；行政辦秘書崗位說明書崗 位標(biāo) 識

13、 信 息崗位名稱行政辦秘書隸屬部門崗位編碼XZ03直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位行政辦文書分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1 負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用。2 負(fù)責(zé)公司辦公器具的管理，確保公司經(jīng)營辦公正常運(yùn)行。3 負(fù)責(zé)員工提案資料的管理，立項(xiàng)、申報(bào)。4 負(fù)責(zé)公司機(jī)房管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)安全使用。5 負(fù)責(zé)公司考勤工作，按時(shí)提交打卡記錄。6 .完成上級交給的其他任務(wù)。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)1 嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)使用，做到采購計(jì)劃合理、適用。2 嚴(yán)格機(jī)房管理制度，做到整潔衛(wèi)生、安全舒適。3 .員工提案申報(bào)及時(shí)，立項(xiàng)準(zhǔn)確。4 嚴(yán)格考勤紀(jì)律，不弄虛

14、作假。崗 位 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1 所受監(jiān)督：在行政事務(wù)處理方面接受主任的指示和監(jiān)督。2 所施監(jiān)督：公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)，辦公用具、辦公用品、公司網(wǎng)絡(luò)及 員工提案管理權(quán)、公司印章使用的管理監(jiān)督權(quán)。3 合作關(guān)系：公司的內(nèi)勤、外勤及網(wǎng)絡(luò)管理，與公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1 網(wǎng)絡(luò)管理方面與公安部門發(fā)生協(xié)作關(guān)系。工 作 權(quán) 限1 公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)、登記權(quán)。2 印章及辦公用品的監(jiān)督使用權(quán)。3 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及機(jī)房的管理權(quán)。4 .員工提案的立項(xiàng)申報(bào)權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室任 職 要 求知識及教育水平要求擁有文書、計(jì)算機(jī)及經(jīng)濟(jì)管理方面的專

15、業(yè)知識，了解房地產(chǎn)基 本知識。熟悉計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用與操作。技能要求文書工作的處理能力，較強(qiáng)的文子書與能力。熟悉行政事務(wù)管 理工作程序。工作經(jīng)驗(yàn)要求專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、中文或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。二年以上相關(guān) 工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。 女性， 30歲以下。行政辦文書崗位說明書崗 位標(biāo) 識 信 息崗位名稱行政辦文書隸屬部門崗位編碼XZ04直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位行政辦秘書分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1 負(fù)責(zé)公司會議記錄及紀(jì)要整理，保證會議室清潔、有序。2 負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊裝訂

16、、上架3 負(fù)責(zé)公司文件檔案的整理、傳遞、歸檔。4 負(fù)責(zé)公司信息收集的整理和公司對外宣傳工作，做到全面、及時(shí)、完整。5.完成上級交給的其他任務(wù)。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)1 會議記錄全面，思路清晰，要點(diǎn)明確。2 文檔的管理整潔、有序、科學(xué)、合理。3 圖書管理完整無損，報(bào)刊裝訂整齊，資料保管齊全。4 信息收集及時(shí)，對外宣傳資料準(zhǔn)備全面，發(fā)布及時(shí)，效果突出。崗 位 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1 所受監(jiān)督：在行政事務(wù)方面，接受主任的指示和監(jiān)督。2 所施監(jiān)督：文件檔案、圖書借閱實(shí)施監(jiān)督。3 合作關(guān)系：在文檔管理、圖書管理及信息收集等方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1 在對外宣傳方面與政府及相關(guān)部門發(fā)生聯(lián)系

17、。2 在信息收集方面與客戶發(fā)生聯(lián)系。工 作 權(quán) 限1 會議的記錄權(quán)和紀(jì)要的整理權(quán)。2 文檔、圖書的管理權(quán)。3 信息收集的報(bào)告權(quán)。4 .公司對外宣傳權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室任 職 要 求知識及教育水平要求擁有文書、計(jì)算機(jī)及經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)知識，了解房地產(chǎn)基 本知識。熟悉計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用與操作。技能要求文書工作的處理能力，較強(qiáng)的文子書與能力。熟悉行政事務(wù)管 理工作程序。工作經(jīng)驗(yàn)要求專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、中文或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。二年以上相關(guān) 工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。 女性， 30歲以下。圖書管理員崗位說明書崗 位標(biāo)

18、識 信 息崗位名稱圖書管理員隸屬部門崗位編碼XZ05直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊的編輯管理，圖書室的環(huán)境管理。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1 負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊、資料的收集整理、編排、登記。2 負(fù)責(zé)制訂公司圖書的借閱辦法，管理流程及措施。3 負(fù)責(zé)制訂公司圖書、報(bào)刊、資料的訂購計(jì)劃。4 負(fù)責(zé)圖書室的管理、監(jiān)督，維持好室內(nèi)管理秩序。5.完成上級交給的其他任務(wù)。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)圖書、報(bào)刊、資料完整無損，擺放整潔、有序。 室內(nèi)環(huán)境整潔有序、舒適明亮。崗 位 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1 所受監(jiān)督：在圖書室管理方面接受主任或文書的指示和監(jiān)督。2 所施監(jiān)督：

19、公司圖書、報(bào)刊、資料的借閱管理監(jiān)督和保管。3 合作關(guān)系：在圖書室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系一般不與外界發(fā)生關(guān)系。工 作 權(quán) 限1 圖書、報(bào)刊、資料的歸檔和管理權(quán)。2 對借閱員工違反借閱制度的糾正權(quán)和申報(bào)權(quán)。3 .圖書室的管理權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班。工作環(huán)境在圖書室任 職 要 求知識及教育水平要求擁有圖書管理、檔案管理等方面的專業(yè)知識。了解房地產(chǎn)基本 知識。熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用與操作。技能要求較強(qiáng)的分析和記憶能力。熟悉圖書管理的方法和技巧。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以上學(xué)歷，圖書、中文或計(jì)算機(jī)管理專業(yè)。二年以上工作 經(jīng)驗(yàn)。基本素質(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女性，

20、30歲以下。駕駛員崗位說明書崗 位標(biāo) 識 信 息崗位名稱駕駛員隸屬部門崗位編碼XZ06直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司車輛管理、維修與保養(yǎng)。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1 負(fù)責(zé)公司車輛的管理與存放。2 負(fù)責(zé)公司車輛的使用和駕駛。3 負(fù)責(zé)車載物品的搬運(yùn)和送貨。4 負(fù)責(zé)公司車輛保養(yǎng)、維修和清潔。5 負(fù)責(zé)公司車輛外租收費(fèi)核算和登記。6 .完成上級交給的其他任務(wù)。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)1 安全駕駛，不違章操作。2 車內(nèi)清潔、舒適，服務(wù)周到、熱情大方。3 .合理收費(fèi)，不弄虛作假。崗 位 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1 .所受監(jiān)督：在行政事務(wù)方面接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。2 所

21、施監(jiān)督：對公司車輛的管理、使用及保養(yǎng)等方面實(shí)施監(jiān)督。3 .合作關(guān)系：在車輛運(yùn)輸使用方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1 在車輛管理方面，與公安交通部門發(fā)生聯(lián)系。2 在車輛使用方面，與相關(guān)部門或客戶發(fā)生公共關(guān)系。工 作 權(quán) 限1 公司車輛的監(jiān)督管理權(quán)。2 .違章乘車的糾正權(quán)、頭施的申報(bào)權(quán)。3 .違規(guī)物品的拒載權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，經(jīng)常加班加點(diǎn)。工作環(huán)境外地流動(dòng)任 職 要 求知識及教育水平要求擁有交通法規(guī)、機(jī)械維修、車輛駕駛等方面的專業(yè)技能。了解 房地產(chǎn)基本知識。技能要求較強(qiáng)的分析記憶能力，熟悉交通法規(guī)和交通事故處理的各種方 法。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以上學(xué)歷，機(jī)械制作或公共關(guān)系專業(yè)，三年

22、以上駕駛經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn) 真的個(gè)人特征。男性，35歲以下。門衛(wèi)崗位說明書崗 位標(biāo) 識 信 息崗位名稱門衛(wèi)隸屬部門崗位編碼XZ07直接上級行政部主任、副主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)的值班、檢查和監(jiān)督。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1 負(fù)責(zé)公司出入人員的檢查。2 負(fù)責(zé)公司出入人員攜帶物品的檢查和登記。3 負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況，監(jiān)督打卡機(jī)的使用。4 負(fù)責(zé)檢查員工胸卡的佩戴情況。5.完成上級交給的其他任務(wù)。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行公司出入人員的管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真。 嚴(yán)格考勤打卡制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛作假。崗 位

23、 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1 所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)管理中，接受主任、副主任的指示和監(jiān)督。2 所施監(jiān)督：對公司出入人員及所攜物品，實(shí)施檢查監(jiān)督。3 合作關(guān)系：與上下班的公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1 與來公司參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人發(fā)生聯(lián)系。工 作 權(quán) 限1 公司員工出勤的監(jiān)督情況。2 公司員工出入所攜物品的檢查登記情況。3 公司員工制服及胸章的檢查權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境門衛(wèi)值班室任 職 要 求知識及教育水平要求擁有法律、保安等方面的專業(yè)知識和技能。了解房地產(chǎn)的基本 知識。技能要求具備較強(qiáng)的事務(wù)的分析判斷能力。熟悉安全防護(hù)措施的規(guī)定。 掌握疋的武術(shù)技

24、巧。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專學(xué)歷或高職學(xué)歷，武術(shù)專業(yè)或退伍軍人，兩年以上工作經(jīng) 驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn) 真的個(gè)人特征；男性，25歲以下。前臺崗位說明書崗標(biāo)崗位名稱前臺隸屬部門位識 信 息崗位編碼XZ08直接上級行政辦主任、副主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司前臺服務(wù)、接待工作。工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù)1 負(fù)責(zé)公司出勤記錄和打卡機(jī)的使用。2 .負(fù)責(zé)公司來客的服務(wù)接待工作。做好來客詢訪內(nèi)容記錄。3 .負(fù)責(zé)公司外來領(lǐng)導(dǎo)、來客的引領(lǐng)工作。4 .負(fù)責(zé)班前班后公司辦公樓內(nèi)的檢查工作。5.完成上級交給的其他任務(wù)。工作 績效標(biāo)準(zhǔn)著裝整齊、禮儀規(guī)范、

25、禮貌大方主動(dòng)熱情、服務(wù)周到檢查認(rèn)真、不出差錯(cuò)、消除隱患崗 位 工 作 關(guān) 系（一）內(nèi)部關(guān)系1.所受監(jiān)督：在公司事務(wù)方面接受主任或主任的監(jiān)督。2 .所施監(jiān)督：對公司員工上下班考勤及打卡機(jī)實(shí)施監(jiān)督和登記。3 .合作關(guān)系：與出入公司的員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1 .在外來領(lǐng)導(dǎo)來客發(fā)生聯(lián)系。工 作 權(quán) 限1.對公司員工出勤情況的登記權(quán)。打卡機(jī)使用的監(jiān)督權(quán)。2 .外來人員的詢問權(quán)和登記權(quán)。3 .上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境辦公樓前臺任 職 要 求知識及 教育水平要求擁有公共關(guān)系和禮儀方面的專業(yè)知識，了解房地產(chǎn)知識。技能要求具備較強(qiáng)的事務(wù)的分析判斷能力，

26、較好的普通話基礎(chǔ)。禮儀公 關(guān)能力強(qiáng)。工作經(jīng)驗(yàn)要求中?；蚋呗殞W(xué)歷，公關(guān)及相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求身體健康，美觀大方，精力充沛，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)的個(gè)人 特征。女性，25歲以下。5. 0行政事務(wù)管理制度5.1門衛(wèi)接待制度11 為加強(qiáng)出入公司的人員、物品的管理，特制定本制度。12 凡人員及物品出入公司大門應(yīng)遵守本制度，由保安人員負(fù)責(zé)管理。13 本公司人員出入管理131 本公司員工出入公司，應(yīng)穿著規(guī)定服裝，配掛胸卡于胸處，以便識別， 并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。132 員工出入公司，如果攜有物品，應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。133 員工上下班時(shí)，應(yīng)排隊(duì)打卡，并不得代替他人打卡，如發(fā)現(xiàn)依考勤管

27、理 規(guī)定處分。134 凡進(jìn)出公司及在公司范圍以內(nèi)，無論上下班時(shí)間一律佩掛胸卡，未按規(guī) 定佩掛者，依有關(guān)規(guī)定處分。135 工作時(shí)間內(nèi)因公外出（1）從業(yè)人員臨時(shí)因公外出時(shí)，應(yīng)經(jīng)直接上級批準(zhǔn)，保安人員記錄出入公司時(shí) 間。如遇異常情況應(yīng)即聯(lián)絡(luò)其所屬部門的主管處理。（2）工程部、銷售部人員外出，應(yīng)填寫出工單，說明去施工、銷售現(xiàn)場或其他 場所，保安人員要做詳細(xì)登記。（3）因故請假出公司者 , 應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)后打卡出公司。（4）下班時(shí)間除加班外 , 禁止逗留。14 公司外人員出入管理141 工程承包人及雇用人員須入公司工作，先由工程承包人填具“出入公司 申請書”一式兩份，經(jīng)工程部經(jīng)理及負(fù)責(zé)安衛(wèi)的主管領(lǐng)

28、導(dǎo)核準(zhǔn)后， 一份送辦公室審核， 一份送門衛(wèi)存查，并憑此換發(fā)“工程承包人入公司憑證” 。如入公司工作時(shí)間在一日 以內(nèi)，可免送辦公室審核。（1）入公司：憑身份證明文件及“工程承包人入公司證”交門衛(wèi)核對無誤后換 發(fā)“工程承包人入公司證”佩掛入公司。（ 2）出公司：當(dāng)日工作完畢出公司時(shí)，應(yīng)交還“工程承包人入公司證” ，換回身 份證明文件及“工程承包人入公司憑證” 。午間出公司用餐及工作中出入公司時(shí)亦同。142 凡公司外人員來訪者，應(yīng)先填簽“來賓登記表” ，保安人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)前 臺接待。143 離開公司時(shí)，應(yīng)攜 “貴賓證”交還“保安室” ，并由保安人員簽注離開 公司時(shí)間144 禁止來賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司，發(fā)

29、現(xiàn)或接獲他人舉報(bào)，應(yīng)由辦公室查明責(zé) 任歸屬，如因保安人員管理不嚴(yán)，公司給予當(dāng)值人員 20 元處罰。5 2 前臺接待制度11 總臺或各樓層值班人員，統(tǒng)稱前臺接待。12 前臺接待上班須著工作裝、化淡妝。13 前臺接待要按以下程序工作： 8： 15 到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，開 空調(diào)機(jī)（夏天）；8：20，站立迎候員工上班； 8：30 收卡。由公司派車接送上班的員 工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。工程部 常駐工地人員，應(yīng)有工程部經(jīng)理說明原因，前臺進(jìn)行登記。14 前臺接待對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來訪客高層領(lǐng) 導(dǎo)的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動(dòng)

30、通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主 動(dòng)遞送茶水；客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。15 各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。 前臺接待要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議結(jié)束后，立即清理會議室。16 前臺接待應(yīng)推遲 10 分鐘下班， 各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查 各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時(shí)，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要 須加班時(shí)，要告知其離開時(shí)的注意事項(xiàng)。17 前臺接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予 其批評，或處于 50 元以上、 100 元以下罰款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予 辭退處理。5 3 考勤管理

31、制度10 為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。20 本規(guī)定適用于公司總部。各下屬全資或控股企業(yè)、項(xiàng)目部、銷售處或參照 執(zhí)行或另行規(guī)定，各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由公司常務(wù)副總經(jīng)理審核簽發(fā)。30 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí)30分至 12時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)。員工 應(yīng)提前 15 分鐘到達(dá)，上班時(shí)間一到，準(zhǔn)時(shí)投入工作狀態(tài)。每周六、日不上班，因季 節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。40 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。50 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次和罰款50元的處分6. 0公司前臺接待監(jiān)督員工上下班打

32、卡， 并負(fù)責(zé)將員工出勤情況告辦公室主任， 由辦公室主任報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤及填報(bào)員工考核表。7. 0所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。8. 0上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘到班者，按遲到論處，超過 30分鐘以上 者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半 天論處。9. 0員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返 回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。10. 0上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告1 次的處分。11.0員

33、工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%達(dá)5次者扣發(fā)100% 全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。12. 0員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予 1次警告處分。每月累計(jì) 3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過 1次處分；無故曠工達(dá)1星期以上者，給予 除名處理。13. 0職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)常務(wù)副總總經(jīng)理或總經(jīng)理 批準(zhǔn)。到達(dá)出差后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。 出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù) 并交至辦公室備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批?？记?/p>

34、管理流程圖員工出勤日報(bào)表部門在編實(shí)到遲到早退病假事假公假曠工其他備注5. 4工作服管理制度1. 0職員統(tǒng)一工作服的使用與管理，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。保安等特殊工種所用制 服的管理規(guī)定另行制訂。2. 0本規(guī)定中的制服，是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。3. 0制服分夏裝和冬裝兩種：其穿用時(shí)間分別為：夏裝，5月1日至10月15日；冬裝，10月16日至4月30 日。4. 0除特殊場合外，職工上班時(shí)必須穿工作服。主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用制服的責(zé)任5. 0遵守事項(xiàng)：5. 1不得擅自改變制服樣式。5. 2不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。5. 3制服應(yīng)保持整潔。如有污損，應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。5. 4制服如丟

35、失或破損不能穿用時(shí)，應(yīng)直接報(bào)告主管上級。6. 0制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩式。7. 0制服的配發(fā)期間原則上為一年，自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期，制服破損 不能穿用時(shí)，不在此例。反之，到換發(fā)期，制服尚可穿用時(shí)，應(yīng)繼續(xù)使用。8. 0新職工從正式上班起，配發(fā)制服。職工更換制服時(shí)，應(yīng)填寫制服申請表， 與舊制服同時(shí)經(jīng)主管上級交辦公室。制服丟失或嚴(yán)重破損時(shí)，不再上交。9. 0下列情況下，職工須交還制服。9. 1辭職。9. 2辭退10. 0制服管理。10. 1職工對配發(fā)的制服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。10. 2盡量減少制服在非工作時(shí)間的損耗。10. 3制服清洗由個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。11. 0制服丟失，失盜或破損時(shí)，

36、如系個(gè)人原因，應(yīng)由本人全部或部分賠償。12. 0食堂人員的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。13. 0如有必要，對臨時(shí)工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。14. 0本規(guī)定自XXX年X月X日起實(shí)施。公司制服管理流程圖5. 5胸卡管理制度1. 0目的為配合人員管理及門衛(wèi)管的安全秩序，特制定本制度。制服統(tǒng)一設(shè)計(jì)1F制服統(tǒng)一制作1F訂立配發(fā)范圍1規(guī)定使用注意事項(xiàng)1F制訂換舊與回收制度理需要，維護(hù)公司辦公區(qū)之2. 0適用范圍凡本公司員工（總經(jīng)理除外）30 實(shí)施細(xì)則：31 員工進(jìn)出公司時(shí)及上班時(shí)段內(nèi)須佩戴胸卡，不得轉(zhuǎn)借他人。32 來賓訪客則于門衛(wèi)室申請來賓證后，方可進(jìn)入公司洽談業(yè)務(wù)。33 胸卡證之制發(fā)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)

37、責(zé)。40 種類及樣式：41 胸卡分為三種：411 正式卡：指正式任用員工所戴；412 試用卡：指試用期間員工所佩戴；42 正式卡及試用卡均須張?zhí)麊T工個(gè)人相片，無相片者，須于領(lǐng)用一周內(nèi)補(bǔ)貼。50 佩戴： 胸卡一律佩戴于胸前明顯的地方，須正面朝前可供識別，以夾扣或別針掛在胸前 即可。在施工、銷售現(xiàn)場，工程部、銷售部人員要佩戴胸卡。60 員工胸卡管理：61 胸卡損毀，應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)（須以舊證換新證） ，并繳交工本費(fèi)若 干。62 胸卡證未依規(guī)定張貼相片者，視同未戴胸卡處理。63 胸卡遺失，應(yīng)向辦公室辦理重發(fā)，應(yīng)繳交罰款 50 元。64 員工調(diào)動(dòng)不同部門時(shí)，應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)，并不需付工本費(fèi)

38、。65 員工離職時(shí)，應(yīng)將胸卡繳回人力資源部。6 6 進(jìn)出公司：661 員工出公司時(shí)，應(yīng)將識別證交于門衛(wèi)保管，待回公司再依序領(lǐng)??；因遺 失，則由門衛(wèi)登記確認(rèn)后方可放行，門衛(wèi)并應(yīng)將名單交到辦公室。662 遺失胸卡的人員應(yīng)盡速到辦公室補(bǔ)辦。繳交罰款 30 元。70 來賓證管理：來賓訪客進(jìn)入公司應(yīng)于門衛(wèi)室申請來賓證 , 公務(wù)完畢離公司需 繳回, 不得將來賓證借給他人使用。80 實(shí)施與修改：本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施 , 修改時(shí)亦同。胸卡管理程序圖5. 6衛(wèi)生制度1 . 0本公司為維護(hù)員 特制訂本制度。2 . 0凡本公司衛(wèi)生事 度實(shí)行。3. 0本公司衛(wèi)生事宜,4. 0凡新進(jìn)入員工， 與必要的衛(wèi)生知識。

39、5. 0各工作場所內(nèi)， 圾、污垢或碎屑。6. 0各工作場所內(nèi)的 次，并采用適當(dāng)方法減少灰7. 0各工作場所內(nèi)，8. 0飲水必須清潔。9. 0洗水間、更衣室 潔。10. 0排水溝應(yīng)經(jīng)常清11. 0凡可能寄生傳染統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,宜，除另有規(guī)定外，皆依本制全體人員須一律確實(shí)遵行。必須了解清潔衛(wèi)生的重要性均須保持整潔，不得堆放垃走道及階梯，至少每日清掃 塵的飛揚(yáng)。嚴(yán)禁隨地吐痰。及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清 除污穢，保持清潔暢通。菌的原料，應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒:。12. 0凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、灰塵、粉末，應(yīng)作如下處理：12. 1采用適當(dāng)方法減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生；12. 2使用密閉器

40、具以防止有害物質(zhì)的散發(fā)；12. 3在產(chǎn)生此項(xiàng)有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等 處置。13. 0凡處理有毒物或高溫物體的工作或從事有塵埃、 粉末或有毒氣體散布的工 作，或暴露于有害光線中的工作等，需用防護(hù)服裝或器具者，公司按其性質(zhì)制備相應(yīng) 的防護(hù)服裝或器具。從事以上工作的員工，對于本公司設(shè)備的防護(hù)服裝或器具，必須妥善保管。14. 0各工作場所的采光、應(yīng)滿足下列要求：14. 1各工作部門須有充分的光線；14. 2光線須有適宜的分布；14. 3光線須防止眩目及閃動(dòng)。15. 0各工作場所的窗戶及照明器具的透光部分，均須保持清潔。16. 0凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分，均須有

41、適度的光線。17. 0各工作場所須保持適當(dāng)?shù)臏囟?，并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。18. 0各工作場所須保持空氣流通。19. 0食堂及廚房的一切用具，均須保持清潔衛(wèi)生。20. 0垃圾、廢棄物、污物的清除，應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)21. 0公司應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi)，以便得員工取用。22. 0本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。衛(wèi)生狀況檢查表檢杳項(xiàng)目良好一般較差缺點(diǎn)事實(shí)改善事項(xiàng)著裝茶杯、煙缸門窗地板辦公桌椅電話辦公用具工作桌椅樓道廁所其他主管：檢查員:上班清潔自查表工作項(xiàng)目周日周一周二周三周四周五周六1 擦拭店內(nèi)玻璃及鏡面2 擦拭燈罩內(nèi)、外側(cè)3 .擦拭畫框及鏡面4 整理廢紙箱及

42、前、后鏡5.保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉6 .擦拭花盆及盆座7 .擦拭銅條8 擦拭所有木制家具9 .清潔大門口、樓梯、地毯及人行道10.清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的垃圾11.掃地、拖地及清理垃圾當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期衛(wèi)生區(qū)域計(jì)劃表部門區(qū)域倉庫走道空地廠外環(huán)境水溝清潔說明5. 7食堂管理制度1. 1食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位， 服從上級安排，有事要請假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。1. 2樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹， 主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熱菜香，味美可口，飯菜定量食 品足量，平等待人。1. 3員工一律憑就餐

43、卡打卡就餐，禁止收取現(xiàn)金。嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食 堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。1. 4堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，做到日清月結(jié)，賬物相符。每周盤點(diǎn)一次食堂倉庫， 每月上旬定期公布賬目，接受員工的監(jiān)督。1. 5愛護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記，有賬目，不得貪小便宜將 廚房用料或炊具帶回家。1. 6做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手，剪指甲，勤換、勤洗工作服，工 作時(shí)要穿戴工作衣帽。1. 7炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。1. 8在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。1. 9把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁腐爛，變質(zhì)的原料入倉，以防止食物中毒。1. 10安排好員工就餐排隊(duì)問題，縮短排隊(duì)時(shí)

44、間，按時(shí)開膳，打菜人員需戴口罩1. 11每周制定一次食譜。早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員 工伙食。對因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前有預(yù)約和通知。1. 12做好安全工作。使用炊事器具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程， 防止事故發(fā)生1. 13嚴(yán)禁隨便帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。1. 14易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。1. 15食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。1. 16食堂主任要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。食堂衛(wèi)生管理程序圖5 . 8房屋維修制度1. 0本公司的房屋維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。2. 0本規(guī)程中的維修是指辦公樓及

45、公司其他建筑物的增設(shè)、改造和更新。3. 0維修工作的責(zé)任人為行政辦主任及物業(yè)管理公司經(jīng)理。4. 0責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬財(cái)產(chǎn)等的維修計(jì)劃，依據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算，組織施維 修業(yè)務(wù)。5. 0辦公室協(xié)助責(zé)任人，組織、協(xié)調(diào)維修工作。6. 0財(cái)務(wù)部協(xié)助責(zé)任人，編制綜合維修預(yù)算，檢查執(zhí)行預(yù)算與實(shí)際維修費(fèi)用是 否一致7. 0維修計(jì)劃的確立7. 1責(zé)任人在進(jìn)行維修前，應(yīng)向辦公室提交維修計(jì)劃。7. 2辦公室確認(rèn)有必要后，并請示公司主管后，作出具體的指示。7. 3辦公室從技術(shù)的角度對維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查，提出投資計(jì)劃，交財(cái)務(wù) 部經(jīng)理審查。7. 4財(cái)務(wù)部經(jīng)理依據(jù)該計(jì)劃，編制資金計(jì)劃。7. 5 4000元千設(shè)備投資計(jì)劃和

46、資金計(jì)劃的由副總經(jīng)理審批，超過4000元由總 經(jīng)理裁定，超過1萬元的維修項(xiàng)目，須交董事會審議。8. 0維修的實(shí)施8. 1對核準(zhǔn)的維修項(xiàng)目，責(zé)任人和相關(guān)部門組織討論具體的維修工程方案，并 制訂出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，提交給辦公室主任和財(cái)務(wù)部經(jīng)理后，組織實(shí)施。8. 2緊急性的維修工程，不需要辦理上列手續(xù)，直接由責(zé)任人與辦公室主任協(xié) 商后，組織實(shí)施。8. 3當(dāng)責(zé)任人制訂的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算，與預(yù)算投資計(jì)劃有顯 著差別時(shí)，應(yīng)按第8.1所列程序，修訂投資計(jì)劃。9. 0維修的監(jiān)督與審查9. 1維修實(shí)施后，如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更，或需追加預(yù)算 時(shí)，經(jīng)責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后，提交工程變更或追加預(yù)算申請。9. 2辦公室主任應(yīng)從技術(shù)角度對上述申請作出審查，編制設(shè)備計(jì)劃修正案，提 交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。9. 3維修計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案超過 4000元，由總經(jīng)理裁決，超過1萬元, 由董事會審議。10. 0責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告維修進(jìn)展和預(yù)算執(zhí)行情況。11. 0公司員工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程，另行制訂。12.