醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案

1、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案近段時(shí)間， 經(jīng)常聽到朋友之間在談?wù)撫t(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難做的事情， 結(jié)合自身的經(jīng)歷、 頗有 感慨。所謂感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣（后簡(jiǎn)稱為網(wǎng)絡(luò)推廣）難做，最大的直觀感覺(jué)無(wú)非是：力不從 心。那導(dǎo)致 “力不從心” ，影響網(wǎng)絡(luò)推廣效果的根本點(diǎn)又有哪些呢？我們看待網(wǎng)絡(luò)推廣中出 現(xiàn)的問(wèn)題， 不能單一、 簡(jiǎn)單的闡述該問(wèn)題， 更應(yīng)該看到問(wèn)題的本質(zhì)及問(wèn)題所映射出來(lái)的其他 信息，其次是得有舉一反三的觀察力。暫先羅列三點(diǎn)常見因素，還望與大家共同討論、交流學(xué)習(xí)：一、團(tuán)隊(duì)框架定位不清晰，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)未與經(jīng)營(yíng)掛鉤；二、領(lǐng)導(dǎo)層舉棋不定，缺乏魄力跟清晰的指導(dǎo)思路；三、推廣方式陳舊，沒(méi)有膽大心細(xì)的去開拓新渠道、新方式；綜上所述

2、， 那我與大家一起討論下這三點(diǎn)， 如有不對(duì)、 不足的地方， 還望大家指點(diǎn)一二， 謝謝。一、團(tuán)隊(duì)框架定位不清晰，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)未與經(jīng)營(yíng)掛鉤：基本上現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人都明白一點(diǎn)， 科學(xué)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是高效的代名詞， 那團(tuán)隊(duì)組建后 呢？職能的劃分工種、 流水線的工作流程等則出現(xiàn)了很大的分歧。 或許， 這也是導(dǎo)致一個(gè)點(diǎn) 成長(zhǎng)速度不同的因素之一。我們先看個(gè)簡(jiǎn)易的架構(gòu)圖：公誌經(jīng)冬（禺絡(luò)遠(yuǎn)曹埋理超理助謖:（項(xiàng)目部（咨詢部）_孕牌卡廣礦Jtftg卩支術(shù)制作部（咨詢組主管III sEOftfc l hot/ . J, 丿 j輛人員如上圖所示，相信這樣的分工一目了然，也是大部分公司（集團(tuán)） 所采用的一個(gè)架構(gòu)模式。那團(tuán)隊(duì)框架有

3、了，剩下的就是如何高效運(yùn)作了。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，往往會(huì)出現(xiàn)各干個(gè)的，缺乏真正意義上的交流。我個(gè)人很反感形式主義，這邊說(shuō)的交流是指與經(jīng)營(yíng)一起探討，例如：要推廣一個(gè)項(xiàng)目（如技術(shù)、專家、病種等），我們的流程是什么？相信很多地方都是這樣：企劃定個(gè)項(xiàng)目，通知經(jīng)營(yíng)，通知網(wǎng)絡(luò)部。 然后開始各干個(gè)的，然后每周開個(gè)碰頭會(huì)，匯報(bào)下各自進(jìn)度什么的。但這種出來(lái)的項(xiàng)目、活動(dòng)，效果 真的好嗎？顯然不是。我認(rèn)為：真正的交流應(yīng)該是， 企劃或網(wǎng)絡(luò)都可以根據(jù)各自不同平臺(tái)的對(duì)手在某一時(shí)期進(jìn)行一個(gè)打壓，或者是對(duì)手活動(dòng)的反擊版面等。那牽頭人有了，剩下的是大家在一起討論細(xì)則，例如周期、成本預(yù)算、版面樣式、話句語(yǔ)述的流程、品牌的配套包裝，效果

4、的跟蹤反饋流程 等等。而非之前各干個(gè)的，網(wǎng)絡(luò)部來(lái)做包裝、做推廣、做活動(dòng)等。這都是不切實(shí)際的，做出來(lái)的東西也與整體經(jīng)營(yíng)脫鉤，效果可想而知。其次，基本上大部分網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人都會(huì)重點(diǎn)偏向于競(jìng)價(jià)、咨詢的結(jié)合，那我們也重點(diǎn)說(shuō) 下這塊，那我們?cè)賮?lái)看一個(gè)圖（此圖僅供參考，因?yàn)槠渲写嬖谝粋€(gè)最大的遺漏，就是競(jìng)價(jià)的 突破。在長(zhǎng)期穩(wěn)定后，競(jìng)價(jià)各項(xiàng)工作、費(fèi)用預(yù)算等都趨于穩(wěn)定，但如何再進(jìn)一步突破，平衡 性價(jià)比呢？此圖中并未指出。例如在品牌詞與病種詞的取舍、把病種劃分發(fā)病前、發(fā)病中、發(fā)病后三階段后再細(xì)分具體為咨詢、費(fèi)用、護(hù)理等幾大項(xiàng)，最后再根據(jù)數(shù)據(jù)分析我們的錢到底在該病種中的哪一階段花費(fèi)最高，此時(shí)，心里才會(huì)明白該如何去調(diào)整。

5、等等一系列細(xì)節(jié)問(wèn) 題，還是與大家 QQ或當(dāng)面溝通這塊，我就不在這細(xì)說(shuō)了）競(jìng)價(jià)組基礎(chǔ)工作、君務(wù)工作與統(tǒng)計(jì)工作流程圖分析及影響d n it 劃UM Al r.7 MAM9Mi用鬣諾站惓0牛囊弭漢料級(jí)入3氣 專祈Moq：tM電T g 童丫 fTWAlNT fltftM. SI jUt i：i初個(gè)冋帚丨沖卜謹(jǐn) T- +燉甌益n t： Km 5- f；活畑UJHftffiJfllHr a m 卜叫片vg 卜廿Pl】：|總結(jié)：團(tuán)隊(duì)的組建不是兒戲，除科學(xué)化、職能化擬定后，需要的就合理的調(diào)動(dòng)他們的潛力，流水線般膽大心細(xì)的運(yùn)作起來(lái)。 這也是大家常說(shuō)的細(xì)節(jié)決定成敗，很多時(shí)候，萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)，差的就是細(xì)節(jié)，差的是

6、不懂如何去突破，差的是不敢去嘗試。二、領(lǐng)導(dǎo)層舉棋不定，缺乏魄力跟清晰的指導(dǎo)思路：第一個(gè)問(wèn)題解決了，那一切都準(zhǔn)備好了嗎？答案是：非也！此時(shí)一個(gè)關(guān)鍵性的人決定著這個(gè)項(xiàng)目推廣成功與否項(xiàng)目推廣負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)或營(yíng)銷總監(jiān)）。每一個(gè)偉大的公司或每一個(gè)項(xiàng)目推廣成功的點(diǎn)都會(huì)有一位敢于擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)， 不需要領(lǐng)導(dǎo)有多大的能耐， 但必須具備： 1、敢于擔(dān)當(dāng)； 2、做事踏實(shí)； 3 、思路清晰； 4 、給到可行方案； 5、基層的傾聽者。歷史中都有許多經(jīng)典人物代表：劉備、宋江、朱元璋等。這些人真有通天本事嗎？這些人真有超過(guò)那些好漢的本事嗎？顯示不是。領(lǐng)導(dǎo)者的定義： 承上啟下的人。 許多管理者往往只做到了其一， 鮮有人做到兩

7、者兼并， 但唯獨(dú)那些都做到兩者兼并的人， 才成為真正成功的人。 “承上者” ，通常被人稱為馬屁精， 或被人厭惡，或被人反感；“啟下者”，只會(huì)管理手下，與上級(jí)缺乏溝通，曲解上級(jí)意思。 最終導(dǎo)致項(xiàng)目的運(yùn)作失敗或周期過(guò)長(zhǎng)，其中造成老板的直接損失。此外，領(lǐng)導(dǎo)層的還有兩大致命傷：缺乏魄力，不敢擔(dān)當(dāng)；思路不清晰，缺乏規(guī)劃性。 基層的員工大部分心里想法： 希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)注自己； 希望領(lǐng)導(dǎo)有魄力帶動(dòng)大家一起奮斗； 希 望領(lǐng)導(dǎo)能指點(diǎn)自己， 能明確工作規(guī)劃。 敢于擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)， 試想有誰(shuí)會(huì)甘心為沒(méi) 有魄力，不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜速u命？做的好都是領(lǐng)導(dǎo)的工作努力， 做的不好都是組員的落實(shí)不到位。 這種團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力長(zhǎng)久不

8、了。其次， 領(lǐng)導(dǎo)層的思路不清晰，缺乏規(guī)劃性也是一大致命傷。在 現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)惡劣的環(huán)境下， 沒(méi)有規(guī)劃， 自己都不知道推廣細(xì)則。 只知道給基層下命令，卻不說(shuō) 如何做、 我們的做的目的是什么、 我們推廣的方向是什么。 相信這種引發(fā)的后果大家都能猜 想到：反復(fù)的調(diào)整、反復(fù)的修改。給基層提供了很多無(wú)用功。所以，領(lǐng)導(dǎo)層務(wù)必要敢于擔(dān)當(dāng)，思路清晰。自己知道沒(méi)有用，要讓自己的團(tuán)隊(duì)知道！ 團(tuán)隊(duì)大部分時(shí)間起到的是執(zhí)行的作用， 定調(diào)的還是領(lǐng)導(dǎo)者， 只有讓自己的團(tuán)隊(duì)明白自己的想 法，明白自己的工作方式方法及調(diào)整的細(xì)則， 其次對(duì)敢于擔(dān)當(dāng)一切后果。相信，你的團(tuán)隊(duì)一 定會(huì)有很好的凝聚力，團(tuán)隊(duì)有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力。三、推廣方式陳舊

9、，沒(méi)有膽大心細(xì)的去開拓新渠道、新方式：相信該行業(yè)有一句話，大家都聽起來(lái)都很耳熟：新官上任三把火，常做的三件事：改 版網(wǎng)站、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)、調(diào)整績(jī)效。但經(jīng)常是為了改版而改版，自己連改版的目的都不明白，改 了之后的效果自己都無(wú)法估計(jì)， 只為展現(xiàn)自己的能力； 擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)： 增加“自己人”，做到“方 便管理”；調(diào)整績(jī)效：收買人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。能說(shuō)這個(gè)不好嗎？顯然不是，出發(fā)點(diǎn)是好的。但是自己得明確出發(fā)點(diǎn)是什么（大部分 時(shí)候，這是句廢話。因?yàn)榇蟛糠诸I(lǐng)導(dǎo)都充滿了激情，認(rèn)定只會(huì)越改越好，其目的是：提高網(wǎng) 絡(luò)部業(yè)績(jī)。） ，大部分時(shí)間真是這樣嗎？見人見智了。常聽到一句話：別家怎么怎么樣，別家如何如何？但不得不潑點(diǎn)冷

10、水，只是希望大家 能冷靜思考下這種“抄襲”作風(fēng)。1、別家成功了的模式，自己就一定適合？還得考慮整體的推廣戰(zhàn)略計(jì)劃、推廣模式、地域性差異、地理位置、醫(yī)院性質(zhì)、品牌沉淀等等因素。只有深入自己內(nèi)部市場(chǎng)，充分了解后， 再結(jié)合自身與對(duì)手的情況給出推廣營(yíng)銷方案。這才是一份可行性方案。切莫人云亦云，依葫蘆畫瓢，最后做的是驢非馬，那得貽笑大方。2、其次，這種情況還體現(xiàn)在一個(gè)實(shí)例上，在這與大家分享下。大家都知道麥當(dāng)勞，肯德基吧。 當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞是一種新型快餐產(chǎn)業(yè)，肯德基老板看到了商機(jī)，也模仿著。最后，麥當(dāng)勞、肯德基成為全球最大的兩家連鎖快餐店。但又有多少人知道，肯德基在創(chuàng)辦初期曾多次面臨倒閉破產(chǎn)？最后是通過(guò)融資做房地產(chǎn)