管理學實訓指導書

1、管理學基礎實訓指導書第一部分 實訓目的與方式一、實訓的目的與任務二、實訓的主要方式與方法第二部分實訓內(nèi)容與要求第一章 第一章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章管理系統(tǒng)管理思想計劃組織領導控制企業(yè)管理與改革實踐教學，特別是實訓，是高職課程教學方式的生命線，而 以應用性、權變性為特征的管理課程教學， 重視實踐教學更是具 有突出的意義。第一部分 實訓目的與方式一、實訓的目的與任務課程定位管理學基礎服務于高職高專人才培養(yǎng)目標，堅持理論與 實務結合，以管理技能培養(yǎng)為主線。具體教學目標定位為：培養(yǎng) 基層管理崗位的綜合管理技能。管理學基礎以調(diào)動學生積極性為核心，構建體驗式、仿 真性和模擬教學的綜合實訓

2、方法體系。實訓目標本課程建立三級能力目標體系：一級目標為培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能；二級目標為四大關鍵能力，即計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制與信息處理能力； 三級目標為經(jīng)進一步分解的十二項具體技能：通過教學與實訓，培養(yǎng)學生們的具體管理技能。 按照培養(yǎng)基 層管理崗位的綜合管理技能的總目標分解，主要培養(yǎng)下述能力：培養(yǎng)現(xiàn)代管理理念與運用現(xiàn)代管理理論的能力；培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；培養(yǎng)觀察環(huán)境，配置資源，制定計劃的能力；培養(yǎng)分析界定問題，科學決策的能力；培養(yǎng)分析組織結構，協(xié)調(diào)職權關系，制定組織規(guī)范的能力；培養(yǎng)招聘、應聘，管理與考核人的能力；培養(yǎng)樹立權威，有效指揮的能

3、力；培養(yǎng)有效激勵，調(diào)動人的積極性的能力；培養(yǎng)協(xié)調(diào)關系和與他人溝通的能力；(10)培養(yǎng)對工作有效控制的能力；(11)培養(yǎng)搜集與處理信息的能力， 特別是利用網(wǎng)上資源的能力；(12)總結與評價的能力。實踐教學內(nèi)容實踐教學的內(nèi)容主要包括兩大方面： 一是進行各種以體驗與 加深管理理論的理解為目的的實踐活動； 二是各種培養(yǎng)學生的實 際管理技能的實踐活動。對于具體實訓項目，可根據(jù)專業(yè)需要與課時的多少，自主選擇與組合訓練項目。二、實訓方式與方法實踐與訓練的基本方式管理學基礎課程實踐與訓練的基本方式主要有：課堂上學生參與，師生互動。教學計劃安排的實踐與訓練課。校內(nèi)課外模擬實踐活動。深入企業(yè)的管理調(diào)研與崗位見習。

4、實訓的主要方法案例分析。案例分析是管理學教學聯(lián)系實際的特色形式， 應引起教師高度重視。本課程所選案例，均是較為典型的、具有 學生討論與研究余地的案例。 進行案例分析時，既可以采用由學 生獨立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式； 又可以采用先分小 組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式 主要用于對重點案例進行分析。教師的指導重點要放在引導學生 尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結，不要對結果或爭論下 結論，而是對學生們的分析進行歸納、拓展和升華。與企業(yè)家對話。本課程由于實行與企業(yè)共建的方式，在 課程上專門安排了學生與企業(yè)家直

5、接對話的形式，使學生與企業(yè)家直接溝通。當然，由于企業(yè)家工作繁忙，也可以采取課外座談 或播放錄像的方式。管理沙龍。這是針對管理課程的特點而嘗試的一種特殊 的教學方式。一般是針對一個特定的管理問題， 事先進行較為充 分的準備；然后，由學生們集聚在一起，在輕松的氛圍中進行暢 談，相互啟發(fā)，也可以爭論，形成相同或不同的思路；并于事后 形成文字材料。角色扮演。給出一定的案例或要解決的管理問題，由學 生扮演其中的角色（可輪流扮演），設身處地地分析與解決所面 臨的問題。學生從所扮演角色的角度出發(fā)，運用所學知識，自主 分析與決策，以提高學生實際決策的技能。情景劇。由師生共同選擇案例，并編寫腳本；由學生們 進行

6、排練與演出。演出分為兩部分：一是所要解決的管理關系與 矛盾的展示，即情景的表演；二是由角色扮演者現(xiàn)場處理所要解 決的問題。演出結束后，全班同學進行評議，分析各扮演者處理 是否得當，并提出更好的建議?？梢苑纸M進行，也可以全班集中 組織。這種方法可提供更有價值的仿真環(huán)境， 并且使學生對不斷 變化與發(fā)展的管理問題進行動態(tài)的分析與決策， 對于訓練學生的 管理意識與實際管理技能具有重要的作用。互動式課堂。 這是指結合課堂上教師講授，發(fā)動學生參 與課堂教學活動，主要是學生討論、學生上講臺、學生模擬等形 式。模擬公司系列實訓。 結合本課程的教學內(nèi)容及進程，通 過一系列的實訓活動， 系統(tǒng)模擬一家公司從組建到營

7、運的全過程， 以使學生對實際管理過程有更深的體驗。調(diào)查與訪問。 配合教學內(nèi)容，組織學生深入社會，對企 事業(yè)單位進行調(diào)查。有條件時，直接訪問企業(yè)家。崗位見習。 有計劃的安排學生輪流到共建企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn) 場擔任助理，在管理者的直接指導下親自體驗并處理管理工作。實訓基地與實施方式管理學基礎課程實行校企共建。 選擇有先進管理理念、 企業(yè)績效顯著的知名企業(yè)作為共同建設本門課程的共建伙伴。 再 選擇 1-21-2 家企業(yè)共同作為本課程的實訓基地。 請企業(yè)管理者指導 修訂課程教學大綱與教案， 聘請企業(yè)的管理者為本門課程的客座 教師，直接參與教學過程。建設課程實踐基地，以基地企業(yè)的實際管理作為系列案 例貫通課程

8、教學全過程。 將上述選定的課程共建伙伴作為課程建 設與學生實踐實習的基地， 并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學過程的需 要，選取該企業(yè)的實際管理案例，組成系列案例，貫穿教學的全 過程。使學生在接收系統(tǒng)知識的同時， 直觀地建立起一個現(xiàn)實管 理系統(tǒng)的完整印象。 對于按照管理者職能體系設置課程體系的本 門課程來說，這一點極為必要與可行。通過參與式、交互式教學，構筑課堂內(nèi)實踐教學體系。 在本門課程中， 至少拿出三分之一的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學。這是管理課程實踐教學極為重要的組成部分。組織多種形式的模擬教學，組建模擬公司，開展系列實 訓活動。模擬教學，或稱模擬實踐教學，是高校管理課程中實踐 教學

9、的基本形式。因為學校教育受時空的限制， 再加上管理活動 的特殊性，不可能以社會實習實踐為主要形式。首先，組織一貫 到底的模擬實踐系列活動。 結合著課程的進程，經(jīng)過組建模擬公 司、制定企業(yè)規(guī)范與計劃、組織實施專題活動、控制與總結等階 段，模擬企業(yè)的一個管理循環(huán)。其次，包括課上課下的角色扮演、 情景劇，及其他實踐訓練方式。第二部分實訓內(nèi)容與要求第一章管理系統(tǒng)【技能培養(yǎng)目標】1.1.理解并能解釋說明管理的基本概念；2.2.認知并能有意識培養(yǎng)自己的管理素質；3.3.理解并能運用管理機制分析與解決實際管理問題。第一節(jié)管理概述項目一：與企業(yè)家對話一一管理的重要性實訓目標】1.1.與企業(yè)家雙向交流22了解管

10、理的重要性【實訓內(nèi)容與要求】11通過對話交流使學生與企業(yè)家真誠交流，對管理的概念和 重要性有大概的了解。對企業(yè)家應具有的素質和人格魅力有初步 認識，知道管理在社會生產(chǎn)實踐中的大量應用。2 2學生提問的主要問題可參考如下：你是如何管理你的企業(yè)的？你在管理中遇到的主要困難有哪些？什么是最重要的管理學知識？你的企業(yè)最需要那種類型的人才？33以采訪的形式或直接對話（有條件的可在課堂上進行） 并錄制采訪錄音和錄像保存起來?！境晒c檢測】11針對不同的企業(yè)家，大家組織討論并寫下自己的感想。22根據(jù)每個同學在對話中的表現(xiàn)和課后書面材料進行評估。第二節(jié)管理者【自我評估】你在一個大型組織中從事管理的動機有多強？

11、（課上完成）要求：每一個問題，在最能反映你的動機強烈程度的數(shù)字上 劃圈，然后加總你的分數(shù)。1 1、我希望與我的上級建立積極的關系。2 2、我希望與我同等地位的人在游戲中和體育中比賽。3 3、我希望與我同等地位的人在工作有關的活動中競爭。4 4、我希望以主動和果斷的方式行事。5 5、我希望吩咐別人做什么和用法令對別人施加影響。6 6、我希望在群體中以獨特的和引人注目的方式出人頭地。7 7、我希望完成通常與工作有關的例行職責。弱 1 12 23 34 45 56 67 7 強【結論檢測】你的得分將落在7 74949分的區(qū)間內(nèi)。評分標準為：1717 1212:較低的管理動機1221223434:中等

12、135135 4949:較高的管理動機項目二：調(diào)查與訪問一一管理者的職責與素質【實訓目標】11懂得調(diào)查研究的初步技能22認識實踐中管理者的職責與素質【實訓內(nèi)容與要求】11課下與同學一起參觀本課程實訓基地企業(yè)，學生自愿組成 小組，每組6-86-8人。在調(diào)查訪問之前，每組需根據(jù)課程所學知識 經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的主題， 并把具體步驟和主要問題計劃好。2 2具體問題可參考下列問題：企業(yè)中主要有哪些管理工作，屬于那種管理層次的？這些管理工作的職責和權利。做好這些管理工作多需要哪些素質？如何培養(yǎng)？33調(diào)查訪問結束后，組織一次課堂交流與討論，時間為一節(jié) 課。【成果與檢測】11教師根據(jù)各小組表現(xiàn)進行評估打分

13、：所調(diào)查企業(yè)的管理工作分類表。所調(diào)查企業(yè)的管理者素質分析報告，書面、 300300字左右, 所調(diào)查企業(yè)的一把手的管理創(chuàng)新之處，如你是一名管理者 須注意哪些問題，課堂口頭評述 3 3分鐘左右。22各小組在討論的基礎上，每個同學把自己調(diào)查訪問所得重 要的信息如照片、文字材料、影音資料等制作成宣傳冊展出，之 后交老師保存?！景咐治觥堪咐?.11.1 升任公司總裁后的思考1111【安排】建議在第二節(jié)后，進行一次課堂（2 2節(jié)課）討論?！緦嵤┬问脚c要求】11在個人研究（最好經(jīng)過小組討論）的基礎上，以班級為單 位組織討論；22班級討論結束后，每名學生把討論結果以書面形式上交；3.3.教師評分之后存檔?！?/p>

14、分析思路與重點】11郭寧擔任助理監(jiān)督、裝配部經(jīng)理、規(guī)劃工作副總裁和總裁 這四個職務，其管理職責各有何不同？能概括其變化的趨勢嗎？ 請結合基層、中層、高層管理者的職能進行分析。22你認為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能 是最重要的？你覺得他具有這些技能嗎？試加以分析。33如果你是郭寧，你認為當上公司總裁后自己應該補上哪些 欠缺才能使公司取得更好的績效 ？44分析的重點是不同層次管理者管理技能的差異。第三節(jié)管理對象與管理環(huán)境項目三：調(diào)查與訪問一一企業(yè)管理系統(tǒng)【實訓目標】11使學生結合實際，加深對管理系統(tǒng)的感性認識與理解；2.2.初步培養(yǎng)認知與自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質的能力?！緦嵱杻?nèi)容與要

15、求】11由學生自愿組成小組，每組 6-86-8人。利用課余時間，選擇 1-1-2 2個中小企業(yè)進行調(diào)查與訪問。22在調(diào)查訪問之前，每組根據(jù)課程所學知識經(jīng)過討論制定調(diào) 查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排， 具體問題可參 考下列問題：該企業(yè)管理系統(tǒng)的構成狀況；管理者的分類，并重點訪問一位管理者，向他了解他的職 位、工作職能、勝任該職務所必需的管理技能，以及所采用的管 理方法等情況；對其管理對象的調(diào)查與分析；該企業(yè)的一般環(huán)境與任務環(huán)境是什么？該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機制？并作簡要分析?！境晒c檢測】11每人寫出一份簡要的調(diào)查訪問報告；2.2.調(diào)查訪問結束后，組織一次課堂交流與討論；33以

16、小組為單位，分別由組長和每個成員根據(jù)各成員在調(diào)研與討論中的表現(xiàn)進行評估打分；44再由教師根據(jù)各成員的調(diào)研報告與在討論中的表現(xiàn)分別 評估打分；5.5.將上述諸項評估得分綜合為本次實訓成績。第四節(jié)管理機制與管理方法項目四：模擬公司系列實訓之一組建模擬公司,/p【實訓目標】11培養(yǎng)初步運用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力；22培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】根據(jù)所學知識與對實際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料， 建模擬公司。11以自愿為原則，6-86-8人為一組，組建“XX大學生模擬公 司”自定公司名稱；22課下進行總經(jīng)理競聘，每個人以“我要做一個什么樣的管 理者”為題，發(fā)血競聘講演（要有

17、發(fā)言提綱）；【成果與檢測】11投票選出公司總經(jīng)理，完成模擬公司的初步組建；22班級組織一次交流，每個公司推薦兩名成員發(fā)表競聘講演；33由教師與學生對各公司組建情況（含競聘提綱）進行評估 打分。第二章管理思想【技能培養(yǎng)目標】1.1.具有初步應用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實際管理問題 的能力；2.2.能夠從管理思想的高度認識與分析我國的經(jīng)濟改革；3.3.具有初步的組織文化分析與設計能力。第一節(jié)近代管理理論項目一：搜集有關管理思想演進的資料【實訓目標】1 1初步掌握案頭調(diào)查技巧；2 2、知曉管理思想演進的過程?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1 1利用課下時間讓同學們?nèi)D書館、上網(wǎng)等手段查閱有關 管理思想演進的資料

18、；2 2、課上利用一節(jié)課的時間組織學生討論，交流資料?！境晒c檢測】1 1每個人根據(jù)收集到的資料繪制管理思想演進結構圖；2 2、上交教師進行評估后存檔。第二節(jié)現(xiàn)代管理理論項目二：管理游戲一一接龍【實訓目標】1.1.了解現(xiàn)代管理理論發(fā)展2.2.掌握應用管理理論解釋實際問題的技巧【實訓內(nèi)容與要求】運用不同學派的理論，一起玩接龍！設想你就是獵人，你想 怎樣對待獵狗？（1 1）一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍 沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說 你們兩個之間小的反而跑得快得多。 獵狗回答說： 你不知道我們兩個的跑是完 全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！ （行為管

19、理、目標管理）如果獵人這樣：獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉 到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃。就這樣過 了一段時間，問題又出現(xiàn)了，大兔子非常難捉到，小兔子好捉，獵 狗們專門去捉小兔子。慢慢的, ,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門. .獵人對獵 狗說: :最近你們捉的兔子越來越小了 , ,為什么？獵狗們說: :反正沒 有什么大的區(qū)別，為什么費那么大的勁去捉那些大的呢 ？（公平理 論、量化管理）接下來你怎么辦？如果獵人這樣：（2 2）獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到 兔子掛鉤，而是采用每過一段時間，就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的 總重量. .按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)

20、的待遇。但是過了 一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了 ，而且越有經(jīng)驗 的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。 獵狗說 我們把最好的時 間都奉獻給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會老，當我們捉 不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎?（激勵理論、期望理 論）接下來你還要怎么辦？如果獵人這樣：（3 3）獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后 即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都 很高興, ,大家都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量。 有一只獵狗說: :我們 這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根 骨

21、頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?于是，有些獵狗離開了獵人，自己捉兔子去了 .你怎么辦？（企業(yè)經(jīng)營與管理理論）【成果與檢測】同學們分組討論，然后以接力的形式進行接龍一輪，看看誰接得好。第三節(jié)中國管理思想的演進項目三：管理思想（或組織文化）分析【實訓目標】1.1.增強對現(xiàn)代管理思想與組織文化的感性認識；2.2.對比現(xiàn)代與古代管理思想的差異與聯(lián)系；3.3.培養(yǎng)對組織的管理思想與組織文化的分析能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1.1.利用課余時間在實際企業(yè)中，或網(wǎng)上、報刊雜志中，搜集一個我國改革開放后的有關管理的案例或資料（最好是一事一議的簡短事例）；2.2.應用所學理論，聯(lián)系古代管理思想及理論，分析其管理思

22、 想或組織文化?！境晒c檢測】1.1.寫成簡要書面分析報告；2.2.課下在班級組織一次交流與討論；3.3.由教師根據(jù)分析報告與討論表現(xiàn)評估打分。第四節(jié)組織文化【案例分析】案例2.22.2康潔利公司的“洋”經(jīng)理22【安排】建議在第四節(jié)后，進行一次課堂（2 2節(jié)課）討論。 【實施形式與要求】1.1.每名學生在充分閱讀的情況下， 先分小組進行討論，然后 以班級為單位討論2.2.班級討論結束后，每名學生把討論結果以書面形式上交， 教師評分之后存檔。【分析思路與重點】1.1.試運用管理的有關原理分析康潔利公司起落的原因。2.2.試總結米勒先生的管理思想及管理哲學。3.3.從本案例中你得到了什么啟示 ？4

23、.4.重點是中外管理文化差異比較與管理理論運用中的矛盾。項目四：模擬公司系列實訓之二一一模擬公司的管理思想與 組織文化【實訓目標】1.1. 培養(yǎng)初步運用管理思想解決問題的能力；2.2. 培養(yǎng)分析與建設組織文化的能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】根據(jù)所學知識以及對實際企業(yè)所獲得的信息資料，研討并確 定本公司的管理理念與組織文化。1.1.結合本公司的實際，論證應以何種理論作為管理的理論依 據(jù)；2.2.本公司應樹立那些先進的管理理念；3.3.對本公司的文化建設提出各種設想，并制定建設方案。 【成果與檢測】1.1.每個人寫出一份論證應以何種理論作為管理的理論依據(jù)的 簡要材料；2.2.每個公司提交“公司管理理念”

24、與文化建設方案；3.3.班級課下組織一次交流，每個公司推薦兩名成員談管理的 理論依據(jù)，并由總經(jīng)理談公司的文化建設方案；4.4.由教師與學生對各公司所交材料與交流中的表現(xiàn)進行評估 打分。第三章計劃【技能培養(yǎng)目標】1 1、分析和界定管理問題的能力；2 2、培養(yǎng)創(chuàng)新能力；3 3、培養(yǎng)決策能力；4 4、編制計劃書的能力。第一節(jié)環(huán)境分析與問題界定項目一：模擬實踐一一企業(yè)環(huán)境分析【實訓目標】1.1.培養(yǎng)分析外部環(huán)境的能力；2.2.培養(yǎng)分析內(nèi)部環(huán)境的能力。【實訓內(nèi)容與要求】一. .利用課余時間實地調(diào)查一家企業(yè)，或搜集一家企業(yè)的系統(tǒng)資料二. . 運用“五力”分析法，分析該企業(yè)的外部環(huán)境。三. 運用價值鏈理論與

25、方法，分析該企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。 例如：根據(jù)道光集團的各種資料信息， 策劃一個營銷專題活 動。各模擬公司圍繞著如何樹立道光企業(yè)形象、 宣傳推銷道光二 五酒類產(chǎn)品為主題分別策劃一個營銷專題活動， 每個模擬公司起 草一份計劃書，可參照以下步驟進行：1 1、分析道光集團公司所處的環(huán)境；這既包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán) 境，也包括企業(yè)的外部環(huán)境；既要考慮企業(yè)的現(xiàn)實環(huán)境，也要考 慮企業(yè)的未來環(huán)境。從而確定道光集團的主要產(chǎn)品“道光二五” 的優(yōu)勢劣勢機遇和挑戰(zhàn)， 為下一步確定模擬公司的營銷專題活動 可行性目標提供依據(jù)。2 2、制定目標；詳細制定此次策劃活動的目標，包括初期目 標和最終目標。3 3、設計與抉擇方案；為實現(xiàn)目標

26、，要合理配置人、財、物等諸種資源，選擇正確的實施途徑與方法， 制定系統(tǒng)的計劃方案。4 4、編制計劃；要依據(jù)計劃目標與所確定的最優(yōu)方案，按照 計劃要素與工作要求，編制計劃書。5 5、計劃的實施與反饋；計劃付諸實施，管理的計劃職能并 未結束。為了保證計劃的有效執(zhí)行，要對計劃進行跟蹤反饋，及 時檢查計劃執(zhí)行情況， 分析計劃執(zhí)行中存在的問題， 并對計劃執(zhí) 行結果進行總結。 【成果與檢測】1.1.每個人都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分簡要報告；2.2.每個人都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分簡要報告；3.3.由教師對學生的兩個報告評定分數(shù)。4.4. 每個模擬公司分別寫出計劃書交給教師審閱評估， 此環(huán)節(jié)非常 重要，學生

27、所作計劃書“毫無新意”或“可行性極差” ，教師應 要求學生重新制定。第二節(jié) 創(chuàng)新與運籌自我評估】你是一位開創(chuàng)人嗎？（課上完成）該測驗由 BridgeportBridgeport 大學的心理學家 JohnJohn BraunBraun 教授所 設計，該測驗或能幫助你對自己的了解，今摘錄如下：1 1、假如你的雙親是移民，你的測驗積分就加一分，否則減 一分。2 2、通常在學校中，并不是頂尖的人物。假如你是頂尖的學 生，扣四分；相反地，加四分。3 3、“開創(chuàng)人”在學校中，并不熱心于團體活動。假如你參加 這些活動，則扣一分；否則，加一分。4 4、作為一個年輕人， “開創(chuàng)人”總是喜歡獨處。你喜歡獨處 嗎？

28、是的話加一分；否則減一分。5 5、孩童時代就從事企業(yè)工作，譬如小攤販之類，加兩分； 因為早期就從事工作的人，比較懂得選擇工作。否則扣兩分。6 6、堅持自己的立場做事，即使遭遇到艱難困苦，仍然如此 的加一分。否則減一分。7 7、“小心”即意味著不愿冒險。你是否為小心的人？是的話 扣四分；否則加四分。8 8、假如你比你的同伴膽大，加四分；否則扣四分。9 9、假如在行事時， 他人的意見常蓋過你的意見， 則減一分； 否則加一分。1010、假如對日常例行事物的厭煩， 有時是激發(fā)你去做事的一 種激勵因素的話，加兩分；否則減兩分。1111、假如你喜歡工作的話，你愿意熬夜嗎？是的話增兩分； 否則扣兩分。12、

29、假如要你不眠不休的工作，你仍愿意的話加四分；否則減四分。1313、“開創(chuàng)人”一般都喜歡各項活動，以致不停地由一項計 劃跳到另一項計劃。 當你完成一項計劃后是否立即進行另一項計 劃？是的話加兩分；否則減兩分。1414、你愿意用你的積蓄， 去開創(chuàng)事業(yè)嗎？去加強學習提高自己的層次嗎？是的話加兩分；否則減兩分。1515、假如你愿意向人借貸，以彌補資金的不足，就加兩分； 否則就減兩分。1616、假如你失敗了，是否會重新開始？是的話就加四分；否 則，就扣四分。1717、 假如你的失敗反而讓你想去尋求高薪的工作，就要扣一 分；否則加一分。1818、你認為“開創(chuàng)人”是冒險的嗎？如是則減兩分；否則加 兩分。19

30、19、假如你會做出長期與短期目標，則加一分；否則減一分。2020、假如你比他人對現(xiàn)金流動，有更豐富的知識和經(jīng)驗，就 可得兩分；否則減兩分。2121、假如你是勇往直前的就加兩分；否則就減兩分。2222、假如你是個樂觀主義者，就加兩分；相反的，若是悲觀 主義者，就扣兩分?！窘Y論檢測】最后計算你的得分，若你的最后得分大于3030分你可以做任何事情！若你的得分在 3030和1515分之間說明你有創(chuàng)造力的潛質， 但還須加強！如你的最后得分小于 1515分，說明你的能力可能在 其他方面。項目二：計劃與評價【實訓目標】1.1.培養(yǎng)學生創(chuàng)意性思維2.2.培訓學生制定計劃能力3.3.培養(yǎng)學生分析評價能力4.4.

31、培養(yǎng)學生溝通能力【實訓內(nèi)容與要求】1.1.將全班分成A B B兩組，并相對而坐，圍成圓圈。2.2.教師每十分鐘發(fā)放一個題目（也可以抽簽）。3.3.第一節(jié)由A A組制定計劃，B B組分析評價計劃；第二節(jié)課AB B兩組輪換角色。4.4. 教師公布題目后， 負責制定計劃的一組用搶答的方式確定 制定計劃者，經(jīng)過 5 51010 分鐘準備后提出一個簡要的計劃。 5.制定計劃的重點：注重創(chuàng)意思維； 注重方案運籌，形成基本合理少可行方案。6.6. 計劃提出后，另一組成員對該計劃進行評論，指出其合理 之處，存在的問題和不足； 制定一方本組人員可對計劃做進一步 補充和解釋說明。7.7. 每一個計劃的題目大約進行

32、十分鐘， 總共利用大約兩節(jié)課 時間?！境晒c檢測】1.1. 對于通過競爭制定計劃的學生，為 1 1 分，計劃制定較好者 為 2 2 分。2.2. 分析評價方態(tài)度積極，觀點正確，為 1 1 分，表現(xiàn)突出反駁 有力的為 2 2 分。3.3. 其他參與發(fā)言的，一般記 1 1 分，較好的一般記 2 2 分。如果 計劃好，評價也好的總分記 3 3 分。4.4. 課程結束后上交書面資料（即計劃提綱） 。 附：計劃項目1.1. 如果你是班長，怎樣抓好一個班級建設，請草擬一份計劃 書；2.2. 請為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動，草擬計劃書；3.3. 計劃在 3.153.15 消費者權益日策劃一次街頭宣傳活動，請你

33、 作一份策劃書；4.4. 如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營策劃；5.5. 請你為校園“十大歌手大賽”進行策劃；6.6. 請你為高職學院學生會體育部將要進行的足球比賽作一 份計劃書；7.7. 最近某班頻繁發(fā)生違紀現(xiàn)象， 請對此請制定一個整頓紀律的工作方案；8.8. 假如你所在寢室同學之間關系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作 為新任寢室長將如何改變這種局面；9.9. 如果你所在的班級厭學，學習氣氛不濃，請你制定一份激 勵全班同學努力學習的方案；10.10.學生會舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動， 需要你去拉贊助， 請制定一份工作方案。第三節(jié)決策【案例分析】案例3.13.1 失敗的營銷決策【安排】建議在第三節(jié)

34、后, ,在課堂上（2 2節(jié)課）進行。【實施形式】1 1、在個人研究（最好經(jīng)小組討論）的基礎上，以班級為單 位組織討論。2 2、將討論結果上交教師，評估后存檔?！痉治鲋攸c】1 1、正確決策須注意哪些問題。2 2、如何分析界定問題并進行正確決策。項目三：模擬公司系列實訓之三一一模擬交易談判【實訓目標】1.1.通過此次模擬實踐的練習，主要提高學生的綜合管理能力；2.2. 從確定采購計劃和實施程序與要求，到信息搜集與談判策 劃與考核與獎懲每一步驟都高度濃縮了管理技能， 使學生在實踐 中提升自己的技能?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1.1. 由學生組成的五家模擬服裝公司向同樣由學生組成的另 外四家模擬商業(yè)公司出售商

35、品一一不同品牌的新式襯衫。2.2. 基本業(yè)務框架是由生產(chǎn)商品的生產(chǎn)公司， 向商業(yè)公司推銷商品；商業(yè)公司購買商品后，再將商品轉售出去。主要過程如下圖：3.3.由教師設定相關成本、收入等數(shù)據(jù)；由各模擬公司進行交 易前準備。4.4.課上利用兩節(jié)課時間組織模擬談判，簽訂交易合同。5.5.進行各公司經(jīng)營成果統(tǒng)計，按效益排隊。6.6.購銷雙方可輪換進行?！境晒c檢測】1.1.每人提交談判對策方案；2.2.各公司效益比較與排序；3.3.教師在此過程中可進行全程考核， 每一步驟都要根據(jù)學生表現(xiàn)打出分數(shù)，最后在結合公司效益評定成績。第四節(jié)計劃職能實務項目四：模擬公司系列實訓之四一一活動策劃【實訓目標】1.1.培

36、養(yǎng)創(chuàng)新能力與策劃能力；2.2.掌握實際編制計劃的方法；【實訓內(nèi)容與要求】1.1.在調(diào)研的基礎上，運用創(chuàng)造性思維，策劃一項活動，制定 計劃書。要求：所策劃的活動的內(nèi)容與主題，既可以由教師統(tǒng)一指定，又 可以由學生自選。選題盡可能是與所學專業(yè)業(yè)務相關。應通過調(diào)研，占有較為充分的材料。要運用創(chuàng)造性思維，所策劃的活動一定要有創(chuàng)意。要科學地規(guī)劃有關要素，計劃書的結構要合理、完整。2.2.在每個人進行個別策劃的基礎上，以模擬公司為單位，運 用“頭腦風暴法”等方法，組織深入研討，形成公司的創(chuàng)意。3.3.利用課余時間進行系統(tǒng)的活動策劃，編制公司的活動策劃 書或計劃書?！境晒c檢測】1.1. 每個人都要起草一份策

37、劃書；2.2. 公司的策劃書或計劃書；3.3.由教師與學生共同對各公司的策劃創(chuàng)意與計劃編制進行 評估，確定成績。項目五：管理游戲一一頭腦風暴法【安排】1 1、課上時間：20-3020-30分鐘2 2、組成三個或四個小組，指定一位發(fā)言人在老師提問時向 全班報告你們小組的發(fā)現(xiàn)與結論。運用頭腦風暴法確定將開辦飯 店的類型。3 3、運用頭腦風暴法，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。【實施形式與要求】1 1、小組集體花5-105-10分鐘時間，來形成你們最可能成功的飯店類型。每位小組成員都要盡可能地富有創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，對任何提議都不能加以批評。2 2、指定一位小組成員把所提出的各種方案寫下來。3 3、再用10-151

38、0-15分鐘時間討論各個方案的優(yōu)點與不足。作為 集體，確定一個使所有成員意見一致的最可能成功的方案。4 4、在做出你們的決策后，對頭腦風暴法的優(yōu)點與不足進行 討論，確定是否有產(chǎn)生阻礙的現(xiàn)象?！痉治鏊悸放c重點】你和你的同學試圖決定在購物中心開設一家什么樣的飯店。 困擾你們的問題是，這個城市有了很多的飯店， 這些飯店能夠提 供各種價位的不同種類的餐飲服務。 你們擁有開設任何一種類型 飯店的足夠資源。 你們所面對的題是決定什么樣的飯店是最成功 的。第四章 組織【技能培養(yǎng)目標 】1.1. 掌握部門劃分的方法；2.2. 學會協(xié)調(diào)職權關系的方法與藝術；3.3. 掌握制定制度規(guī)范的要求與方法；4.4. 掌握

39、人員選聘、培訓、考核的程序、方法與要求；5.5. 掌握獎酬體系設計的方法與要求；6.6. 具備群體管理與團隊建設的初步能力。第一節(jié) 組織結構設計【案例分析】案例 4.34.3 陷于困境的經(jīng)理【安排】建議在第一節(jié)后，進行一次課堂（ 2 2 節(jié)課）討論。 【實施形式與要求】 1.1.在個人研究（最好經(jīng)小組討論）的基礎上，以班級為單位 組織討論；2.2. 班級討論結束后，每名學生把討論結果以書面形式上交；3.3. 教師評分之后存檔。 【分析思路與重點】1.1. 請對該公司的組織結構形式作簡單分析。2.2. 王先生所面臨的問題是什么 ? ?如何能得到解決 ? ?3.3. 授權將怎樣幫助王先生呢 ? ?

40、請?zhí)岢鍪跈嘟ㄗh方案。第二節(jié) 職權配置與規(guī)范設計【案例分析 】案例 4.14.1 形同虛設的總經(jīng)理助理安排】建議在第二節(jié)后，進行一次課堂（2 2節(jié)課）討論。 【實施形式與要求】1.1.每名學生在充分閱讀的情況下，先分小組進行討論，然 后以班級為單位討論；2.2.班級討論結束后，每名學生把討論結果以書面形式上交， 教師評分之后存檔。【分析思路與重點】1.1.請運用所學知識，對該公司的職權關系進行分析，指出產(chǎn) 生問題的原因。2.2.您認為按藍星公司和趙總目前的狀況，公司是不是真的需 要一個總經(jīng)理助理？趙平應該如何用好王新？3.3.鑒于公司的現(xiàn)狀，您認為趙平應擔當起怎樣的角色 ？他應如 何進入角色？4

41、.4. 小王向王新提議，要他向公司建議“五一”節(jié)出去春游或發(fā)東西，這顯然是在將王新的軍。如果您是王新，您會怎么做? ?為什么這樣做？5 5、重點是如何正確處理職權關系。項目一：模擬公司系列實訓之五一一建立組織結構與公司制 度【實訓目標】1.1.培養(yǎng)組織結構的初步設計能力；2.2.培養(yǎng)制定制度規(guī)范的基本能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】一、制定公司基本制度具體制定哪幾項制度，由各公司依本公司實際，自行決定。 但既要有工商企業(yè)的制度，又有針對這次模擬管理的制度。二、 分別制訂各領導人員的崗位權責制度要分別各職位制定，內(nèi)容應包括兩大方面：工商企業(yè)中該職 務應負的責任和擁有的權力； 就本次模擬而言，擔任不同職務

42、的 學生在模擬過程中應負的責任和擁有的權力。三、制訂本公司的管理方針和經(jīng)營戰(zhàn)略（一）管理方針 應注意本公司的實際，要有自己的特點。（二）經(jīng)營戰(zhàn)略 總體確定，到后面進行模擬游戲時再詳細制定。四、管理制度編寫要領提示（一）內(nèi)容結構1 1標題，應反映出內(nèi)容與性質。2 2目的。3 3適用范圍。4 4正文。5 5實施日期及有關問題。（二）要領把握 1 1所規(guī)范的領域范圍必須明確，標題與內(nèi)容必須相符。 2 2有可操作性的規(guī)范或約束。 3 3結構合理，條理清楚，要點突出。 4 4用語要嚴肅、規(guī)范、準確、簡練。五、設置公司組織機構。運用所學知識，根據(jù)所設定的模擬 公司的目標與業(yè)務需要， 研究設置所需的模擬公司

43、組織機構， 并 畫出組織結構框圖。同時，建立公司的制度規(guī)范，包括公司的企 業(yè)專項管理制度、部門（崗位）責任制和生產(chǎn)技術標準、生產(chǎn)技 術規(guī)程等。【成果與檢測】 一、檢查組建模擬公司的有關文件 1.1. 企業(yè)領導制度。2.2. 總經(jīng)理選舉（競聘）辦法。3.3. 每個成員的競選講演稿。4.4. 組織結構模式及組織系統(tǒng)圖。5.5. 公司名稱與管理人員組成情況。6.6. 各職位崗位權責制度。7.7.公司管理方針。8.8.公司經(jīng)營戰(zhàn)略。9.9.公司考核制度。10.10.其他制度。二、利用課余時間班級組織一次交流，每家公司推薦兩名成 員介紹其起草的管理制度；由教師與學生為各公司和學生評估打 分。第三節(jié)人力資

44、源管理項目二：模擬公司系列實訓之六一一角色扮演：招聘【實訓目標】1.1.培養(yǎng)人員招聘工作的能力；2.2.訓練應聘的能力與心理素質?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1.1.角色扮演的情景設定：根據(jù)模擬公司的工作計劃建立組織 結構，各模擬公司組織招聘各部門負責人 （班級統(tǒng)一制定編制或 職數(shù)。根據(jù)該辦人數(shù)，每個公司擬招聘三人。）；各模擬公司招聘 由總經(jīng)理主持，公司成員均為招聘組成員；每名學生可向不超過 三家公司（不含本公司）應聘；各公司根據(jù)每個應聘者的表現(xiàn)決 定聘任；招聘程序按課程講授內(nèi)容進行，同學們先在課下進行精 心準備，在課上完成角色扮演。2.2.各公司要制定招聘計劃，包括招聘目的、招聘崗位、任用 條件、招聘

45、程序，特別是聘用的決定辦法。3.3.每個人要寫出應聘提綱，或應聘講演稿。一定要體現(xiàn)出應 聘競爭優(yōu)勢。4.4.課下以公司為單位，組織招聘活動；全班6 6個公司分為兩大組，第一節(jié)課前三家公司招聘，后三家公司的成員應聘；第二 節(jié)進行輪換；聘任由招聘公司成員集體投票決定（現(xiàn)將票交由教師保管，在兩輪聘任結束后，按得票多少決定并公布）?！境晒c檢測】1.1. 各公司提供招聘計劃書；2.2.每個人提供應聘提綱或講演稿；3.3.評估各公司招聘的組織狀況的好壞，并以前來應聘者的人數(shù)為重要衡量指標；4.4.評價每個人的表現(xiàn)，特別是受到其他公司聘任的頻次；5.5.由教師做出統(tǒng)計與綜合評估。_公司管理人員招聘評估表總

46、經(jīng)理簽字：序 號應聘者 姓名總經(jīng) 理助 理董事 局秘 書辦公 室主 任人事 部經(jīng) 理營銷 部經(jīng) 理財務部經(jīng)理注：每人到一家公司只能競聘一個職位（可以再到其他公司競 聘）;招聘包括應聘者自述；答辯；投票決定聘任等程序構成；同意聘任某人，則在相應職位格內(nèi)畫圈， 一個職位只能聘 任一人，否則投票作廢；第一輪招聘結束后進行統(tǒng)計，每個職位得票最多者被正式 聘任，由公司總經(jīng)理將聘任名單交給老師。第四節(jié) 人員組合與團隊建設項目三：校園體驗一一團隊建設【實訓目標】1.1.培養(yǎng)群團管理的能力；2.2.培養(yǎng)團隊建設的初步能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1.1.分析學生所在的班級、 小組或寢室的群體狀況 （和諧程度、 優(yōu)勢

47、與缺點、團體氛圍等） ，并表述群體的目標。2.2. 每個人制定一份團隊建設方案。3.3.課上班級組織交流，每個公司推薦 2 2 名成員作介紹，并對 團隊建設問題進行研討?！境晒c檢測】1.1. 每人提交一份團隊建設方案；2.2. 由教師與學生共同對每個人的表現(xiàn)進行評估打分。第五章 領導【技能培養(yǎng)目標 】1.1. 培養(yǎng)提高自身權威與有效運用權力的能力；2.2. 培養(yǎng)有效指揮的能力；3.3.培養(yǎng)激勵員工的能力；4.4. 培養(yǎng)人際交往與溝通的能力。第一節(jié) 領導理論與領導方式【自我評估】測試你的領導作風（課上完成）請閱讀下列各個句子，對于（a a）句最能形容你時，請打o o； 對于（b b）句若對你來

48、說，最不正確時，請打o o。請你務必祥答， 以便求得更正確的積分。1 1、（ a a）你是個大多數(shù)人都會向你求助的人。（b b）你很激進，而且最注意自已的利益。2 2、（ a a）你很能干，且比大多數(shù)人更能激發(fā)他人。（b b）你會努力去爭取一項職位，因為你可以對大多數(shù)人和 所有的財務，掌握更大的職權。3 3、（ a a）你會試著努力去影響所有事件的結果。（b b）你會急著降低所有達成目標的障礙。4 4、（ a a）很少人象你那么地有自信。（b b）你想取得世上有關你想要的任何東西時，你不會有疑 懼。5 5、 （ a a）你有能力激發(fā)他人去跟隨你的領導。（b b ）你喜歡有人依你的命令行動；若必

49、要的話，你不反對 使用威脅的手段。6 6、 （ a a）你會盡力去影響所有事件的結果。（b b）你會做全部重要的決策，并期望別人去實現(xiàn)它。7 7、 （ a a）你有吸引人的特殊魅力。（b b）你喜歡處理必須面對 的各種情況。8 8 （a a）你會喜歡面對公司的管理人，咨詢復雜問題。（b b）你會喜歡計劃、指揮、和控制一個部門的人員，以確 保最佳的福利。9 9、 （ a a）你會與企業(yè)群體和公司咨詢，已改進效率。（b b）你對他人的生活和財務，會作決策。1010、 （ a a）你會干涉官僚的推拖拉作風，并施壓以改善其績效。（b b）你會在金錢和福利重于人情利益的地方工作。1111、 （ a a）

50、你每天在太陽生起前，就開始了一天的工作：一直 到夜晚六點整。（b b ）為了達成所建立的目標，你會定期而權宜地解雇無生 產(chǎn)力的員工。1212、 （ a a）你會對他人的工作績效負責，也就是說，你會判斷 他們的績效，而不是你們的績效。（b b）為求成功，你有廢寢忘食的習性。1313、 （ a a）你是一位真正自我椀創(chuàng)的人，對所做的每件事充滿 著熱忱。（b b）無論做什么，你都會做的比別人好。1414、 （a a）無論做什么，你都會努力求最好、最高、和第一。（b b）你具有驅動力、積極性人格和奮斗精神，并能堅定地 求得有價值的任何事情。1515、 （a a）你總是參與各項競爭活動，包括運動，并因有

51、突出的表現(xiàn)而獲得多項獎牌。（b b）贏取和成功對你來說，比參與的享受更感重要。1616、（ a a）假如你能及時有所收獲，你會更加堅持。（b b）你對所從事的事物，會很快就厭倦。1717、（a a）本質上，你都依內(nèi)在驅動力而行事，并以實現(xiàn)從未 做過的事為使（b b）作為一個自我要求的完美主義者，你常強迫自己有限 地去實現(xiàn)理想。1818、（a a）你實際上的目標感和方向感，遠大于自己的設想。（b b）追求工作上的成功，對你來說，時最重要的。1919、（ a a）你會喜歡需要努力和快速決策的職位。（b b）你是堅守利潤、成長、和擴展概念的。2020、（a a）在工作上，你比較喜歡獨立和自由，遠甚于

52、高薪和 職位安全。（b b）你是安于控制、權威、和強烈影響的職位上的。2121、（a a）你堅信凡是對自身本份內(nèi)的事，最能冒險的人，贏 得到金錢上的最大報償。（b b）有少數(shù)人判斷你應比你本身更有自信些。2222、（a a）你被公認為是有勇氣的、生氣蓬勃的、和樂觀主義 者。（b b）作為一個有志向的人，你能很快地把握住機會。2323、（a a）你善于贊美他人，而且若是合宜的，你會準備加以 信賴。（b b）你喜歡他人，但對他們以正確的方法行事之能力，很 少有信心。2424、（ a a）你通常寧可給人不明確的利益，也不愿與他人公開 爭辯。（b b）當你面對著說出那像什么時，你的作風是間接的2525

53、、（ a a）假如他人偏離正道，由于你是正直的，故你仍會無 情地糾正地。（b b）你實在強調(diào)適者生存的環(huán)境中長大的，故常自我設限。【結論檢測】你的得分：計算一下你圈（ a a）的數(shù)目，然后 乘以四，就是你領導特質的百分比。同樣地， （b b）所得的分數(shù)， 就是你管理特質的百分比。領導人（a a的總數(shù)）*4=*4=% %管理者（b b的總數(shù)）*4=*4=% %第二節(jié)權力與指揮項目一：校園模擬指揮【實訓目標】1.1.培養(yǎng)現(xiàn)場指揮的能力；2.2.培養(yǎng)應變能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1.1.設定一定的管理情景，由學生即時進行決策或指揮。2.2.管理情景為：晚上1111點多鐘，男生宿舍三樓的衛(wèi)生間上 水管突

54、然爆裂，此時樓門和校門已經(jīng)關閉，人們都沉睡在夢中， 只有鄰近的幾個學生宿舍驚醒。 水不斷地從衛(wèi)生間順著東西走廊 涌出，情況非常緊急，假如你身處其中，如何利用你的指揮能力 化險為夷。3.3.課下先進行分組討論，然后各小組分別表述本組應急方案， 看看誰的方案最好?！境晒c檢測】由教師與學生對各組的方案進行評價。第三節(jié)激勵項目二：模擬公司系列實訓之七一一情景劇 （管理難題處理 或員工激勵）【實訓目標】1.1.培養(yǎng)了解人的心理需求，分析解決復雜管理問題的能力；2.2.培養(yǎng)運用激勵理論，調(diào)動人的積極性的能力。【實訓內(nèi)容與要求】1.1.本次實訓的主要內(nèi)容是進行情景劇表演與分析。 情景劇是 指根據(jù)教學需要，

55、教師提一或學生自選一定的管理情景， 由學生 扮演角色進行演出，并進行分析的一種實踐教學方式。2.2.根據(jù)本章內(nèi)容和實訓目標，由學生在課下搜集、選擇、編 寫和討論劇本，并進行必要的排練。3.3. 由“演員”按照選擇的方案與劇本進行表演。表演分為兩部分進行：一是表演需決策事件的基本事實或過程；二是由學生按照自己設計的方案進行分析與決策 （由學生分別扮演情景劇中 的關人員，提出自己的主張與決策建議，并充分論證，以說服別 人；不同的扮演者可以有不同的決策方案）。4.4.由同學們對各成員的表演，特別是管理行為的合理性進行 分析與評價。在表演和討論的過程中，教師可以隨劇情發(fā)展進行 提問，以引導劇情與討論的

56、逐步深入，并進行小結?！境晒c檢測】本次實訓需要進行情景劇表演， 所以課堂要選擇在場地進行， 準備工作主要是挑選演員、道具、燈光、布景、音響等，教師兼 有主持人的角色。1.1.布置同學在課下選擇、編寫和討論預習劇本，進行必要的 排練。2.2. 由“演員”按照選擇的方案試演。表演分為兩部分進行：表演需決策事件的基本事實或過程；由學生按照自己設計的方案進行分析與決策。3.3. 由同學們對各成員的表演，特別是決策進行分析與評價。4.4. 在課上由教師主持隨劇情發(fā)展進行提問、討論劇情應向何處發(fā)展，并進行小結。5.5. 同學們能夠通過情景劇這一較為特殊的實訓方式來深刻理解課上所學，形成師生之間和同學之間

57、的互動，其過程可用圖示如下：最終用情景劇這一較為被學生接受的形式，把教學內(nèi)容讓學生深刻理解，而且會有所創(chuàng)新。第四節(jié)溝通【案例分析】案例5.15.1節(jié)約后的致歉3333【安排】建議在第四節(jié)后，進行一次課堂（2 2節(jié)課）討論?！緦嵤┬问脚c要求】1.1.每名學生在充分閱讀的情況下， 先分小組進行討論，然后以班級為單位討論。2.2.班級討論結束后，每名學生把討論結果以書面形式上交， 教師評分之后存檔?！痉治鏊悸放c重點】11你如何評價這位 MBAMBA畢業(yè)生將所學管理理論應用于實踐 的能力？他的做法有何不妥之處嗎？認為妥或者不妥，你是從哪個 角度分析的？22你如果是莫里，你會怎么做以避免類似情形的發(fā)生？

58、3.3.依你之見，在組織中處理好人際關系是否有必要使用政治（或權術）手段？坦誠相處與精明為人，兩者在工作中哪個更重要？ 你怎么看待工作中的倫理問題 ？4.4.重點是如何進行溝通與正確處理職權關系。項目三：溝通訓練一一迷失在海上【實訓目標】1.1.如何與他人溝通；2.2.如何與他人協(xié)作。【實訓內(nèi)容與要求】你搭乘私人游艇，漂泊在南太平洋上。由于一場無名火，使 得游艇的大部分物資和一些設備已被燒毀。 現(xiàn)在游艇正慢慢地下 沉。由于重要的航海設備已經(jīng)被燒毀了，你的位置并不明確；而 且你和全體游客正在狂亂地想把這場火熄滅。 依你的判斷， 你正 在最接近的陸地的西南方大約 10001000 里的地方。下面所

59、列的八項物品在這場大火后，并沒有損壞。除了這些 物品外， 還有一艇堪用的人工橡膠救生筏和幾只船槳， 足以負載 你和游客。其他所有生存者的口袋里， 還有一包香煙、 幾盒火柴、 和五張一元的紙幣。為了你的生存， 請你將下列八項物品， 依其重要性加以排列。 將最重要的項目寫上“ 1 1”，次要的寫上“ 2 2”，以此類推，將最不 重要的寫上“ 8 8”。這八項物品是：六分儀、五加侖桶裝的水、蚊帳、太平洋地 圖、小型電晶體收音機、逐鯊器、一夸脫的波多黎各 RicanRican 酒、 釣魚用箱包。本次實訓的進行步驟如下：1 1、在課下每位同學對上面各項加以排列之后，把排列結果 先交給老師保留。 為了避免

60、你自己個人的判斷而爭論， 要依照理 性的基礎，來進行排序。2 2、請老師將同學們分為幾組，各組先在課下進行討論，取 得一致意見。 這意味著在團體決策之前， 這八項物品的每一項排 列，必須經(jīng)過每位團體成員的同意。 要達成一致性是相當困難的。 因此，并不是每一項物品的排列， 都要每位成員完全同意。 然而， 作為一個團體，至少要做到大致上的同意。應避免采用“降低沖 突”的技巧，如多數(shù)決、平均決、或交換條件。3 3、在課上各小組之間進行討論，然后，由老師組織進行全 班“公投”，看哪些小組與個人的結果更接近大家的意見?！境晒c檢測】此次實訓的主要目標是不論個人還是小組， 同學們都能準確迅速地完成選擇決策