ERP 項目實施總結(jié)報告

1、ERP 項目實施總結(jié)報告 2018/9/24 K/3系統(tǒng) 編制：李必濤編制：李必濤 日期：日期：2008年年7月月9日日 項目實施負(fù)責(zé)：李必濤項目實施負(fù)責(zé)：李必濤（金兆順成員）（金兆順成員） 金蝶實施顧問：劉團(tuán)桂金蝶實施顧問：劉團(tuán)桂（金蝶成員）（金蝶成員） 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 1 金蝶報告組成部分： 項目實施背景及目標(biāo) ?項目實施計劃與關(guān)鍵事件 ?項目工作分解結(jié)構(gòu) ?項目實施狀況 項目模塊上線實施狀況 項目各模塊負(fù)荷分析 業(yè)務(wù)運行支持與分析說明 人力投入與經(jīng)費分析 ? 模塊執(zhí)行程度與運行風(fēng)險評估 ?項目檢討 項目總結(jié) 2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限

2、公司 東莞金美利工藝品有限公司 2 一、項目實施背景及目標(biāo) 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 &東莞金美利工藝品有限公司在正式導(dǎo)入金蝶K3V10.4前已用歌利來MRP系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)狀了解到原有系統(tǒng)只作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、存儲與查詢，未真正整合各部門業(yè)務(wù)運作，數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確。2007年，公司為適應(yīng)發(fā)展需要，提出引入金蝶 K3。希望把物流、信息流、資金流有機結(jié)合起來，使公司信息化管理提升新的平臺。項目硬、軟件投入計劃人民幣 20萬元左右。 要求具體實施所達(dá)目標(biāo)如下： 一、整合各部門各業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準(zhǔn)化，提升信息管理水平； 二、提升工作效率，使各部門數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確、及時得到傳達(dá)與共享。 2018/9/24

3、東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 3 二、項目實施計劃與關(guān)鍵事件 項目實施總計劃時限： 2007年8月至2008年7月31日 07.807.9 07.1007.11 07.1208.1 08.208.3 08.408.5 08.608.7 一、項目準(zhǔn)備 二、藍(lán)圖設(shè)計 三、系統(tǒng)實施 四、項目分段驗收與交付 計劃項目 里程碑事件 實際完成時間 ?項目調(diào)研 項目調(diào)研報告 2007年8月29日 ?項目正式啟動 ERP總體實施計劃 2007年8月30日 ?項目培訓(xùn) 培訓(xùn)計劃書與確認(rèn)單 2007年9月19日 ?服務(wù)器購回與軟件安裝調(diào)試 IBM服務(wù)器與金蝶套裝軟件 2007年11月29日

4、 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料整理與導(dǎo)入 物料編碼規(guī)則與基礎(chǔ)資料導(dǎo)入 2007年12月5日 ?各模塊初始化與上線啟用 參數(shù)設(shè)置與初始化 2008年1月21日（部分） ?模塊檢討與修正（標(biāo)準(zhǔn)化） 作業(yè)流程及崗位責(zé)任制度 2008年6月24日 ?項目驗收 總結(jié)報告及實施完成確認(rèn)單 2008年7月中旬 附件： 2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 4 三、項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 項目領(lǐng)導(dǎo)小組 審定項目實施方案、計劃與 目標(biāo) 審核項目實施工作 審批與保證項目投資落實到位 審批形成的制度與規(guī)程 項目實施負(fù)責(zé)人 項目實施顧問 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理員 系統(tǒng)運行網(wǎng)絡(luò)與硬件維護(hù) 財務(wù)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)

5、人 部門工作安排與協(xié)調(diào) 各站點成員 流程討論 審定與項目相關(guān)責(zé)任人的獎懲 組織項目驗收 部門與部門間協(xié)調(diào) 賬套日常常見問題的解決與處理 項目實施計劃擬訂、執(zhí)行與監(jiān)督 數(shù)據(jù)備份 討論項目實施方案與目標(biāo) 其它工作 落實項目具體工作與負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)對項目實施環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研 負(fù)責(zé)項目形成管理制度與規(guī)程 負(fù)責(zé)與項目實施負(fù)責(zé)人探討實施方案與方法 必要時相關(guān)責(zé)任人的考核 協(xié)助項目實施負(fù)責(zé)人擬訂實施細(xì)部計劃 項目相關(guān)技術(shù)、流程問題的外部 聯(lián)絡(luò)與解決 適時向項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進(jìn)展 提供技術(shù)支持與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)協(xié)助各階段工作 達(dá)成、結(jié)果檢查與糾正指導(dǎo) 賬套日常管理，包括建賬套， 設(shè)置系統(tǒng)操作人員，人員授權(quán)等 部門業(yè)

6、務(wù)流程討論 部門業(yè)務(wù)流程測試 部門之間協(xié)調(diào) 金蝶對應(yīng)系統(tǒng)的日常維護(hù) 日常業(yè)務(wù)處理 確保工作數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效 2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 5 四、項目實施狀況 (1) 根據(jù)金兆順與金蝶東莞分公司簽訂之協(xié)議與共同擬訂計劃，ERP金蝶K3項目從2007年8月開始實施，于2008年7月驗收交付。在計劃指導(dǎo)下，本項目所要達(dá)到之目標(biāo)，雖在極個別模塊上存在不盡人意（客觀原因使然），基本上已達(dá)到流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化、資源共享化的目標(biāo)。 ? 現(xiàn)就項目各模塊實施與運行支持作說明： 公司根據(jù)金蝶軟件特點與公司實際業(yè)務(wù)，選擇了財務(wù)會計、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理部分。各模塊分布及上

7、線時間如下： 模塊 站點數(shù) 上線時間 模塊 站點數(shù) 上線時間 模塊 站點數(shù) 上線時間 1 07.11.13 7 08.1.16 BOM 6 08.1.16 總賬 采購 報表 應(yīng)收 應(yīng)付 質(zhì)量 1 1 1 2 07.11.13 08.6.26 08.5.30 拆銷 銷售 倉存 存貨 委外加工 3 8 2 2 08.1.16 08.1.16 08.1.16 08.5.19 MPS MRP 生產(chǎn)任務(wù) 站點共計 2 2 2 08.5.19 08.5.19 08.5.19 38個 2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 6 四、項目實施狀況（2） ?根據(jù)業(yè)務(wù)需求，各模塊

8、站點數(shù)與站點負(fù)荷如下： 站點數(shù) 權(quán)限用戶端 1 1 1 1 7 2 2 1 4 23 負(fù)荷 200% 200% 100% 400% 模塊 存貨 BOM MPS MRP 站點數(shù) 權(quán)限用戶端 2 6 2 2 2 2 18 2 2 2 負(fù)荷 100% 300% 100% 100% 100% 總賬 報表 應(yīng)收 應(yīng)付 采購 模塊 328.5% 生產(chǎn)任務(wù) 銷售 倉存 3 8 3 22 100% 275% 委外加工 2 2 100% 從下圖可看出應(yīng)付、采購、倉存及BOM站點訪問壓力較大！ 模塊站點負(fù)荷分布圖2520151050450%400%350%300%250%200%150%100%50%0%站點數(shù)權(quán)

9、限用戶端負(fù)荷2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 MR生P產(chǎn)任務(wù)委外加工賬表收付購售存貨BOM總報應(yīng)應(yīng)采銷倉存MPS7 四、項目實施狀況（3） 業(yè)務(wù)運行支持與分析說明： 1. 2007年10月份，由金兆順與金美利組建編碼小組成員共同編制了物料編碼規(guī)則，對物料信息化管理基礎(chǔ)作了統(tǒng)一規(guī)范。自金蝶K3導(dǎo)入，截止于2008年6月底，經(jīng)不完全統(tǒng)計（通過E-mail、書面、口頭形式）各部門業(yè)務(wù)需求（GT&GM&貿(mào)易）36件，共解決29件，具體分布如下： ? 部門 業(yè)務(wù)需求 累計百分比 問題解決 采購 財務(wù) 業(yè)務(wù) 12 11 5 33.34% 63.89% 77.78%

10、10 9 3 完成率 83.34% 81.18% 60% 11.11%13.89%業(yè)務(wù)需求分布圖業(yè)務(wù)需求分布圖采購財務(wù)業(yè)務(wù)廠務(wù)工程成本8.33%2.78%33.33%廠務(wù) 工程 成本 合計 4 3 1 36 88.89% 97.23% 100% 3 3 1 29 75% 100% 100% 80.56% 30.56% 2. 經(jīng)過對系統(tǒng)是各模塊多測試，于2008年6月17日編制完成金蝶K3作業(yè)流 程及崗位責(zé)任制度，以標(biāo)準(zhǔn)化流程，明確責(zé)任，為系統(tǒng)正常運行提供支持。 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 2018/9/24 8 四、項目實施狀況（4） 人力投入與經(jīng)費分析： 1.金蝶K

11、3項目從導(dǎo)入自目前，共開通用戶端大約60個，投入人力大致如下： ? 項目負(fù)責(zé)人：1名 網(wǎng)絡(luò)管理員：1名 用戶端人員：60名 2.共投入經(jīng)費（人民幣）分布大致如下： 硬件設(shè)備投入費用： 30,000元（服務(wù)器） 軟件與顧問服務(wù)費用： 160,000+15,000+1,800=176,800 元 人工費用： 1,800（預(yù)估平均工資 /人/月）10%（預(yù)估占用工作時間系數(shù)）62（人數(shù)）12（月份）=133,920元 總計：340,720元 費用占用比率如下圖： 2000001500001000005000008.80%硬件設(shè)施費用軟件與顧問服務(wù)費用人工費用51.89%39.31%費用分布圖100.

12、00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%金額比率2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 9 四、項目實施狀況（5） 模塊執(zhí)行程度與運行風(fēng)險評價： 根據(jù)目前公司產(chǎn)品特點、人員狀態(tài)及項目各模塊執(zhí)行程度，對以后運行可能存在的風(fēng)險作如下評估： ? 模 塊 總賬 報表 良好 目前執(zhí)行程度 一般 差 高 今后運行風(fēng)險 中 低 備 注 應(yīng)收款管理 應(yīng)付款管理 采購管理 銷售管理 倉存管理 存貨核算 生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理 主生產(chǎn)計劃 物料需求計劃 生產(chǎn)任務(wù)管理 委外加工管理 根據(jù)金美利現(xiàn)有產(chǎn)品、生產(chǎn)周期等特點，MPS、MRP等目前暫不適宜使用?。ㄒ颜埵绢I(lǐng)導(dǎo)）

13、2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 10 五、項目檢討 項目雖在合約期限內(nèi)完成，但細(xì)部計劃中各子項計劃進(jìn)度失控，大部分子項實施推后于計劃： 原因分析： 1. 了解金蝶產(chǎn)品或?qū)?shù)據(jù)庫的人員幾乎為零，導(dǎo)致項目團(tuán)隊組建（數(shù)據(jù) ?組）基本形同虛設(shè)，為后續(xù)工作進(jìn)展緩慢埋下伏筆； 2. 服務(wù)器推后近兩月購回，對于項目推進(jìn)造成一定影響； 3. 部分實施人員消極對待，行動遲緩，甚至具排斥心態(tài)； 4. 部分部門主管對于本部門成員工作未給予重視，有些基本處于“不理、 不管、不問”的三不狀態(tài)，對下屬工作進(jìn)展與質(zhì)量缺乏有效監(jiān)督； 5. 項目實施負(fù)責(zé)人執(zhí)行力度不夠，對部分責(zé)任人未采取懲罰措施，項目主導(dǎo)威性不夠，導(dǎo)致驕縱心態(tài)滋生，配合度差，影響進(jìn)度； 6. 金蝶公司與實施顧問收款與結(jié)案心切，缺乏耐心與客戶服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度不佳，導(dǎo)致公司部分實施人員對金蝶軟件缺乏信心。 2018/9/24 東莞金兆順五金工業(yè)有限公司 東莞金美利工藝品有限公司 11 六、項目總結(jié) 截止于2008年7月中旬，東莞金兆順五金工業(yè)有限公司&金美利工藝品有限公司ERP導(dǎo)入項