信訪工作機制實施方案

1、借訪工作機制實施方案 文檔編制序號：KKIDTLLE0828LLETD298POI08 建立信訪工作四項機制的實施方案 一、信訪工作綜合協(xié)調機制 1、實行“包案、包息訪”和“定領導、定專人、定方案、定 時限、定責任”責任制，形成“黨政重視、部門聯(lián)動、協(xié)調配 合、齊抓共管”的信訪工作格局，真正做到領導到位，工作到 線，責任到點，落實到人，實現(xiàn)及時受理、嚴格辦理、反饋明 理、消號處理的信訪工作機制。 2、信訪工作中，進行超前預防，及時排查矛盾糾紛隱患尤為 重要。轉變工作作風，變群眾上訪為干部下訪，做到早發(fā)現(xiàn)、早 控制、早解決；堅持提前介入方針，減少爭議和信訪問題發(fā)生； 加強法律法規(guī)宣傳教育，增強法

2、律意識。 3、對于事實清楚，已經按照政策答復的，但上訪人不服仍繼 續(xù)上訪的案件，積極正確引導其進入信訪復查程序，直至最終定 案，從而推進信訪工作規(guī)范化和法制化。 二、信訪問題排查化解機制 1、堅持定期或不定期地排查調處矛盾糾紛和信訪問題。對排 查出的信訪苗頭和因素，逐項登記，建立臺帳，及時報告，及時 化解。 2、健全基層信訪工作信息網絡，確保信息渠道暢通。建立突 發(fā)事件應急預案。對可能出現(xiàn)的集體訪、越級訪的苗頭，及時發(fā) 現(xiàn)，快速反應，果斷處置。 3、堅持接訪、下訪、回訪相結合的原則，開門接訪，主動下 訪，上門回訪，努力控制信訪工作成本，同人民群眾零距離接 觸。 三、信訪信息匯集分析機制 1、定

3、期匯總。定期由各科室部門負責人參加，對上個季度群 眾通過來信、來訪等渠道反映的各類訴求進行梳理匯總。 2、科學分析。在做好信訪信息和矛盾糾紛梳理匯總分類的基 礎上，進行科學分析，從中挖掘內幕性信息，發(fā)現(xiàn)苗頭性信息， 報告預警性信息，分析傾向性信息，研判突出性信息，監(jiān)測網絡 輿情，把“事前防范”落實到信息匯集分析基礎上，使“事前防 范”工作更具針對性、實效性。 四、信訪事項督查督辦工作機制 1、上級交辦的重要信訪事項，應報主要領導或分管領導閱示 后交辦；部領導批示交辦的重要信訪事項，承辦科室負責同志應 當閱示并及時處理。 2、列入督查督辦范圍的事項，由辦公室統(tǒng)一進行登記立項， 之后轉相關科室辦理。 3、督查督辦事項原則上要按照“一事一項的要求立項。 4、相關科室收到督查督辦的信訪事項后，應根據(jù)事項的輕重 緩急和難易程度確定辦結時限。 5、直接向各科室負責同志交辦、需要反饋辦理結果的信訪事 項，原則上要通過部辦公