商務(wù)會(huì)議接待方案模板精選_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、聯(lián)系人:賈 xx商務(wù)會(huì)議接待方案模板精選導(dǎo)語(yǔ):商業(yè)會(huì)議更加注重的是專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)肅性,這就對(duì)舉辦方有著非常嚴(yán)格的要求了。今天 XX 就給大家分享一下商務(wù)會(huì)議接待方案模板,歡迎閱讀參考。1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具 (火車(chē)/ 飛機(jī)) ,落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次, 接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、 安排好旅游車(chē)輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。、會(huì)議概況:( 一 ) 會(huì)議時(shí)間: 20 xx-1-10 至 20 xx-1-12 ( 二 ) 會(huì)議地點(diǎn):柳州飯店 地址:柳州飯店 電話: x

2、xxxxxxxxx( 三 ) 參加會(huì)議人員 : 總公司代表 分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人, 二、活動(dòng)日程 ( 見(jiàn)日程安排表 )、工作分工方案一:商務(wù)會(huì)議接待方案接待前準(zhǔn)備:負(fù)責(zé)人:歐 xx成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng):賈 xx副組長(zhǎng):胡 xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人 xxx ,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。成員單位:分公司人事部 公關(guān)部 辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。( 一 ) 材料組 負(fù)責(zé)人:韋 xx成 員:秘書(shū)處有關(guān)人員 職 責(zé):1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄3.會(huì)議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)6.材料裝袋、印制

3、代表證、工作人員證、桌簽7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛( 二 ) 會(huì)務(wù)組 成 員:總務(wù)處有關(guān)人員 職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式負(fù)責(zé)人:賈 xx會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。1.車(chē)輛 負(fù)責(zé)人:胡 xx(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē) 3 臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處 2 臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。(2)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。(3)車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。2.接站 負(fù)責(zé)人:毛 xx 1月 10日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車(chē)來(lái)的

4、代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接 ; 對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)到車(chē)站迎 接( 由責(zé)任單位自制接站牌 ) 。具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排3.紀(jì)念品(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品 10 份,以表感謝。4.住宿負(fù)責(zé)人:賈 xx (1) 住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表 2 個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺 放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。(2)宴請(qǐng)。10 日各代表團(tuán)報(bào)到后, 在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)X座陪(擺牌)。(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅 ; 會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)(1) 游覽。責(zé)任人:麥 xx負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游

5、玩等活動(dòng)。要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn) 3 男 3 女既 6 名隨車(chē)導(dǎo)游 ( 擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選 ) 。(2) 8 月 11 日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。責(zé)任人:韋 xx負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。6.宣傳報(bào)道 責(zé)任人:麥 xx(1) 負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。(2) 派攝影、錄像記者各 1 人,全程跟蹤服務(wù) (迎接、會(huì)議、游覽 ) 。(3)將代表的照片裝入相冊(cè),錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。7.醫(yī)療保障 責(zé)任人:歐 xx門(mén)診部派 1 名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會(huì)活動(dòng)日程安排表格略公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各 事

6、項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:、接待時(shí)間: 20 xx 年 10 月 27 29 日二、接待地點(diǎn) 接機(jī)地點(diǎn):上海虹橋機(jī)場(chǎng) 接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店 地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路 2779 號(hào)( 富平路 99口,號(hào))上海世博園方案二:商務(wù)談判會(huì)議接待方案為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾參觀地點(diǎn): 中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地接待對(duì)象:美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人四、 接待負(fù)責(zé)人員布置和保安等相關(guān)工作 ) 談判組: xxx ( 主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理 ) 合計(jì)人員: 24 人1.談判會(huì)議資料整理2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)3.總結(jié)及信息反饋 七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 雙程飛機(jī)

7、票 (2XX)+ 酒店住宿費(fèi) (10000)+總負(fù)責(zé):xxx (負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作 )接待組:xxx (翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員 )秘書(shū)組:xxx (負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文后勤組:xxx (負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)五、接待前期準(zhǔn)備工作1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定2.食宿安排3.迎接車(chē)輛安排4.會(huì)場(chǎng)接待5.會(huì)場(chǎng)整理及布置六、后期工作餐費(fèi) (8000)+ 租車(chē)費(fèi)用 (650)+ 觀光費(fèi)用 (2500)+ 會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+ 后備費(fèi)用 (5000) 總計(jì): 63150 元(人民幣 )八、 注意事項(xiàng)1、 接待外賓的禮儀注意事項(xiàng) 2 、 應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3 、控制經(jīng)費(fèi)

8、預(yù)算 4 、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。簡(jiǎn)介:以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系,此次來(lái)訪是為了更好的 促進(jìn)雙方發(fā)展,加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。、來(lái)訪人員基本情況:、接待小組人員:我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書(shū)及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿 本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開(kāi) 朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。、接待日程安排:表格略 四、落實(shí)工作人員: 由總經(jīng)理及其秘書(shū)到機(jī)場(chǎng)接機(jī),總裁在公司門(mén)口接待客人,并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室

9、。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi),公方案三:商務(wù)禮儀會(huì)議接待方案客戶(hù)接待:關(guān)部配合 ;會(huì)場(chǎng)布臵由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé) ; 會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由 公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。五、接待過(guò)程中的所用場(chǎng)所 (會(huì)議場(chǎng)所 ) 的設(shè)計(jì)與布臵:1、環(huán)境布臵為暖色,會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽,會(huì)議桌中間擺放鮮花,每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水,每?jī)蓚€(gè)座位間2、布臵主席臺(tái):會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“”掛在天 幕上。3、配齊投影儀、麥克風(fēng),會(huì)前調(diào)試完好。附件: 接待中具體禮儀:1、握手禮儀: (1) 握手的順序: 握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間,應(yīng)是前者先伸手 ; 在男士與女士

10、之間,應(yīng)是 女士先伸手 ; 在主賓之間, 應(yīng)主人先伸手, 客人再伸 手相握。但客人辭行時(shí),應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別。在平(2) 握手的方法: 雙方在介紹之后,互致問(wèn)候時(shí),待走到約一步左右的距擺放一盒紙巾。 將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會(huì)議桌上。輩朋友之間,誰(shuí)先伸手,誰(shuí)有禮; 當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí),應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮貌的。掌分開(kāi)并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對(duì)方相 握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,正視 對(duì)方眼睛以示尊重 ; 左手應(yīng)當(dāng)空 著,并貼著大腿外側(cè)自然下 垂,以示專(zhuān)一,用力適當(dāng)不能過(guò)輕或過(guò)重 ; 邊握手邊致意, 比如:“您好 ! ”“見(jiàn)到你

11、很高興 ! ”等等。握手的時(shí)間不宜過(guò) 長(zhǎng),一般以35秒為宜;男性與女性握手時(shí),男方只須輕握女方的四指即可。2、遞物與接物禮儀:(1) 遞接名片:般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。遞送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,正視對(duì)方,將名片的正面朝 著對(duì)方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時(shí) 氣話。接受他人名片時(shí),應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角, 并輕聲說(shuō)“謝謝”, 或“久仰大名”等,接過(guò)名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀 遍,不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教,隨后將對(duì)方的名片放入自己的名 片盒,千萬(wàn)不能隨手

12、一放。(2) 遞接其他物品: 遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類(lèi)尖的物品時(shí),需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ?。?受物品時(shí),一般情況下,凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過(guò)來(lái)的物 品,都要雙手接過(guò),同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn) 練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手應(yīng)說(shuō)“我叫XXX,這是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照?!边@類(lèi)的客(3) 、注意事項(xiàng):3、奉茶禮儀: (1) 、奉茶的方法:茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤(pán)放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應(yīng) 朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說(shuō)您請(qǐng)用茶”。(2) 、奉茶的順

13、序:般應(yīng)為先客后主 ; 先女后男 ; 先長(zhǎng)后幼。如果來(lái)賓甚多,且其彼此之間差別不大時(shí),可采取下列四種順序上茶: 其一,以上茶者為起點(diǎn),由近而遠(yuǎn)依次上茶 ; 其二, 以進(jìn)入 客廳之門(mén)為起點(diǎn), 按順時(shí)針?lè)较蛞来紊喜?; 其三,在上茶時(shí), 以客人的先來(lái)后到為先后順序 ; 其四,上茶時(shí)不講順序,或 是由飲用者自己取用。a、忌用不清潔或有破損的茶具。b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿(mǎn)以佳。了三分之一后即可續(xù)水。4、引導(dǎo)禮儀: a. 與長(zhǎng)輩、上司同行時(shí),原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,有急事需超越時(shí)要先道歉。b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面,而下樓梯 時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。c.引導(dǎo)客人時(shí),最好是走在客人的右前方或左前方,般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的 腳步。與客人大約是 130 度的角度,切忌獨(dú)自在前,臀部朝 著客人。d. 賓主并排進(jìn)行,引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上 ; 如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側(cè)次之,外側(cè)再 次之。e. 上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一邊,讓客人走在前,樓時(shí)可走在客人的前面,萬(wàn)一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人 或上級(jí)。c、切勿讓手指碰到杯口。e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī),以不妨礙賓客交談為佳,喝時(shí)要講先來(lái)后到,出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而里。如果與

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