XX銀行微小貸款客戶經(jīng)理考核及計(jì)酬實(shí)施細(xì)則8頁(yè)

1、各部（室）、支行（營(yíng)業(yè)部）：根據(jù)本行微小貸款業(yè)務(wù)發(fā)展總體要求，為充分調(diào)動(dòng)微小貸款業(yè)務(wù)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，逐步建立起一套職能相適、績(jī)酬相應(yīng)、激勵(lì)有力、約束有效的微小貸款業(yè)務(wù)人員薪酬分配機(jī)制，本行制訂了XX銀行微小貸款業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核及計(jì)酬實(shí)施細(xì)則，現(xiàn)將制訂的實(shí)施細(xì)則印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。XXXX銀行微小貸款業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核及計(jì)酬實(shí)施細(xì)則按照本行微小貸款業(yè)務(wù)發(fā)展總體要求，逐步建立起職能相適、績(jī)酬相應(yīng)、激勵(lì)有力、約束有效的微小貸款業(yè)務(wù)人員薪酬分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)微小貸款業(yè)務(wù)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)XXXX銀行2015年度薪酬管理辦法，制訂本實(shí)施細(xì)則。一、適用對(duì)象本實(shí)施

2、細(xì)則按照“相對(duì)封閉運(yùn)行”的模式進(jìn)行，適用于本行范圍內(nèi)專門從事微小貸款業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理、后臺(tái)人員及業(yè)務(wù)主管。二、權(quán)限職責(zé)本行微小貸款業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部根據(jù)微小貸款客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)辦理情況，共同負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與評(píng)定工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部依據(jù)微小貸款業(yè)務(wù)部提供的考核數(shù)據(jù)與結(jié)果，核算微小貸款業(yè)務(wù)人員的績(jī)效薪酬發(fā)放方案。三、考核及計(jì)酬微小貸款客戶經(jīng)理、后臺(tái)人員及業(yè)務(wù)主管各項(xiàng)薪酬構(gòu)成包括：基礎(chǔ)薪酬（包括基本工資、崗位工資、工資性津補(bǔ)貼等）、績(jī)效薪酬和福利薪酬。福利薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按XXXX銀行20xx年度薪酬管理辦法執(zhí)行，具體由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部核定。微小貸款客戶經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)、年末考評(píng)等方面劃分客戶經(jīng)理等

3、級(jí)，崗位等級(jí)評(píng)定一年一次，每年年初確定。微小貸款客戶經(jīng)理基礎(chǔ)薪酬根據(jù)客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定確定，后臺(tái)人員基礎(chǔ)薪酬參照微小貸款客戶經(jīng)理初級(jí)等級(jí)，業(yè)務(wù)主管基礎(chǔ)薪酬參照微小貸款客戶經(jīng)理中級(jí)等級(jí)?？?jī)效薪酬按各崗位工作內(nèi)容和性質(zhì)區(qū)別考核和計(jì)發(fā)：（一）微小貸款客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬根據(jù)微小貸款對(duì)我行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度及盈利收益情況進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)取決于客戶經(jīng)理當(dāng)月發(fā)放貸款筆數(shù)、維護(hù)貸款余額及管理貸款質(zhì)量三部分組成?？?jī)效薪酬采取按月發(fā)放的方式。、當(dāng)月放款筆數(shù)績(jī)效薪酬：根據(jù)客戶經(jīng)理當(dāng)月實(shí)際新發(fā)放的貸款筆數(shù)累進(jìn)計(jì)算績(jī)效薪酬。對(duì)于并續(xù)貸客戶放款筆數(shù)按0.8系數(shù)折算為新放款筆數(shù)計(jì)算績(jī)效薪酬（三個(gè)月內(nèi)同一客戶多筆發(fā)放計(jì)為1筆）。具體

4、標(biāo)準(zhǔn)如下：當(dāng)月新發(fā)放微小貸款筆數(shù)每筆貸款的績(jī)效薪酬（元）1-304-82008-1530015筆以上200微小貸款客戶經(jīng)理（本行工作三個(gè)月以后）每月最低放款筆數(shù)為3筆，如果每月發(fā)放的貸款筆數(shù)連續(xù)三個(gè)月小于最低放款筆數(shù)或全年累計(jì)六個(gè)月以上未達(dá)到最低放款筆數(shù)要求，由微小貸款業(yè)務(wù)部組織對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估、談話，確認(rèn)其是否勝任微小貸款客戶經(jīng)理崗位。、貸款余額績(jī)效薪酬：根據(jù)客戶經(jīng)理每月末所管理貸款余額按加權(quán)貸款利率除以績(jī)效標(biāo)桿利率18%所得的計(jì)酬貸款余額 計(jì)酬貸款余額=月末貸款余額*(貸款組合加權(quán)利率/18%)。例：客戶經(jīng)理A月末貸款余額1000萬(wàn)元，其中200萬(wàn)元貸款利率為21%，300萬(wàn)元貸款利率為

5、18%，500萬(wàn)元貸款利率為15%，那么客戶經(jīng)理A本月調(diào)整后的貸款余額為：1000*(200*21%+300*18%+500*15%)/1000/18%=950萬(wàn)元。乘以萬(wàn)分之四計(jì)算績(jī)效薪酬。計(jì)酬貸款余額中剔除逾期貸款金額，對(duì)于分期還款逾期二個(gè)月（含）內(nèi)的貸款，客戶經(jīng)理計(jì)酬貸款余額中剔除該筆貸款應(yīng)分期還款本金；對(duì)于分期還款逾期超過(guò)二個(gè)月以上的貸款，客戶經(jīng)理計(jì)酬貸款余額中剔除該筆貸款所有未還款本金及應(yīng)收利息。、客戶經(jīng)理的月末貸款余額在其管戶日均存款1倍以內(nèi)的部分按萬(wàn)分之八計(jì)算績(jī)效；月末貸款余額超過(guò)其管戶日均存款部分則按萬(wàn)分之四計(jì)算績(jī)效。 客戶經(jīng)理當(dāng)月日均存款計(jì)酬貸款余額貸款計(jì)價(jià)比例aa萬(wàn)分之八a

6、總貸款余額-a萬(wàn)分之四、貸款質(zhì)量考核：根據(jù)微小貸款收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)原則，客戶經(jīng)理所管理貸款逾期率允許小于等于2%。當(dāng)客戶經(jīng)理月末逾期貸款余額占其所管理貸款余額比例低于2%（含）時(shí)，則不予扣減績(jī)效薪酬；貸款逾期率超過(guò)2%時(shí)，按超過(guò)部分15倍比例扣減客戶經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效薪酬，以扣完當(dāng)月績(jī)效薪酬為限。貸款質(zhì)量考核扣減績(jī)效薪酬=（當(dāng)月放款筆數(shù)績(jī)效薪酬+當(dāng)月貸款余額績(jī)效薪酬）（X%-2%）15X2時(shí)，不予扣減績(jī)效薪酬。X2時(shí)，按上述公式扣減客戶經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效薪酬 當(dāng)X8.67時(shí)，即客戶經(jīng)理所管理貸款逾期率達(dá)到8.67%時(shí)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)收益對(duì)等原則，客戶經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效薪酬為0。當(dāng)客戶經(jīng)理所管理貸款逾期率超過(guò)5%時(shí)（即X5

7、），按上述、項(xiàng)計(jì)算所得績(jī)效薪酬暫停發(fā)放，待客戶經(jīng)理催討、清收后所管理貸款逾期率持續(xù)三個(gè)月低于5%時(shí)再行發(fā)放，或經(jīng)本行問(wèn)責(zé)、賠償后多余部分予以發(fā)放，不足部分在以后月份的績(jī)效薪酬中予以扣減。（二）微小貸款后臺(tái)人員績(jī)效薪酬按其所在團(tuán)隊(duì)微小貸款客戶經(jīng)理平均績(jī)效薪酬的1.05倍執(zhí)行。（三）微小貸款業(yè)務(wù)主管績(jī)效薪酬根據(jù)其所在團(tuán)隊(duì)月度放款指標(biāo)完成情況、風(fēng)險(xiǎn)控制情況及團(tuán)隊(duì)管理能力進(jìn)行評(píng)估，按其所在團(tuán)隊(duì)微小貸款客戶經(jīng)理平均績(jī)效薪酬的1.5倍執(zhí)行。其績(jī)效薪酬的0.5倍作為負(fù)項(xiàng)考核，與其所在團(tuán)隊(duì)完成月度放款指標(biāo)完成情況、風(fēng)險(xiǎn)控制情況和團(tuán)隊(duì)管理情況進(jìn)行直接掛鉤。月度放款指標(biāo)計(jì)劃由本行微小貸款業(yè)務(wù)部按月下達(dá)；風(fēng)險(xiǎn)控制按當(dāng)月出現(xiàn)逾期客戶數(shù)進(jìn)行考核；團(tuán)隊(duì)管理情況考核主要分為員工培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展、貸后管理、差錯(cuò)控制、環(huán)境形象五個(gè)方面，由微小貸款業(yè)務(wù)部按月考核。四、微小貸款業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)期薪酬本行微小貸款客戶經(jīng)理、后臺(tái)人員培訓(xùn)期為三個(gè)月，三個(gè)月內(nèi)實(shí)行保底薪酬制度（每月發(fā)放固定薪酬）。培訓(xùn)期內(nèi)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理（培訓(xùn)師）幫助培訓(xùn)期客戶經(jīng)理分析、準(zhǔn)備審貸會(huì)材料的情況下得到該筆貸款績(jī)效薪酬，但發(fā)放貸款的余額記入培訓(xùn)期客戶經(jīng)理名下。五、其它說(shuō)明（一）客戶經(jīng)理從入職后的第七個(gè)月開始允許處理超過(guò)50萬(wàn)的微小貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)。（二）本計(jì)酬管理辦法中所指微小貸