頭腦風(fēng)暴法和親合圖法

1、第三節(jié) 頭腦風(fēng)暴法和親合圖法一、頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法又曾叫腦力激蕩法，是采用會(huì)議的方式引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人員圍繞某個(gè)中心議題廣開(kāi)言路、激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴，毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種集體創(chuàng)造性思維的方法。1.頭腦風(fēng)暴法的用途用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題并尋找解決的辦法，識(shí)別潛在質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)；為其他情理性方法如因果圖、樹(shù)圖、關(guān)聯(lián)圖和親合圖的使用收集觀點(diǎn)或意見(jiàn)，引導(dǎo)小組成員創(chuàng)造性思考，產(chǎn)生和澄清大量觀點(diǎn)、問(wèn)題或議題。2.應(yīng)用程序準(zhǔn)備階段：定議題、確定主持人、選擇對(duì)該議題了解有經(jīng)驗(yàn)的與會(huì)人員、定會(huì)議規(guī)則、通知開(kāi)會(huì)時(shí)間并要求會(huì)前做好調(diào)查準(zhǔn)備工作。引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維階段主持人重申頭

2、腦風(fēng)暴的目的及主題、宣布大家共同遵守的會(huì)議規(guī)則，創(chuàng)造一個(gè)“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”、激發(fā)思想火花的氣氛。頭腦風(fēng)暴會(huì)議的規(guī)則和步驟主要有：進(jìn)一步說(shuō)明會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)同與會(huì)者平等，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之分；再次明確頭腦風(fēng)暴會(huì)議的目的，使大家拋開(kāi)其他一切事物；與會(huì)者每位成員依次發(fā)表至少一條意見(jiàn)或一個(gè)觀點(diǎn)；可以互相補(bǔ)充各自的意見(jiàn)，但不能評(píng)論、更不能批駁別人的意見(jiàn)觀點(diǎn)；當(dāng)面把每個(gè)成員的意見(jiàn)觀點(diǎn)毫無(wú)遺漏的記錄下來(lái)； 會(huì)議持續(xù)到無(wú)人發(fā)表意見(jiàn)為止。整理階段將每人的觀點(diǎn)重述一遍，以便使大家都了解全部觀點(diǎn)并加以補(bǔ)充；經(jīng)意見(jiàn)發(fā)表者同意，去掉重復(fù)、無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)；對(duì)確定的每種見(jiàn)解進(jìn)行評(píng)價(jià)、論證；集思廣益按問(wèn)題進(jìn)行分層歸納，用圖表（如因果

3、圖、樹(shù)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖）整理出來(lái)。3.易出現(xiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)會(huì)議主題不具體、不明確；頭腦風(fēng)暴會(huì)議規(guī)則在開(kāi)會(huì)前未被與會(huì)者所理解；會(huì)后在整理收集的數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)時(shí)，選用工具不當(dāng)。二、親合圖是把收集到的有關(guān)某一特定主題的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、想法或問(wèn)題，按它們之間相互親（接）近的關(guān)系加以歸類(lèi)匯總的一種圖示技術(shù)。親合圖是創(chuàng)造性思維法（kj法）的a型圖解。1.親合圖的用途。認(rèn)識(shí)事物。對(duì)未知的領(lǐng)域或事物通過(guò)認(rèn)真搜集實(shí)際資料，從雜亂無(wú)章的資料中整理出事物的相互關(guān)系和脈絡(luò)，就某一事物達(dá)成一致意見(jiàn)。打破現(xiàn)狀，提出新的方針。由于根據(jù)以往感覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)形成了固有的觀念，用親合圖法可重新確立新思想，提出新的方針。促進(jìn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想。不

4、同的觀點(diǎn)很難統(tǒng)一意見(jiàn)，用親合圖法可整理出這些觀點(diǎn)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)不同的意見(jiàn)為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)達(dá)成一致的思想。貫徹方針。貫徹新的方針靠強(qiáng)迫命令往往效果不佳，用親合圖法可以充分討論、集思廣益將方針貫徹下去。因此，親合圖適合解決那些需要時(shí)間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問(wèn)題，不適用于簡(jiǎn)單的、需要迅速解決的問(wèn)題。2.應(yīng)用程序確定討論的主題；收集語(yǔ)言資料；將資料語(yǔ)言用簡(jiǎn)練、明確的語(yǔ)言寫(xiě)在卡片上；卡片歸類(lèi)：按關(guān)系親近與否將卡片分組，并找出最有代表性的一張放在最上面；如有可能對(duì)每組卡片再次分組，使每組卡片最多不超過(guò)10張；按組（類(lèi)）將卡片的信息登記、記錄、匯總； 繪制親合圖。3.應(yīng)用示例例1.3-1 某

5、廠用親合圖法探討醋酸強(qiáng)的松生產(chǎn)、效益潛力見(jiàn)圖1.3-1。4.易出現(xiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)期待解決問(wèn)題的內(nèi)容分類(lèi)親合性差；語(yǔ)言資料使用不確切，表達(dá)抽象化；標(biāo)題卡用語(yǔ)，未把本卡片組的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，或太抽象化；圖中有的因果關(guān)系，未用箭頭表示；做圖后未確定應(yīng)解決的主要問(wèn)題、關(guān)鍵性問(wèn)題或指導(dǎo)性方針原則?？偸章实托б娌羁偸章实?成本高原材料單耗大能源消耗高工時(shí)占用多盈利少加強(qiáng)管理經(jīng)濟(jì)效益可望進(jìn)一步提高充分發(fā)揮設(shè)備能力大優(yōu)點(diǎn)，可降低成本設(shè)備能力大、產(chǎn)量高、有利 降低成本產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道廣銷(xiāo)路好為擴(kuò)大銷(xiāo)路提供基礎(chǔ)提供質(zhì)量保證置換收率可提高98年2月平均收率達(dá)到96.04%單批號(hào)幾次出現(xiàn)99.5%的收率本廠歷史最高水平曾達(dá)到月平均收率98.03%的情況（98年3月） 精制收率可提高精制總收率低是由于母液中含有較多的藥母液回收物還可再利用減少低批量總收率低在置換、精制兩工序置換工序 收率低平均收率只有94.50% 處于全國(guó)同行業(yè)中下游水平全國(guó)先進(jìn)水平上海廠98.75%精制工序收率低平均收率只有78.70%全國(guó)先進(jìn)先進(jìn)東北廠81.70%在同工藝中雖較高，但同溶媒工藝相比收率低3.03%強(qiáng)化工序控制本