畢業(yè)生工作實習報告總結

1、畢業(yè)生工作 1一、實習目的（一）通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論 和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。（二）通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過 程。（三）本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。（四）并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。二、實習時間略三、實習方式親身體驗打工的方式四、實習地點河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼五、實習內容及過程（一）實習崗位前臺文員（二）實習工作職責接待工作負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務 規(guī)范，

2、保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問 找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內端上茶水，并負責加 水、更新煙缸；衛(wèi)生清潔工作負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；總機服務工作鈴響三聲內必須接聽， “您好， 前臺”；來電找“總經理” ，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好工作，重要事項 認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由 采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑

3、證交給相關部門； 負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶； 安全工作下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗； 接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。六、實習心得 在公司，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的身邊后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸叄?一入江湖立馬催。”從學校到社會

4、的大環(huán)境的轉變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看 不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候 覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工 作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同 事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常 言道工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多 知識，關于做人，做事，做學問?！霸诖髮W里學的不是知識， 而是一種叫做自學的能力”

5、。參加工作后才能深刻 體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。 我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用 品，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中 勤于動手慢慢琢磨， 不斷學習不斷積累。 遇到不懂的地方， 自己先想方設法解決， 實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你 一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。踏上社會， 我們與形形色色的人打交道。 由于存在著利益關系， 又工作繁忙，

6、 很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里 卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多 時候無法適應。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公 室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒 低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日 party ，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的 工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看 到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話” 且在離畢業(yè)走人僅

7、剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。在大多數(shù)同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報 到時，我也有一樣的想法。可是經過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀。其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況 是尚未走出校門的實習生呢。 作為新人，什么都不了解， 怎么可能不“打雜”呢？ 手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日 子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗 位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實 習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習機會。而且從

8、對 待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人 對你有信心，將更重要的職責交付給你？“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務，更重要的是在與同事友好相處、 與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都 是日后作為一名職場新人的必修課。 再者，實習時即便是 “打雜”，也要保持良好 的心態(tài)畢業(yè)生工作實習報告 2在離校前， 老師曾經給了我們這樣一個忠告在實習中要做到 “眼尖”、“手勤” 和“心細”。眼尖眼尖包括“觀察” ，再者就是有“眼力見” 。作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問也要看準時機，別在老師正在忙 的時候去打

9、擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內部運作后，要有針對性地 去學習崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎。手勤盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大 學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。心細用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做， 如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只 有經過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導老師交代的 工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，最好做實習，將每天的收獲、感觸和遇 到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會對學習有益處，而且在寫實習 報告的

10、時候會有幫助。此外，端正心態(tài)和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因 為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學 歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們 的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不 愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因 素。我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未 付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老 師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親 自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野， 增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中