產(chǎn)品品質(zhì)Excursion作業(yè)辦法-D119

1、產(chǎn)品品質(zhì)Excursion作業(yè)辦法-10 D1產(chǎn)品品質(zhì)Excursion作業(yè)辦法背景目前廠內(nèi)推行Product Yield Management產(chǎn)品良率管理），影響良率的因素有兩種 形態(tài)；一為長期以來其品質(zhì)水準就差的（chronic），另一為突發(fā)異常（excursion, 而兩者的解決程序與手法有所不同，因而訂立此法使 Excursion處理有所依據(jù)。二、理念政策為引進In tel產(chǎn)品良率Excursion管理手法，并將內(nèi)部改善活動串聯(lián)，建立完整并且j . F f * I |I if適合華通產(chǎn)品特性，使之制度化組織化之管理模式作為產(chǎn)品良率Excursion管理活.；r 1 T r r j ji

2、 f IfA tmHIIIill .1.% gf U f IIIIIIIJr II I f T fY II x動之依據(jù)。I I K; IIII I I | I I* j|KfIIA I H. rf H fv 土jSF wkjj v *r I f x- rf f I / x W1 X三、目的籍由訂立不同的異常問題形態(tài)，用不同的解決程序與手法，以便迅速有效解決問題提升品質(zhì)。四、適用範圍各制程五、權(quán)責單位異常類型Issue單位管理單位Owner監(jiān)督者檢驗單位缺點或報廢率異常制程品管單位制程品管單位責任單位課長部門主管Sample缺 點或報廢異常制程品管單位或Q90制程品管 單位或Q90部門主 管Is

3、sue單位：負責發(fā)出異常訊息（mail）除通知給管理單位及責任單位外，也須通知各類產(chǎn)品leader及工程單位。管理單位：跟催及要求責任單位對異常的類型進行判定，對Excursio需要求責任單位依 ifExcursio系統(tǒng)之步驟與時程解決問題，直到問題解決（恢復(fù)至以往水準）。 r fl Z IjL 11* U fl !Towner單位：須完成自我檢查并判定異常類型，異常報告中針對異常原因進行分V* |_| I Xr 1 fl f I f IJ 1 A析，并提出改善對策及防止再發(fā)生。A *. ?.： Jr監(jiān)督者：Review異常排除之過程及技術(shù)指導。六、相關(guān)文件1. L/A作業(yè)？辦法七、定義1.

4、Chronic Defect：機遇性的缺點，是一種系統(tǒng)性（Systematic的缺點；既幾乎每一批產(chǎn)品都會以固定水準發(fā)生此類缺點。2. Excursion Defect非機遇性缺點，是一種脫離性的缺點（Isolated,是由于突然發(fā)生且相對嚴重的異常所造成的缺點Chronic和Excursion之差異可以用圖形來解釋，如下:Fa RtcAreDLOTChro nic YieldLossggA I I I 事jflT ik# V * 賈 r .f I f JrJF.li I ft Uff jW IM jflr2-3如沒有新的failure mode產(chǎn)生且制程查檢未發(fā)現(xiàn)異常，及可判定為chroni

5、cGroup成員需建立起工作計劃進行分析和改善2-4 Excursion系統(tǒng)作業(yè)要求2-4-1責任單位接到異常信息后需進行failure mode分析和制程查檢并將分析和查檢結(jié)果經(jīng)90monitor確認后回覆至管理單位存檔備查，Excursion之異常處理報告或系統(tǒng)層別表須在2個工作日內(nèi)填寫完成并交管理單位存檔備查。2-4-2 Check之後生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)回復(fù)到 baseli ne之內(nèi)，可繼續(xù)生產(chǎn)。2-4-3 check後生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)仍然有異常但未超過停線標準，可繼續(xù)生產(chǎn)，責任單位group需繼續(xù)進行檢查以使生產(chǎn)回復(fù)正常。2-4-4 check後生產(chǎn)的產(chǎn)品仍然有異常且超過停線標準，必須停線并

6、通知上級主管。2-3 Sample板處理方式：如是Sample板，請A/B/C90或Q90判定異常類型（設(shè)計或制程）并pass給產(chǎn)品專案管理課作為是否重新發(fā)料的依據(jù)。 二十 T2-5進度管理2-5-1管理單位對于各Excursion之進行狀況必須掌握，確?，F(xiàn)場能按系統(tǒng)規(guī)A. ? I 7 Jr Wjfxrfl/ x*9 f JrjF定執(zhí)行（進度表如附件四）2-5-2各90單位對逾期一天以上未回復(fù)的Excursion應(yīng)mail通知到責任單位及責任單位部門經(jīng)理進行跟催，并CC到Q90系統(tǒng)負責人及主管。2-5-3對回復(fù)的表單A/B/C90判定在格式或內(nèi)容上不符合要求的應(yīng)退回責任單位并視作仍未回單處理2

7、-5-4A/B/C90每周一對上一周 （前一周周日至上一周周六） Excursio n回復(fù)和結(jié)案狀況進行統(tǒng)計并將回復(fù)異常之Excursion mai通知到責任單位，Q90及責任單位部門經(jīng)理2-5-5責任單位在接到mail後2天內(nèi)對責任人按規(guī)定進行懲處并將懲處的結(jié)果mail通知到責任單位90和Q90,若未回復(fù)責任人，對責任單位主管進行懲處。2-5-6 A/B/C90必須在每周一 9:00前將上一周的Excursion進度管理表mail到Q90系統(tǒng)負責人晁 if 處，進度管理表必須如實的反映 Excursio n的執(zhí)行狀況。T 卜戶 1 i I / 1 V If i r will flII /7

8、W jHfjf V * *f I f XX*? | / JrJr原則進行懲處。2-5-8 Q90每周對各90的管理狀況進行統(tǒng)計并在生產(chǎn)會議上進行報告，若結(jié)案率低于80%,責任單位主管需在生產(chǎn)會議上進行檢討并提出改善的計劃2-6結(jié)案判定：由責任單位PQE判定是否可結(jié)案并通知管理單位，原則上六天內(nèi)結(jié)案。2-7獎處規(guī)定：未回復(fù)之Excursion每件懲扣責任人10RMB逾期（以90周一統(tǒng)計時間為準）回復(fù)或回復(fù)不完全（應(yīng)回復(fù)之表單未回復(fù)完全）之Excursion,每件懲扣責任人 5RMB。3.編號原則管理單位須將Issue單位所發(fā)出之異常訊息納入“部Excursion進度管理表”中統(tǒng)一管理并跟催責任單

9、位回復(fù)之進度。編號共 9位碼，其中由課別、月、日及以月為單位之流水號所組成，編號原則說明如下：例如：XXX-課別月IXX流水號I* nt十、查核作業(yè)I . W:現(xiàn)場課股長/90課Excursio n系統(tǒng)查核作業(yè)依品保部查核系統(tǒng)進行查核，1-1階查核1 ft I / JF股長；1-2階查核:經(jīng)副理，2-1階查核:Q90; 2-2階查核:Q10、 查核報告管理單位將每周的查核情況以周/月報的方式向主管進行匯報。十二、核準與施行1.核準施行程序：本項辦法由品保部品質(zhì)管制課負責製作，經(jīng)行政系統(tǒng)核準後實施,修訂時亦同。2保密措施2. 保密等級：產(chǎn)品品質(zhì)Excursion作業(yè)辦法的保密等級區(qū)分，屬於全廠可

10、公開討論，但不可洩漏於廠外人員，因此屬於密級資料。產(chǎn)品品質(zhì)Excursion作業(yè)辦法-8 D13. 辦法保管方法：本辦法經(jīng)過制訂、審核、核準程序後，由藍圖室負責登錄於電 腦，個人僅能依特定權(quán)限於終端機查閱，而且不得列印或複製。分發(fā)給藍圖室與相關(guān)單位的辦法，禁止擅自複印並列入管制文 件保管。圖一：作業(yè)流程圖十三、附件附件一:異常責任單位自我查檢表附件二:品質(zhì)異常處理報附件三;系統(tǒng)層別表aiZE 告I附件四：管理單位Excursion進度管理表附件五：品質(zhì)異常管理周月報表產(chǎn)品品質(zhì)Excursion作業(yè)辦法-12 D1產(chǎn)品品質(zhì)Excursion作業(yè)辦法-22-D1附件一異常責任單位自我檢查表自我檢查

11、步驟結(jié)果說明一、現(xiàn)況確認1.1目前生產(chǎn)之冋樣產(chǎn)品是否仍有相冋缺點發(fā) 生？是-請說明異常狀況，並接3 11.2目前與此異常相關(guān)之生產(chǎn)條件是否都正常？是chec啲結(jié)果如附件丕 結(jié)論FW 親普亠X口一、異常處理（1.1答案為是者才須填寫）2.1是否有此異常缺點之RFC或異常處理程序）是接2.2否1.請通知上級主2.2依RFC（或異常處理程序）處理？管是提請說明結(jié)果 否請懲處失職人員三、異常查找3.1異常批生產(chǎn)時，是否有品質(zhì)紀錄？(Selfcheck*1 1是（名稱）仝士廠斤丘2一桑匕/ A #Ll/a , Inspection.)3.2品質(zhì)紀錄是否有顯示異常？(Out baseli ne)jr 1否

12、請建立品質(zhì)紀錄（A/R）3.3此異常之生產(chǎn)條件紀錄是否都符合SOP或PCS否 接heck的結(jié)果如附件四、結(jié)論：待辦事項丿否請說明異常之項目klm Sche.異常項目:責任單位:現(xiàn)場技術(shù)士:日期:是 Excursion是 Excursion4.1是否有新failure mode產(chǎn)生否，接4.24.2自我檢查是否有發(fā)現(xiàn)異常異常為（請繼續(xù)填寫異常 處理報告）否Chronic請建 立改善工作計劃（A/R）4.3 品質(zhì)已恢復(fù)baseline產(chǎn)品可以繼續(xù)生產(chǎn) 異常處理後品質(zhì)仍異常，可繼續(xù)生產(chǎn)（通知 責任單位PE） 異常處理後品質(zhì)仍異常且超過停線標準，暫 停生產(chǎn)（通知上級主管）流程：責任單位技術(shù)士填表t 9

13、0monito確認宀責任部門90單位核準宀Issue 9單位結(jié)案（存檔）此表應(yīng)於4小時內(nèi)查核完畢並回覆至90單位BAl JrUB 91Issue9單位核準：責任部門90單位核準：A Mil vl L I lrf B / h90mo nit o 確認附件二品質(zhì)異常處理報告異常項目：excursion編號：責任單位:料號缺點現(xiàn)象說明影響範圍異常板處理分析可能原因Root cause效果確永久對策（發(fā)現(xiàn)地點、缺（異常板數(shù)量、（以責任或發(fā)現(xiàn)站別（異常板層別結(jié)（從分析結(jié)果/對策認(CCB、點現(xiàn)象的描 述、缺點照片）批號、缺點率/ 報廢率、）為區(qū)隔，對所有異常 板的處置結(jié)論）論、自我檢查結(jié) 論、Debug

14、吉論、 系統(tǒng)層別表結(jié)論）所推導出的 可能原因）（Root caus必須經(jīng)過復(fù)制或 數(shù)據(jù)驗證）（Engin eerii g lot approved） 改善后缺 點率或稽 核結(jié)果：（量化指 標）n System in/Desig n in)發(fā)現(xiàn)地點：異常板數(shù)量/站別：(Before Key Process) 異常板數(shù)量：ROOT CAUSE處理方式：缺點現(xiàn)象描述： fit jl批號：Hr Uj| 一 u-If 1,1it|ijtKIl iniiIf r 對策：缺點率/報廢率：111/JL.117J1r 1 jr# VkJr十1(After Key Process) 異常板數(shù)量：處理方式：“L-*

15、 jvl JL ft f JBr11 1 # /乙If 1 djfi爭f核準： 檢查： 製作：JA I I II II JJ * 附件三系統(tǒng)層別表異常項目：excursion編號：責任單位:查檢項目異常批正常批差別問 題差異點差異描述現(xiàn)象生產(chǎn)機臺描 述生產(chǎn)時間製程參數(shù)設(shè)備保養(yǎng)料號/產(chǎn)品時間發(fā)生的時間發(fā)現(xiàn)的時間地點發(fā)生的地點1W發(fā)現(xiàn)的地點程度影響範圍缺點/報廢率1U結(jié)論可能造成異常 之原因jfi | I W1I I I fl/ * P亠 f |l / jgrX*, f U/ JFJr WhbGroup會簽PD: PEE: PQE: PE: 附件四Recovery Excursion進度管理表、“ww Excursion進度管理表編號異常項目:賈任 晝位自我檢查 表4小時回覆異常 板處 理系統(tǒng) 層別 表品質(zhì)異常處理報告是否案 或暫時 結(jié)案影響範 圍分析可能原 因?qū)Σ咝Ч_ 認RootCause永久 對策L/ 1/fjf JJfl/ Jr上表從異常板處理後的各項目如已處理完成，則用劃 v的方式注明，沒有完成則空白核準：制作:附件五品質(zhì)異常管理週/月報(Excursio n Summary Weekly / Mon thly Reports 告期間 單位（課別）累計總