蘇州分行線上收單業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)2015年3月

1、線上收單業(yè)務(wù)線上收單業(yè)務(wù)電子銀行部電子銀行部二零一五年三月二零一五年三月 客戶經(jīng)理培訓(xùn)篇客戶經(jīng)理培訓(xùn)篇什么是線上收單什么是線上收單為什么要做線上收單為什么要做線上收單我行我行B2B有哪些功能有哪些功能怎么去做線上收單怎么去做線上收單線上收單業(yè)務(wù)線上收單業(yè)務(wù)什么是線上收單什么是線上收單什么是線上收單？什么是線上收單？什么是線上收單什么是線上收單為什么要做線上收單為什么要做線上收單我行我行B2B有哪些功能有哪些功能怎么去做線上收單怎么去做線上收單線上收單業(yè)務(wù)線上收單業(yè)務(wù)為什么要做線上收單？為什么要做線上收單？通過通過銀聯(lián)銀聯(lián)實現(xiàn)跨行資金向?qū)崿F(xiàn)跨行資金向交行交行的歸集，的歸集，增加負(fù)債增加負(fù)債為什么

2、要做線上收單？為什么要做線上收單？客戶可只與交行簽約，客戶可只與交行簽約，實現(xiàn)多家銀行卡的支付實現(xiàn)多家銀行卡的支付為什么要做線上收單？為什么要做線上收單？什么是線上收單什么是線上收單為什么要做線上收單為什么要做線上收單我行我行B2B有哪些功能有哪些功能怎么去做線上收單怎么去做線上收單線上收單業(yè)務(wù)線上收單業(yè)務(wù)直接劃款直接劃款 商戶保證金商戶保證金 資金監(jiān)管資金監(jiān)管 買方企業(yè)將資金先支付給平臺方。在平臺方對公結(jié)算賬戶上暫存，買方企業(yè)收貨驗貨后，由商戶將資金通過企業(yè)網(wǎng)銀和銀企直聯(lián)結(jié)算給賣方企業(yè)。 買賣雙方在商戶網(wǎng)站達成一致，由商戶向銀行提交訂單，買方企業(yè)根據(jù)訂單進行付款，資金直接支付給賣方企業(yè)。買方

3、賣方商戶買方賣方平臺方資金監(jiān)管資金監(jiān)管專業(yè)市場專業(yè)市場賬戶賬戶專業(yè)市場存在資金挪用的風(fēng)險，需要監(jiān)管。專業(yè)市場存在資金挪用的風(fēng)險，需要監(jiān)管。市場需要通過銀行承諾有效的資金監(jiān)管吸引客戶入駐。市場需要通過銀行承諾有效的資金監(jiān)管吸引客戶入駐。賬戶賬戶銀行保證金銀行保證金 由銀行對B2B交易資金進行監(jiān)管，買方企業(yè)付款后，資金在銀行內(nèi)部賬號暫存，買方企業(yè)收貨驗貨無誤后確認(rèn)交付，資金才結(jié)算給賣方企業(yè)，若遇糾紛由中間商(平臺方）協(xié)調(diào)后發(fā)起退款。 買方賣方商戶銀行保證金賬戶買方訂單確認(rèn)買方付款資金交付退款/糾紛處理資金監(jiān)管資金監(jiān)管中間監(jiān)管賬戶可以是專用保證金賬戶，支持計息記入分行考核中間監(jiān)管賬戶可以是專用保證金

4、賬戶，支持計息記入分行考核. .中間監(jiān)管賬戶也可以繼續(xù)沿用內(nèi)部賬戶。中間監(jiān)管賬戶也可以繼續(xù)沿用內(nèi)部賬戶。擔(dān)保支付擔(dān)保支付中間監(jiān)管賬戶中間監(jiān)管賬戶 賣家賣家 買家買家 付款付款 交付交付/提現(xiàn)提現(xiàn) 退款退款 專業(yè)市場專業(yè)市場 生成訂單生成訂單 擔(dān)保支付平臺擔(dān)保支付平臺 賣家賣家 買家買家 交行企業(yè)交行企業(yè) 交行個人交行個人 他行個人他行個人 他行企業(yè)他行企業(yè) 交行企業(yè)交行企業(yè) 交行個人交行個人 他行個人他行個人 他行企業(yè)他行企業(yè) 跨行跨行B2B跨行匯款跨行匯款B2B支付支付B2C支付支付銀聯(lián)支付銀聯(lián)支付轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬代發(fā)代發(fā)專業(yè)市場專業(yè)市場 與跨行與跨行B2BB2B無縫整合，提供全渠道的在線支付服務(wù)。

5、無縫整合，提供全渠道的在線支付服務(wù)。賣家目前只支持交行企業(yè)，個體工商戶、個人正在研究在后續(xù)放開。賣家目前只支持交行企業(yè)，個體工商戶、個人正在研究在后續(xù)放開。擔(dān)保支付擔(dān)保支付不僅應(yīng)用在專業(yè)市場，還可為上海煙草、太保等集團商戶提供二級資金清分。不僅應(yīng)用在專業(yè)市場，還可為上海煙草、太保等集團商戶提供二級資金清分。T+1T+1工作日下午結(jié)算到總公司賬戶，晚上結(jié)算至子公司賬戶。工作日下午結(jié)算到總公司賬戶，晚上結(jié)算至子公司賬戶。一級商戶和二級商戶可以使用對公結(jié)算賬戶，也可以使用內(nèi)部賬戶。一級商戶和二級商戶可以使用對公結(jié)算賬戶，也可以使用內(nèi)部賬戶。二級清分二級清分跨行跨行B2BB2B網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付工行賬戶

6、交行保證金賬戶金科信安 (CFCA)B2B支付 T+1結(jié)算 選擇在線選擇在線企業(yè)支付企業(yè)支付 1414家大行直接跳轉(zhuǎn)付款行網(wǎng)銀家大行直接跳轉(zhuǎn)付款行網(wǎng)銀通過銀聯(lián)網(wǎng)銀支付，個人客戶查看明細中的商戶名稱都是通過銀聯(lián)網(wǎng)銀支付，個人客戶查看明細中的商戶名稱都是“銀聯(lián)電子支付銀聯(lián)電子支付”。 其他行在銀聯(lián)頁面完成網(wǎng)銀支付其他行在銀聯(lián)頁面完成網(wǎng)銀支付什么是線上收單什么是線上收單為什么要做線上收單為什么要做線上收單我行我行B2B有哪些功能有哪些功能怎么去做線上收單怎么去做線上收單線上收單業(yè)務(wù)線上收單業(yè)務(wù)怎么找客戶怎么找客戶l 存量生產(chǎn)型客戶、授信客戶、擬營銷重點客戶以及電商平臺企業(yè)。l 有無官方網(wǎng)站l 網(wǎng)站是

7、否出售產(chǎn)品或提供收費的服務(wù)。l 已有支付功能的網(wǎng)站，有沒有交行的LOGO。l 聯(lián)系電銀部收單團隊，由我們來辯認(rèn)交行的LOGO是與交行連接的，還是其他銀行或第三方連接的。怎么找客戶怎么找客戶 核心企業(yè)的交易網(wǎng)站（核心企業(yè)的交易網(wǎng)站（B2BB2B、B2CB2C） 銷售款的回籠銷售款的回籠 生產(chǎn)型企業(yè)自建，在網(wǎng)站上銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，或者為自己生產(chǎn)型企業(yè)自建，在網(wǎng)站上銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，或者為自己的分銷商、供應(yīng)商提供更為方便快捷的銷售服務(wù)，以增加產(chǎn)品的分銷商、供應(yīng)商提供更為方便快捷的銷售服務(wù)，以增加產(chǎn)品銷售效率、提高供應(yīng)鏈管理水平為目標(biāo)的交易網(wǎng)站。銷售效率、提高供應(yīng)鏈管理水平為目標(biāo)的交易網(wǎng)站。 第三方網(wǎng)上交易市場第三方網(wǎng)上交易市場 保證金的留存保證金的留存 自身不直接銷售產(chǎn)品，提供搭線牽橋、在線洽談、信用認(rèn)證、自身不直接銷售產(chǎn)品，提供搭線牽橋、在線洽談、信用認(rèn)證、競價招標(biāo)、網(wǎng)上支付等電商服務(wù)的網(wǎng)上交易平臺，以行業(yè)性網(wǎng)競價招標(biāo)、網(wǎng)上支付等電商服務(wù)的網(wǎng)上交易平臺，以行業(yè)性網(wǎng)上現(xiàn)貨交易市場為代表。上現(xiàn)貨交易市場為代表。商戶需開通銀聯(lián)支付，并上送對應(yīng)的他行標(biāo)志 我行商戶銀聯(lián)網(wǎng)銀支付推介頁面我行商戶銀聯(lián)網(wǎng)銀支付推介頁面銀行收單的優(yōu)勢銀行收單的優(yōu)勢l銀行帳戶更安全l銀行對交易雙方客戶數(shù)據(jù)保密l交行有專門的團隊l公司部的大力支持目標(biāo)客戶營銷