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1、-作者xxxx-日期xxxx工程部主管個人年度工作總結范文【精品文檔】工程部主管個人年度工作總結范文 時間過的真快，轉眼間XX年即將結束，在北新.潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領導的準確指導下，恒德物業(yè)“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的準確展開，不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所改變。 現(xiàn)就XX年的工作總結如下： 一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務。 二.對工作認真負責，按時完成工作任務。 三.對業(yè)主報修即時修復。 四.對開發(fā)商出現(xiàn)的問題即時協(xié)調。 五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。 不過現(xiàn)在我們工作中還存有很多不

2、足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有持續(xù)的提升業(yè)務素質，增強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質的工作服務公司、服務好全體業(yè)主。 XX年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在恒德物業(yè)公司領導的準確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。 現(xiàn)就XX年工作計劃如下： 一.增強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。 二.對員工每周實行技術培訓，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。 三.對員工實行職業(yè)用語培訓，作到禮貌用語，將服務質量提升增加業(yè)主的滿意度。 四.對設施設備實行檢查和保養(yǎng)。 五.讓業(yè)主投訴事件不超過5%。 六.讓業(yè)主滿意率達95%。 七.經濟創(chuàng)收按責任目標完成。 八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。 在即將到來的XX年里我們將團結工程部全體員

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