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文檔簡介
1、獵頭電話溝通話術 獵頭的電話溝通其實是很重要的,這是我們做好獵頭工作的基礎。如果你電話里給人感覺是漫無目的沒有中心,或者冒冒失失,更有甚者支支吾吾不知所以然,候選人是不愿跟你多交流的。因為他們根本不會相信:一個不專業(yè)的獵頭顧問,會給他們帶來一個好的工作機會。網(wǎng)上有很多獵頭溝通技巧、溝通話術什么的,很多并不一定適合我們自己,但也不一定沒有價值,我認為他的最大價值就是在于參考。要想做一個優(yōu)秀的獵頭,我們都需要有一套適合自己的話術。話術縱有千變?nèi)f變無非就是以下幾個流程:1、確認對方的身份;2、簡單介紹我們自己;3、了解對方情況;4、介紹客戶情況及職位;5、索要聯(lián)系方式和簡歷電話溝通還有幾點是值得我們
2、重視的:1、一定不要忘記詢問對方現(xiàn)在是否方便接電話,這會讓候選人有受到重視和尊重的感覺,你的禮貌也會讓他覺得你會替他考慮,這是進一步溝通的基礎;2、一定要做足電話前準備工作,一般情況下候選人是不會給你聊那么多的機會的,你要在最短的時間獲得你想要的信息,就要做足功課,做到盡可能的專業(yè);3、注意自己詢問的語氣語調(diào),切勿用審問的語氣,一般是用聊天和談論的方式去了解候選人的信息;4、如果候選人對新工作感興趣的話,一般是比較配合的,他也會主動去詢問一些情況;5、跟候選人建立了一種信任,如果候選人確實沒有這種意向的時候,可以讓其推薦合適的人選;6、溝通的時間有限,我們更應該靈活掌握我們的談話,無論候選人是
3、否有興趣,拿到一份簡歷是必須的,因為候選人的求職動機隨時有可能變化,而也有可能日后別的客戶有更適合此候選人的職位!以下是電話溝通的一個過程,可供參考電話接通中候選人:喂,你是哪位?獵 頭:您好,王先生(女士),我是xx獵頭公司的獵頭顧問,尋找職位所需人才,想和您溝通下,請問您現(xiàn)在方便接電話嗎?(您電話方便么?)候選人:方便,你說。(若回答不方便,可以說,能提供手機號碼,晚點的時候我再給您去個電話。)獵 頭:王先生,您目前有換工作的的考慮嗎?候選人:我目前還是很穩(wěn)定,暫時沒有這種想法,但如果有好的機會不是不可以考慮。獵 頭:您說的太對了,我們隨時隨地都要給自己做好職業(yè)規(guī)劃。那冒昧的問下,您現(xiàn)在的
4、職位是什么?都負責哪些工作呢?候選人:我現(xiàn)在負責我單位獵 頭:通過您的說明,我發(fā)現(xiàn)我目前客戶所需職位真的很適合您。候選人:你們幫什么單位招聘?獵 頭:它是一家大型xx企業(yè),負責xx事務。(最好一開始還是不要告訴客戶公司的具體名稱,按合作客戶的實際情況大概說一下)候選人:哦,那薪資待遇什么樣的?獵 頭:他的薪資范圍是xx-xx萬/年,您目前的薪酬是怎么樣的呢?你期望的是多少呢?候選人:(根據(jù)候選人說的做出分析)獵 頭:哦,明白了。通過您的說明我大概了解了您的一些情況,如果您方便,請給我們發(fā)一份您的簡歷,我們會做保密使用,職位合適以便我能第一時間通知您。候選人:我需要整理一下,然后再發(fā)給你。獵 頭
5、:好的,您記下我的郵箱 再次感謝您,希望我們能有合作的機會。候選人:好的。獵 頭:那就不多打擾您了,我會隨時與您保持溝通,祝您工作愉快,再見! 加入淘寶的理由:1. 淘寶是第一大的互聯(lián)網(wǎng)公司(亞洲第一大電子商務網(wǎng)站)2. 現(xiàn)在淘寶網(wǎng)還未上市,但是早已具備了上市的雄厚實力。現(xiàn)在入職淘寶,達到一定level的同事即可以分配數(shù)量不小的期權,一旦淘寶上市,將是很大的收益。淘寶現(xiàn)在還處于高速發(fā)展階段,這樣的公司最值得加入,淘寶網(wǎng)2011年的招聘計劃是1500人,隨著新人的不斷涌入,只要有能力,提升空間會很大,能力不會受到客觀條件限制(有些已經(jīng)很成熟穩(wěn)定的公司,一個蘿卜一個坑已經(jīng)很穩(wěn)定了,想要有提升,要看
6、你上面的人是否愿意動啦。) 另外,有些中小型公司,技術沒有更多技術創(chuàng)新和突破,高級技術人員很容易遇到天花板,不得已面臨各種轉(zhuǎn)型,但淘寶不會有這種情況,只要您熱愛技術,您就可以在技術專家路線上走的很遠很高。3. 淘寶網(wǎng)的技術實力很強也很先進,先后有若干世界級技術牛人加盟淘寶如果您愿意在淘寶網(wǎng)持續(xù)工作很多很多年,您的空間很大;如果您希望在幾年之后有新的計劃,您這幾年也學習了本土最成功的第一大電子商務公司的管理運營模式和思想,帶著淘寶公司的工作背景,相信在未來幾年如此火爆的電子商務大行業(yè)中,您會是很搶手的喲。4. 淘寶網(wǎng)的工作地點在杭州(部分職位可以base在北京公司),杭州是很適合工作和生活的城市,您不必擔心從外地到杭州工作會沒有朋友,會有孤獨感,整個阿里文化會讓您感到充實和快樂。公司也大力支持且會優(yōu)先解決家屬工作5. 工作滿一年解決戶口問題6. 年終獎金是3到6個月的傭金7. 住房公積金是百分之百的8. 費杭州本地戶口的每個月公司會給1500元到300
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