《80、90后員工管理技巧》.7頁

1、后80、90后員工管理技巧課程背景現(xiàn)在很多企業(yè)面臨著同樣的問題,管理者面對新生代員工的種種行為有贊賞更有無奈。更多的苦惱出現(xiàn)在以下情形中:參加了許多經(jīng)典的管理課程,卻無法找到管理后80、90后員工的合理辦法做過多次執(zhí)行力培訓(xùn)卻成效不明顯70后管理者難以深入了解后80、90后員工的心理和行為,導(dǎo)致工作效率不高經(jīng)理很努力,員工不感恩。員工職業(yè)忠誠度不夠讓企業(yè)找不到信任感員工流失率難以控制,甚至影響到中層和企業(yè)的績效企業(yè)激勵方式越來越多,員工越來越無動于衷工作人員苦勞很多,功勞很少,借口一大堆員工挑剔上級,抱怨企業(yè),強(qiáng)調(diào)自我,管理者找不到解決問題的方法管理者時(shí)間不夠用,花太多時(shí)間救火,卻發(fā)現(xiàn)越救越多

2、,慢慢失去耐性員工國事、家事、天下事,事事關(guān)心,就是不關(guān)心自己的工作機(jī)械工作,激情消失,團(tuán)隊(duì)缺少活力。上述狀況您的企業(yè)如果出現(xiàn)4個(gè)以上,請您仔細(xì)閱讀本課程綱要,本課程可幫您緩解和探索解決方法,幫助您提升團(tuán)隊(duì)績效和加強(qiáng)管理者對員工心理和行為的認(rèn)識以更好地開展工作。課程收益通過學(xué)習(xí)本課程可以端正員工職業(yè)心態(tài)、提升職業(yè)忠誠度。以職業(yè)人士的思維規(guī)劃自身職業(yè)生涯并將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,尋求個(gè)人發(fā)展與企業(yè)進(jìn)步的共贏結(jié)果。通過系統(tǒng)分析員工成長經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素,幫助管理者掌握員工行為并適當(dāng)引導(dǎo),提升企業(yè)管理效能。掌握實(shí)際有效的溝通方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、根據(jù)不同對象進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)換,做好“傳幫帶”的角色

3、幫助員工成長,助力企業(yè)發(fā)展。課時(shí):1天課程大綱:第一部分對管理角色和80、90后的認(rèn)識第一單元基層經(jīng)理人的角色認(rèn)知有效管理的要點(diǎn)案例分析研討經(jīng)理人的角色認(rèn)知(一作為下屬的經(jīng)理人高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身作為經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則常見的誤區(qū)經(jīng)理人的角色認(rèn)知(二作為同事的經(jīng)理人需要時(shí)得到理解和幫助同事是我的內(nèi)部客戶企業(yè)中常見的誤區(qū)如何讓“內(nèi)部客戶”滿意經(jīng)理人的角色認(rèn)知(二作為上司的經(jīng)理人公正評價(jià)經(jīng)理人的五大角色經(jīng)理人的角色錯(cuò)位第二單元:80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)員工流失嚴(yán)重團(tuán)隊(duì)管理難度增加情緒與態(tài)度的管理需求增大80、90后員工管理的誤區(qū)第四單元:洞悉80、90后員工員工的行為表現(xiàn)員工的心

4、理特征員工職業(yè)人格特征第二部分如何同80、90后溝通和互動第一單元:如何強(qiáng)化同80、90后溝通同80、90后溝通的盲點(diǎn)與80員工溝通對話的三大障礙如何同80、90后溝通更有效同80、90后有效溝通的關(guān)鍵如何同80、90后進(jìn)行傾聽和反饋同80員工溝通對話的四項(xiàng)技巧改善溝通的原則和方法第二單元:如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司管理80、90后員工遇到的困境分析80、90后員工心目中理想上司的要素經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升塑造良好的企業(yè)文化氛圍第三部分 80、90后工作輔導(dǎo)與激勵技巧第一單元:如何調(diào)動80、90后員工的積極性激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧使80、90后員工主動認(rèn)知問題的方

5、法指導(dǎo)80、90員工實(shí)施問題改善的技巧第二單元:用五大文化引領(lǐng)80、90員工(一接納接納產(chǎn)生親切感和親近感接納代表了放下主觀和評判接納獲得輕松的管理和管理功效(二愛交流和關(guān)愛尊重和獲得歸屬感內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本愛是一種態(tài)度,愛是一種語言愛是一種感召,愛產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力和驅(qū)動力愛也是生產(chǎn)力(三融合主動去融合培養(yǎng)認(rèn)同感和親近感走進(jìn)他們的內(nèi)心世界勿把自己放到他們的對立面融合產(chǎn)生認(rèn)同感,找到共同語言角色扮演練習(xí)(四柔性柔性管理之道柔性是剛性的對立角色扮演練習(xí)(五互動工作之內(nèi)的互動工作之外的互動激發(fā)積極性和創(chuàng)造力角色扮演練習(xí)第三單元:80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)的目的員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙員工六步輔導(dǎo)技巧厘清目標(biāo)反映真相心態(tài)遷善行動策劃的價(jià)值第四單元:80、90后員工的激勵技巧(一認(rèn)識激勵首先要選對人平等和尊重的溝通允許有不同的愛好團(tuán)隊(duì)獎勵,個(gè)性認(rèn)可快樂工作比賺錢更重要案例研討:他為什么