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民調(diào)工作制度 調(diào)解工作原則 一、依法原則，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解； 二、自愿平等原則，在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解； 三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。 調(diào)解工作紀(jì)律 一、不得徇私舞弊；二、不得對(duì)糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)； 三、不得欺侮、處罰當(dāng)事人；四、不得泄露當(dāng)事人的隱私； 五、不得吃請(qǐng)受禮。 調(diào)解程序 一、受理糾紛： 1、當(dāng)事人請(qǐng)求調(diào)解的糾紛及時(shí)調(diào)解； 2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動(dòng)受理及時(shí)調(diào)解； 二、調(diào)查分析： 受理糾紛，要迅速查明糾紛發(fā)生的原因和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，及時(shí)判明糾紛性質(zhì)，是非曲直，進(jìn)行研究分析； 三、調(diào)解： 在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說理，耐心疏導(dǎo)，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解議。 匯報(bào)制度 一、每周向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況； 二、每季向黨委會(huì)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況； 三、重大活動(dòng)和重要工作部署及時(shí)向黨委會(huì)匯報(bào)； 四、每月向司法局匯報(bào)工作情況。 登記制度 一、受理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛應(yīng)填寫登記表； 二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記、建檔保存； 三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷； 四

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