度最新廣播電視大學(xué)（電大）期末考試《小企業(yè)管理》課程期末重點(diǎn)復(fù)習(xí)題分欄排序打印版

1、一、不定項(xiàng)選擇題。（）是人本管理的最低層次。（b：情感溝通）（）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。（c：忠誠品牌）（）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。（b：師傅帶徒弟）（）是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。（a：批發(fā)商、b：零售商、c：銀行、d：倉儲(chǔ)公司、e：廣告代理） ()是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。（d：企業(yè)登記注冊(cè)）（）是人本管理的最低層次。（b：情感溝通）（）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。（c：忠誠品牌）“

2、戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務(wù)的低成本，又有高的質(zhì)量。其服務(wù)創(chuàng)新方法是（a：工業(yè)化親密關(guān)系法）。“人力資源的實(shí)際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”，這反映的是人力資源的（）特點(diǎn)。（c：無限性）“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（）特征。（b：偶然性） “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（c：附加產(chǎn)品） “小企業(yè)的員工都應(yīng)該是多面手，能夠掌握多種技能”體現(xiàn)了小企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的（ ）原則。（d：綜合性） “有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的主要觀點(diǎn)。（c：市場縫隙理論）a公司是年凈收益200萬元的小公司張

3、某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與a公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是5，那么由此可以斷定a公司的市場價(jià)值為()萬元（a：1000）crm是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？（a：客戶關(guān)系管理） erp發(fā)展的第一個(gè)階段是（a：mrp階段）。a愛立信公司曾因上游企業(yè)飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于（b：供應(yīng)危機(jī)）。按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，包括（a：供應(yīng)危機(jī)、b：財(cái)務(wù)危機(jī)、c：品牌危機(jī)）。按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（c：生存型創(chuàng)業(yè)者、d：機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者）按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有（b：戰(zhàn)略危機(jī)、c：組織危機(jī)、d：職能危機(jī)）。

4、b幫助創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事業(yè)成功的最佳工具是（b：制定一份完美的商業(yè)計(jì)劃）。本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為：（b：技術(shù)創(chuàng)新、c：管理創(chuàng)新）。波士頓矩陣法，也就是（），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。（b：bcg法）波特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)通常包括以下基本形式：（a：成本領(lǐng)先、c：標(biāo)新立異）。不完全市場是指（b、壟斷競爭市場）。c產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為（b：改進(jìn)型）。常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容（a：封面、b：扉頁、c：內(nèi)容、d：目錄、e：附錄）創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（a：擁有專利技術(shù)、

5、b：擁有工作經(jīng)驗(yàn)、d：擁有一定量的客戶群、e：獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金）創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（b：上市標(biāo)準(zhǔn)不同、d：服務(wù)對(duì)象不同、e：交易制度不同）創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有自身獨(dú)到的特征，比如（b：偶然性、c：普遍性、d：消逝性）。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是（c：摘要）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中（）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。（d：資本技術(shù)聯(lián)合）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為(b：群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、c：有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))。創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前必須對(duì)其進(jìn)行全面的審查，主要包括(b：市場狀況、c：財(cái)務(wù)狀況、d：出售原因)。從受許人的角度來看

6、，特許經(jīng)營的缺點(diǎn)有(a：經(jīng)營方式?jīng)]有自主權(quán)、d：必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)、e：必須接受統(tǒng)一的供貨價(jià)格)。促銷組合包括（a：廣告、b：人員推銷、c：銷售促進(jìn)、d：公共關(guān)系）d大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是（a：數(shù)量多、分布廣、b：體制靈活、組織精干、c：管理水平相對(duì)較低、d：產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱、e：“家族”色彩濃）。當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)可以采取的營銷策 略是（a：進(jìn)入新的細(xì)分市場、b：進(jìn)入新的分銷渠道、d：適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格、e：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣）當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策 略是（a：市場改進(jìn)、b：產(chǎn)品改進(jìn)、d：營銷組合改進(jìn)）當(dāng)市場上同類品減少，短

7、期內(nèi)也無競爭者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇是（b：撇脂定價(jià)）當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（c：差異化戰(zhàn)略）導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要矛盾有（a：有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、b：團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致、c：團(tuán)隊(duì)成員的性格、個(gè)性、興趣不合、d：創(chuàng)立初期缺乏一個(gè)明確的利潤分配方案）。電子計(jì)算機(jī)從電子管.晶體管.集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的（c：換代型）。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（a：運(yùn)營管理）對(duì)消費(fèi)者購買行為影響最廣泛、最

8、深遠(yuǎn)的因素是（a：文化因素）對(duì)小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（b：小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭、c：對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)消失了、e：小企業(yè)應(yīng)選擇成長迅速的行業(yè)）。對(duì)小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有（a：施太萊、b：官俊榮、c：莫斯、d：太田一郎）。對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（d：國際化戰(zhàn)略）。對(duì)于香水和昂貴的小汽車來說，應(yīng)采用（）技巧。（c：威望定價(jià)）對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（d、全新型）。對(duì)中小企業(yè)的劃分沒有（ ）的限制。（d：所有制）f反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的

9、指標(biāo)包括（a：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、b：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、c：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、d：存貨周轉(zhuǎn)率）。服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮（）等因素。（b：交通是否便利、c：顧客的數(shù)量和質(zhì)量、d：周邊的商業(yè)氛圍）g個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為（a：組建和終止容易、b：創(chuàng)建成本低、c：稅后利潤歸個(gè)人所有、d：決策權(quán)完全集中于企業(yè)主、e：沒有信息披露的限制）。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是（a：組建和終止快捷）。各國界定小企業(yè)普遍采用的指標(biāo)有（b：從業(yè)人數(shù)、c：銷售額、e：資產(chǎn)總額）。根據(jù)波特的競爭對(duì)手分析模型， 對(duì)競爭對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（a：競爭對(duì)手的未來目標(biāo)、b：競爭對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)、d：競爭

10、對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、e：競爭對(duì)手的潛在能力）根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有（a：服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、b：手工制品業(yè)、d：原料來源分散的行業(yè)、e：生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)）。根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司具有如下特征（a：是依法設(shè)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織、b：是企業(yè)法人、c：所有權(quán)歸股東所有、d：決策權(quán)最終由股東共同控制、e：以營利為目的的法人團(tuán)體）。根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動(dòng)的情況是（a：生產(chǎn)新產(chǎn)品、b：使用新技術(shù)、c：開辟新市場、d：采用新的組織形式、e：發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來源 ）。根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求, 通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位, 彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪

11、種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 (a：聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略)。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以 ()為起點(diǎn)。（b、顧客需求）供應(yīng)鏈中流動(dòng)的資源有（a：物流、b：信息流、e：資金流）。購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn)有(a：可能受原企業(yè)不良形象的影響、b：若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度、c：企業(yè)文化難以改變、d;廠房設(shè)備老舊)。購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中，()項(xiàng)不屬于審查范圍。（c 、員工知識(shí)結(jié)構(gòu)）廣告目標(biāo)的類型有（a：通知型廣告目標(biāo)、c：說服型廣告目標(biāo)、d：提醒型廣告目標(biāo)）h合伙企業(yè)的缺點(diǎn)主要有（a：普通合伙人的無限連帶責(zé)任、b：潛在的個(gè)性和權(quán)利沖突、c：企業(yè)壽命不會(huì)太久、d：產(chǎn)權(quán)流動(dòng)、企業(yè)規(guī)模和融

12、資能力受限制、e：合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高）。核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長期來看，企為核心能力的基礎(chǔ)是（d：企業(yè)資源）衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括（b：流動(dòng)比率、d：速動(dòng)比率、e：現(xiàn)金比率）后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的（c：范圍收縮）。j家族企業(yè)的特征有(a：人文色彩濃厚、b：以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心、d ：家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（a：經(jīng)營管理成本低、c：用人成本低、e：融資成本低）家族企業(yè)最顯著的特征是(d：家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。交易

13、費(fèi)用是指一系列制度成本，包括（a：談判成本、b：實(shí)施契約的成本、c：監(jiān)督管理成本、d：信息成本、e：界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本）。結(jié)合我國實(shí)際，小型企業(yè)的管理應(yīng)該堅(jiān)持以下原則(b：建立合理的董事會(huì)決策制度、c：聘用專業(yè)化管理隊(duì)伍、d：逐步實(shí)現(xiàn)決策民主化、e：明確家族成員的股權(quán)占有狀況)。k可以用來評(píng)價(jià)小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（a：員工數(shù)量、b：資產(chǎn)規(guī)模、c：銷售額、d：競爭能力）。m邁克爾波特在競爭優(yōu)勢(shì)一書中，對(duì)行業(yè)中的競爭力量進(jìn)行了分析，這些力量是：（b：潛在進(jìn)入者的威脅、c：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、d：購買商的討價(jià)還價(jià)能力、e：替代產(chǎn)品的威脅）。美國學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段分為（a：產(chǎn)

14、品、b：價(jià)格、d：促銷、e：地點(diǎn)）。美國學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（a:欲望、b：能力、c：資本、e：氣質(zhì)）面對(duì)企業(yè)成長期的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有（a：全面降低成本、c：調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、e：引進(jìn)人才）。某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（a：集中化戰(zhàn)略）目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（a：集權(quán)式的組織模式、c：創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理、d：具有家長的示范效應(yīng)）q企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人小企業(yè)大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（a：經(jīng)

15、濟(jì)進(jìn)化論）企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是(d:市場調(diào)研)。企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種：（a：內(nèi)部制度創(chuàng)新、d：外部制度創(chuàng)新）。企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)包括(a：工作壓力大、負(fù)擔(dān)重、c：工作時(shí)間長、d：管理工作繁雜、e：隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險(xiǎn))。企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在（b：道德比法律有更廣泛的滲透性）。企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是（d：法律顧問）企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面 , 分別是 (b：技能培訓(xùn)、c：知識(shí)培訓(xùn)、d：態(tài)度培訓(xùn))。企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（a：產(chǎn)品、b：價(jià)格、d：心理因素、e：促銷）企業(yè)團(tuán)隊(duì)有（）等模式。（a：資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、b：技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、c：平等型

16、的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、e：資本技術(shù)聯(lián)合型 的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）r人力資源的特點(diǎn)包括（a：戰(zhàn)略性、b：稀缺性、d:周期性、e：時(shí)效性）。日本東芝公司為在美國市場推出一款計(jì)算機(jī)化的ct掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價(jià)昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售價(jià)比競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品便宜，從而牢固地占領(lǐng)市場。這種低成本戰(zhàn)略是（a：簡化產(chǎn)品）。如果你是一個(gè)小企業(yè)家，你會(huì)選擇的行業(yè)有（a：印刷行業(yè)、b：模具制造、c：樂器制造業(yè)、d：衣帽制造業(yè)）。s商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括（c：顧客、d：供應(yīng)商、e：投資者）。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是（），其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。（b：扉頁）商

17、業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括（a：獨(dú)特性、b：管理團(tuán)隊(duì)、c：財(cái)務(wù)規(guī)劃、e：風(fēng)險(xiǎn)和退出）。實(shí)行雙重課稅的組織形式為（c：有限責(zé)任公司、d：股份有限公司）。使小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率提高的創(chuàng)業(yè)方式是（a：特許經(jīng)營）。市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（b：市場需求的差異、e：購買者的差異）。速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。（a：1）t逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于（a：逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵(lì)的、c：逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調(diào)控能力）。通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（b：生存型創(chuàng)業(yè)者）通常，小企業(yè)成

18、長期面臨的最主要危機(jī)是（c：財(cái)務(wù)危機(jī)）。通過對(duì)企業(yè)資源、競爭能力及其所面臨的機(jī)會(huì)與威脅等因素結(jié)合一起進(jìn)行對(duì)比分析，從而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的分析方法屬于（c：swot）。通過對(duì)直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績效考核方法被稱為（c：關(guān)鍵事件法）w網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（a：訂貨功能、c：結(jié)算功能、d：配送功能）。為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)幫意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定無機(jī)物策 略就是（b：滲透定價(jià)）我國合伙企業(yè)法只承認(rèn)（）形式。（b：普通合伙）我國會(huì)計(jì)制度規(guī)定的利潤表采用（）結(jié)構(gòu)。（c：多步式）我國新制定的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定按（）對(duì)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體

19、規(guī)定。（c：行業(yè)） 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（c、賬戶式）。x狹義的競爭優(yōu)勢(shì)就是小企業(yè)的（a：市場優(yōu)勢(shì)）。下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（c：生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）下列不是利潤表的組成要素是（a：資產(chǎn)）。下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是(c：經(jīng)營自主權(quán))。下列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有（d：獨(dú)立型經(jīng)營者）下列選項(xiàng)中，（）屬于研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。（c：市場調(diào)研、d：案頭分析） 下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（b：向金融機(jī)構(gòu)借款）下列營銷組合因素中, 能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（c：定價(jià)）。下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有（a：市場營銷戰(zhàn)略、c：研發(fā)戰(zhàn)略、e：人力資源戰(zhàn)略）。下列

20、指標(biāo)中，（ ）是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。（c：速動(dòng)比率）下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（a：企業(yè)資源計(jì)劃、b：客戶關(guān)系管理、c：初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷、d：電子商務(wù)基礎(chǔ)、e：供應(yīng)鏈管理）。下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 (c：紡織品、d：副食品)?，F(xiàn)金流量表是經(jīng)現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（b：庫存現(xiàn)金）小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（b：利基經(jīng)營）。小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（d：運(yùn)營能力）小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)：（a:處理好產(chǎn)品的差異化與成本之間的關(guān)系、d：運(yùn)用專利權(quán)保護(hù)自己、e：處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系）。小企

21、業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，表現(xiàn)在（a：成本過高、b：相似產(chǎn)品降低了其差別化特色、c：競爭對(duì)手的模仿、d：購買者對(duì)差異的敏感度降低）小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（d：更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格）小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（）方面。（a：有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙、c：有助于小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)、d：有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力、e：有助于小企業(yè)降低替代品的威脅）小企業(yè)常常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有（a：風(fēng)險(xiǎn)回避、b：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、c：風(fēng)險(xiǎn)降低、d：風(fēng)險(xiǎn)分散、e：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)）小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指（b：利潤表、c：現(xiàn)金流量表、d：資產(chǎn)負(fù)債表）小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主

22、要有（c：利基經(jīng)營、d：差異化經(jīng)營、e：特許經(jīng)營）。小企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（a:新市場戰(zhàn)略）。小企業(yè)創(chuàng)立之前所進(jìn)行的市場調(diào)研，應(yīng)該達(dá)到以下目的（a：對(duì)市場細(xì)分，明確目標(biāo)市場、b：評(píng)估市場容量、c：了解競爭對(duì)手的基本情況、d：確定合理價(jià)位、e：了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況）。小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應(yīng)遵循（）等原則。（a：績效性原則、d：長期發(fā)展原則、e：社會(huì)效益原則）小企業(yè)從成長角度可分為（a：創(chuàng)業(yè)期、b：成長期、c：成熟期、d：規(guī)范期、e：重建期）小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（a：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論、b：不完全市場理論、c：規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、d：產(chǎn)業(yè)分工理論、e：交易費(fèi)用理論）小企業(yè)的財(cái)

23、務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（b：籌資風(fēng)險(xiǎn)、c：投資風(fēng)險(xiǎn)、d：資金回收風(fēng)險(xiǎn)、e：利益分配風(fēng)險(xiǎn)）小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括（a：籌資活動(dòng)、b：投資活動(dòng)、c：利益分配活動(dòng)）小企業(yè)的經(jīng)營理念確定以后，是（）的。（b、不斷發(fā)展變化）小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢(shì)是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：（a：經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)、c：人力資源優(yōu)勢(shì)、d：財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)、e：技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)）小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括（a：流動(dòng)資產(chǎn)管理能力分析、c：固定資產(chǎn)管理能力分析、d：總資產(chǎn)管理能力分析）。小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場的情況與要求，專門針對(duì)某一類顧客、某一地區(qū)等開展?fàn)I銷活動(dòng)，這就是小企業(yè)的（a：專門化戰(zhàn)略）。小企業(yè)構(gòu)

24、建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的（b：互補(bǔ)性）。小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（b：市場滲透戰(zhàn)略、c：市場競爭戰(zhàn)略、e：產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略）。小企業(yè)進(jìn)入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（b：穩(wěn)定性戰(zhàn)略、d：轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、e：緊縮性戰(zhàn)略）。小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有（a：面試、b：能力測試、c：品行鑒定、d：工作情景模擬）。小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（a：應(yīng)付賬款、c：商業(yè)票據(jù)、d：預(yù)收賬）。小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（c：選準(zhǔn)利基市場）。小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（a：實(shí)干家、b：創(chuàng)新者、d：多面手、e：縝密型人才）。小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（a：激勵(lì)要根

25、據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行、b：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、d：避免平均主義）小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括（a：確定培訓(xùn)需求、b：制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃、c：選擇培訓(xùn)方法、d：實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、e：評(píng)估培訓(xùn)效果）小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（a：保障員工權(quán)益的責(zé)任、b：自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任、c：保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任、d：保護(hù)債權(quán)人的債任、e：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任）小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（a：撇脂定價(jià)、c：跟蹤定價(jià)、e：滲透定價(jià)）小企業(yè)退出市場的策略有（a：企業(yè)上市、b：企業(yè)改制、c：企業(yè)出售）小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件, 選擇下列 ()經(jīng)營戰(zhàn)略中的一種。（a：地區(qū)資源導(dǎo)向型、c：產(chǎn)業(yè)

26、結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型、e：“夾縫”發(fā)展型）小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源包括（a：與有關(guān)大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系、b：聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)或管理人員、c：聘請(qǐng)國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo)、d：與有關(guān)大中型企業(yè)聯(lián)合開發(fā)技術(shù)或產(chǎn)品、e：聘請(qǐng)離退休人員）。小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（a：就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、b：廣告招聘、c：內(nèi)部選拔、d：個(gè)人推薦）。小企業(yè)選聘人才的首要原則是（c：德才兼?zhèn)洌?。小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 (c：面試)。小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（a：建立科學(xué)的人才選撥任用和人才內(nèi)部流動(dòng)動(dòng)制度、b：建立以業(yè)績

27、和效益為基礎(chǔ)的分配制度、c：使員工覺得有良好的發(fā)展空間和成就感、d：注重與員工的情感交流和心理溝通）小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（c：降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值）小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（a：產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、b：設(shè)施選址和布置、c：生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)）小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是（a：最佳資本結(jié)構(gòu)原則）小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（c：單一細(xì)分戰(zhàn)略）。小企業(yè)在發(fā)展過程中，需要大量的資金，因此它必然要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，如（a：利率風(fēng)險(xiǎn)、c：流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、e

28、：購買力風(fēng)險(xiǎn)）。小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（a：德才兼?zhèn)洹：不拘一格，能力至上、d：內(nèi)部 優(yōu)先、e：量才適用）小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為（b：結(jié)構(gòu)化面試）小企業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（a：經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、c：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、d：投資風(fēng)險(xiǎn)）。小企業(yè)在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（c：反壟斷風(fēng)險(xiǎn)）小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有（a：人才所具有的一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)、b：公司的整體策略、d：整體的協(xié)調(diào)一致）。小企業(yè)主在負(fù)債融資和

29、權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有（b：企業(yè)在潛在獲利能力、d：融資風(fēng)險(xiǎn)、e：表決控制權(quán)）小張擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群，他適宜采用()的形式創(chuàng)業(yè)（b：創(chuàng)建一家同行業(yè)的新企業(yè)）新辦一家企業(yè)，預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是（c：銷售預(yù)測）行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些障礙主要包括（）等內(nèi)容。（a：難以獲得必要的原材料、b：較難開拓分銷渠道、d：對(duì)專有技術(shù)的控制）需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（b：抵押貸款）y衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲取以下哪些資源？（a：管理資源、b：技術(shù)資源、d：顧

30、客資源）一般來說，當(dāng)某產(chǎn)品屬（）的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度高。（a：非基本需求、c：支出額相對(duì)較大、d：價(jià)格認(rèn)同度較低、e：可替代程度高）一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，應(yīng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳這屬于發(fā)展階段中的（）階段。（c：初級(jí)應(yīng)用）一份精彩的商業(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該計(jì)劃設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫恚⒘谐觯ǎ┑仁马?xiàng)。（a:必須完成的任務(wù)、b:優(yōu)先度、c：負(fù)責(zé)人、d：任務(wù)開始時(shí)間、e：任務(wù)完成時(shí)間）一份完整的商業(yè)計(jì)劃書的格式應(yīng)包括（a：封面、b：扉頁、c：目錄、d：內(nèi)容、e：附錄）。一個(gè)好的利基市場應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：（a：市場需求足夠大、b：市場有潛力、c

31、：市場是空白的、d：小企業(yè)可以獲利、e：小企業(yè)掌握足夠的資源）。一個(gè)好的審閱者可以對(duì)商業(yè)計(jì)劃書提供一種外部的客觀評(píng)價(jià)，這種外部審閱者主要指（b：律師、c：生產(chǎn)技術(shù)專家、d：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、e：市場營銷專家）。一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的。（b：相對(duì)性原則）一些富有的人個(gè)出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（b：天使投資）以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是（b：組織障礙）以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（d：經(jīng)營自主權(quán)）以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征的是（c：經(jīng)濟(jì)

32、化）。以下選項(xiàng)中，（）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。(a：消費(fèi)群體專門化、c：地理區(qū)域?qū)ｉT化、d：經(jīng)營特色專門化、e：產(chǎn)品專門化)影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素主要包括（a：年齡、b：生命周期階段、d：生活方式、e：職業(yè)）。影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（a：成本因素、b：市場位置因素、c：人力資源因素、d：基礎(chǔ)設(shè)施因素）由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是（a：風(fēng)險(xiǎn)）。有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中（b：扉頁）與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為（a：自主性、b：靈活性、c：冒險(xiǎn)性、d：集團(tuán)性）。與目標(biāo)市場的吸引力相抵消的競爭力量有（a：現(xiàn)有企

33、業(yè)間的競爭、b：購買者的討價(jià)還價(jià)能力、d：替代產(chǎn)品的威脅、e：潛在進(jìn)入者的威脅）。z在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（b：產(chǎn)品改進(jìn)、c：營銷組合改進(jìn)、d：市場改進(jìn)）。在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（a：領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、c：對(duì)員工的引導(dǎo)、e：企業(yè)文化的基本價(jià)值取向）。 在商業(yè)計(jì)劃書的寫作中，凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（）分析。（b：定量）在稅率不變的情況下，如果果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（a：先進(jìn)先出法）在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（d：定價(jià)）摘要是商業(yè)計(jì)劃的主要組成部分，

34、必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括（a：報(bào)價(jià)、c：商機(jī)和戰(zhàn)略、d：競爭優(yōu)勢(shì)和盈利能力、e：企業(yè)理念和特征的描述）。整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的第一部分，也是最重要的部分是（a：摘要）。職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)要素，可以廣泛運(yùn)用于多個(gè)方面，如（a：員工招聘、b：績效考評(píng)、c：薪酬設(shè)計(jì)、d：員工培訓(xùn)）。準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，主要表現(xiàn)在（a：節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本、d：降低庫存成本和資金占用率、e：幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系）資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（a：資產(chǎn)、b：流動(dòng)資金、c：負(fù)債、d：利潤、e：所有者權(quán)益）。最早產(chǎn)生的、也是最簡單的組織形式是（a：個(gè)人獨(dú)資

35、企業(yè)）。最直接影響消費(fèi)者購買行為的因素是（c：心里因素）二、判斷題“機(jī)不可失，時(shí)不再來”這句話形容創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有風(fēng)險(xiǎn)性。（）swot分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法。（）b保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)任擔(dān)義務(wù)。（）c財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。（）參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營者能力開發(fā)的途徑之一。（）創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。（）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更加

36、全方位、多視角。（）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不公要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（）創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是同環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型企業(yè)者。（）創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功，客觀上需要了解社會(huì)環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應(yīng)該具有一定的能力。（）創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個(gè)企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃。（）從時(shí)間上看，一個(gè)國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（）從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異

37、是較大的。（）從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說，不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（）d當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（）低成本戰(zhàn)略只對(duì)大公司有效，因?yàn)榇蠊究梢宰非笠?guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本。（）電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營銷。（）定價(jià)時(shí)價(jià)格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價(jià)策略。（）對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（）對(duì)小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅速的行業(yè)。（）對(duì)于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。（）對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（）對(duì)債權(quán)人來說，企

38、業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明一償還流動(dòng)動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營者和所有者業(yè)說，流動(dòng)動(dòng)比率也是越高越好。（）多利基市場營銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢(shì)持續(xù)下去。（）f法律與道德都能起到懲惡、勸善的作用。（）法人企業(yè)的出資人一般對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶責(zé)任。（）g個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（）供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（）管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。（）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是“居安思?！薄＃ǎ﹉合伙企業(yè)是以合伙人的共同財(cái)產(chǎn)

39、為基礎(chǔ)建立的。（）合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（）核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡單加總。（）核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色。（）核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，而群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則是先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。（）橫向聯(lián)合經(jīng)營是指大企業(yè)將產(chǎn)品的部分零部件、工藝或服務(wù)，層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式。（）j集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（）家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）家族企業(yè)難以

40、吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國際領(lǐng)先的跨國企業(yè)。（）價(jià)格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（）降低工資費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。（）近年來。我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至2010年末，注冊(cè)登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過1100萬戶。（）l利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強(qiáng)。（）m目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（）p評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的

41、總體績效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（）q企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進(jìn)入。（）企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水閏定位在市場薪酬水平之上，以合證其具有市場競爭力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌錾瞎┻^于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（）企業(yè)主計(jì)劃預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關(guān)。（）群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定。（）r人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。（）人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。（）s商業(yè)計(jì)劃的開發(fā)可能會(huì)形成有利于小企業(yè)的機(jī)會(huì)，僅僅有一項(xiàng)計(jì)劃意味著企

42、業(yè)會(huì)自動(dòng)獲得成功。（）商業(yè)計(jì)劃是一部關(guān)于企業(yè)的過去、現(xiàn)在的完整描述。（）甚至是稅收政策予經(jīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。（）市場風(fēng)險(xiǎn)主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的。（）適應(yīng)性強(qiáng)是中小企業(yè)存在的根本原因。（）書面的商業(yè)計(jì)劃對(duì)于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。（）所謂顧客忠誠，是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺形態(tài)。（）所謂相對(duì)性就是從企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)上來進(jìn)行觀察。（）所謂薪酬 ，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（）所有的一家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出

43、策 略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（）t逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。（）逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范。（）特許經(jīng)營是一種致富捷徑，不存在風(fēng)險(xiǎn)。（）特許經(jīng)營中特許人和受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨(dú)立的法律主體。（）投資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設(shè)備。（）w網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)應(yīng)比傳統(tǒng)營銷高15%左右，采取高價(jià)策略。（）我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（）我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（）x

44、小企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競爭，它是不可能獲利的。（）小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定，就一成不變。（）小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)心僅僅是為了提高員工的知問供水平和操作技能。（）小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求，通常采用市場價(jià)值評(píng)估法。（）小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（）小企業(yè)激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)遵循“平均激勵(lì)”的原則。（）小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)不惜一切代價(jià)。（）小企業(yè)在各個(gè)方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。（）小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的。（）形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的 基本服務(wù)是

45、“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。 （）選人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內(nèi)容。（）y一般來說，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（）一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（）一個(gè)企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度.深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭力。（）影響消費(fèi)者購買行為的主要困素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括在文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（）優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（）與“繼承者型”經(jīng)營者相比，“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者具

46、有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神。（）與大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。（）與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）z在采用銷售百分比預(yù)測新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時(shí)，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在同一行業(yè)是相對(duì)穩(wěn)定的。（）在進(jìn)行籌資決策時(shí)，只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。（）債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。（）注重實(shí)效的一個(gè)突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。（）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或

47、求得平均利益為前提。（）資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（）三、配伍題1、小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量，這旨保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源。2、小企業(yè)經(jīng)營的社會(huì)價(jià)值：小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。3、價(jià)值鏈法：一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。4、swot分析法：一種企業(yè)內(nèi)部 分析方法，既根據(jù)企業(yè)

48、自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。5、創(chuàng)業(yè)資源：是指在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。人們可以通過對(duì)不同資源的整合和利用，使其發(fā)揮最大的效益。6、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。7、合伙企業(yè)：由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。8、特許經(jīng)營：特許經(jīng)營人將自已所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的

49、形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。9、家族企業(yè)：在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。10、低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。11、差異化戰(zhàn)略：小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略12、集中化戰(zhàn)略：小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的區(qū)域或

50、特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)及市場地位。13、運(yùn)營管理：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。14、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)：一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。15、精益生產(chǎn)：它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。16、質(zhì)量管理：企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量產(chǎn)的目的。17、供應(yīng)鏈管理：對(duì)從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程，進(jìn)行

51、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。18、小企業(yè)市場營銷：小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身的利益的一種社會(huì)管理過程。19、小企業(yè)市場細(xì)分：小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個(gè)市場劃分為若干有相似需求和欲的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自已的產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。20、目標(biāo)市場：小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。21、資產(chǎn)負(fù)債表：用來總括發(fā)反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。22、

52、利潤表：用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損）總額。23、現(xiàn)金流量表：以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。24、人力資源：一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。25、人力資源管理：企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工損招聘選撥、績效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。26、小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系：小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)

53、經(jīng)營活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。27、風(fēng)險(xiǎn)管理：企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以使用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。28、企業(yè)社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。簡答題：1.經(jīng)營小企業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值回報(bào) ？p7答：獨(dú)立自主地經(jīng)營小企業(yè)對(duì)于個(gè)人人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的意義表現(xiàn)在以下幾方面：（1）收入回報(bào)。創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自已的收入。（2）自我滿足感：自我滿足感是指能夠做自已想做的事情。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個(gè)人興趣的偏好，也就意味著他可以每天做自已喜歡的工

54、作。（3）工作安全感：自主創(chuàng)業(yè)的人不會(huì)下崗，也不會(huì)在達(dá)到一定年齡時(shí)被強(qiáng)制退休。（4）靈活性：自主創(chuàng)業(yè)可以獲得獨(dú)立，不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自已的知識(shí)、技能和才干。（5）社會(huì)地位：自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加社會(huì)活動(dòng)能哆吸引公從的注意，獲得一定的社會(huì)地位，這使他們享受到其他人無法得到地快樂和自豪。2.影響一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵因素 ？p41答：一支良好的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)因素：（1）團(tuán)隊(duì)異性。團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性包括團(tuán)隊(duì)成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要研究創(chuàng)業(yè)者在年齡教育、出生次序、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)清神的父母等人口特征方面的差異。后者主要是指成員是否在管理、營銷、財(cái)務(wù)

55、、生產(chǎn)運(yùn)作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。（2）團(tuán)隊(duì)完整性。團(tuán)隊(duì)完整性是指團(tuán)隊(duì)成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上，成員的專業(yè)水平如何。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)它在管理、營銷、生產(chǎn)運(yùn)作、工程技術(shù)及財(cái)務(wù)等經(jīng)營功能上是完備的，并且在每一職能上專業(yè)水平又很高，那它就是完整的團(tuán)隊(duì)。（3）團(tuán)隊(duì)友誼。首先，建立在友誼基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)，有利于快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)完整性。其次，友誼導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員更多的依賴心理契約。最后，更高水平的友誼帶來了團(tuán)隊(duì)成員的更多初始投資。3.小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)？p58答：小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮以下問題：（1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自已的整體策略以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同度。（3）應(yīng)注意選用人員的團(tuán)隊(duì)精神，小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大、不穩(wěn)定，更需要整體的團(tuán)結(jié)一致，把團(tuán)隊(duì)的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在一起。（4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。4.選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)注意的問題？p60答：創(chuàng)業(yè)者在選擇項(xiàng)目時(shí)可以著重考慮和注意以下幾條路徑：（1）把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。（