城市管理局2021年工作總結(jié)和來(lái)年工作要點(diǎn)

1、城市管理局2021年工作總結(jié)和來(lái)年工作要點(diǎn)XXXX年，郫都區(qū)城管局認(rèn)真貫徹中央、省、市黨代表會(huì)精神，圍繞區(qū)委、區(qū)政府“雙創(chuàng)高地、生態(tài)新區(qū)”的發(fā)展定位，推進(jìn)“中優(yōu)”、“西控”戰(zhàn)略行動(dòng)各項(xiàng)工作，按照“大城市、細(xì)管理、嚴(yán)管理”和“天天歸零”要求，主動(dòng)對(duì)標(biāo)中心城區(qū)城市管理標(biāo)準(zhǔn)，以“繡花”功夫抓好城市精細(xì)化、智慧化管理，為加快建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的國(guó)家中心城市提供良好的城鄉(xiāng)環(huán)境。市容秩序管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、重大保障工作、依法治市和法制工作被市城管委評(píng)為XXXX年先進(jìn)單位；磨底河帶狀公園被評(píng)為X省重點(diǎn)公園；區(qū)城管局被市綠委辦、市林業(yè)和園林管理局評(píng)為XXXX年目標(biāo)考核先進(jìn)單位；景尚景、磨底河帶狀公園被評(píng)為

2、最美街頭游園、最美濱水景觀；成功創(chuàng)建X個(gè)X市園林式居住小區(qū)和X個(gè)省級(jí)園林式單位；兌現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金XXX萬(wàn)元，爭(zhēng)取市級(jí)部門(mén)資金XXX萬(wàn)元。市容規(guī)范、設(shè)施完善、立面整潔、園林美化，城市品質(zhì)和管理水平進(jìn)一步提升，城市更加干凈、安全、有序。一、XXXX年工作總結(jié)（一）民生目標(biāo)全面完成。區(qū)城管局對(duì)XXXX年省、市、區(qū)XXX項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了梳理和分解，并會(huì)同區(qū)委、區(qū)政府督查室下達(dá)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“四改六治理”專項(xiàng)目標(biāo)。一是X個(gè)小城鎮(zhèn)和X個(gè)村生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)XXX%；二是生活垃圾分類覆蓋率達(dá)XX%共計(jì)X萬(wàn)戶，配置分類垃圾桶XXX個(gè)，發(fā)放分類宣傳手冊(cè)、張貼海報(bào)XXXX余份，在X個(gè)小區(qū)安裝“有害

3、垃圾分類箱”；三是新建、改造環(huán)衛(wèi)工人休息室和戶外勞動(dòng)者“XX分鐘之家”XX個(gè)，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)配備，并增添了空調(diào)、電視、電飯煲、報(bào)刊架、冰箱、茶幾、沙發(fā)等設(shè)施，安裝了無(wú)線WIFI；四是東林村、金沙村等X個(gè)村順利通過(guò)市“百村容貌”環(huán)境治理驗(yàn)收；五是完成望叢東路等道路XXX座井蓋病害治理；六是完成X個(gè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)的選址和建設(shè)；七是推進(jìn)石牛公園擴(kuò)建，綠化面積X.X萬(wàn)，硬化道路面積X.XX萬(wàn)，投入資金約XXXX萬(wàn)元；八是完成X個(gè)公園、小游園和XX個(gè)微綠地和友愛(ài)鎮(zhèn)農(nóng)科村海棠花賞花基地建設(shè)，以及芙蓉花增量提質(zhì)XXXX株和行道樹(shù)增量提質(zhì)XXX株等增花添彩工程，新增綠化面積XX.XX萬(wàn)平方米；九是完成東南部

4、新城綠道、游步道疏導(dǎo)聯(lián)通和創(chuàng)智公園綜合改造提升工程，啟動(dòng)紅光大道中央花箱和杜鵑路景觀提升。（二）牽頭工作全面推進(jìn)。一是“四改六治理”完成XX個(gè)老舊院落改造，啟動(dòng)X個(gè)棚戶區(qū)、X個(gè)城中村和X個(gè)老舊市場(chǎng)改造；商用、居民燃煤爐灶改造XXXX家，拆除XXX臺(tái)燃煤鍋爐，淘汰黃標(biāo)車(chē)、老舊車(chē)輛XXXX輛；城區(qū)實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)停放差異化收費(fèi)，查處機(jī)動(dòng)車(chē)違停XXXXX余起、更新維護(hù)破損安全設(shè)施XXX余處；打造安民街、杜鵑路X條街道市容秩序嚴(yán)管示范街和X平方公里商務(wù)嚴(yán)管區(qū)；拆除XX起X.XX萬(wàn)平方米違法建設(shè)。二是以安靖街道、德源街道環(huán)境連片整治為重點(diǎn)，完成X條道路改造維修和貨運(yùn)大道（東林村段）農(nóng)村風(fēng)貌、合眾村臨時(shí)市場(chǎng)治理

5、；集中開(kāi)展地鐵、校園周邊等薄弱區(qū)域環(huán)境整治，下發(fā)督查通報(bào)、限期整改通知XX份，通報(bào)問(wèn)題XXXX個(gè)。三是排查背街小巷XXX條，對(duì)存在問(wèn)題街道XXX條建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定“一街一策”方案，清理背街小巷積存垃圾XXX余噸，清理衛(wèi)生死角XXX余處，規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)XXXX余處，取締占道座牌XXX余個(gè)，清理橫幅和違規(guī)招牌XXX余處，清理“牛皮癬”XXXX余處。四是開(kāi)展建筑工地治理百日行動(dòng)、“五查一沖洗”、運(yùn)渣車(chē)違法違規(guī)及無(wú)證無(wú)牌整治等專項(xiàng)行動(dòng)，文明施工檢查XX次，開(kāi)出停工通知書(shū)XX份；發(fā)出揚(yáng)塵整治整改通知XXX余份，現(xiàn)場(chǎng)督促整改問(wèn)題XXX余處次；開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法XX次，查處運(yùn)渣車(chē)XXXX臺(tái)次，罰款XXX余萬(wàn)元；“

6、四大工程”裸土覆、道路硬化、提擋降土、樹(shù)池覆蓋XXX%完成市級(jí)目標(biāo)；XXX臺(tái)運(yùn)渣車(chē)，全部納入公司化監(jiān)管并安裝GPS。（三）基礎(chǔ)工作全面夯實(shí)。一是完善和量化郫都區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、郫都區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)考核辦法等制度；做好環(huán)衛(wèi)“本色行動(dòng)”和“凈身潔容”工作，嚴(yán)查“拋、冒、滴、漏”車(chē)輛；關(guān)心關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人，組織一線XXX余名環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)體檢、免費(fèi)觀影，發(fā)放防暑降溫藥品XXXX份。二是制定X市郫都區(qū)“公廁革命”實(shí)施方案，年底前完成新建XX座公廁、改造提升XX座公廁和新建X座鎮(zhèn)級(jí)生活垃圾中轉(zhuǎn)站，并對(duì)安靖林灣臨時(shí)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行提升改造；按照中心城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)城區(qū)XX座直管公廁導(dǎo)向指示牌進(jìn)行了更換，增加夜

7、間燈箱和內(nèi)部標(biāo)志牌；對(duì)城區(qū)X座公廁提供免費(fèi)洗手液、衛(wèi)生紙、烘手器，安裝無(wú)線WIFI和XX小時(shí)開(kāi)放，通過(guò)立體綠化、配備音樂(lè)播放裝置、融入城市發(fā)展人文圖片，打造“最美公廁”。三是開(kāi)展“聯(lián)戶聯(lián)勤”商家自治活動(dòng)XX次，門(mén)前“三包”責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)XXX%；完成菁蓉鎮(zhèn)共享單車(chē)規(guī)劃布點(diǎn)XX處；全區(qū)中型以上餐飲企業(yè)油煙凈化設(shè)施安裝率達(dá)XXX%；加快智慧城市建設(shè)，利用數(shù)字城管處置通處置城市管理事件X萬(wàn)余件；完成X家污水直排洗車(chē)站的關(guān)閉、整改任務(wù)。四是以城市組團(tuán)片區(qū)為重點(diǎn)，制定戶外廣告和街巷店招導(dǎo)則，完成郫筒城區(qū)XXX條街道設(shè)計(jì)工作；規(guī)范設(shè)置店招店牌XXXX余件，拆除存量大型戶外廣告牌X個(gè)，提升主要出入城通道廣告

8、招牌XX余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置、樓頂廣告、墻體廣告、LED等共計(jì)XXX個(gè)。五是完成沱江X號(hào)橋危橋改造；維修車(chē)行道和油面鋪設(shè)X.XX萬(wàn)平方米；城區(qū)XX座橋梁全部納入市場(chǎng)化管護(hù)；制定菁蓉鎮(zhèn)夜景照明和三館兩河景觀照明方案；年底前完成老西街等X條街道景觀改造。六是制定郫都區(qū)“全域增綠十條”行動(dòng)方案、郫都區(qū)綠化導(dǎo)則（XXXX-XXXX）、花重錦官城郫都區(qū)增花添彩總體規(guī)劃（XXXX-XXXX）和郫都區(qū)綠地系統(tǒng)規(guī)劃（XXXX-XXXX）；成功申報(bào)X個(gè)X市園林式居住小區(qū)創(chuàng)建和X個(gè)省級(jí)園林式單位創(chuàng)建；裸土補(bǔ)植灌木、草坪XXXX余平方米，栽植三角梅XXXX株，更換鮮盆花XXX余萬(wàn)盆；七是數(shù)字監(jiān)管逐步覆蓋，完成天網(wǎng)視頻

9、接入及大屏幕墻改造工作，實(shí)現(xiàn)天網(wǎng)系統(tǒng)的全面監(jiān)控；在城區(qū)裝配“處置通”終端XX部，覆蓋城區(qū)全部街道，問(wèn)題直達(dá)一線處置隊(duì)員，做到第一時(shí)間接案、第一時(shí)間處置和第一時(shí)間回復(fù)；受理各類城管案件X.X萬(wàn)余件，處置率達(dá)率達(dá)XX.X%。八是加強(qiáng)宣傳報(bào)道，營(yíng)造城管正能量。開(kāi)展“文明郫都、共建共享”主題宣傳活動(dòng)X次，志愿者文明勸導(dǎo)活動(dòng)XX次；開(kāi)展“小手牽大手”垃圾分類進(jìn)學(xué)校宣講X次；深入挖掘城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、市場(chǎng)化公司拾金不昧、幫助走失兒童等正能量宣傳X次；在政務(wù)網(wǎng)站、官方微博微信等媒體上發(fā)布信息XXX條，中國(guó)青年網(wǎng)報(bào)道我區(qū)國(guó)慶氛圍營(yíng)造，省、市、區(qū)級(jí)媒體宣傳報(bào)道城市管理工作XX條次。（四）全面做好建議提案、環(huán)保督辦

10、和信訪投訴工作。XXXX年承辦人大建議、政協(xié)提案XX件，主辦件XX件，通過(guò)座談會(huì)征求意見(jiàn)、實(shí)地走訪、電話溝通等形式辦理情況滿意率達(dá)XXX%；受理和辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、市長(zhǎng)信箱、區(qū)長(zhǎng)信箱、網(wǎng)絡(luò)理政投訴XXXX條，按時(shí)辦結(jié)率和滿意率達(dá)XXX%；辦理央環(huán)保督查組轉(zhuǎn)辦群眾來(lái)電來(lái)信舉報(bào)件XX件，主辦件X件，做到領(lǐng)導(dǎo)干部第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、按時(shí)回復(fù)，并加強(qiáng)后期的監(jiān)管和回訪。（五）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，壓實(shí)兩個(gè)責(zé)任。制定XXXX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)及任務(wù)分工、XXXX年“微權(quán)力”治理工作推進(jìn)方案等工作方案，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，開(kāi)展廉政教育黨課和預(yù)防職務(wù)犯罪講座，發(fā)放區(qū)城管局專項(xiàng)治理“微腐敗”工

11、作調(diào)查問(wèn)卷XXX余份，設(shè)立專項(xiàng)治理“微腐敗”意見(jiàn)箱、公布舉報(bào)電話，收集到群眾意見(jiàn)建議XX余條；“兩學(xué)一做”融入經(jīng)常，開(kāi)展每月X次的黨員固定活動(dòng)日、“兩學(xué)一做”活動(dòng)+城管示范崗、“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商家”城管三進(jìn)活動(dòng)，堅(jiān)持“亮身份”常態(tài)化，積極推進(jìn)區(qū)域化黨建工作；堅(jiān)持用人導(dǎo)向，建立頂崗后備干部人才庫(kù)XX人，夯實(shí)梯隊(duì)后備力量?jī)?chǔ)備。二、特色亮點(diǎn)工作（一）打造“最美公廁”。按照全市廁所革命工作專題會(huì)議要求，為進(jìn)一步提高公廁的精細(xì)管理，區(qū)城管局在城區(qū)選擇X座公廁，實(shí)現(xiàn)XX小時(shí)開(kāi)放和專職人員管護(hù)，為市民免費(fèi)提供洗手液、衛(wèi)生紙、烘手器，安裝無(wú)線WIFI，配備輕音樂(lè)播放設(shè)施；布置了展現(xiàn)我區(qū)城市發(fā)展、人文情懷的

12、老照片，融入郫都文化元素；實(shí)施立體綠化和增花添彩，提升公廁環(huán)境。（二）打造嚴(yán)管中央商務(wù)區(qū)。區(qū)城管局認(rèn)真總結(jié)嚴(yán)管示范街經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理區(qū)域和范圍進(jìn)行拓展，實(shí)現(xiàn)城市管理的延伸和服務(wù)。X月以來(lái)，區(qū)城管局將望從東路、安民街、蜀信東路以東，中信大道以北，南北大道以西，XXX線以南X平方公里中央商務(wù)區(qū)納入嚴(yán)管區(qū)；按照最高的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施最嚴(yán)格的管理，禁止違反城市容貌秩序、市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生理、廣告招牌等城市管理相關(guān)法律、法規(guī)的行為，依法嚴(yán)格查處各類違規(guī)行為，打造嚴(yán)管示范區(qū)樣板；從早上X：XX至晚XX：XX，基本實(shí)現(xiàn)市容秩序的全時(shí)段管控。自開(kāi)展嚴(yán)管區(qū)整治以來(lái)，規(guī)范越門(mén)占道XXXX余處、清理牛皮癬XXXX余處、清理雜物

13、XX車(chē) 、清理流動(dòng)攤點(diǎn)XXXX處、清理違規(guī)設(shè)置燈箱和橫幅標(biāo)語(yǔ)XXXX余處、拆除噴繪布廣告XX處。嚴(yán)管區(qū)整治初見(jiàn)成效，市容秩序規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、市政設(shè)施完善。（三）市容秩序管理市場(chǎng)化。區(qū)城管局在市容秩序管理上認(rèn)真總結(jié)，積極探索市場(chǎng)化服務(wù)，有效破解市容秩序管理難題。將石牛公園、沱江河一期、二期共計(jì)XX.XX萬(wàn)平方米通過(guò)政府采購(gòu)納入市場(chǎng)化管理，投入資金XXX.XX萬(wàn)元/年，對(duì)市容秩序、市政設(shè)施、景觀照明、園林綠化等進(jìn)行XX小時(shí)監(jiān)管。對(duì)破壞、盜竊市政、照明、踐踏草坪、亂張貼、刻畫(huà)、涂寫(xiě)、占用公園綠地公共區(qū)域搭建設(shè)施、擺攤設(shè)點(diǎn)、停放車(chē)輛、隨地吐痰、亂到垃圾、焚燒等行為及時(shí)進(jìn)行制止。（四）行走郫都精

14、細(xì)管理。制定“行走郫都精細(xì)管理”工作方案，將行走區(qū)域具體落實(shí)到個(gè)人和科室（部門(mén)），局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭和科室（部門(mén)）負(fù)責(zé)人分片包街道，每周行走街面行動(dòng)不少于X個(gè)街道，行走區(qū)域主街干道不少于X條、背街小巷不少于X條（含城中村或城郊結(jié)合部）；各街道分管城市管理的領(lǐng)導(dǎo)、城管分局（辦）負(fù)責(zé)人每周行走轄區(qū)街面行動(dòng)不少于X次，每次不少于X條街道（含主街干道、背街小巷、城郊結(jié)合部等）；全區(qū)城管干部直奔街面、直查一線、直面問(wèn)題、直接協(xié)調(diào)，有效破解了部分城市管理難題。（五）餐飲油煙協(xié)作共治。針對(duì)當(dāng)前餐飲油煙擾民問(wèn)題突出，市民通過(guò)市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱和信訪投訴多餐飲店鋪排煙管道設(shè)置不規(guī)范，執(zhí)法查處難度大等問(wèn)題，制定郫都區(qū)餐飲

15、項(xiàng)目油煙協(xié)作共治方案，建立“科學(xué)規(guī)劃、源頭防控、堵疏結(jié)合、科學(xué)治理”機(jī)制。通過(guò)明確區(qū)級(jí)部門(mén)、屬地街道職責(zé)，形成工作聯(lián)動(dòng)，加大違法查處、失信懲戒，引導(dǎo)餐飲業(yè)健康發(fā)展，有效緩解餐飲發(fā)展與群眾日益關(guān)注的環(huán)境污染問(wèn)題之間的突出矛盾。二、XXXX年工作要點(diǎn)（一）基本思路認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和省、市黨代會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的國(guó)家中心城市的目標(biāo)定位，以“繡花”功夫推進(jìn)城市精細(xì)化、智能化管理，深入開(kāi)展城市行政執(zhí)法體制改革。按照“中優(yōu)”、“西控”戰(zhàn)略部署，不斷改善人居環(huán)境，不斷服務(wù)民生，不斷提升城市管理和城鄉(xiāng)環(huán)境治理水平。（二）重點(diǎn)工作1.按照中央XX號(hào)和省委X號(hào)文件要求，深入推進(jìn)城市執(zhí)法體

16、制改革，厘清城市管理職能職責(zé)，完成權(quán)力清單和責(zé)任清單的制定公布，實(shí)現(xiàn)城市管理行政執(zhí)法和審批事項(xiàng)下沉。2.持續(xù)抓好牽頭工作。一是按照“重點(diǎn)突破、逐片見(jiàn)效，片區(qū)化治理、項(xiàng)目化實(shí)施”的工作思路，從加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，道路改造，商招店招規(guī)范等方面入手，對(duì)紅光街道等區(qū)域展城郊結(jié)合部連片整治；二是深入開(kāi)展背街小巷專項(xiàng)治理，切實(shí)解決“臟、亂、差”問(wèn)題，完成背街小巷整治XX條，打造特色街區(qū)X條；三是加強(qiáng)“四大工地”、“四大工程”、“三類地塊”管理，及時(shí)啟動(dòng)重污染天氣應(yīng)急預(yù)案，從源嚴(yán)控?fù)P塵污染，全面推廣“可食地景”打造。3.加大環(huán)境衛(wèi)生管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是按照X市郫都區(qū)公廁革命實(shí)施方案推進(jìn)XX座公廁新建、XX座公廁改造任務(wù)；二是在城區(qū)打造X座最美公廁，并在原有無(wú)障礙衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上改造“第三衛(wèi)生間”，在具備安裝條件的公廁安裝免費(fèi)無(wú)線WIFI；三是推進(jìn)生活垃圾分類工作，提高全區(qū)生活垃圾分類覆蓋率，XXXX年達(dá)XX%。四是加快城區(qū)、工業(yè)港片區(qū)果屑箱和垃圾桶的采購(gòu)工作，并完成X座移動(dòng)式小型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)