電銷月工作總結(jié)

1、*精品文檔*電銷月工作總結(jié)工作總結(jié)與計劃總結(jié)轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)快一個月了。在這將近一個月的時間 里，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓(xùn)階段，然 后到個人與工作的磨合階段。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但 也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司新員工的成長過程。這個階段 既有收獲又有不足，現(xiàn)在我把自己的這個階段的工作總結(jié)如 下。在培訓(xùn)過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司 的核心價值觀和公司的服務(wù)理念，了解了員工的晉升空間， 并開始接觸知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的專業(yè)知識，并在隨后的工作中一 直在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了電話銷售的技巧和電話資料的查找，并在 隨后的工作中一直在實(shí)踐，并在不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，通 過克服一個又一個的困難

2、，使自己快速成長。我在工作的磨合過程中覺得，其實(shí)就是一個適應(yīng)工作和 工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個過程。還是一個在挫折中 不斷調(diào)整自己的一個過程。在這個過程中我經(jīng)歷了從第一個 電話不知道怎么開口的忐忑不安到后來的極為熟悉的開口 稱呼，從一開始的固定模式到后來的不斷調(diào)整自己的策略的 過程。從一開始的打電話的盲目到后來的通過資料可以大致2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 6*精品文檔*確定自己的談話策略的過程。從對業(yè)務(wù)的不熟悉到工作過程中不斷的了解工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。OO OOOO但是在工作的過程中我還是有很多的不足。對專業(yè)知識 的欠缺，對談話技巧和策略的掌握還

3、不到位，還有對資料的 查找還沒有找的很好的方式，因此在這將近一個月的時間里 還沒有出現(xiàn)可以簽單的意向客戶，即使出現(xiàn)過也因?yàn)樽约旱?不足而沒有把握好。因此我覺的還是有很多東西需要學(xué)習(xí)。公司的早會和工作過程中的培訓(xùn)給了我很多心靈上的成長，在我看來有時候心靈上的成長更重要，這會使一個人 思考問題的方式更成熟和有利于自己的發(fā)展。非常感謝公司 給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn) 步，慢慢的提升自身素質(zhì)與能力，公司陪伴我走過人生很重 要的一個成長階段，使我懂得了很多。不斷完善的公司制度， 可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知 識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的

4、學(xué)習(xí)， 努力提高文化素質(zhì)和工作能力，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)O計劃在新的一個月里，我對自己的工作安排如下：1盡快熟悉商標(biāo)書中的商標(biāo)分類和學(xué)習(xí)推類的技巧。XX 年度總結(jié)報告一、XX年工作總結(jié)很高興在今年8月份加入了這個年輕有活力的團(tuán)隊，與 公司一同成長。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員，我 從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產(chǎn)品，漸漸地到能夠與 客戶分析時事，討論利弊或是對在售產(chǎn)品作出專業(yè)解答，我 可以很驕傲的說，我真的是與公司在一起進(jìn)步。在公司提供的良好工作環(huán)境下，我在不斷學(xué)習(xí)行業(yè)資訊 的同時，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過 各部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和指導(dǎo)，我漸漸能夠熟練完成 電銷

5、的日常工作，并對自己的工作通過各項(xiàng)記錄和表格進(jìn)行 有效的反思和歸納總結(jié)，這些成長對于我來說都意義非凡。 同時很感謝公司為我們提供各種專業(yè)培訓(xùn)，更時常在周例會 上傳授經(jīng)驗(yàn)，分析熱點(diǎn)和形勢，這些都是彌足珍貴并值得我 們反復(fù)思量的。但是自己在之前的工作中，并沒有很好地消化及運(yùn)用， 還是有很多不足，缺少客戶的積累，以至于沒有做出成績， 特此作出深刻反思及改善計劃： 一；對于老客戶和潛在客戶， 要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物 或宴請客戶，便于穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。二；在擁有有限的客戶資源的同時還要不斷從各種渠道 獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開 拓視野，豐富知識，采

6、取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能 相結(jié)合，真正做到活學(xué)活用。四；對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不能太低聲下氣，要給客戶留下好的印象，為公司樹立更好的形象。五；客戶遇到問題，一定要盡全力幫助他們解決，自己 力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意， 讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。二、XX年工作規(guī)劃回望過去，展望未來，在新的一年里我對自己做出了如 下規(guī)劃，并將在自身的努力和同事們的監(jiān)督下，嚴(yán)格要求自 己：1 :每周要增加5個以上的新客戶，還要有 10到XX年 的工作計劃，對于工作中難免會遇到的各種各樣的困難，我 會積極向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。與此同

7、時， 我也會牢記著緊盯工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)，做出業(yè)績，證 明自己，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！電銷部門工作流程第一周：了解公司各個部門業(yè)務(wù)，熟悉公司環(huán)境第二周：對本部門產(chǎn)品有個初步了解， 考試成績須在95 分以上第三周：深入了解部門產(chǎn)品，部門文化，快速融入部門發(fā)展中第四周：著手部門客戶資源，進(jìn)行客戶資源分析與整合 第五周：對銷售中遇到的棘手問題進(jìn)行匯總，并組織部門人員進(jìn)行討論，給出最終解決方案第六周：對銷售人員進(jìn)行銷售技巧提升培訓(xùn)第七周：找出每個銷售人員側(cè)重行業(yè)，進(jìn)行行業(yè)劃分銷售第八周：銷售業(yè)績必須達(dá)到 2第九周：對老客戶進(jìn)行維護(hù)第十周：新客戶開發(fā)問題匯總，討論并給出最終解決方案工作計劃通過在

8、馬可波羅這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多，包括適應(yīng)能力抗壓能力語言表達(dá)能力應(yīng)變能力 都比較差，這些自身問題我必須在最短的時間內(nèi)克服掉，將這些負(fù)面的影響轉(zhuǎn)化為工作中的動力源泉.問題對策：端正心態(tài)，把每天的工作當(dāng)做生活中的一種樂趣，一種收獲.堅持每天鼓勵自己別放棄，別讓自卑影響心情.虛心請教同事，多提問，多學(xué)習(xí)，多記錄，改變自己最大 的缺點(diǎn).堅定所定的目標(biāo)，與內(nèi)心作斗爭.不完成目標(biāo)誓不罷 休.嚴(yán)格要求自己的行為，用心去做工作中的每一件事 .爭取做最好的自己每天要反復(fù)告訴自己，我一定是最棒的，我一定能行，別 人能做到的事情，我辛紅平照樣可以做到，只是在于時間的問題.日工作詳細(xì)如下：一日之計在于晨，每天早起，學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù).早晨8:20之前務(wù)必到公司，做一天的工作準(zhǔn)備.9:0011:00開發(fā)新客戶，至少1小時以上的通話時長意向客戶！11:00-12:00跟蹤老客戶，爭取提高客戶信任程度！中午放松自己，保持下午工作中精力充沛.14:0018:0