GE_人力資源管理

1、夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái) GE是一家多元化公司，產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣闊，從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)電設(shè)備，金融服務(wù)，水處理到醫(yī)療成像及媒體，全球的GE員工致力于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶解決最為棘手的問(wèn)題。 一、一、GE概況概況 通用電氣公司 （General Electric Company，GE，NYSE：GE）世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司。目前，公司業(yè)務(wù)遍及世界100多個(gè)國(guó)家，擁有員工315,000人。如今，通用電氣旗下已有12個(gè)事業(yè)部成為其各自的市場(chǎng)上的領(lǐng)先者，有9個(gè)事業(yè)部能入選財(cái)富500強(qiáng)。韋爾奇帶領(lǐng)通用電氣，從一家制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人，使百年

2、歷史的通用電氣成為真正的業(yè)界領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)。 托馬斯阿爾瓦愛(ài)迪生(Thomas Alva Edison)是舉世聞名的美國(guó)電學(xué)家和發(fā)明家，被譽(yù)為“世界發(fā)明大王”。愛(ài)迪生一生共有約兩千項(xiàng)創(chuàng)造發(fā)明，為人類的文明和進(jìn)步作出了巨大的貢獻(xiàn)。1890年組建的愛(ài)迪生通用電氣公司（Edison General Electric Company）。 一、一、GE概況概況 韋爾奇初掌通用時(shí)，通用電氣的銷售額為250億美元，盈利15億美元，市場(chǎng)價(jià)值在全美上市公司中僅排名第十，而到1999年，通用電氣實(shí)現(xiàn)了1110億美元的銷售收入（世界第五）和107億美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。在韋爾奇執(zhí)掌通用電氣的19年

3、中，公司一路迅跑，并因此連續(xù)3年在美國(guó)財(cái)富雜志“全美最受推崇公司”評(píng)選中名列榜首。 1960年加入通用電氣（GE）塑膠事業(yè)部。1971年底，韋爾奇成為GE化學(xué)與冶金事業(yè)部總經(jīng)理。1979年8月成為通用公司副董事長(zhǎng)。1981年4月，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。 一、一、GE概況概況本世紀(jì)最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)本世紀(jì)最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)著名管理大師彼得著名管理大師彼得德魯克贊譽(yù)韋爾奇。德魯克贊譽(yù)韋爾奇。 盡管韋爾奇和GE本身在過(guò)去20年達(dá)到了很高的高度，但韋爾奇卻一直強(qiáng)調(diào)GE是一個(gè)無(wú)邊界的學(xué)習(xí)型組織，一直以全球的公司為師。他說(shuō)：“很多年前，豐田公司教我們學(xué)會(huì)了資產(chǎn)管理

4、；摩托羅拉和聯(lián)信推動(dòng)了我們學(xué)習(xí)六個(gè)西格瑪；思科和Trioloy幫助我們學(xué)會(huì)了數(shù)字化。 這樣，世界上商業(yè)精華和管理才智就都在我們手中，而且，面對(duì)未來(lái)，我們也要這樣不斷追尋世界上最新最好的東西，為我所用。” 找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮。 提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來(lái)為你經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司。 杰克韋爾奇 二、人力資源管理部門在二、人力資源管理部門在GE的地位的地位 GE最早的人事部門叫人事管理部，強(qiáng)調(diào)“管”。但單靠硬性的“管”是不能激發(fā)人的工作熱情的，人事部門的任務(wù)應(yīng)是開(kāi)發(fā)和挖掘人的

5、潛力，所以后來(lái)GE的人事部門改稱人力資源部。名稱的改變反映的是管理理念的躍進(jìn)。 GE各級(jí)人事職員的關(guān)系雖然 隸屬于人事部門，但受業(yè)務(wù)部門和人事部門雙重領(lǐng)導(dǎo)。他們不集中辦公，而是分散到各個(gè)業(yè)務(wù)部門中擔(dān)任部門人事經(jīng)理，接受各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)又受人事部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)。 三、人員招聘三、人員招聘 GE對(duì)人才有三方面的要求：對(duì)人才有三方面的要求：公司新招錄的大學(xué)公司新招錄的大學(xué)畢業(yè)生最低工資是畢業(yè)生最低工資是年薪年薪2.5萬(wàn)美元。萬(wàn)美元。社會(huì)上急需的專業(yè)社會(huì)上急需的專業(yè)學(xué)生和不急需的專學(xué)生和不急需的專業(yè)學(xué)生年薪相差業(yè)學(xué)生年薪相差1萬(wàn)萬(wàn)美元左右。美元左右。 三、人員招聘三、人員招聘如何進(jìn)入如何進(jìn)入

6、GE： 四、激勵(lì)與懲罰四、激勵(lì)與懲罰 公司用獎(jiǎng)優(yōu)懲劣來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，基本方式包括提高工資、晉升職務(wù)、發(fā)放獎(jiǎng)金以及期權(quán)期股等手段來(lái)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)職員不斷上進(jìn)。但GE認(rèn)為金錢也不是萬(wàn)能的，對(duì)一個(gè)人最大的激勵(lì)是給予他們探索、創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，讓他們承擔(dān)更重要的責(zé)任，給予他們榮譽(yù)。因此公司經(jīng)常在各種范圍的會(huì)議上，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的職員，介紹他們的成就，并由最高領(lǐng)導(dǎo)親自授予證書(shū)、獎(jiǎng)?wù)隆?對(duì)業(yè)績(jī)不好職工的處理，公司不是簡(jiǎn)單地辭職了事，而是首先搞清他們工作不好的原因，然后再給予他們六個(gè)月的機(jī)會(huì)，幫助他們改進(jìn)自己的工作。在這六個(gè)月內(nèi)，對(duì)他們提出很具體的工作數(shù)量定額和質(zhì)量要求，每周向其上司口頭匯報(bào)工作情況，每月向管理部門寫

7、出工作有無(wú)改進(jìn)的書(shū)面報(bào)告，六個(gè)月后寫出全面的工作總結(jié)。最后只有實(shí)在達(dá)不到公司要求的，才進(jìn)行解雇。 四、激勵(lì)與懲罰四、激勵(lì)與懲罰 五、考核五、考核 GE對(duì)每個(gè)職員的考核是經(jīng)常性、制度性的。每年初，包括對(duì)每個(gè)職員的考核是經(jīng)常性、制度性的。每年初，包括總經(jīng)理在內(nèi)的每個(gè)人都要制定目標(biāo)工作計(jì)劃，確定工作任務(wù)和總經(jīng)理在內(nèi)的每個(gè)人都要制定目標(biāo)工作計(jì)劃，確定工作任務(wù)和具體工作步驟。這個(gè)計(jì)劃經(jīng)主管經(jīng)理審批并與本人協(xié)商確定后具體工作步驟。這個(gè)計(jì)劃經(jīng)主管經(jīng)理審批并與本人協(xié)商確定后予以執(zhí)行。予以執(zhí)行。 五、考核五、考核 360度考核度考核 360度考核并不普遍地使用，一般是在考核領(lǐng)導(dǎo)和員工為了自我發(fā)展、自我提高時(shí)使用

8、，做考核評(píng)價(jià)的是上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶，由被考核者自己在這些人中各選擇幾個(gè)人來(lái)做評(píng)價(jià)，對(duì)于考核的結(jié)果由外面的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)分析，這樣可以保證結(jié)果的客觀性與科學(xué)性。這種考核是為了發(fā)現(xiàn)員工自己的不足、找到提高完善自己的方式，員工為了自己的前途發(fā)展不會(huì)去找一片贊揚(yáng)聲。特特 點(diǎn)點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理經(jīng)理同事同事下屬下屬其他其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè)/授權(quán)知識(shí)/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度全球化思維等級(jí)標(biāo)尺：需要重點(diǎn)提高的12345出眾的長(zhǎng)處360領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表模范人物優(yōu)秀 業(yè)績(jī)者具有正確價(jià)值觀邊緣人物低效率者A類型B類型C類型期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)100%100%50-60%無(wú)無(wú)人員比例人員比例10%80%10%重用重用A類類培養(yǎng)培養(yǎng)B類類去除去除C類類六、退休、解雇和裁員 解雇職員有兩種性質(zhì)：一種是違反紀(jì)律或觸犯法律，損害了公司利益、名譽(yù)、或有重大的工作失誤，由公司決定、經(jīng)律師部門出證而執(zhí)行解雇，實(shí)際是開(kāi)除性質(zhì)。 另一種解雇是由于公司本身的原