奔圖打印機(jī)技術(shù)培訓(xùn)

1、PANTUM客戶服務(wù)部蘆曉峰2011-5-19奔圖奔圖 P1000-2000系列產(chǎn)品規(guī)格系列產(chǎn)品規(guī)格 產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹奔圖P1000奔圖P2000奔圖P1050奔圖P2050產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 功能介紹功能介紹P1000-2000系列打印機(jī)功能特性：系列打印機(jī)功能特性：1、高分辨率 使用精細(xì)碳粉打印能達(dá)到600X600dpi的文字打印效果以及600X600dpi 的圖像打印效果，可以打印出更加清晰的文字和圖像。 2、高速度 P1000系列打印機(jī)的打印速度可以達(dá)到16頁(yè)每分鐘； P2000系列打印機(jī)的打印速度可以達(dá)到20頁(yè)每分鐘，可以為用戶節(jié)省更 多的時(shí)間和能耗 。3、多種紙

2、張?zhí)幚?本打印機(jī)可以支持以下尺寸的紙張： Letter,Legal,Folio,A4,A5,A6,B6 Oficio,JIS B5,ISO BS, Executive,Statement, No.10 Env,Monarch Env,DL Env,C5 Env,C6 Env,ZL,B6 Env, Big 16K,16K, Japanese Postcard, Big 32K,32K。產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 4、前部操作 打印機(jī)的基本操作可通過(guò)控制面板來(lái)進(jìn)行。5、強(qiáng)大的打印性能和友好的操作界面 本打印機(jī)自帶的驅(qū)動(dòng)安裝盤(pán)提供了適用于Windows 2000，XP， Server2003/2008，Wi

3、ndows Vista，Windows 7 操作系統(tǒng)的打印 機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。您可以通過(guò)安裝驅(qū)動(dòng)程序,在打印機(jī)設(shè)定菜單中完成 如下操作： 開(kāi)啟省墨和休眠模式； 定制紙張大??； 分辨率調(diào)節(jié)； 水印等版面設(shè)計(jì)功能； 其他功能。 6、與電腦連接方便、快速 打印機(jī)上的USB接口，可以很方便地連接到電腦上。 產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 產(chǎn)品概觀產(chǎn)品概觀產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 控制面板說(shuō)明控制面板說(shuō)明控制面板包括一個(gè)紅色LED燈一個(gè)雙色LED燈（雙色LED顯示紅色，綠色，橙黃色），一個(gè)按鍵，如下圖所示?？刂泼姘灏粹o功能說(shuō)明控制面板按鈕功能說(shuō)明清除按鈕: 取消打印、繼續(xù)打印和打印 自身測(cè)試頁(yè)。LED燈功能

4、說(shuō)明燈功能說(shuō)明單色紅燈：表示打印過(guò)程缺紙錯(cuò)誤，卡紙 錯(cuò)誤（中間卡紙，出紙?zhí)幙?紙），搓紙不成功，即和紙張 相關(guān)。雙色燈： 紅色表示各種較為嚴(yán)重的錯(cuò)誤， 具體錯(cuò)誤參考錯(cuò)誤列表； 橙色表示粉盒安裝錯(cuò)誤或者粉 量低警告，即和粉盒相關(guān)； 綠色表示正常狀態(tài)。產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品型號(hào)P1000P2000P1050P2050打印打印速度（黑白）速度（黑白）16ppm（A4）20ppm（A4)16ppm（A4）20ppm（A4）分辨率（光學(xué)）分辨率（光學(xué)）600 x600（可增強(qiáng)至1200 x600）600 x600（可增強(qiáng)至1200 x600）600 x600（可增強(qiáng)至1200 x600）600

5、 x600（可增強(qiáng)至1200 x600）首頁(yè)輸出時(shí)間首頁(yè)輸出時(shí)間小于14秒小于12秒小于14秒小于12秒打印語(yǔ)言打印語(yǔ)言GDIGDIGDIGDI雙面打印雙面打印手動(dòng)手動(dòng)手動(dòng)手動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打印網(wǎng)絡(luò)打印可選 可選 可選 可選 P1000-2000系列產(chǎn)品規(guī)格表系列產(chǎn)品規(guī)格表產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 紙張?zhí)幚砑垙執(zhí)幚磔斎肴萘亢皖愋洼斎肴萘亢皖愋?50（A4,80gsm）150（A4,80gsm）150（A4,80gsm）150（A4,80gsm）輸出容量和類型輸出容量和類型100（A4，80gsm）100（A4，80gsm）100（A4，80gsm）100（A4，80gsm）優(yōu)先進(jìn)紙槽優(yōu)先進(jìn)紙槽1（60-163

6、gsm）1（60-163gsm）1（60-163gsm）1（60-163gsm）介質(zhì)尺寸介質(zhì)尺寸Letter, Legal, Folio, A4, A5, A6, Oficio, JIS B5, ISOB5,Executive, Statement,ISOB6，No. 10 Env,Monarch Env, DL Env, C5 Env, C6 Env，ZL, B6 Env,Japanese Postcard, Big 16K, 16K, Big 32K,32K，自定義等Letter, Legal, Folio, A4, A5, A6, Oficio, JIS B5, ISOB5,Execut

7、ive, Statement,ISOB6，No. 10 Env,Monarch Env, DL Env, C5 Env, C6 Env，ZL, B6 Env,Japanese Postcard, Big 16K, 16K, Big 32K,32K，自定義等Letter, Legal, Folio, A4, A5, A6, Oficio, JIS B5, ISOB5,Executive, Statement,ISOB6，No. 10 Env,Monarch Env, DL Env, C5 Env, C6 Env，ZL, B6 Env,Japanese Postcard, Big 16K, 16K

8、, Big 32K,32K，自定義等Letter, Legal, Folio, A4, A5, A6, Oficio, JIS B5, ISOB5,Executive, Statement,ISOB6，No. 10 Env,Monarch Env, DL Env, C5 Env, C6 Env，ZL, B6 Env,Japanese Postcard, Big 16K, 16K, Big 32K,32K，自定義等介質(zhì)類型介質(zhì)類型普通紙、信封紙、透明膠片紙、標(biāo)簽紙、卡片紙、預(yù)打印紙、厚紙普通紙、信封紙、透明膠片紙、標(biāo)簽紙、卡片紙、預(yù)打印紙、厚紙普通紙、信封紙、透明膠片紙、標(biāo)簽紙、卡片紙、預(yù)打印紙

9、、厚紙普通紙、信封紙、透明膠片紙、標(biāo)簽紙、卡片紙、預(yù)打印紙、厚紙產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 常規(guī)常規(guī)處理器處理器64MHZ64MHZ64MHZ64MHZ64MHZ64MHZ64MHZ64MHZ內(nèi)存內(nèi)存8MB8MB8MB8MB8MB8MB8MB8MB兼容操作系統(tǒng)兼容操作系統(tǒng)32bit/64bit（Windows XP/Vista/7/ 2003 Server/2008 Server ）、Windows 200032bit/64bit（Windows XP/Vista/7/ 2003 Server/2008 Server ）、Windows 200032bit/64bit（Windows XP/Vista

10、/7/ 2003 Server/2008 Server ）、Windows 200032bit/64bit（Windows XP/Vista/7/ 2003 Server/2008 Server ）、Windows 2000接口接口高速USB接口高速USB接口高速USB接口高速USB接口工作負(fù)荷量工作負(fù)荷量20000頁(yè)/月（A4,80gsm）20000頁(yè)/月（A4,80gsm）20000頁(yè)/月（A4,80gsm）20000頁(yè)/月（A4,80gsm）尺寸與重量尺寸與重量機(jī)器體積（機(jī)器體積（W*D*H）380mm*261mm*236mm380mm*261mm*236mm380mm*261mm*23

11、6mm380mm*261mm*236mm重量（裸機(jī)）重量（裸機(jī)）5.3kg5.3kg5.3kg5.3kg產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 電源和環(huán)境電源和環(huán)境電壓電壓AC220-240V,50/60HZAC220-240V,50/60HZAC220-240V,50/60HZAC220-240V,50/60HZ功耗功耗平均350W（打?。┢骄?50W（打?。┢骄?50W（打?。┢骄?50W（打?。┬∮?W（休眠）小于6W（休眠）小于6W（休眠）小于6W（休眠）環(huán)境環(huán)境打印溫度：10-32.5打印溫度：10-32.5打印溫度：10-32.5打印溫度：10-32.5濕度：20-80%濕度：20-80%濕度：20-

12、80%濕度：20-80%噪聲水平（打印）噪聲水平（打?。┬∮?4分貝小于54分貝小于54分貝小于54分貝耗材耗材耗材容量耗材容量隨機(jī)耗材1000頁(yè)隨機(jī)耗材1000頁(yè)隨機(jī)耗材1500頁(yè)隨機(jī)耗材1500頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)耗材1500頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)耗材1500頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)耗材1500頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)耗材1500頁(yè)高容耗材2300頁(yè)高容耗材2300頁(yè)高容耗材2300頁(yè)高容耗材2300頁(yè)耗材類型耗材類型鼓粉一體鼓粉一體鼓粉一體鼓粉一體整機(jī)壽命整機(jī)壽命壽命壽命5年10萬(wàn)頁(yè)（A4，80gsm）5年10萬(wàn)頁(yè)（A4，80gsm）5年10萬(wàn)頁(yè)（A4，80gsm）5年10萬(wàn)頁(yè)（A4，80gsm）保修保修保修保修兩年兩年兩年兩年產(chǎn)品規(guī)格 內(nèi)部資料 奔圖

13、奔圖 P1000-2000系列安裝指南系列安裝指南安裝指南 內(nèi)部資料 安裝指南 內(nèi)部資料 硬件安裝指南硬件安裝指南安裝指南 內(nèi)部資料 1、檢查外包裝是否完好，機(jī)器型號(hào)是否正確，取出打印機(jī)。、檢查外包裝是否完好，機(jī)器型號(hào)是否正確，取出打印機(jī)。檢查機(jī)器外觀核對(duì)型號(hào)拆開(kāi)包裝上部取出打印機(jī)安裝指南 內(nèi)部資料 2、檢查隨機(jī)物品是否齊全，仔細(xì)閱讀相關(guān)說(shuō)明、檢查隨機(jī)物品是否齊全，仔細(xì)閱讀相關(guān)說(shuō)明安裝指南 內(nèi)部資料 3、完整取下機(jī)器上的膠條、完整取下機(jī)器上的膠條完整取下膠條共6處安裝指南 內(nèi)部資料 4、打開(kāi)上蓋正確裝入硒鼓，硒鼓在安裝前要先左右搖動(dòng)，使墨粉均勻分布、打開(kāi)上蓋正確裝入硒鼓，硒鼓在安裝前要先左右搖

14、動(dòng)，使墨粉均勻分布打開(kāi)上蓋取出硒鼓，并搖勻，拆下保護(hù)罩插入硒鼓并向下按到位后關(guān)閉上蓋安裝指南 內(nèi)部資料 5、正確裝入打印紙，并正確連接電源線，打印測(cè)試頁(yè)、正確裝入打印紙，并正確連接電源線，打印測(cè)試頁(yè)裝入打印紙連接電源線并打印測(cè)試頁(yè)打開(kāi)進(jìn)紙、出紙托盤(pán)驅(qū)動(dòng)安裝指南驅(qū)動(dòng)安裝指南安裝指南 內(nèi)部資料 安裝指南 內(nèi)部資料 1、在計(jì)算機(jī)的光驅(qū)中裝入驅(qū)動(dòng)光盤(pán)，如未自動(dòng)播放，則在光盤(pán)上找到并啟、在計(jì)算機(jī)的光驅(qū)中裝入驅(qū)動(dòng)光盤(pán)，如未自動(dòng)播放，則在光盤(pán)上找到并啟動(dòng)動(dòng)SETUP.EXE程序，選擇安裝相應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，選擇安裝相應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng) 。自動(dòng)播放光盤(pán)或啟動(dòng)自動(dòng)播放光盤(pán)或啟動(dòng)SETUP.EXE后出現(xiàn)如上圖畫(huà)面后

15、出現(xiàn)如上圖畫(huà)面選擇打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝后出現(xiàn)如上圖選擇打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝后出現(xiàn)如上圖畫(huà)面畫(huà)面安裝指南 內(nèi)部資料 2、選擇相應(yīng)的打印機(jī)型號(hào)后進(jìn)入下一步，選擇語(yǔ)言，此時(shí)可以點(diǎn)擊安裝、選擇相應(yīng)的打印機(jī)型號(hào)后進(jìn)入下一步，選擇語(yǔ)言，此時(shí)可以點(diǎn)擊安裝資料進(jìn)入安裝資料頁(yè)面，或點(diǎn)擊下一步進(jìn)入用戶許可協(xié)議界面。資料進(jìn)入安裝資料頁(yè)面，或點(diǎn)擊下一步進(jìn)入用戶許可協(xié)議界面。選擇相應(yīng)的打印機(jī)型號(hào)并點(diǎn)擊下一步后出現(xiàn)如上畫(huà)面或選擇語(yǔ)言并點(diǎn)擊下一步后出現(xiàn)如上用戶許可協(xié)議界面選擇語(yǔ)言并點(diǎn)擊安裝資料后出現(xiàn)如上安裝資料界面安裝指南 內(nèi)部資料 3、選擇同意并點(diǎn)擊下一步進(jìn)入驅(qū)動(dòng)程序安裝。、選擇同意并點(diǎn)擊下一步進(jìn)入驅(qū)動(dòng)程序安裝。選擇同意后點(diǎn)擊下一步

16、進(jìn)入驅(qū)動(dòng)程序安裝選擇同意后點(diǎn)擊下一步進(jìn)入驅(qū)動(dòng)程序安裝當(dāng)進(jìn)入到此頁(yè)面時(shí)請(qǐng)正確連接打印機(jī)電源線及數(shù)據(jù)線并打開(kāi)打印機(jī)當(dāng)進(jìn)入到此頁(yè)面時(shí)請(qǐng)正確連接打印機(jī)電源線及數(shù)據(jù)線并打開(kāi)打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)后點(diǎn)擊下一步電源開(kāi)關(guān)后點(diǎn)擊下一步 *注此時(shí)須按頁(yè)面指示的方法進(jìn)行操作。注此時(shí)須按頁(yè)面指示的方法進(jìn)行操作。安裝指南 內(nèi)部資料 4、進(jìn)入此頁(yè)面需要用戶連接打印機(jī)電源線及數(shù)據(jù)線，并打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)。、進(jìn)入此頁(yè)面需要用戶連接打印機(jī)電源線及數(shù)據(jù)線，并打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)。點(diǎn)擊完成后正確完成驅(qū)動(dòng)程序的安裝點(diǎn)擊完成后正確完成驅(qū)動(dòng)程序的安裝安裝指南 內(nèi)部資料 5、點(diǎn)擊完成后正確完成驅(qū)動(dòng)程序的安裝。點(diǎn)擊完成后正確完成驅(qū)動(dòng)程序的安裝。日常維護(hù)指南日常維

17、護(hù)指南維護(hù)指南 內(nèi)部資料 維護(hù)指南 內(nèi)部資料 1、打印機(jī)清潔（外部）、打印機(jī)清潔（外部）維護(hù)指南 內(nèi)部資料 2、清潔打印機(jī)（內(nèi)部）、清潔打印機(jī)（內(nèi)部）維護(hù)指南 內(nèi)部資料 3、故障排除、故障排除您可以自行解決大部分問(wèn)題。如果您需要額外的幫助，奔圖公司客戶服務(wù)中心提供了最新的常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQs) 和故障排除的提示。（1）識(shí)別問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題 首先，請(qǐng)檢查以下情況： 電源線是否連接正確，并且打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)已打開(kāi)。 所有的保護(hù)零件是否已拆除。 墨粉盒和硒鼓單元是否已正確安裝。 前后蓋板是否已完全合上。 紙張是否已正確插入紙盒中。 接口電纜線是否已正確連接打印機(jī)和計(jì)算機(jī)。 是否已選擇并安裝了正確的打印機(jī)

18、驅(qū)動(dòng)程序。 計(jì)算機(jī)端口是否已安裝并連接到正確的打印機(jī)端口。維護(hù)指南 內(nèi)部資料 4、指示燈指示、指示燈指示維護(hù)指南 內(nèi)部資料 5、常見(jiàn)故障排除、常見(jiàn)故障排除（1）一般故障解決）一般故障解決一般故障一般故障故障原因故障原因解決方法解決方法指示燈紅色閃爍提示打印硒鼓粉量低為了保證打印品質(zhì)，請(qǐng)立即購(gòu)買(mǎi)新的打印硒鼓。 無(wú)紙（打印過(guò)程中）1.紙盤(pán)無(wú)紙； 2. 紙有無(wú)傳感器損壞；1.放入打印紙； 2. 更換紙張傳感器基板；紙張不匹配 1. 放入紙盤(pán)打印紙的型號(hào)和設(shè)定的打印紙的型號(hào)不一致1. 放入和設(shè)定型號(hào)相同的打印紙；進(jìn)紙失敗1. 打印紙未放好； 2. 打印紙問(wèn)題； 3. 紙有無(wú)傳感器問(wèn)題；1.重新整理并放

19、好打印紙； 2. 更換較好的打印紙 3. 更換紙張傳感器基板；一般故障一般故障故障原因故障原因解決方法解決方法中間卡紙1.用損壞的打印紙打?。?2. 排紙傳感器損壞 3. 定影組件故障4. 打印硒鼓未安裝 1.用完好的打印紙打?。?. 更換引擎基板或定影組件3. 更換定影組件； 4. 安裝打印硒鼓； 出紙口卡紙 1. 出紙口堆疊紙張 2. 排紙傳感器問(wèn)題； 1.取出出紙口的堆疊紙張； 2. 更換引擎基板； 或定影組件出紙槽打開(kāi)1.出紙槽打開(kāi)； 2. 出紙槽行程開(kāi)關(guān)損壞； 3. 電源故障 1. 合上出紙槽； 2. 更換出紙槽行程開(kāi)關(guān)；3. 更換引擎基板；打印硒鼓未安裝1.打印硒鼓未安裝，或者安裝

20、 2. 打印硒鼓芯片未安裝； 3. 打印硒鼓芯片損壞 4. 打印硒鼓芯片接觸不良 1. 正確安裝打印硒鼓； 2. 正確安裝打印硒鼓芯片； 3. 更換完好的打印硒鼓芯片； 4. 檢查打印硒鼓芯片觸點(diǎn)維護(hù)指南 內(nèi)部資料 一般故障一般故障故障原因故障原因解決方法解決方法打印硒鼓不匹配安裝的打印硒鼓不適用此打印機(jī)；安裝適合與此打印機(jī)的打印硒鼓；碳粉耗盡 打印硒鼓的碳粉已用完，打印硒鼓的壽命已盡更換新的打印硒鼓； 通信錯(cuò)誤1.數(shù)據(jù)線連接異常； 2. 電源線連接異常1.正確連接數(shù)據(jù)線； 2. 正確連接電源線。嚴(yán)重故障嚴(yán)重故障故障原因故障原因解決方法解決方法定影單元故障1. 定影單元連接線異常2. 數(shù)據(jù)基板

21、電路板問(wèn)題3.定影組件問(wèn)題；1.正確連接加熱導(dǎo)線； 2. 更換數(shù)據(jù)基板； 3. 更換定影組件；激光掃描單元故障 1.掃描單元連接線異常2. 數(shù)據(jù)基板電路板問(wèn)題；3. 激光器問(wèn)題； 1. 正確連接導(dǎo)線； 2. 更換數(shù)據(jù)基板； 3. 更換激光器；機(jī)芯不匹配引擎基板和數(shù)據(jù)基板版本不匹配；更換合適的引擎基板或者數(shù)據(jù)基板打印機(jī)內(nèi)部通信錯(cuò)誤 1.引擎基板和數(shù)據(jù)基板的連接 2. 數(shù)據(jù)基板電路板異常；3. 引擎基板問(wèn)題。；1. 正確連接導(dǎo)線； 2. 更換數(shù)據(jù)基板；3. 更換引擎基板。（2）嚴(yán)重故障解決）嚴(yán)重故障解決維護(hù)指南 內(nèi)部資料 （3）軟件安裝故障解決）軟件安裝故障解決故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象建議解決方法建議解決

22、方法連接打印機(jī)的情況下，安裝到連接打印機(jī)步驟，無(wú)法點(diǎn)擊下一步繼續(xù)請(qǐng)確保在選擇打印機(jī)系列時(shí)，選擇了與打印機(jī)相同的系列，并且打印機(jī)電源處于開(kāi)啟狀態(tài)。 確保USB線正常連接。 下載最新版本的驅(qū)動(dòng)，重新安裝。 故障依舊，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持人員在數(shù)據(jù)拷貝時(shí)提示“Pantum 1000/2000 系列打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有成功安裝，請(qǐng)重新安裝”如果您是自己選擇的Setup.exe文件，請(qǐng)確保所選的Setup文件與系統(tǒng)位數(shù)一致，或者退出Setup程序后點(diǎn)擊Autorun.exe文件，然后按照步驟進(jìn)行程序安裝。若上述操作無(wú)效，請(qǐng)先按如下步驟處理。1. 在我的電腦圖標(biāo)上右鍵，選擇管理，然后選擇服務(wù)與應(yīng)用程序中的服務(wù)。（

23、你也可以從其他地方進(jìn)入服務(wù)界面）2. 在服務(wù)界面選擇print spooler服務(wù)，并手動(dòng)啟動(dòng)該服務(wù)（該服務(wù)用于支持打印機(jī)打印，若要使用打印機(jī)，請(qǐng)確保該服務(wù)處于開(kāi)啟狀態(tài)）。然后再次使用Autorun.exe文件，按照向?qū)е敢瓿沈?qū)動(dòng)安裝操作完成驅(qū)動(dòng)安裝后，打印機(jī)無(wú)法打印可能文件受損，清理殘留的驅(qū)動(dòng)文件，并下載打印機(jī)對(duì)應(yīng)的最新版驅(qū)動(dòng)，然后再使用Autorun.exe文件按正常步驟安裝維護(hù)指南 內(nèi)部資料 （4）圖像缺陷）圖像缺陷狀態(tài)狀態(tài)檢查和要求檢查和要求建議解決方法建議解決方法圖像太淺1.打印硒鼓碳粉快用完。2.碳粉污染引起引擎基板高壓觸點(diǎn)接觸不良。3.引擎基板高壓輸出異常。1.更換打印硒鼓。2

24、.清潔碳粉污染區(qū)。3.清潔引擎高壓觸點(diǎn)或更換引擎基板圖像變黑1.引擎基板充電高壓輸出異常。2.充電輥異常。1.清潔充電高壓觸點(diǎn)或更換引擎基板。2.更換打印硒鼓。水平黑帶1.高壓觸點(diǎn)與打印硒鼓接觸不良。2.顯影輥受污染，OPC或充電輥損壞。3.紙張搬送打滑。1.清潔高壓觸點(diǎn)或跟換引擎基板。2.更換打印硒鼓。3.清潔或更換搓紙輪。黑/白點(diǎn)1.打印硒鼓中的某些部件被污染或OPC損壞。 充電輥=37.7mm 送粉輥=47.5mm 顯影輥=35.2mm OPC=75.4mm2.如果圖像出現(xiàn)45.2mm的周期性黑點(diǎn)，則是轉(zhuǎn)印高壓異?；蜣D(zhuǎn)印輥損壞。1.更換打印硒鼓2.清潔轉(zhuǎn)印高壓觸點(diǎn)或更換轉(zhuǎn)印輥。3.定期清

25、潔打印機(jī)內(nèi)部，清理紙屑和臟物。維護(hù)指南 內(nèi)部資料 豎直黑條和黑線1.清潔刮刀有缺口或變形。2.OPC損壞。3.顯影輥與出粉刀之間有異更換打印硒鼓。豎直白條1.激光器窗口玻璃受污染。2.顯影輥和出粉刀之間有異物或碳粉微粒。3.定影組件異常。1.清潔激光器窗口玻璃。2.更換打印硒鼓。3.清潔或更換定影組件。左側(cè)和右側(cè)密度不均1.出粉刀損壞。2.轉(zhuǎn)印輥?zhàn)髠?cè)與右側(cè)彈簧壓力不均，彈簧損壞，轉(zhuǎn)印輥安裝不當(dāng)或轉(zhuǎn)印輥軸套損壞。3.激光器故障。1.更換打印硒鼓。2.更換轉(zhuǎn)印輥軸套。3.更換激光器。整個(gè)打印區(qū)域出現(xiàn)淺黑色背景1.打印介質(zhì)超規(guī)格使用。2.打印硒鼓壽命用盡。3.引擎基板高壓輸出異常。1.確保在規(guī)格范圍

26、內(nèi)使用打印介質(zhì)。2.更換打印硒鼓。3.清潔高壓觸點(diǎn)或更換引擎基板。圖像出現(xiàn)周期性重影1.如果出現(xiàn)75.4mm間隔周期的重影，則OPC損壞。2.如果出現(xiàn)62.3mm間隔周期的重影，則是熱輥表面受污染。3.引擎基板高壓輸出異常。1.更換打印硒鼓。2.清潔熱輥表面，如果問(wèn)題依舊，更換定影組件。3.更換引擎基板。維護(hù)指南 內(nèi)部資料 頁(yè)面背面有污點(diǎn)1.轉(zhuǎn)印輥受污染。2.定影壓輥受污染。1.清潔或更換轉(zhuǎn)印輥。2.清潔定影壓輥或更換定影組件。打印空白頁(yè)1.激光器窗口玻璃受污染。2.顯影輥和出粉刀之間有異物或碳粉微粒。3.定影組件異常。1.清潔激光器窗口玻璃。2.更換打印硒鼓。3.清潔或更換定影組件。維護(hù)指南

27、 內(nèi)部資料 6、清除卡紙、清除卡紙請(qǐng)遵循下述操作步驟來(lái)清除卡紙。 按如下步驟將卡紙全部取出后，合上碳粉合蓋，在進(jìn)紙盤(pán)中整理好紙張，打印機(jī)將自動(dòng)恢復(fù)打印。如果打印機(jī)不能自動(dòng)開(kāi)始打印，請(qǐng)按清除按鈕。 如果打印機(jī)仍然未開(kāi)始打印，請(qǐng)檢查打印機(jī)內(nèi)的 卡紙是否均已被清除，然后再次打印。 注注：在添加新紙張時(shí)，應(yīng)該將紙盤(pán)中的紙張全部取出，堆疊整齊后再放入紙盤(pán)。：在添加新紙張時(shí)，應(yīng)該將紙盤(pán)中的紙張全部取出，堆疊整齊后再放入紙盤(pán)。這樣有助于防止打印機(jī)一次進(jìn)紙過(guò)多而引起卡紙這樣有助于防止打印機(jī)一次進(jìn)紙過(guò)多而引起卡紙中間卡紙?zhí)幚碇虚g卡紙?zhí)幚?(1) 將出紙槽打開(kāi)將出紙槽打開(kāi)(2) 沿導(dǎo)軌取出粉盒沿導(dǎo)軌取出粉盒 （3

28、）將卡的紙張沿著進(jìn)紙方向慢慢的抽出。）將卡的紙張沿著進(jìn)紙方向慢慢的抽出。（4） 取出卡紙后，將粉盒沿導(dǎo)軌裝回打印機(jī)取出卡紙后，將粉盒沿導(dǎo)軌裝回打印機(jī), 聽(tīng)到聽(tīng)到咔咔聲音聲音,完成安裝。完成安裝。 （5） 將紙盤(pán)里的紙放整齊，直至指示燈恢復(fù)將紙盤(pán)里的紙放整齊，直至指示燈恢復(fù) 打印就緒狀態(tài)，進(jìn)行下一次打印打印就緒狀態(tài)，進(jìn)行下一次打印維護(hù)指南 內(nèi)部資料 出紙口卡紙?zhí)幚沓黾埧诳執(zhí)幚?將卡紙從定影單元中抽出。 如果不能輕松地抽出卡紙，可以打開(kāi)出紙槽，將粉盒取出后再抽出卡紙。 技術(shù)通告技術(shù)通告技術(shù)通告 內(nèi)部資料 奔圖奔圖P1000-2000系列系列打印機(jī)常見(jiàn)故障分析打印機(jī)常見(jiàn)故障分析1、分離爪卡死抬紙板

29、造成開(kāi)箱不進(jìn)紙。、分離爪卡死抬紙板造成開(kāi)箱不進(jìn)紙。故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：打印機(jī)不進(jìn)紙?zhí)Ъ埌鍩o(wú)動(dòng)作。故障原因：故障原因：運(yùn)輸途中顛簸造成分離爪脫出而卡住中板。解決辦法解決辦法：向下按中板，調(diào)整分離爪位置，使中板能夠抬起。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 2、開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)定著齒輪脫落。、開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)定著齒輪脫落。故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)定影組件上的白色定著齒輪脫落。故障原因：故障原因： 此故障為定影組件定著齒輪支架斷裂，造成定著齒 輪脫落。解決辦法解決辦法：更換定影組件。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 3、開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)印棍脫落、開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)印棍脫落故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象： 開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)印輥脫落，掉落在機(jī)器內(nèi)部。故障原因：故障原因： 運(yùn)輸途中

30、強(qiáng)烈震動(dòng)造成轉(zhuǎn)印輥脫落。解決辦法解決辦法： 找到轉(zhuǎn)印輥兩側(cè)軸承及彈簧，將轉(zhuǎn)印輥安裝回原位置。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 4 4、打印出現(xiàn)周期性全黑頁(yè)或半黑頁(yè)、亂碼。、打印出現(xiàn)周期性全黑頁(yè)或半黑頁(yè)、亂碼。故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：打印某些特定文檔出現(xiàn)周期性全黑頁(yè)或半黑頁(yè)、亂碼。故障原因：故障原因：數(shù)據(jù)基板內(nèi)存管理發(fā)生故障。解決辦法解決辦法：更換數(shù)據(jù)基板（注：如果更換數(shù)據(jù)基板后報(bào)引擎基板不匹配則需要同時(shí)更換引擎基板，此時(shí)如馬達(dá)（注：如果更換數(shù)據(jù)基板后報(bào)引擎基板不匹配則需要同時(shí)更換引擎基板，此時(shí)如馬達(dá)還不匹配，則需要更換馬達(dá)）。還不匹配，則需要更換馬達(dá)）。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 5、開(kāi)機(jī)后有高頻電流聲、開(kāi)機(jī)后有高頻電流

31、聲故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：打印機(jī)在開(kāi)機(jī)后，在進(jìn)入休眠模式后，可以聽(tīng)到明顯的電流噪音。故障原因：故障原因：引擎基板變壓器故障發(fā)出電流噪音解決辦法解決辦法：更換引擎基板（注：如果更換引擎基板后報(bào)數(shù)據(jù)基板不匹配則需要同時(shí)更換數(shù)據(jù)基板，此時(shí)如馬達(dá)還（注：如果更換引擎基板后報(bào)數(shù)據(jù)基板不匹配則需要同時(shí)更換數(shù)據(jù)基板，此時(shí)如馬達(dá)還不匹配，則需要更換馬達(dá)）。不匹配，則需要更換馬達(dá)）。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 6、打印時(shí)報(bào)紙型不匹配錯(cuò)誤、打印時(shí)報(bào)紙型不匹配錯(cuò)誤故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：打印非A4標(biāo)準(zhǔn)紙時(shí)報(bào)紙型不匹配錯(cuò)誤。故障原因：故障原因：此故障為打印機(jī)有紙張檢測(cè)功能，用戶未正確設(shè)置頁(yè)面并正確自定義紙張?jiān)斐桑胁糠钟脩舨恍枰斯δ苷J(rèn)

32、為此功能會(huì)造成不便。解決辦法解決辦法：更換升級(jí)后的數(shù)據(jù)基板，升級(jí)后的數(shù)據(jù)基板取消了紙張檢測(cè)功能。（注：如果更換數(shù)據(jù)基板后報(bào)引擎基板不匹配則需要同時(shí)更換引擎基板，此時(shí)如馬達(dá)還不匹配（注：如果更換數(shù)據(jù)基板后報(bào)引擎基板不匹配則需要同時(shí)更換引擎基板，此時(shí)如馬達(dá)還不匹配，則需要更換馬達(dá)）。，則需要更換馬達(dá)）。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 7、硒鼓漏粉、硒鼓漏粉故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：拆開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn)有墨粉溢出或打印過(guò)程中發(fā)現(xiàn)硒鼓漏粉。故障原因：故障原因：此故障為廢粉倉(cāng)與OPC之間的間隙過(guò)大造成墨粉泄漏。解決辦法解決辦法：更換升級(jí)后的硒鼓即可正常使用。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 8、雙面打印、雙面打印，打印打印第第二面時(shí)不清晰。二面

33、時(shí)不清晰。故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：手動(dòng)雙面打印，在打印第二面時(shí)發(fā)現(xiàn)字跡不清晰。故障原因：故障原因：此故障為轉(zhuǎn)印電壓不穩(wěn)造成。解決辦法解決辦法：更換引擎基板（注：如果更換引擎基板后報(bào)數(shù)據(jù)基板不匹配則需要同時(shí)更換數(shù)據(jù)基板，此時(shí)如馬達(dá)還（注：如果更換引擎基板后報(bào)數(shù)據(jù)基板不匹配則需要同時(shí)更換數(shù)據(jù)基板，此時(shí)如馬達(dá)還不匹配，則需要更換馬達(dá)）。不匹配，則需要更換馬達(dá)）。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 9、開(kāi)機(jī)報(bào)警，報(bào)、開(kāi)機(jī)報(bào)警，報(bào)06錯(cuò)誤。錯(cuò)誤。故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后打印機(jī)不預(yù)熱，第二個(gè)紅燈報(bào)警，查看狀態(tài)監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)報(bào)06錯(cuò)誤。故障原因：故障原因：此故障為引擎基板不良造成，有時(shí)會(huì)損壞定影組件。解決辦法解決辦法：如果未損壞定影組件，則更換引擎基板，如果已經(jīng)損壞定影組件則更換定影組件及引擎基板（注意（注意，如果更換引擎基板后報(bào)數(shù)據(jù)基板不匹配則需要同時(shí)更換數(shù)據(jù)基板，此時(shí)如馬如果更換引擎基板后報(bào)數(shù)據(jù)基板不匹配則需要同時(shí)更換數(shù)據(jù)基板，此時(shí)如馬達(dá)還不匹配，則需要更換馬達(dá)）。達(dá)還不匹配，則需要更換馬達(dá)）。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 10、馬達(dá)打滑、馬達(dá)打滑故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：連續(xù)打印幾十頁(yè)后，機(jī)器異響紙張卡在機(jī)器內(nèi)部。故障原因：故障原因：此故障為馬達(dá)不良或馬達(dá)連接線不良造成。解決辦法解決辦法：首先更換馬達(dá)連接，如果故障不能排除需要更換馬達(dá)。技術(shù)通告 內(nèi)部資料 11、畫(huà)像異常，打印畫(huà)