員工培訓管理程序

1、用友政務內部保密文件，禁止外傳 員工培訓管理程序員工培訓管理程序文檔編號：文檔編號：UFGOV_QP_HR_01-V2.0密密 級：級：內部保密文件，僅供內部使用版本信息：版本信息：V2.0發(fā)布日期：發(fā)布日期：2010-03-31主控部門：主控部門：人力資源部相關部門：相關部門：公司各部門文檔控制文檔控制更改記錄更改記錄 日期日期作者作者版本號版本號更改記錄更改記錄2010-3-11李婧V2.0變更培訓流程及質量記錄模板目錄目錄1目的目的.42適用范圍適用范圍.43崗位及職責崗位及職責.43.1總裁辦公會.43.2人力資源部.43.3各中心/事業(yè)部/部門/分子公司.43.4各級管理者.43.5

2、員工.43.6講師.54流程圖流程圖.55流程描述流程描述.75.1培訓計劃的制定.75.2培訓計劃的調整.75.3培訓計劃的實施.76質量記錄質量記錄.81目的通過加強公司培訓管理與服務，提高公司培訓工作系統(tǒng)化和規(guī)范化水平，持續(xù)給公司員工和干部提供優(yōu)質高效的培訓服務，旨在不斷提升干部領導能力和員工關鍵崗位勝任力，從而最終為實現公司經營戰(zhàn)略提供所需的高素質人力資源和核心能力保障。2適用范圍本辦法適用于針對北京用友政務軟件有限公司（以下簡稱”公司”）員工開展的各類培訓。本辦法適用對象為公司總部全體員工，各分子公司可以參照執(zhí)行。3崗位及職責3.1 總裁辦公會負責審議和批準人力資源開發(fā)戰(zhàn)略；審議和批

3、準培訓政策；審定和批準培訓計劃和培訓預算；審議和批準公司級重點培訓項目。3.2 人力資源部負責培訓戰(zhàn)略與計劃的制定與管理；培訓資源建設與管理（包括培訓制度管理、培訓課程體系建設與管理、培訓講師及協(xié)調人隊伍建設、培訓經費管理、培訓供應商的選擇與管理、培訓信息系統(tǒng)的建設） ；培訓流程營運管理（包括培訓需求分析-培訓課程開發(fā)與管理-培訓組織與實施-培訓效果的轉化與評估） ；日常培訓組織與管理。3.3 各中心/事業(yè)部/部門/分子公司各中心/事業(yè)部/部門/分子公司（以下簡稱“部門”）負責部門相關業(yè)務培訓需求的確定，部門培訓計劃制定，業(yè)務課程設計開發(fā)與管理，培訓供應商課件評審及培訓效果評估。同時配合公司進

4、行培訓組織與管理工作。部門內部培訓工作主要由部門負責人負責組織與實施。3.4 各級管理者員工崗位能力的評估與管理；確定員工績效與能力的差距；實施在崗培訓與輔導；推動員工培訓成果的應用與轉化；員工培訓效果的評估。3.5 員工提供個人培訓需求 ；按公司要求參加培訓；在工作中積極應用培訓成果，養(yǎng)成良好的工作行為習慣。3.6 講師培訓課程需求的調研與分析；培訓課程設計與開發(fā)；培訓授課和課堂管理；培訓輔導與跟蹤。4流程圖員員工工培培訓訓管管理理流流程程年年初初計計劃劃階階段段年年中中實實施施階階段段年年底底總總結結階階段段人力資源部總總裁裁培培訓訓部部門門年度培訓需求分析年度培訓需求調查發(fā)布并實施年度培

5、訓計劃編制年度培訓計劃審核年度培訓計劃是單次培訓完成否與供應商簽訂培訓協(xié)議培訓實施制定單次培訓計劃培訓計劃外聘講師審批表是否為外聘講師培訓與講師溝通并確定具體培訓需求培訓總結及文檔資料存檔培訓費用報銷培訓效果跟蹤培訓總結培訓效果調查表發(fā)送培訓通知，組織學員報名培訓簽到表培訓會務準備學員參加培訓并提供反饋是否為外派培訓否督促完成培訓作業(yè)或考核否提出培訓需求是審核外派培訓申請外派培訓考核表提交培訓課程資料培訓金額是否達到簽訂培訓協(xié)議標準簽訂員工培訓協(xié)議填報外派學習申請員工培訓協(xié)議外派培訓申請表參加培訓并提供反饋發(fā)送培訓通知通過是年度培訓資料整理匯總歸檔年度培訓總結分析培訓流程結束不通過提供年度培訓

6、需求審批外聘講師申請審批外派培訓申請?zhí)顖笸馄钢v師申請年度培訓計劃培訓需求調查表5流程描述5.1 培訓計劃的制定1、 人力資源部依據公司業(yè)務經營戰(zhàn)略需要和人力資源發(fā)展策略，制定培訓計劃。2、 公司各部門可按照人力資源部提供的培訓需求調查模板（詳見附件培訓需求調查表 ），了解公司業(yè)務發(fā)展對員工崗位能力的要求與員工崗位能力現狀之間的差距，以及員工職業(yè)能力計劃的需要與自身能力之間的差距，提出本部門員工的培訓需求及預算，并提交人力資源部。3、 人力資源部根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和各部門培訓需求整合制定公司年度培訓計劃與預算，人力資源部制定公司年度培訓計劃包括：培訓類別、培訓內容、培訓目的、培訓對象、培訓時間、培

7、訓預算等。公司年度培訓計劃報總裁辦公會批準。4、 年度培訓計劃批準后，人力資源部按照公司總裁辦公會批準的培訓計劃執(zhí)行和落實。5.2 培訓計劃的調整1、在培訓實施過程中，各部門根據業(yè)務變化導致的培訓需求變化，及時調整部門培訓計劃，變更后的培訓計劃及預算統(tǒng)一報送人力資源部。2、 人力資源部匯總并整合培訓計劃，更新年度培訓計劃，并按照審批程序審批。3、 各類培訓項目，如沒有制定培訓計劃和進行審批，原則上不能使用公司培訓資源（含培訓費） 。計劃外培訓項目需由總裁或主管總裁、人力資源部共同批準后方可進行。5.3 培訓計劃的實施1、 在培訓實施過程中，人力資源部首先確認培訓是否為外派培訓。2、 外派培訓，由部門員工提出外派培訓申請或由人力資源部選定外派培訓人員，填寫外派培訓申請表報領導逐級審批，若外派學習金額達到一定標準，則需簽訂員工培訓協(xié)議 （具體標準參見員工培訓管理辦法 ） ，人力資源部發(fā)通知，外派學員參加學習，學習結束后填報外派培訓考核表并提交相關學習資料至人力資源部。3、 非外派培訓，由人力資源部制定單次培訓計劃，培訓部門填報培訓需求調查表或提供文檔說明以明確具體需求，若需外聘講師則由人力資源部填報外聘講師審批表報總裁審批，并與相應培訓機構簽訂培訓合同，人力資源部發(fā)通知，學員參加學習，填報培訓簽到表及課后培訓效果調查表 。4、 人力資源部收集培訓效果調查結果，并督