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文檔簡介
1、第一章電信職業(yè)道德1.1通信科學(xué)技術(shù)的地位和特點(diǎn)科學(xué)技術(shù)已經(jīng)在越來越大的程度上影響著社會生產(chǎn)力的發(fā)展,以致它被稱為第一生產(chǎn)力通信技術(shù)向數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶化、個人化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展數(shù)字化就是在通信網(wǎng)上全面使用數(shù)字技術(shù),包括數(shù)字傳輸、數(shù)字交換和數(shù)字終端等綜合化就是把來自各種信息源的業(yè)務(wù)綜合在一個數(shù)字通信網(wǎng)中運(yùn)送加工,為用戶提供綜合性服務(wù)智能化指的是在通信網(wǎng)中引進(jìn)更多的智能,形成所謂智能網(wǎng),從而提高網(wǎng)路的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力,對網(wǎng)路資源進(jìn)行動態(tài)分配,隨時提供滿足各類用戶需求的業(yè)務(wù)就數(shù)字通信而言,寬帶化即高速化,指的是以每秒幾百兆比特以上的速度,傳輸和交換從語音到數(shù)據(jù)至圖像的各種信息個人化是由指“服
2、務(wù)到家”的通信方式變?yōu)椤胺?wù)到人”,使任務(wù)人隨時隨地可以同任何地方的另一個人進(jìn)行通信標(biāo)準(zhǔn)化是指隨著通信網(wǎng)的演變不斷制定或修訂全國統(tǒng)一網(wǎng)路標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)的過程從通信科技勞動的特點(diǎn)看,通信科技職業(yè)具有實(shí)踐性、應(yīng)用性從通信科技勞動的目的和結(jié)果看,通信科技職業(yè)具有嚴(yán)謹(jǐn)性、標(biāo)準(zhǔn)性從通信科技全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的勞動過程看,通信科技職業(yè)具有高度的集中統(tǒng)一性從通信科技勞動的人際關(guān)系看,一是具有廣和遠(yuǎn)的特點(diǎn)和諧一致的人際關(guān)系,是通信科技職業(yè)特點(diǎn)所要求的通信科技人員所從事的職業(yè)活動,既是科學(xué)技術(shù)的職業(yè)勞動,又是通信的職業(yè)勞動。既 具有一般科技職業(yè)活動的特點(diǎn),又具有通信職業(yè)活動的特點(diǎn)。通信科技人員在通信科技的
3、職 活動中,應(yīng)遵循一般科技工作者的職業(yè)道德,又應(yīng)講究和遵循通信科技工作者的職業(yè)道德。 因此,通信科學(xué)技術(shù)人員的職業(yè)道德具有兩重性。1.2科技人員的職業(yè)道德造福人民、振興祖國、不畏艱險、獻(xiàn)身科學(xué)、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、謙虛謹(jǐn)慎、尊重他人、實(shí)事求是、追求真理、勤奮求知、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、勇于探索、敢于創(chuàng)新1.5通信行業(yè)職業(yè)守則(1)愛崗敬業(yè),忠于本職工作(2)勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取,精通業(yè)務(wù)技術(shù),保證服務(wù)質(zhì)量(3)禮貌待人,尊重客戶,熱情服務(wù),耐心周到(4)遵守通信紀(jì)律,嚴(yán)守通信秘密,(5)遵紀(jì)守法,講求信譽(yù),文明生產(chǎn)1.3通信科技人員的職業(yè)道德樹立服務(wù)保障觀念、不圖名利地位,就是樹立全心全意確保黨和國家、人民群眾通
4、信的思想,守職盡責(zé),保質(zhì)保量地完成通信任務(wù).工作第一服從需要,質(zhì)量第一確保設(shè)備的完好率著眼全程全網(wǎng)反對本位主義:要樹立整體觀念、發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,要有高度的組織紀(jì)律性,強(qiáng)烈的社會責(zé)任感服從社會整體利益,不圖謀急速壟斷:要端正競爭態(tài)度,不保守技術(shù),搞好“傳、幫、帶”,不搞技術(shù)封鎖,不以技術(shù)權(quán)威的地位自居1.4電信職業(yè)道德的特點(diǎn)(1)電信職業(yè)到的體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨(2)體現(xiàn)了電信通信的集中統(tǒng)一性 (3)體現(xiàn)了電信通信“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針(4)電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀(jì)律,既有聯(lián)系,又有區(qū)別第二章法律法規(guī)1、制定電信條例的必要性(1) 社會各界的普遍關(guān)注(2) 電信市
5、場多元化的競爭架構(gòu)己經(jīng)初步形成(3) 以對電信市場實(shí)施有效的監(jiān)管,對電信活動進(jìn)行必要的規(guī)范(4) 為了解決在電信網(wǎng)絡(luò)與倌息 安全方面出現(xiàn)的問題,也需耍依法進(jìn)行2、電信條例指導(dǎo)原則:一是體現(xiàn)我國電信改革結(jié)果,二是解決電信發(fā)中的突出問題,如電信市場準(zhǔn)入、電信網(wǎng)間互聯(lián)、電信服務(wù)、電信安全等問題19、合同履行的原則包括實(shí)際履行和適當(dāng)履行原則。3、電信條例的立法目的第一,規(guī)范電信市場秩序第二,維護(hù)電信用戶和電信經(jīng)營者的合法利益 第三,保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全第四,促進(jìn)電信事業(yè)健康發(fā)展4、電信條例明確了其適用范圍,一是空間范圍:在中華人民共和國境內(nèi);二是對象范圍:包括從事電信活動或者從事與電信有關(guān)的活動。在
6、中華人民共和國境內(nèi),一般是指在我國海、陸、空立體全境范圍內(nèi)。其附件所未列明的其他中華人民共和國法律在香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)不發(fā)生效 力。5、國際電信聯(lián)盟在1992年日內(nèi)瓦對電信定義如下:電信是利用有線、無線、光或者其它電磁系統(tǒng)傳輸發(fā)射或接收符號、信號、文字、圖像、聲音或者其它任何性質(zhì)信息的活動。本條例所稱電信,是指利用有線、無線的電磁系 統(tǒng)或者光電系統(tǒng),傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像、以及其他任何形式信息的活動。6、我國電信管理體制即國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本條例規(guī)定對全國電信也實(shí)施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)在國務(wù)院信息主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,依照電信條例的規(guī)定對本
7、行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。7、電信條例在我國監(jiān)督管理電信市場上,堅(jiān)持政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正原則。所謂公開就是不加隱蔽,面對公眾。所謂公平就是要求公正和合理平衡。所謂公正就是要公平正直、沒有偏私。8、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者為電信用戶提供服務(wù)的原則是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、價格合理。迅速就是要求電信企業(yè)傳遞信息要快,要及時。準(zhǔn)確就是要求信息在傳遞過程中不出錯、不失真、不走樣。安全就是要求信息在傳遞過程中不發(fā)生事故,做到萬無一失,即信息不丟失且保密性有保證。方便就是要為電信用戶使用電信業(yè)務(wù)提供便利條件。價格合理就是要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向電信用戶提供電信服務(wù)時,所收取的費(fèi)
8、用要符合國 家制定的價格政策和標(biāo)準(zhǔn)。9、電信業(yè)務(wù)許可制度:電信業(yè)務(wù)許可管理:是電信行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者并賦予其擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的一種憑證。取得經(jīng)營許可證后可以合法進(jìn)入電信業(yè)務(wù)市場,參與電信業(yè)務(wù)市場的公平競爭,經(jīng)營許可證是進(jìn)入電信業(yè)務(wù)市場的憑證。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營是按照電信劃分的種類進(jìn)行分類許可的。不同電信業(yè)務(wù)的許可制度:基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù):是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本語音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。增值電信業(yè)務(wù),是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信和信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。對基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),.由于它涉及到要建設(shè)全國性的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,占用大量的網(wǎng)絡(luò)資源,為了避免重復(fù)建設(shè),充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用,要進(jìn)行適
9、度的競爭,有效的控制,嚴(yán)格的管理。 增值電信業(yè)務(wù)一般來講由于其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不十分明顯,基本可以用市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行資源的有 效配置,要制定寬松的管制政策和辦法,逐步放松管制。經(jīng)營電信業(yè)務(wù)須具備的條件:(國有股權(quán)或股份不得少于51%,也就是國有股票要絕對控股。管理部門自收到申請之日60日內(nèi)審核完畢,做出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營過程中,變更經(jīng)營主體、業(yè)務(wù)范圍、或者停止活動的,應(yīng)當(dāng)提請90日向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出申請。)三證:基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、跨地區(qū)增值屯信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。10、電信資費(fèi):電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則:毫無疑問,電信資費(fèi)屬于服務(wù)價格的一種。電信資費(fèi)定價
10、形式和分類目錄:與價格法相一致,電信資費(fèi)分為市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價、政府定價三種形式。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府定價、政府指導(dǎo)價或者市場調(diào)節(jié)價。增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價或者政府指導(dǎo)價聽證會制度。電信條例僅規(guī)定由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門經(jīng)征求國務(wù)院價格主管部門意見后,制定并公布施行,不需要報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的義務(wù):免費(fèi)提供話費(fèi)清單、巨額話費(fèi)提醒、交款方式的計(jì)息。11、電信服務(wù)質(zhì)量是指電信用戶對電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)的滿意程度的綜合效果,包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。12、電信用戶逾期不繳納電信費(fèi)用的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用,并可以按照所欠費(fèi)用明日加收千分三的違約金。對超過
11、收費(fèi)約定期限30日仍不交納電信費(fèi)用的電信用戶,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以暫停服務(wù)。電信用戶在暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以終止提供服務(wù),并可以依法追繳欠費(fèi)和違約金。13、因企業(yè)原因影響服務(wù)的有關(guān)規(guī)定:賠償金額應(yīng)按照電信業(yè)務(wù)、電路或設(shè)備的月(時)租費(fèi)和按月(時)收取的其他固定費(fèi)用之和的兩倍計(jì)算。電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:影響用戶使用在24小時以內(nèi)的,應(yīng)在72小時以前告知所涉及的用戶,并向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。影響正常電信服務(wù)的時間超過24小時或影響重耍用戶使用的,應(yīng)事先報(bào)電信管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行。14、電信網(wǎng)絡(luò)用戶的效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)的特征被稱為電信網(wǎng)絡(luò)或消
12、費(fèi)外部性。這時,由于個人收益小于社會效益,在電信市場有可能產(chǎn)生所謂的“市場失靈”,即電信網(wǎng)絡(luò)的市場規(guī)模或覆蓋范圍小于社會最優(yōu)規(guī)模。解決網(wǎng)絡(luò)外部性的兩種方法:一是對用戶提供補(bǔ)貼,一種是實(shí)行互聯(lián)互通。15、互聯(lián)互通,是指電信網(wǎng)間的物理連接,以使一個電信運(yùn)營企業(yè)的用戶能夠和另外一個電信運(yùn)營企業(yè)的用戶相互通信,或者能夠共享用另一個電信運(yùn)營企業(yè)提供的各種電信業(yè)務(wù)。16、廣義的互聯(lián)費(fèi)包括(1)連接費(fèi)(2)接續(xù)費(fèi)(3)電路租費(fèi)(4)輔助服務(wù)費(fèi)(5)接入赤字補(bǔ)償費(fèi)(ADC),也叫普遍服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)后,非主導(dǎo)電信公司要向電信公司交納三項(xiàng)費(fèi)用:(1)連接費(fèi)(2)接續(xù)費(fèi)(3)電路費(fèi)。現(xiàn)實(shí)中,比較經(jīng)典的情況是網(wǎng)
13、絡(luò)間既有互補(bǔ)又有競爭,并且競爭有不斷加強(qiáng)的趨勢。17、七項(xiàng)電信網(wǎng)間的互聯(lián)爭議:(1)因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案而產(chǎn)生的爭議;(2)因互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能及通信設(shè)施的提供而產(chǎn)生的爭議;(3)因互聯(lián)時限而產(chǎn)生的爭議;(4)因電信業(yè)務(wù)的提供而產(chǎn)生的爭議;(5)因網(wǎng)間通信質(zhì)量而產(chǎn)生的爭議;(6)因與互聯(lián)有關(guān)的費(fèi)用而產(chǎn)生的爭議;(7)信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定應(yīng)當(dāng)按照本辦法處理的其他電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議。電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決的基本程序包括協(xié)商、電信主管部門協(xié)調(diào)、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。公開論證及裁決:若協(xié)調(diào)不能使互聯(lián)爭議各方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的,電信主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同類型的互聯(lián)爭議,隨機(jī)邀請電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律方面的專家進(jìn)行公
14、開論證,并根據(jù)所邀專家的公開論證結(jié)論和提出的網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決方案在45日內(nèi)做出行政決定,且應(yīng)以適當(dāng)方式向社會公布。裁決的執(zhí)行:電信主管部門做出行政決定后,互聯(lián)網(wǎng)爭議各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在行政決定規(guī)定的時限內(nèi)履行,、。對拒不執(zhí)行行政決定的當(dāng)事人,電信主管部門將依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓。18、1993年10月31日我國第八屆人大常委會第四次會議通過并頒布了中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)包括生產(chǎn)資料消費(fèi)和生活資料消費(fèi)。第三章現(xiàn)代通信網(wǎng)一、電信網(wǎng)電信網(wǎng)系統(tǒng)模型(畫圖):信源-變換器-信道(噪聲)-反變換器-信宿。1一個完整的電信網(wǎng)主要由硬件和軟件組成。2
15、.從硬件來看,通信網(wǎng)由終端節(jié)點(diǎn)、交換節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成,他們完成通信網(wǎng)的基本功能:接入、交換和傳輸。.最常見的終端節(jié)點(diǎn)有電話機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、視頻終端、PBX等,他們是通信網(wǎng)上信息的生產(chǎn)者,同時也是通信網(wǎng)上信息的使用者。主要功能:用戶信息的處理和信令信息的處理。.交換節(jié)點(diǎn)的功能:用戶業(yè)務(wù)的集中和接入功能、交換功能、信令功能、其他控制功能。最常見的有電話交換機(jī)、分組交換機(jī)、路由器、轉(zhuǎn)發(fā)器 等。交換節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)集中、轉(zhuǎn)發(fā)終端節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的用戶信息.業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)功能:實(shí)現(xiàn)獨(dú)立于交換節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)的執(zhí)行和控制、實(shí)現(xiàn)對交換節(jié)點(diǎn)呼叫建立的控制、為用戶提供智能化、個性化、有差異的服務(wù)。傳輸系統(tǒng)一個主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)
16、就是如何提高物理線路的使用效率,因此通常傳輸系統(tǒng)都采用了多路復(fù)用技術(shù)。2.電信網(wǎng)的軟件是指電信網(wǎng)為能很好地完成信息的傳遞和轉(zhuǎn)接交換所必需的一整套協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn),包括網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)內(nèi)信令、協(xié)議和接口以及技術(shù)體制、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,是電信網(wǎng)實(shí) 現(xiàn)電信服務(wù)的運(yùn)行支撐的重要組成部分。3.電信網(wǎng)是一個多用戶互聯(lián)的電信系統(tǒng),按照互聯(lián)方式的不同可分為直接互聯(lián)網(wǎng)(完全互聯(lián)網(wǎng))和轉(zhuǎn)接互聯(lián)網(wǎng)(不完全互聯(lián)網(wǎng))兩種。4.電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):網(wǎng)狀網(wǎng)星型網(wǎng)復(fù)合型網(wǎng)樹型網(wǎng)總線型網(wǎng)線型網(wǎng)環(huán)型網(wǎng)。5.電信網(wǎng)的分類:按業(yè)務(wù)性質(zhì)分:有電話網(wǎng)、公用電報(bào)網(wǎng)、用戶電報(bào)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、傳真通信網(wǎng)、圖像通信網(wǎng)、可視圖文通信網(wǎng)、電視傳輸網(wǎng)(有線電視
17、網(wǎng))等。按服務(wù)地域分:有國際通信網(wǎng)、長途通信網(wǎng)、本地通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)等。按服務(wù)對象分:有公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)。按信號形式分:有模擬通信網(wǎng)和數(shù)字通信網(wǎng)。按傳輸介質(zhì)分:有電纜通信網(wǎng)、光纜通信網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)、用戶光纖網(wǎng)、低軌道衛(wèi)星移動通信網(wǎng)等。按交換方式分:有電路交換網(wǎng)、報(bào)文交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、寬帶交換網(wǎng)等。按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分:有網(wǎng)狀網(wǎng)、星型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)、柵格網(wǎng)、總線網(wǎng)、以太網(wǎng)等。按信息傳遞方式分:有同步轉(zhuǎn)移模式(STM)的ISDN和異步轉(zhuǎn)移模式(ATM)的寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(B-ISDN)按網(wǎng)絡(luò)功能方式分:有業(yè)務(wù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和支撐網(wǎng)。6.對電信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出3個要求:第一:接通的任意性與快速性(最
18、基本的要求);影響接通任意性與快速性的主要因素:電信網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)電信網(wǎng)的可用網(wǎng)絡(luò)資源電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性。第二:信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性:第三:網(wǎng)絡(luò)的可靠性和經(jīng)濟(jì)合理性。第二、電話網(wǎng)1.一個完整的電話網(wǎng)是由用戶終端設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3部分組成。2.電話網(wǎng)的特點(diǎn):速率恒定且單一(64kbit/s)語音對丟失不敏感語音對實(shí)時性要求較高語音具有連續(xù)性。(歸納起來特點(diǎn)為:同步時分復(fù)用、面向連接、對用戶數(shù)據(jù)傳輸透明傳輸)3.決定電話業(yè)務(wù)質(zhì)量的主要因素有:接續(xù)質(zhì)量、傳輸質(zhì)量和穩(wěn)定質(zhì)量。穩(wěn)定質(zhì)量的可靠性指標(biāo)有:失效率() 平均故障間隔時間(MTBF),MTBF=1平均修復(fù)時間(MTTR),
19、MTTR =1u 系統(tǒng)不可利用度(U),U=(+u)=MTTR(MTBF+MTTR)4.電話網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式分為:等級網(wǎng)和無級網(wǎng)兩種。在無級網(wǎng)中,每個交換中心都處于相同的等級,完全平等,各交換中心采用網(wǎng)狀網(wǎng)或不完全網(wǎng)狀網(wǎng)相連。(1)等級制電話網(wǎng):每個交換中心必須接到等級比它高的交換中心。本地交換中心位于較低等級,而轉(zhuǎn)接交換中心和長途交換中心位于較高等鉭。低等級的交換局與管轄它的高等級的交換局相連,形成多級匯接輻射網(wǎng)即星型網(wǎng)。而最高等級的交換 局間則直接相連,形成網(wǎng)狀網(wǎng)。所以等級結(jié)構(gòu)的電話網(wǎng)一般是復(fù)合型網(wǎng)。(2)無級長途網(wǎng):無級網(wǎng)的優(yōu)越性在于靈活性和自適應(yīng)性。5國內(nèi)長途電話網(wǎng)等級結(jié)構(gòu)(如下圖)我
20、國電話網(wǎng)目前采用的是等級制電話網(wǎng)。DC1為省級交換中心,組成網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)。DC2為地區(qū)中心,設(shè)在各地區(qū)城市,主要職能是匯接所在本地網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。DC2為地區(qū)中心,設(shè)在各地區(qū)城市,主要職能是匯接所在本地網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。DC1與本省內(nèi)各地市的DC2局以星狀相連,本省內(nèi)各地市的DC2局之間以網(wǎng)狀或不完全網(wǎng)狀網(wǎng)相連,形成低平面,又叫做省 內(nèi)平面。同時,根據(jù)話務(wù)流量流向,二級交換中心DC2也可與非從屬的一級交換中心DC1之間建立直達(dá)電路群。6.本地電話網(wǎng)可以僅設(shè)置端局(DL),但一般由匯接局(Tm)和端局(DL)構(gòu)成的兩級結(jié)構(gòu)。端局是本地網(wǎng)中的第二級,通過用戶線與用戶相連,它的職能是疏通本局用戶的去
21、話和來話業(yè)務(wù)。匯接局是本地網(wǎng)的第一級,它與本匯接區(qū)內(nèi)的端局相連,同時與其他匯接局相連,它的職能是疏通本匯接區(qū)內(nèi)用戶的去話和來話業(yè)務(wù)。(2)本地網(wǎng)等級結(jié)構(gòu):網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)中僅設(shè)置端局、本地電話網(wǎng)中設(shè)置端局(DL和匯接局(Tm)兩個等級的交換中心。7國際電話網(wǎng)由國際交換中心和局間長途電路組成。國際網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將國際交換中心分為CTI,CT2和CT3三級。8.電話網(wǎng)的編號原則:確定編號位長確定編號結(jié)構(gòu)字冠及特種業(yè)務(wù)號碼的分配撥號程序。9.社會公眾服務(wù)號碼一般為“9”字頭的5位短號碼,目前使用的95XXX位全國統(tǒng)一使用的號碼,96XXX為?。ㄖ陛犑?、自治區(qū))區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一使用的號碼。10.國內(nèi)長途電話網(wǎng)編號:
22、0(國內(nèi)長途字冠)+XY(Z)(國內(nèi)長途區(qū)號)+本地電話號碼。X:3-9;Y:0-9。 本地移動電話編號:1M1M2(移動網(wǎng)接入碼)+H0H1H2H3(業(yè)務(wù)區(qū)號)+ABCD(局內(nèi)用戶號)。第三、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)都是由終端、數(shù)據(jù)電路和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)3種類型的設(shè)備所組成,通信子網(wǎng)具備傳輸和交換功能,本地網(wǎng)是由一些數(shù)據(jù)通信專用設(shè)備1.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的特點(diǎn):數(shù)據(jù)通信是人-機(jī)或機(jī)-機(jī)通信,計(jì)算機(jī)直接參與通信,這是數(shù)據(jù)通信的重要特征數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性要求高傳輸速率高,要求接續(xù)和傳輸響應(yīng)時間快通信持續(xù)時間差異大。2.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)多采用分組交換技術(shù)。數(shù)據(jù)通信的服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)可用性、傳輸時延,時延變化、吞吐量
23、、分組丟失率、分組差錯率。3.目前網(wǎng)絡(luò)采用的服務(wù)性能保障機(jī)制主要由4類:差錯控制擁塞控制路由選擇流量控制。4.我過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)包括以下幾個網(wǎng)絡(luò):分組交換網(wǎng)(X.25):是一種吸收了電路交換低時延及報(bào)文交換的路由選擇功能,數(shù)據(jù)傳輸可靠性較高的一種數(shù)據(jù)通信方式。數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(DDN):是利用數(shù)據(jù)信道提供半永久性連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)字傳輸網(wǎng)幀中繼網(wǎng):采用的是快速分組交換技術(shù)ATM網(wǎng)(異步傳送模式):是一種用于寬帶網(wǎng)內(nèi)傳輸、復(fù)用和交換信元的技術(shù)。5.分組交換的技術(shù)特點(diǎn):動態(tài)統(tǒng)計(jì)時分復(fù)用、存儲轉(zhuǎn)發(fā)、差錯控制和流量控制。時分復(fù)用有同步時分復(fù)用和統(tǒng)計(jì)時分復(fù)用兩種。統(tǒng)計(jì)時分復(fù)用的優(yōu)點(diǎn):是可以獲得較高的信道利用
24、率;缺點(diǎn):是會產(chǎn)生附加的隨機(jī)時延和丟失數(shù)據(jù)的可能。6.邏輯信道(LCN):在統(tǒng)計(jì)時分復(fù)用中,對各個用戶的數(shù)據(jù)信息使用標(biāo)記來區(qū)分。這樣在一條共享的物理線路上,實(shí)質(zhì)上形成了邏輯上的多條子信道,這種形式的子信道稱為邏輯信道。用邏輯信道號(LCN)來標(biāo)識。(1)由于分組交換采用動態(tài)復(fù)用方法,因此在終端每次呼叫時,根據(jù)當(dāng)時實(shí)際情況分配 ICN。要說明的是,同一個終端可以同時通過網(wǎng)絡(luò)建立多個數(shù)據(jù)通路,它們之間通過LCN 來進(jìn)行區(qū)分。對同一個終端而言,每次呼叫可以分配不同的邏輯信道號,但在同一次呼叫連 接中,來自某一個終端的數(shù)據(jù)的邏輯信道號應(yīng)該是相同的。7.幀中繼(FR)特點(diǎn):高效性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、靈活性
25、和長遠(yuǎn)性。與分組交換網(wǎng)比較幀中繼具有如下特點(diǎn):數(shù)據(jù)傳送階段協(xié)議大為簡化、用戶平面和控制平面的分離(FR最大特點(diǎn))。8.分組在通過數(shù)據(jù)網(wǎng)時有兩種形式:虛電路(VC):就是指兩端用戶在相互傳送數(shù)據(jù)之前要通過網(wǎng)絡(luò)建立一條端到端的邏輯上的虛連接。數(shù)據(jù)報(bào)(DG)。虛電路特點(diǎn):由于所有分組遵循同一路由,這些分組將以原有的順序到達(dá)目的地,終端不需要進(jìn)行 重新排序,因此分組的傳輸時延較小。數(shù)據(jù)報(bào)的方式:在數(shù)據(jù)報(bào)方式中,交換節(jié)點(diǎn)將每一個分組獨(dú)立地進(jìn)行處理,每一個數(shù)據(jù)分組中都含有終點(diǎn)地址信息,當(dāng)分組到達(dá)節(jié)點(diǎn)后,節(jié)點(diǎn)根據(jù)分組中包含的終點(diǎn)地址為每一個分組獨(dú)立地尋找 路由,因此同一用戶的不同分組可能沿著不同的路徑到達(dá)終
26、點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)的終點(diǎn)需要重新排隊(duì), 組合成原來的用戶數(shù)據(jù)信息。分組交換網(wǎng):分組交換機(jī)是分組交換網(wǎng)的核心。實(shí)現(xiàn)X.25、X.75等多種協(xié)議。分組終端(PT)是具有X.25協(xié)議接口的分組終端。分組集中器又稱用戶集中器,大多是既有交換功能又有集中功能的設(shè)備。交換機(jī)之間的中繼傳輸線路主要有兩種形式:一種是PCM數(shù)字信道;另一種是模擬信道 利用調(diào)制解調(diào)器轉(zhuǎn)換為數(shù)字信道。用戶線路也有兩種形式,一種是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)電路,另一種是模擬電話用戶線加裝調(diào)制解調(diào)器。ChinaPAC網(wǎng)可將全網(wǎng)分為3 級,即國家骨干網(wǎng)、省級網(wǎng)和本地網(wǎng)。網(wǎng)同步分為準(zhǔn)同步、主從同步和互同步三種方式。DDN通常采用主從同步方式。DDN的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):不同
27、等級的網(wǎng)絡(luò)主要用2.048Mbit/s數(shù)字電路互連,也可以用M STM-4 (622Mbit/s), STM-16 (2.5Gbit/s) 以及 STM-64 (lOGbit/s)網(wǎng)絡(luò)。光纖接入網(wǎng)是指在接入網(wǎng)中用光纖作為主要傳輸介質(zhì)來實(shí)現(xiàn)信息傳送的網(wǎng)絡(luò)形式。光纖接入網(wǎng)主要包括光線路終端(OLT)、光分配網(wǎng)(ODN)、光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)以及接入功能塊(AF);接口包括網(wǎng)絡(luò)管理接口 Q3及用戶與網(wǎng)絡(luò)間接口 UNT。4.3衛(wèi)星通信技術(shù)衛(wèi)星通信概述:衛(wèi)星通信是利用人造地球衛(wèi)星作為中繼站來轉(zhuǎn)發(fā)無線電波而進(jìn)行的兩個或多個地球站之間的通信。其通信頻率為微波波段,即300MHz300GHz,衛(wèi)星通信的特點(diǎn)是
28、:通信范圍大,只要在衛(wèi)星發(fā)射的電_所覆蓋的范圍內(nèi),從任何兩點(diǎn)之間都可進(jìn)行通信;不易受陸地災(zāi)害的影響(可靠性高);只要設(shè)置地球站電路即可開通 (開通電路迅速);同時可在多處接收,能經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)廣播、多址通信(多址特點(diǎn));電路設(shè)置非常靈話,可隨時分散過于集中的話務(wù)量;同一信道可用于不同方向或不同區(qū)間(多址連接)。一個衛(wèi)星通信系統(tǒng)是由空間分系統(tǒng)、通信地球站、跟蹤遙測及指令分系統(tǒng)和監(jiān)控管理分系統(tǒng)4部分組成。衛(wèi)星通信實(shí)質(zhì)是微波中繼技術(shù)和空間技術(shù)的結(jié)合。一個衛(wèi)星通信星上系統(tǒng)是由控制分系統(tǒng)、通信分系統(tǒng)、遙測指令分系統(tǒng)、電源分系統(tǒng)、溫控分系統(tǒng)等組成。通信分系統(tǒng)是通信衛(wèi)星的關(guān)鍵,通信轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)全落在它身上,因此責(zé)任
29、重大。它主要由天線和轉(zhuǎn)發(fā)器兩大部分組成。(1)天線:對衛(wèi)星上天線要求嚴(yán)格:要體積小,重量輕,饋電方便,易折疊,易展開;電器特性好,增益高,效率高,寬頻帶等.其有下列種類:全方向性天線。此天線是完成遙測和指令信號的發(fā)送、接收功能的。通信天線。衛(wèi)星上的通信天線,主要是接收、轉(zhuǎn)發(fā)地面站的通信信號。通信天線要對準(zhǔn)所覆蓋的區(qū)域,按其覆蓋面大小可分為以下4類。球波束天線:覆蓋地球表面面積最大,一般可達(dá)地球表面的1/3 覆形波束天線(區(qū)域波束天線):覆蓋的地球通信區(qū)域?yàn)橐惶囟ǖ膮^(qū)域,如為一個國家國土等。半球波束天線:是球波束天線覆蓋的1/2。點(diǎn)波束天線:此波束很窄,覆蓋地面某一限定的小區(qū)。(2)轉(zhuǎn)發(fā)器: 單
30、變頻轉(zhuǎn)發(fā)器。此轉(zhuǎn)發(fā)器是目前用得較多的轉(zhuǎn)發(fā)器。這種轉(zhuǎn)發(fā)器較簡單,實(shí)現(xiàn)容易。此轉(zhuǎn)發(fā)器一直在微波段工作,它把接收到的上行信號,經(jīng)過放大,直接變頻為下行頻率,再經(jīng)功率放大后,通過天線發(fā)回地面。雙變頻轉(zhuǎn)發(fā)器。雙變頻轉(zhuǎn)發(fā)器先把接收到的上行信號經(jīng)下變頻為中頻,經(jīng)放大、限幅以后再上變頻為下行信號,再進(jìn)行功放和發(fā)射。這種轉(zhuǎn)發(fā)器經(jīng)過兩次變頻,所以稱為雙變頻轉(zhuǎn)發(fā)器。此種轉(zhuǎn)發(fā)器用得較少,在早期的業(yè)務(wù)量小的衛(wèi)星通信系統(tǒng)中采用過。處理轉(zhuǎn)發(fā)器。處理轉(zhuǎn)發(fā)器,主要具有處理信號的功能。在衛(wèi)星上的信號處理主要指經(jīng)下變頻后,對信號進(jìn)行解調(diào)后的處理,然后重新調(diào)制、上變頻、功放后發(fā)向地面站。根據(jù)通信衛(wèi)星軌道的位置可分為覆蓋大面積地域的同
31、步衛(wèi)星通信系統(tǒng)和由多個衛(wèi)星組成的中低軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)。衛(wèi)星移動通信作為地面移動通信的補(bǔ)充和延伸,在整個移動通信網(wǎng)中起著非常重要的作用。典型低軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)銥星系統(tǒng):銥星系統(tǒng)是最早投入商用的低軌道系統(tǒng),采用66顆低軌衛(wèi)星以近極地軌道運(yùn)行,軌道高度為780km。銥星公司宣布破產(chǎn)。全球星系統(tǒng):全球星系統(tǒng)(簡稱GS系統(tǒng))也是低軌道系統(tǒng),由48顆衛(wèi)星組成,均勻分布在8個軌道面上,軌道高度為1414km。全球星系統(tǒng)的主要特點(diǎn)如下:由于軌道高度僅為1414km,因此,用戶幾乎感受不到語音時延:通信信道編碼為CDMA方式,抗干擾能力強(qiáng),通話效果好。衛(wèi)星子系統(tǒng):每個業(yè)務(wù)區(qū)總有2 4顆衛(wèi)星加以覆蓋,每顆衛(wèi)星
32、能與其用戶保持17min的連接,然后通過軟切換轉(zhuǎn)移到另一衛(wèi)星上。衛(wèi)星采用CDMA制式,帶寬為1.23MHz,基本采用IS-95標(biāo)準(zhǔn)。4.4接入網(wǎng)技術(shù)接入網(wǎng)的概念:傳統(tǒng)的電信網(wǎng)從設(shè)備構(gòu)成上看,主要由用戶終端設(shè)備、用戶線傳輸設(shè)備、交換設(shè)備及局間中繼傳輸設(shè)備等幾部分組成。按通信功能它又可以分為傳送網(wǎng)、交換網(wǎng)和接入網(wǎng)3部分。通常接入網(wǎng)對用戶信令是透明的,不作解釋和處理。換句話說接入網(wǎng)就是介于網(wǎng)絡(luò)側(cè)和用戶側(cè)之間的所有機(jī)線設(shè)施的總和。其主要功能是交叉連接、復(fù)用和傳輸,一般不包括交換功能,而且應(yīng)獨(dú)立于交換機(jī)。接入網(wǎng)的主要特點(diǎn)如下:(1)具備復(fù)用、交叉連接和傳輸功能,一般不含交換功能。(2)接入業(yè)務(wù)種類多,業(yè)
33、務(wù)量密度低。(3)網(wǎng)徑大小不一,成本與用戶有關(guān)。(4)線路施工難度大,設(shè)備運(yùn)行環(huán)境惡劣。(5)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)多樣,組網(wǎng)能力強(qiáng)大。由于接入網(wǎng)的特殊性,它還具備如下特征:(1)綜合性強(qiáng),接入網(wǎng)是迄今為止綜合技術(shù)種類最多的一個網(wǎng)絡(luò)。例如,傳送部分就綜合了 SDH, PON, ATM, DLC, HFC和各種無線傳送技術(shù)等。(2)直接面向用戶,接入網(wǎng)是一個直接面向用戶的敏感性很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)。其他網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問題時,有時用戶還感覺不到,但接入網(wǎng)發(fā)生問題,用戶肯定會感覺到。接入網(wǎng)中主要有3種接口,即用戶網(wǎng)絡(luò)接口(UNI),業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接口(SNI)和Q3管理接口。如圖所示。它由5個基本功能組成,即用戶接口功能、業(yè)務(wù)接口
34、功能、核心功能、傳送功能及管理功能就目前的技術(shù)研究現(xiàn)狀而言,接入網(wǎng)主要分為有線接入網(wǎng)和無線接入網(wǎng)。有線接入網(wǎng)包括銅線接入網(wǎng)、光纖接入網(wǎng)和混合光纖/同軸電纜接入網(wǎng)。無線接入網(wǎng)包括固定無線接入網(wǎng)和移動接入網(wǎng)。各種方式的具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)多種多樣,特色各異。由于美國的ADSL國家標(biāo)準(zhǔn)T1.413推薦使用DMT,因此很多公司生產(chǎn)的ADSL調(diào)制解調(diào)器均采用DMT技術(shù)。光接入網(wǎng)(OAN)可以定義為共享同樣網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口且由光接入傳輸系統(tǒng)支持的一系列接入鏈路,由一個光線路終端(OLT)、一個以上的光配線網(wǎng) (ODN)、一個以上的光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)以及適配設(shè)施(AF)組成。OLT的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換
35、機(jī)之間的接口,并經(jīng)一個或多個ODN 與用戶側(cè)的ONU通信,OLT和ONU為主從通信關(guān)系。ODN為OLT和ONU之間提供光傳輸手段,主要完成光信號的功率分配任務(wù)。由無源光元件組成的純無源光配線網(wǎng),呈樹形分支結(jié)構(gòu)。ONU為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的用戶側(cè)接口,處于ODN的用戶側(cè)。FTTC分為無源接入網(wǎng)(PON)和有源接入網(wǎng)(AON)兩種。基于ATM的PON稱為APON,它提供的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)優(yōu)于PON。4.5圖像通信技術(shù)圖像處理主要有以下幾種方法:圖像變換、圖像增強(qiáng)、圖像分割、圖像復(fù)原、圖像壓縮編碼圖像分割就是指把圖像分成各具特征的區(qū)域并提取感興趣的目標(biāo)的技術(shù)和過程。數(shù)字圖像處理系統(tǒng)主要由5
36、個部分(模塊)組成,即圖像輸入(采集)模塊,圖像輸出 (顯示)模塊,圖像存儲模塊,和用戶打交道的存取、通信模塊,圖像處理模塊。數(shù)字圖像輸入設(shè)備的主要部件有下述幾種:光源:通常采用白熾燈、激光器、熒光物質(zhì)、發(fā)光二極管(LED)等。光傳感器:有光電發(fā)射管、光電二極管、光電三極管、電荷耦合器件(CCD)、CMOS 器件等。掃描系統(tǒng):有機(jī)械掃描裝置(滾筒和絲杠)、電子束掃描、靜電偏轉(zhuǎn)、磁偏轉(zhuǎn)、電子束聚焦等。圖像質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)與方法:(1)主觀評價(2)客觀測量(相對評估:將處理過的視頻(壓縮或經(jīng)傳輸)與原始視頻比較以獲得相對評估的指標(biāo)值,并根據(jù)這些指標(biāo)值評估圖像質(zhì)量。相對評估一般用于片源制作時的質(zhì)量評
37、估,準(zhǔn)確性高。絕對評估:直接對處理過的視頻(壓縮或經(jīng)傳輸)進(jìn)行評估以獲得絕對評估的指標(biāo)值,并根據(jù)這些指標(biāo)值評估圖像質(zhì)量。絕對評估一般在線觀看測試,準(zhǔn)確性不如相對評估。)圖像通信的數(shù)字化與模擬圖像通信相比除了具有數(shù)字通信共有的傳輸質(zhì)量好、抗干擾和抗雜波能力強(qiáng)、易實(shí)現(xiàn)保密通信、便于采用大規(guī)模集成電路等突出優(yōu)點(diǎn)外,還具有如下一些特點(diǎn):(1)大大提高了功率和頻譜的綜合利用率:(2)多次復(fù)制不會降低圖像質(zhì)量,且容易提供許多新的特技功能:(3)便于使用較簡單的方法消除噪聲:(4)可徹底消除亮度、色度的互相干擾:(5)便于提高圖像清晰度;(6)可消除亮度閃爍和重影;(7)提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性:(8)有利
38、于進(jìn)入寬帶數(shù)字傳輸網(wǎng),更適合于未來的數(shù)字多媒體通信等??梢曤娫捪到y(tǒng)都由以下4部分組成: 語音處理部分:普通電話機(jī)、語音編碼器等。圖像信號輸入部分:CCD攝像機(jī)等。圖像信號輸出部分:監(jiān)視器、液晶顯示器、打印機(jī)等。圖像信號處理部分:專用圖像處理器等。4.6多媒體通信概述根據(jù)國際電聯(lián)(ITU-T)的定義,媒體共有5類:感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體多媒體通信的特征:集成性、交互性、同步性多媒體通信系統(tǒng)中的同步性是多媒體通信系統(tǒng)中最主要的特征之一,可以這樣說,信息的同步與否,決定了系統(tǒng)是多媒體系統(tǒng)還是多種媒體系統(tǒng)。多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù):1.多媒體信息處理技術(shù)2.多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.多媒體通信的終端技術(shù)4.移動多媒體通信的信息傳輸技術(shù)5.多媒體數(shù)據(jù)庫技術(shù)第五章現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)一、固定電話業(yè)務(wù)固定電話分為甲、乙兩種(P232)。甲種用戶是指電話安裝在個人住宅的電話用戶。乙種用火狐是指甲種用戶規(guī)定以外的用戶。電話安裝在集體宿舍內(nèi)。供職工和家屬共同使用的,應(yīng)按乙中
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