前期物業(yè)管理委托合同（標(biāo)準(zhǔn)版）

1、前期物業(yè)管理委托合同 合同編號(hào)：_ 甲方(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 職務(wù)：_ 委托代理人：_ 身份證號(hào)碼：_ 通訊地址：_ 郵政編碼：_ 聯(lián)系人：_ 電話：_ 傳真：_ 帳號(hào)：_ 電子信箱：_ 乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 職務(wù)：_ 委托代理人：_ 身份證號(hào)碼：_ 通訊地址：_ 郵政編碼：_ 聯(lián)系人：_ 電話：_ 傳真：_ 帳號(hào)：_ 電子信箱：_ 甲方通過(guò)(招投標(biāo)，協(xié)議選聘)方式將_(物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章

2、的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。 第一條物業(yè)基本情況 物業(yè)類(lèi)型：_ 座落位置：_市_區(qū)_路(街道)_號(hào)。 管理界限：東至_;南至：_;西至_;北至：_。 占地面積：_平方米。 建筑面積：_平方米。 容 積 率：_% 綠地占有率：_% 公建配套用房面積：_平方米 小區(qū)總戶數(shù)：_ 受益人口：_ 委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附表。 第二條委托管理服務(wù)期限 物業(yè)管理服務(wù)期限為_(kāi)年_月(不超過(guò)整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_年)，自_年_月_日_時(shí)起至_年_月_日_時(shí)止。合同期未滿，業(yè)主大會(huì)成立后業(yè)主委員會(huì)與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同終止。 第三條物業(yè)服

3、務(wù)內(nèi)容 乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容： 1、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度;_。 2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_等。 3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、_等。 4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、(停車(chē)場(chǎng)、庫(kù))、_等。 5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。 6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔

4、衛(wèi)生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_。 7、維持公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_。 8、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序，對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行管理。 9、消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，_。 10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。 11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。 12、接受業(yè)主委托，對(duì)其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定)。 13、其他委托事項(xiàng)_。 第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求 (一)房屋及維修管理 1、房屋外觀完好、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。 2、房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。 3、封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)外安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸

5、掛物。 4、一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無(wú)護(hù)欄。 5、房屋完好率98%以上。 6、房屋大中修有完整的開(kāi)工報(bào)告及工程預(yù)算書(shū)，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。 7、房屋小修、急修及時(shí)率98%以上，合格率達(dá)100%，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。 8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。 (二)共用設(shè)備管理 1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。 2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記

6、錄。有專門(mén)的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患。 4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。 5、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。 6、電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。 7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18，不低于16。 (三)共用設(shè)施管理 1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。 2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。 3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。 4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水。 5、危險(xiǎn)部位

7、標(biāo)志明顯，有防范措施。 (四)綠化及養(yǎng)護(hù)管理 1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當(dāng)。 2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無(wú)損壞、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。 (五)環(huán)境衛(wèi)生管理 1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。 2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。 3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。 4、道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地?zé)o雜物，保持清潔。 5、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水。 6、小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，

8、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。 7、小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。 8、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現(xiàn)象。 9、共用場(chǎng)地定期清潔地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。 (六)社區(qū)秩序維護(hù) 1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。 2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。 (七)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理 1、甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損，車(chē)輛管理制度完善。 2、_。 3、_。 (八)消防 1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。 2、配備專職或兼職消防管理人員。 3、消防通道暢通無(wú)阻。 4、_。 5、_。 (九)按

9、房屋裝飾裝修管理協(xié)議實(shí)施裝修管理。 (十)_。 第五條專有部分的維修 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。 第六條物業(yè)辦公用房 1、甲方按規(guī)定向乙方提供位于_路_號(hào)_室(建筑面積_平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用途。 2、物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于：_;管理用房由乙方按下列第_項(xiàng)方式使用： (1)無(wú)償使用; (2)按建筑面積每月每平方米_元的標(biāo)準(zhǔn)租用。 第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第_種方式： 1、包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的

10、構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn))根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算)： 住宅：_元/月平方米 寫(xiě)字樓：_元/月平方米 商業(yè)物業(yè)：_元/月平方米 其他物業(yè)：_元/月平方米 業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。 2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服

11、務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算)： 住宅：_元/月平方米 寫(xiě)字樓：_元/月平方米 商業(yè)物業(yè)：_元/月平方米 其他物業(yè)：_元/月平方米 乙方選擇以下第_種方式對(duì)物業(yè)服務(wù)資金提取酬金： 3、乙方每月/每年按_元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取; 4、乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額_%的比例提取。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開(kāi)支： (1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等; (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用; (3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; (4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用; (5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維

12、護(hù)費(fèi)用; (6)辦公費(fèi)用; (7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊; (8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用; (9)_。 預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。 第八條費(fèi)用的支付 1、業(yè)主應(yīng)于_之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。 2、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)由甲方全額交納。 3、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人

13、之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書(shū)面告知乙方。 4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按_(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在_(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。 第九條費(fèi)用爭(zhēng)議的解決 1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年_次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 2、對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決： (1)_; (2)_。 第十條停車(chē)收費(fèi) 1、停車(chē)場(chǎng)屬于全體業(yè)主的，使用人應(yīng)按照露天停車(chē)位_元/個(gè)月;車(chē)庫(kù)車(chē)位_元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)，該項(xiàng)停車(chē)費(fèi)中_元/個(gè)月的停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)歸乙方所有，其余停車(chē)費(fèi)為

14、全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)的決定用于業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)支出或納入維修資金管理; 2、停車(chē)場(chǎng)屬于甲方所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車(chē)位使用人應(yīng)按照露天停車(chē)位_元/個(gè)月;車(chē)庫(kù)_元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)，乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天車(chē)位_元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi); 3、業(yè)主自行購(gòu)置車(chē)位的，應(yīng)按露天車(chē)位_元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。 4、乙方應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。 第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬_(全體業(yè)主/甲方)所有。 會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向

15、使用會(huì)所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用： 1、_; 2、_。 第十二條維修基金 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金： 1、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金; 2、專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管; 3、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時(shí)，其帳戶上的專項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造; 4、按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。 第十三條甲方其他權(quán)利義務(wù) 1、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負(fù)責(zé)達(dá)到國(guó)家有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求; 2、在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主臨時(shí)公約，在售房過(guò)程中與購(gòu)房者訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，同時(shí)與購(gòu)房者簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，要求購(gòu)房者對(duì)

16、業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾，并將其作為房屋銷(xiāo)售合同的附件;物業(yè)竣工交付使用時(shí)，負(fù)責(zé)向購(gòu)房者提供房屋質(zhì)量保證書(shū)和房屋使用說(shuō)明書(shū); 3、在物業(yè)管理接管驗(yàn)收時(shí)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料： (1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料; (2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用說(shuō)明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料; (3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件; (4)各專業(yè)部門(mén)驗(yàn)收材料; (5)房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等); (6)物業(yè)管理所必需的其他資料。 4、授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，采取勸阻、制止 、要求

17、賠償經(jīng)濟(jì)損失、報(bào)告有關(guān)行政管理部門(mén)、訴訟等方式進(jìn)行處理; 5、審定乙方擬定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度;檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況; 6、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算; 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題; 8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng); 9、及時(shí)繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi); 10、不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù); 11、在整個(gè)物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門(mén)街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會(huì); 12、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任; 13、_。 第十四條乙方其他權(quán)利義務(wù) 1、對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面的整改和完善建議; 2、在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ; 3、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立本物業(yè)項(xiàng)目的住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議并負(fù)責(zé)監(jiān)督; 4、根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益; 5、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)