行政辦公室績效考核制度 2

1、行政辦公室績效考核制度制度名稱行政辦公室績效考核制度編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第一章 總則第1條 為規(guī)范公司行政管理工作，提高行政部人員的工作積極性，提升工作績效，維護公司的合法權(quán)益，特制定本制度。第2條 本制度適用于公司行政辦公室確定目標(biāo)責(zé)任、進(jìn)行考核激勵等相關(guān)工作。第二章 部門設(shè)置與部門職責(zé)第3條 行政辦公室人員包括行政辦公室主任、秘書、企業(yè)文化專員、行政助理、檔案管理與前臺行政接待，如下圖所示。辦公室主任（1人，核定月薪 元）小車班長（1人，核定月薪_小車司機（1人，核定月薪 元）清潔工（1人，核定月薪 元）食堂管理員（1人，核定月薪 元）行政助理（1人，核定月薪 元）行政辦公

2、室崗位設(shè)置圖第4條 行政辦公室職責(zé)與工作目標(biāo)行政辦公室功能定位及時了解各部門動態(tài)，及時準(zhǔn)確地作好上情下達(dá)、下情上傳工作，具體職責(zé)與工作目標(biāo)如下。1、 負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的處理，上報、下發(fā)行政文件的文書處理（擬稿、閱批、文字審核）工作。2、 負(fù)責(zé)部門崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、行政管理制度的擬訂。3、 負(fù)責(zé)做好行政后勤保障、安全管理、宿舍管理等工作。4、 負(fù)責(zé)公司各類獎項申報、資質(zhì)證書的復(fù)審及跟蹤工作。5、 負(fù)責(zé)做好外聯(lián)接待、來客來訪及政府及其相關(guān)部門的外部接洽與聯(lián)絡(luò)工作。6、 負(fù)責(zé)做好管轄范圍內(nèi)車輛的管理與調(diào)度工作。7、 負(fù)責(zé)印章、合同、文件檔案的審核、管理及保管。8、 負(fù)責(zé)做好企業(yè)文化的宣傳，外部

3、形象標(biāo)識的建立，逐步擴大企業(yè)知名度。第三章 部門各崗位責(zé)任要求與考核說明第5條 行政辦公室主任責(zé)任要求與考核說明詳見下表行政辦公室主任責(zé)任要求與考核說明序號責(zé)任范圍具體描述責(zé)任級別考核指標(biāo)1辦公室行政事務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，作好辦公室的監(jiān)督和管理、人員的分工，使辦公室工作有機協(xié)調(diào)統(tǒng)一。主要責(zé)任部門工作計劃完成率2部門關(guān)系負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的橫向關(guān)系，配合公司其他部門和下屬各公司工作。主要責(zé)任關(guān)系協(xié)調(diào)能力3文件檔案負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政類文件的擬訂、審核；外來文件的審閱、傳遞和管理。部分重大過錯責(zé)任文件檔案保密程度與完成度4會晤工作負(fù)責(zé)編制部門工作計劃，主持部門工作會議，并對部門人員進(jìn)行工作

4、指導(dǎo)。重大過錯責(zé)任會議完成滿意度5后勤服務(wù)工作規(guī)劃、建立公司后勤服務(wù)保障的工作模式，保證公司整體工作順利開展。主要責(zé)任其他部門滿意程度6車輛管理保證及時出車與出車安全，降低安全事故的發(fā)生率。主要責(zé)任安全度與出車及時率7提成企業(yè)知名度廣告牌的樹立、對外宣傳，外部企業(yè)形象的標(biāo)示建立。主要責(zé)任知名度8對外申報省市級、國家級重大獎項、百強企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)等申報。主要責(zé)任申報成功率第6條 行政助理責(zé)任要求與考核說明詳見下表行政助理責(zé)任要求與考核說明序號責(zé)任范圍具體描述責(zé)任級別考核指標(biāo)1辦公室行政事務(wù)辦公用品的及時采購與發(fā)放。主要責(zé)任辦公用品采購及時率與發(fā)放率2文件檔案對于董事長審批文件分明別類存檔方便查閱

5、及后續(xù)工作的開展。主要責(zé)任文件檔案保密程度與條理性3會議管理做好會晤工作的安排、會場布置、會議通知。部分責(zé)任會議組織滿意度與服務(wù)性4紅頭文件管理公司內(nèi)部紅頭文件的編寫與下發(fā)工作。主要責(zé)任文件發(fā)放效率5通訊錄負(fù)責(zé)企業(yè)通訊錄的匯總整理印刷出版。重大過錯責(zé)任完成率6總經(jīng)理事務(wù)總經(jīng)理交代的其他臨時性重要事務(wù)部分責(zé)任高效完成率序號責(zé)任范圍具體描述責(zé)任級別考核指標(biāo)1服務(wù)工作負(fù)責(zé)辦公室辦公服務(wù)工作。重大過錯責(zé)任服務(wù)性滿意度2文書工作負(fù)責(zé)組織辦公室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告、各項上報材料及會議講話稿的擬寫。主要責(zé)任文件滿意度與完整度3會議紀(jì)要負(fù)責(zé)做好高層例會會務(wù)工作，包括會議的召集

6、、組織、議程安排、會場布置等工作，并切實做好會議紀(jì)要、各類信息傳遞及會議決議的跟蹤。主要責(zé)任會議紀(jì)要的準(zhǔn)確率4對外聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)辦公室外部活動的安排，做好各類對外聯(lián)絡(luò)、來客來訪接待工作。部分重大過錯責(zé)任對外協(xié)調(diào)性第8條 檔案管理的責(zé)任要求考核說明詳見下表檔案管理的責(zé)任要求考核說明序號責(zé)任范圍具體描述責(zé)任級別考核指標(biāo)1公章管理公章管理：控股公司、股份公司、房產(chǎn)公司、基礎(chǔ)公司及各貿(mào)易公司的公章管理（蓋章、刻制、收發(fā)、登記）。主要責(zé)任公章安全與敲章及時性、準(zhǔn)確性2重大檔案管理資料、合同管理：控股公司及所屬資金中心、財務(wù)中心、法務(wù)部、建材部等各項擔(dān)保協(xié)議、租賃合同、大額開發(fā)項目協(xié)議的分類歸檔管理。主要責(zé)任文

7、件的機密性與條理性3榮譽證書、獎牌管理公司各大板塊榮譽登記，對基礎(chǔ)、房產(chǎn)公司、資金部等企業(yè)獲獎情況的分類、歸檔。全責(zé)證書獎牌的條理性管理4證件管理控股公司、股份公司、房產(chǎn)公司、基礎(chǔ)公司及各貿(mào)易公司的所有營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、稅務(wù)登記證、開戶許可證、代碼證原件的登記歸檔及管理。主要責(zé)任文件的條理性與可查閱性序號責(zé)任范圍具體描述責(zé)任級別考核指標(biāo)1行政服務(wù)工作董事長勤務(wù)工作：承辦董事長的行政服務(wù)工作，包括公司內(nèi)外活動的聯(lián)絡(luò)、布置、行程、用車、票務(wù)、食宿、費用等安排及董事長交辦的其他工作。重大過錯責(zé)任服務(wù)及時性與董事長滿意度2內(nèi)部事務(wù)工作包括考勤管理，訂票訂水，辦公用品管理，快遞、花木及報刊管理等工作。

8、重大過錯責(zé)任完成率3各類外部通知各類外部通知、公文、批文的傳閱，各類內(nèi)部通知、文件的發(fā)布簽收，相關(guān)行政文檔的存檔及管理；重大過錯責(zé)任通知下達(dá)的及時率與文件存檔4第四章 常規(guī)行政考核與激勵第8條 常規(guī)行政事務(wù)考核內(nèi)容包括行政事務(wù)、文件檔案管理、后勤服務(wù)工作、會晤工作、車輛管理、公章管理、榮譽證書獎牌管理、企業(yè)文化、服務(wù)董事長及各部門協(xié)調(diào)工作。第9條 上一級主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)行政人員完成上述工作的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評估，年終根據(jù)貢獻(xiàn)給予獎勵。第五章 其他考核與激勵第10條 提升企業(yè)知名度與上年比較，按提升百分比考核獎勵。第11條 對于“較難”實現(xiàn)債權(quán)的獎勵，按實現(xiàn)債權(quán)a、b、c類清欠情況，按比率給予獎金激勵

9、。（具體見附表）第六章 附則第12條 本制度所規(guī)定事項若有修改的必要時，需呈報上級審批，并由總經(jīng)理最終審定。第13條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制日期2011年12月20日審核日期2011年12月20日批準(zhǔn)日期12月31日修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期行政辦公室績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位部門行政辦公室考核人姓名職位部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1行政辦公室工作計劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達(dá)100%2部門管理費用控制10%考核期內(nèi)部門管理理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3會晤管理25%會議安排、場地布置、會議通知、會議紀(jì)要完成率_%以上4車輛管理15%車輛管理安全事故率 %以上，出車率_%。5辦公室后勤服務(wù)管理10%辦公室后勤服務(wù)工作滿意度在 %以上。6文件檔案公章管理10%文件檔案公章管理率