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文檔簡(jiǎn)介

1、2014年最值得關(guān)注休閑食品微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1.微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介1.1 微信營(yíng)銷(xiāo)目的: (1)開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道,拓展客戶開(kāi)發(fā),塑造企業(yè)品牌形象; (2)增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng),進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?.2 企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)可行性分析1、年齡分析微信受眾人群年齡多數(shù)在 18-45歲范圍內(nèi),多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士,時(shí)尚的 iphone、android、symbian、windows phone、blackberry 等系統(tǒng)智能手機(jī)族。2、習(xí)慣分析(您經(jīng)常使用微信嗎?)大部分人習(xí)慣使用微信,并且有30.75%的人經(jīng)常使用微信,這表明使用微信作為宣傳手段,潛在接受人群數(shù)量十分可觀。3、收入水平分析

2、艾媒咨詢(iimedia research) 數(shù)據(jù)顯示,蘋(píng)果 iphone 手機(jī)用戶主要集中在高收入人群,月均收入6000-10000元水平的用戶占 32.7% ,月均收入在一萬(wàn)元以上占 8.2%。月均收入在 3000元以下的占 15.4%,其中月均收入 1000 元以下的用戶為在讀學(xué)生。4、市場(chǎng)規(guī)模用微信的用戶主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果系統(tǒng),都屬于智能系統(tǒng),中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)將超過(guò) 9.3 億,智能手機(jī)普及率超過(guò) 35%,年增長(zhǎng)率為 8% 。智能手機(jī)呈現(xiàn)猛烈增長(zhǎng)趨勢(shì),中國(guó)城市居民的智能手機(jī)普及率已達(dá) 35%,從操作系統(tǒng)來(lái)看, 2011 年 10 月,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上,android 系統(tǒng)智能

3、手機(jī)市場(chǎng)據(jù)有率超過(guò) 30%以上,較 9 月再度增長(zhǎng) 1.1%。也就是說(shuō)安卓用戶是 9 億* 30%=2.7 億用戶。安卓手機(jī)和蘋(píng)果手機(jī)加起來(lái)的用戶接近8億用戶,而微信目前已經(jīng)突破6億用戶,將來(lái)會(huì)有上漲上升空間的巨大潛力,市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀!面對(duì)沒(méi)太多品牌知名度的新品上市、面對(duì)紛繁雜亂之競(jìng)品,我們?nèi)绾卧谠颇鲜袌?chǎng)去推廣系列休閑食品、并提升銷(xiāo)量、擴(kuò)大產(chǎn)品知名度、搶占市場(chǎng)份額、打造出全新品牌呢?我認(rèn)為、休閑食品新品上市時(shí)采用常規(guī)式打法“市場(chǎng)生動(dòng)化免費(fèi)試吃+人員促銷(xiāo)特價(jià)+快訊”推廣模式簡(jiǎn)稱(chēng)為“三波”推廣模式進(jìn)行;所策劃之產(chǎn)品,我們的新產(chǎn)品屬傳統(tǒng)型糕類(lèi)休閑小食品行業(yè),或者說(shuō)很多家庭作坊均可制作之產(chǎn)品!在零售

4、終端,不管大小商超,首先映入眼簾的是競(jìng)品五彩繽紛、數(shù)不勝數(shù)、低價(jià)位產(chǎn)品比比皆是!我們?cè)谑袌?chǎng)上最熟悉的產(chǎn)品不外乎:玉溪甜馨公司生產(chǎn)的貓哆哩系列產(chǎn)品、大理洱寶公司生產(chǎn)的mm償系列休閑食品、玉溪斯貝佳公司生產(chǎn)的斯貝佳系列休閑食品等為代表的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌;而面對(duì)我們這支即有品質(zhì)又有口感的產(chǎn)品,怎么去搶占市場(chǎng)份額、提升產(chǎn)品銷(xiāo)量、塑造全新品牌呢?切實(shí)可行的推廣方案,即采取快速消費(fèi)品常規(guī)式打法:1、精耕昆明市場(chǎng)(并將市場(chǎng)渠道進(jìn)行疏理、有效點(diǎn)的掌握及分級(jí))+以點(diǎn)帶面逐步突破各區(qū)域市場(chǎng)。2、連鎖超市及大賣(mài)場(chǎng)作為新品試點(diǎn),選擇30-40家之間。具體如下:第一波:市場(chǎng)生動(dòng)化陳列新品上市階段,時(shí)間初定為2009年10月

5、25新品上市,歷時(shí)一個(gè)月,采用的手段是特殊陳列費(fèi)用用于買(mǎi)斷賣(mài)場(chǎng)之“休閑食品區(qū)”門(mén)店端架特殊陳列位置,全部將本司所推出的新品每個(gè)單品3sku陳列以上!我認(rèn)為:其一新品上市初,流動(dòng)車(chē)身廣告好、電視媒介廣告也好,如終端沒(méi)有產(chǎn)品之能見(jiàn)度與陳列形象,再好的廣告轟動(dòng)也無(wú)濟(jì)無(wú)事,何況我們沒(méi)有廣告支持?(休閑食品不像快速消費(fèi)品,起量很快?。┒墙璞环Q(chēng)為品牌之父-可口可樂(lè)公司之3a營(yíng)銷(xiāo)策略,即“買(mǎi)得到、買(mǎi)得起、樂(lè)得買(mǎi)”中“買(mǎi)得到”強(qiáng)調(diào)的就是產(chǎn)品鋪市率與生動(dòng)化陳列形象,對(duì)休閑食品來(lái)講尤其重要,因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)休閑食品之消費(fèi)者,很多時(shí)候均是無(wú)意中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,或者說(shuō)70%的消費(fèi)者均是臨時(shí)在零售終端作下決策購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品;三是本司

6、新品每個(gè)單品3sku專(zhuān)業(yè)化、整齊化、系統(tǒng)化之設(shè)計(jì)包裝本身就是品牌展示,外加端架二邊的圍板(制作根據(jù)終端點(diǎn)給的位置大小決定、產(chǎn)品宣傳kt板)產(chǎn)品形象,消費(fèi)者路過(guò)即是不買(mǎi)均會(huì)留下好的印象!首波特殊陳列結(jié)果:憑本司產(chǎn)品之品質(zhì)與口感,我認(rèn)為至少會(huì)有很多的消費(fèi)者會(huì)重新購(gòu)買(mǎi)本司產(chǎn)品!那么怎么去“趁熱打鐵,乘機(jī)而上”、鞏固已購(gòu)買(mǎi)過(guò)之消費(fèi)群體呢?我認(rèn)為迅速實(shí)施新品上市第二波計(jì)劃:即“免費(fèi)試吃+人員促銷(xiāo)+端架”促銷(xiāo)計(jì)劃!第二波:免費(fèi)試吃+人員促銷(xiāo)+端架促銷(xiāo)計(jì)劃,具體步驟如后:一、乘勝阻止:即在已初步取得良好銷(xiāo)售情況下,超市門(mén)店與采購(gòu)對(duì)本司產(chǎn)品均建立了良好的印象,因此這次還得買(mǎi)回上次的端架特殊陳列位置,不應(yīng)該留給

7、競(jìng)品任何一點(diǎn)喘息機(jī)會(huì);二、培訓(xùn)、招聘與實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃:利用營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員5名、(劃片區(qū)進(jìn)行促銷(xiāo)終端點(diǎn)的管理、由于本次促銷(xiāo)活動(dòng)中接觸的渠道和部門(mén)比較廣,為避免執(zhí)行力不完善及工作責(zé)任推卸的發(fā)生,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)將親自掛帥、組建工作小組,進(jìn)行本次促銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)、監(jiān)督、及執(zhí)行工作的全面開(kāi)展)外加臨時(shí)聘請(qǐng)的促銷(xiāo)員xx名、共xx人。進(jìn)行培訓(xùn)后實(shí)施免費(fèi)品嘗促銷(xiāo)推廣活動(dòng),時(shí)間段分別選擇在周一至周五:下午14:0018:00,晚上19:3021:00每天共5個(gè)半小時(shí),周六周日:上午9:0012:00,下午14:0018:00,晚上19:3021:00每天8個(gè)半小時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品免費(fèi)試吃推廣,周末二天集中安排在(類(lèi)似足達(dá)、之佳便

8、利、家樂(lè)福等)系統(tǒng)生意較好、年輕一族人流量較大的門(mén)店10天后免費(fèi)品嘗活動(dòng)結(jié)束(視活動(dòng)情節(jié)可延長(zhǎng)免費(fèi)品嘗時(shí)間,一個(gè)月、甚至可更長(zhǎng)),但端架特殊陳列仍然繼續(xù)!三、為什么實(shí)施這步呢?我認(rèn)為:廠家越來(lái)越重視產(chǎn)品終端之推廣,根據(jù)產(chǎn)品之成熟度,切實(shí)可行的動(dòng)銷(xiāo)方式更能快速提升產(chǎn)品銷(xiāo)量,因此終端攔截成了很多廠家的家常便飯!如國(guó)際品牌曾做過(guò)調(diào)研,在大賣(mài)場(chǎng),選擇有利時(shí)機(jī)安排促銷(xiāo)員予以推廣,比平常沒(méi)有人促銷(xiāo)時(shí)銷(xiāo)量能提升30%,甚至更多;又如2000年化妝品行業(yè)之舒蕾,依據(jù)超市規(guī)模之大小配備1名以上不等的促銷(xiāo)小姐,硬搶奪了俗有營(yíng)銷(xiāo)教父之稱(chēng)的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大品牌中20%的份額,創(chuàng)造了終端攔截之奇

9、跡!四、免費(fèi)試吃活動(dòng)是新品上市后進(jìn)入快銷(xiāo)之有利武器,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬、口感良好,免費(fèi)試吃是讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的一種重要方式,很多消費(fèi)者均是通過(guò)免費(fèi)試吃產(chǎn)生第一次購(gòu)買(mǎi),然后成為了忠誠(chéng)顧客!五、為什么實(shí)施這步呢?我認(rèn)為:廠家越來(lái)越重視產(chǎn)品終端之推廣,根據(jù)產(chǎn)品之成熟度,切實(shí)可行的動(dòng)銷(xiāo)方式更能快速提升產(chǎn)品銷(xiāo)量,因此終端攔截成了很多廠家的家常便飯!如國(guó)際品牌曾做過(guò)調(diào)研,在大賣(mài)場(chǎng),選擇有利時(shí)機(jī)安排促銷(xiāo)員予以推廣,比平常沒(méi)有人促銷(xiāo)時(shí)銷(xiāo)量能提升30%,甚至更多;又如2000 年化妝品行業(yè)之舒蕾,依據(jù)超市規(guī)模之大小配備1名以上不等的促銷(xiāo)小姐,硬搶奪了俗有營(yíng)銷(xiāo)教父之稱(chēng)的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大

10、品牌中20% 的份額,創(chuàng)造了終端攔截之奇跡! 四、免費(fèi)試吃活動(dòng)是新品上市后進(jìn)入快銷(xiāo)之有利武器,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬、口感良好,免費(fèi)試吃是讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的一種重要方式,很多消費(fèi)者均是通過(guò)免費(fèi)試吃產(chǎn)生第一次購(gòu)買(mǎi),然后成為了忠誠(chéng)顧客! 國(guó)際上很多大品牌如可口可樂(lè)(近段時(shí)間我在昆明市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)昆明的主要大街邊上、商店門(mén)口;如沃爾瑪、家樂(lè)福、甚至在和快消品無(wú)關(guān)的國(guó)美、蘇寧、國(guó)貿(mào)中心等店門(mén)口也在做免費(fèi)品嘗可口可樂(lè)玻璃瓶活動(dòng),)、寶潔等新品上市均系通過(guò)免費(fèi)試吃、試用等活動(dòng)取得成功銷(xiāo)售第一步!但做免費(fèi)試吃要注意: 1、促銷(xiāo)人員之專(zhuān)業(yè)化、試吃對(duì)象一定要與產(chǎn)品定位相吻合,如本司休閑食品只針對(duì)年輕一族男女、小

11、朋友,特別是女性。如果將試吃品分給老年人一族可能就會(huì)牛頭不對(duì)馬嘴; 2、一次性分發(fā)免費(fèi)試吃包不能太多,最多不超過(guò)2包,太多之情況會(huì)適得其反。 3、免費(fèi)試吃包品質(zhì)一定要過(guò)硬,口感一定要適用當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味,如在云南推廣麻辣的食品對(duì)準(zhǔn)云南人(甚至西南人)推廣的話可能就很適合,并取得較好的結(jié)果,增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)! 免費(fèi)試吃活動(dòng)總結(jié):培養(yǎng)了消費(fèi)群體、提升了產(chǎn)品知名度! 第三波: 排面特價(jià)+快訊 促銷(xiāo)活動(dòng):經(jīng)過(guò)前二波活動(dòng)之推廣,歷程共二個(gè)月,我認(rèn)為已大大提高了產(chǎn)品之知名度,這時(shí)可以實(shí)行適量單品之特價(jià)活動(dòng),不作全部產(chǎn)品之特價(jià)推廣,再一次地培養(yǎng)消費(fèi)群活動(dòng)執(zhí)行1 微信線上下活動(dòng)內(nèi)容策劃(1)線上微活動(dòng)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)

12、:轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)消息或者關(guān)注公眾平臺(tái),并將轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注的手機(jī)截圖發(fā)回,即可享受優(yōu)惠(活動(dòng)消息在微信公眾平臺(tái)及個(gè)人賬號(hào)的朋友圈、微信群里發(fā)布);微信上發(fā)布限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng),如周一到周五晚上8:009:00現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),可享受折扣優(yōu)惠(主要在個(gè)人賬號(hào)上到朋友圈及群里發(fā)布)粉絲互動(dòng)活動(dòng),如大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)等;(需要額外程序開(kāi)發(fā))(2)線下微活動(dòng)通過(guò)個(gè)性二維碼吸引客戶掃描并關(guān)注公眾平臺(tái);(通過(guò)宣傳物料的展示)開(kāi)展“掃碼有禮”的活動(dòng),通過(guò)設(shè)計(jì)x展架、廣告海報(bào)等物料擺放在門(mén)店內(nèi),二維碼設(shè)計(jì)在物料畫(huà)面中,吸引目標(biāo)人群掃描二維碼,關(guān)注公眾平臺(tái),并贈(zèng)送相關(guān)小禮品。2.二維碼簽到(1)二維碼申請(qǐng) 申請(qǐng)公眾平臺(tái)后即可免費(fèi)獲得相應(yīng)二維碼。

13、(2)二維碼設(shè)計(jì)將二維碼設(shè)計(jì)成個(gè)性二維碼,也可在網(wǎng)上直接轉(zhuǎn)化。舉例優(yōu)必德漆線雕咪雅服飾麥蜜思蛋糕(3)二維碼應(yīng)用宣傳噴繪 廣告海報(bào) x展架 產(chǎn)品宣傳單冊(cè)客戶禮品 產(chǎn)品包裝 名片 微信推送軟文下方其他應(yīng)用3活動(dòng)粉絲分組通過(guò)活動(dòng)掃描的用戶,讓他們掃描后,每人發(fā)一條信息,通過(guò)信息的內(nèi)容辨別分組。后期通過(guò)分組的客戶可以進(jìn)一步的跟進(jìn)與維護(hù)。4 活動(dòng)消息推送 訂閱號(hào):公眾平臺(tái)訂閱號(hào),是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型,為用戶提供信息和資訊。1、每天(24小時(shí)內(nèi))可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息,將會(huì)顯示在對(duì)方的訂閱號(hào)文件夾中。3、在發(fā)送消息給訂閱用戶(粉絲)時(shí),訂閱用戶不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。4、

14、在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中,訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。5、訂閱號(hào)不支持申請(qǐng)自定義菜單。服務(wù)號(hào):公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào),是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類(lèi)型,旨在為用戶提供服務(wù);1、1個(gè)月(30天)內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息;2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息,會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中;3、在發(fā)送消息給用戶時(shí),用戶將收到即時(shí)的消息提醒;4、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中;可以根據(jù)以上的功能,根據(jù)用戶平時(shí)的玩手機(jī)習(xí)慣分析,我們可以定時(shí),定量,為我們的用戶推送信息,以便更好達(dá)到用戶與平臺(tái)之間的關(guān)注度,同時(shí),也達(dá)到粘性。讓用戶慣性地自動(dòng)來(lái)關(guān)注我們。5人員組織架構(gòu)1.人員招騁文案寫(xiě)手:1名(兼做微信客服),薪資250

15、0元/月。收集和整理各種相關(guān)時(shí)裝資料,每天編輯和發(fā)布微信軟文;撰寫(xiě)各種活動(dòng)文案并予以發(fā)布;負(fù)責(zé)微信群和公眾平臺(tái)的客戶維護(hù)工作,每天與粉絲互動(dòng),及時(shí)解答粉絲提出的問(wèn)題,處理客戶投訴意見(jiàn)(公眾平臺(tái)和微信群)。6.2人員考核職位考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)文案寫(xiě)手軟文撰寫(xiě)的質(zhì)量和數(shù)量(1)每天發(fā)布2到3條軟文消息(2)每天軟文的轉(zhuǎn)發(fā)量在10次以上6.執(zhí)行計(jì)劃7.1整體規(guī)劃階段主要工作項(xiàng)目工作內(nèi)容備注第一階段人員招聘文案、客服前期由深山老林負(fù)責(zé)培訓(xùn),為期一個(gè)月線下物料設(shè)計(jì)主要用于二維碼的線下推廣,企業(yè)內(nèi)部或線下活動(dòng)(如展銷(xiāo)會(huì)等)現(xiàn)場(chǎng)物料設(shè)計(jì),以及線下掃二維碼活動(dòng)等物料設(shè)計(jì)。如:名片、x展架、噴繪廣告、海報(bào)等。公眾

16、平臺(tái)搭建平臺(tái)名稱(chēng)、微信號(hào),功能介紹;自動(dòng)回復(fù)。微門(mén)戶搭建搭建微門(mén)戶,上傳商品圖片、文字描述等相關(guān)信息。相關(guān)樓盤(pán)信息資料由房產(chǎn)公司提供。建立微信群客戶加入到微信群中之后,隨之將公眾平臺(tái)推薦到各自相應(yīng)的群中,并在群中互動(dòng),使群中的微信用戶關(guān)注公眾平臺(tái),這就形成了公眾平臺(tái)的首批粉絲。房產(chǎn)員工培訓(xùn)房產(chǎn)公司員工到深山老林總部接收微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),主要培訓(xùn)微信公眾平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng),軟文撰寫(xiě)及發(fā)布等計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間為3天,或者個(gè)月第二階段軟文推送根據(jù)公眾平臺(tái)所針對(duì)的不同客戶群體每天推送不同的微信軟文。策劃加粉活動(dòng)線上:一是通過(guò)軟文撰寫(xiě)和推送,發(fā)動(dòng)企業(yè)員工及關(guān)系較好的客戶轉(zhuǎn)發(fā),擴(kuò)大傳播率和關(guān)注度;二是進(jìn)行一系列的微信活動(dòng),通過(guò)設(shè)置相應(yīng)獎(jiǎng)品或者獎(jiǎng)勵(lì)政策等形式,鼓勵(lì)現(xiàn)有粉絲協(xié)助傳播,同時(shí)鼓勵(lì)新粉絲關(guān)注。線下:設(shè)計(jì)好個(gè)性二維碼,將二維碼設(shè)置所有的對(duì)外展示物料上,通過(guò)一系列線下活動(dòng)??墒褂谩凹臃燮鳌?,可在商圈范圍內(nèi)精準(zhǔn)定位,一般在商場(chǎng)周?chē)?-3公里內(nèi),并且自動(dòng)加粉,操作較為方便輕松。粉絲互動(dòng)通過(guò)公眾平臺(tái)和粉絲群與粉絲進(jìn)行適時(shí)互動(dòng),提升粉絲活躍度,增強(qiáng)粉絲粘度。運(yùn)營(yíng)微門(mén)戶及定位系統(tǒng)通過(guò)推廣公眾平臺(tái)來(lái)推廣微門(mén)戶,并及時(shí)跟新樓盤(pán)的信

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