出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案

1、出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)20092009 年年 2 2 月月數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 文文 檔檔出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案1技術(shù)方案技術(shù)方案1.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)采用 b/s 結(jié)構(gòu)，服務(wù)器端由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、web 應(yīng)用服務(wù)器、防火墻等組成，客戶端直接用瀏覽器訪問。系統(tǒng)部署在公司內(nèi)部局域網(wǎng)上，在公司用戶可以通過局域網(wǎng)內(nèi)任何一臺計算機(jī)訪問本系統(tǒng)，同時，通過 ip 地址的映射，用戶還可以通過 internet 網(wǎng)絡(luò)出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案訪問本系統(tǒng)。另外，通過 internet 網(wǎng)絡(luò)，利用 webservice 接口的方式提

2、供與 xx 市交委（服務(wù)違章數(shù)據(jù)、gps 營運數(shù)據(jù)） 、xx 市交通警察支隊（交通違章數(shù)據(jù)） 、出租車計價器的營運數(shù)據(jù)對接的接口。1.2 系統(tǒng)功能設(shè)計系統(tǒng)功能設(shè)計出租汽車公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)功能分為經(jīng)營權(quán)管理、車輛管理、駕駛員管理、運營管理、綜合查詢、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理、幫助系統(tǒng)以及與 xx 市交委系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口幾部分。序號總體管理模塊 子模塊功能簡述1車輛管理車輛檔案車輛基本信息車輛保險車輛內(nèi)部過戶車輛設(shè)備車輛停運供應(yīng)商管理車輛注銷管理車輛年審車輛租價年審二級維護(hù)等級評定2駕駛員管理駕駛員基本信息駕駛員表揚記錄表揚；駕駛員處罰記錄處罰；營運服務(wù)記錄；證件補(bǔ)辦記錄營運服務(wù)記錄社會保險管理歷史考

3、勤記錄人生意外險出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案駕駛員注銷管理駕駛員增員管理駕駛員減員管理實時考勤記錄超速記錄3合同管理駕駛員合同管理車輛合同管理駕駛員解除合同歷史車輛解除合同歷史4證件管理經(jīng)營權(quán)管理計價器強(qiáng)檢證管理經(jīng)營權(quán)抵押經(jīng)驗權(quán)涂消抵押5知識庫知識庫管理6營運管理投訴管理服務(wù)違章交通違章交通事故營運違章營運數(shù)據(jù)管理7查詢及報表系統(tǒng) 交通事故報表服務(wù)違章報表投訴統(tǒng)計報表營運違章報表出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案交通違章報表服務(wù)質(zhì)量測評8系統(tǒng)管理部門管理用戶管理角色管理代碼設(shè)置修改密碼接口數(shù)據(jù)同步注: (*)號表示重要查詢,無標(biāo)注 則放入高級查詢(顯示) 表示列表顯示信息各模塊結(jié)構(gòu)詳

4、細(xì)說明如下：1.2.1 經(jīng)營權(quán)管理經(jīng)營權(quán)管理對車輛經(jīng)營權(quán)的基本信息管理，以便于快速查詢。名稱描述業(yè)務(wù)功能增加、刪除、編輯、查詢業(yè)務(wù)內(nèi)容經(jīng)營權(quán)名稱、持有人姓名、車牌號碼、廠牌型號、合同到期日、抵押到期日等.備注說明經(jīng)營權(quán)信息的管理主要分為：出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案經(jīng)營權(quán)基本信息經(jīng)營權(quán)基本信息維護(hù)：對經(jīng)營權(quán)基本信息的增加、修改、刪除。查詢：可按照經(jīng)營權(quán)基本信息的內(nèi)容單獨或組合明細(xì)查詢； 公司當(dāng)前所擁有的經(jīng)營權(quán)數(shù)量及明細(xì)查詢； 某個時段內(nèi)公司當(dāng)時所擁有的經(jīng)營權(quán)數(shù)量； 查詢公司某段時間所獲得的經(jīng)營權(quán)數(shù)量明細(xì)； 與車輛信息合并組合查詢。經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓維護(hù)：對經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓信息的增加、修改、

5、刪除。查詢：某段時期所轉(zhuǎn)讓的經(jīng)營權(quán)數(shù)量明細(xì)。經(jīng)營權(quán)抵押經(jīng)營權(quán)抵押維護(hù)：對經(jīng)營權(quán)抵押信息的增加、修改、刪除。查詢：查詢：公司某段時間所抵押的經(jīng)營權(quán)數(shù)量明細(xì)； 公司當(dāng)前還可用于抵押的經(jīng)營權(quán)數(shù)量明細(xì)；公司未來某個時期可用于抵押的經(jīng)營權(quán)數(shù)量明細(xì)。預(yù)警：預(yù)警：經(jīng)營權(quán)達(dá)到抵押期限后，系統(tǒng)自動提示相關(guān)管理人員。1.2.2 車輛管理車輛管理車輛供應(yīng)商資料車輛供應(yīng)商資料維護(hù)：對車輛供應(yīng)商資料的增加、修改、刪除。查詢：查詢：按供應(yīng)商資料內(nèi)容單獨或組合查詢。車輛檔案車輛檔案錄入的基礎(chǔ)資料：錄入的基礎(chǔ)資料：名稱長度（字節(jié)） 字段描述、范例經(jīng)營權(quán)號（*） （顯示）15與經(jīng)營權(quán)證號關(guān)聯(lián)車牌號碼（*） （顯示）8xa123

6、b0（唯一標(biāo)識）自編號8安 1-012a車架號（顯示）不小于 20ljdcaa23080037485出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案發(fā)動機(jī)號（顯示）不小于 20g4gb82002107登記證書號20與登記證書號關(guān)聯(lián)車輛類型小客車、中型客車等(選擇)廠牌型號（*） （顯示）20捷達(dá) cix、起亞 yqz7180 等(選擇)車身顏色黃灰(默認(rèn))、鉆石綠等(選擇)燃料形式汽油；lpg(選擇)行駛證登記日期（*） （顯示）8yyyy-mm-dd行駛證發(fā)證日期8yyyy-mm-dd購置完稅證號不小于 127441616285載客人數(shù)1默認(rèn)為 5道路運輸證號12與道路運輸證號關(guān)聯(lián)車輛合同到期間（*）8

7、yyyy-mm-dd分管部門（*） （顯示）與部門管理劃分關(guān)聯(lián)(選擇)承包方式（*） （顯示）(選擇)承包 1、承包 2（與承包合同類型相同）購車日期8yyyy-mm-dd供應(yīng)商與供應(yīng)商名稱關(guān)聯(lián)(選擇)車輛圖片jpeg圖片應(yīng)可放大查看車輛狀態(tài)正常、注銷（注銷原因等）(選擇)增加原車號可視控件：資料掃描上傳（可上傳登記證書、行駛證、其他資料等 jpeg 圖片）查詢：查詢： 可按錄入的任一字段查詢車輛（采用模糊查詢）公司當(dāng)前現(xiàn)有車輛明細(xì)查詢； 車輛信息的組合查詢； 按車牌號碼字尾號查詢明細(xì)； 按行駛證登記日期的月份數(shù)字查詢明細(xì)； 按行駛證登記日期的某一段時期查詢車輛。預(yù)警：預(yù)警： 車輛達(dá)到計劃報廢

8、日期后，系統(tǒng)自動提示相關(guān)管理人員。出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案車輛保險車輛保險信息字段建立：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例車牌號碼與車輛檔案關(guān)聯(lián)廠牌型號與車輛檔案的廠牌型號關(guān)聯(lián)保險起始日期8yyyy-mm-dd保險結(jié)束日期yyyy-mm-dd保險單號不少于 25中文、數(shù)字與英文混合投保公司與保險公司信息關(guān)聯(lián)保險費合計貨幣可設(shè)定優(yōu)惠額度，顯示優(yōu)惠后費用承保險種錄入險種的保險金額及保險費（預(yù)先設(shè)定險種及險種性質(zhì)）保險公司信息包括（公司名稱、保險公司地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話） 、實現(xiàn)功能：每輛車輛保險單的增加、修改、刪除，一輛車可輸入多個保險記錄。查詢：按保險單和車輛的各項內(nèi)容組合

9、查詢所需車輛。按車輛基本信息及投保信息（車牌號、分管部門、保險起或止日期、保險公司等字段）查詢某輛車的投保情況；車輛查詢理賠的詳細(xì)情況，包括理賠時間、時長、次數(shù)及金額（有備注記錄） ；預(yù)警：結(jié)合車輛基本信息進(jìn)行車輛脫保情況的監(jiān)控。車輛投保計劃：按保險期限到期建立車輛投保計劃。車輛內(nèi)部過戶車輛內(nèi)部過戶出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案記錄信息字段包含名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例車牌號按車牌號查找錄入廠牌型號關(guān)聯(lián)顯示經(jīng)營權(quán)號關(guān)聯(lián)顯示行駛證登記日期關(guān)聯(lián)顯示車輛合同到期日關(guān)聯(lián)顯示原車主姓名關(guān)聯(lián)顯示新車主姓名在車主或駕駛員庫中選擇原車主電話關(guān)聯(lián)顯示新車主電話關(guān)聯(lián)顯示過戶日期8默認(rèn)錄入日期備注車輛內(nèi)部

10、過戶查詢：采用模糊查詢方式，按車牌號、經(jīng)營權(quán)號、原車主、新車主、過戶日期時間段查詢所需車輛，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)出 excel 表。車輛設(shè)備車輛設(shè)備記錄的添加、修改和刪除：記錄的添加、修改和刪除：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例車牌號碼車牌號碼與車輛檔案關(guān)聯(lián)與車輛檔案關(guān)聯(lián)設(shè)備名稱設(shè)備名稱羊城通、羊城通、gps 等等設(shè)備型號設(shè)備型號20 字符字符出廠編號出廠編號10 字符字符安裝日期安裝日期8yyyy-mm-dd備注備注車輛設(shè)備的錄入：一輛車可錄入多個設(shè)備。車輛設(shè)備查詢：可按車牌號查詢車輛的設(shè)備，也可根據(jù)選擇的車輛設(shè)備查詢哪些車安裝了這些設(shè)備（組合查詢） ；并將數(shù)據(jù)導(dǎo)出 excel 表。車輛停場記錄的添加、

11、修改和刪除：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例車牌號碼與車輛檔案關(guān)聯(lián)分管部門與車輛檔案關(guān)聯(lián)出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案廠牌型號與車輛檔案關(guān)聯(lián)車輛性質(zhì)與車輛檔案關(guān)聯(lián)當(dāng)事人與對應(yīng)車主或駕駛員關(guān)聯(lián)，可手工修改資格證號與車主或駕駛員檔案關(guān)聯(lián)停場開始時間14yyyy-mm-dd hh:mm:ss停場結(jié)束時間14yyyy-mm-dd hh:mm:ss停場原因代碼關(guān)聯(lián)交通事故、服務(wù)違章等（原因可錄入）備注車輛停場的查詢：可根據(jù)車牌號碼、自編號碼、停場原因、停場起或止時間查詢車輛，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)出 excel 表格。供應(yīng)商信息管理記錄的添加、修改和刪除名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例供應(yīng)商名稱供應(yīng)商編碼供應(yīng)商簡

12、稱電話傳真網(wǎng)址電子郵件地區(qū)郵政編碼詳細(xì)地址備注供應(yīng)商的查詢：可按供應(yīng)商名稱、簡稱、編碼、地區(qū)查詢相應(yīng)的供應(yīng)商，查詢后可修改相關(guān)信息。供應(yīng)商聯(lián)系人記錄的添加：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例供應(yīng)商單位與供應(yīng)商名稱關(guān)聯(lián)聯(lián)系人姓名職位性別主聯(lián)系人是/否鉤選出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案工作電話手機(jī)電子郵件備注供應(yīng)商聯(lián)系人的查詢：可根據(jù)供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商簡稱、供應(yīng)商編碼、聯(lián)系人姓名、性別、主聯(lián)系人查詢相應(yīng)資料。1.2.3 駕駛員管理駕駛員管理駕駛員基本信息駕駛員基本信息記錄的添加：名稱長度（字節(jié)） 字段描述、范例姓名(*)(顯示)8 字符最多 4 個中文字身份證號碼(*)15 或 18 位數(shù)字和英

13、文字母性別出生日期8 位根據(jù)身份證號自動識別，可手工改動學(xué)歷下拉列表選擇民族下拉列表選擇籍貫(*)下拉列表選擇政治面貌下拉列表選擇身份證地址現(xiàn)住地址暫住證號20中英文混合暫住證有效期8日期格式聯(lián)系電話（3 個）(*) (顯示)3 個聯(lián)系電話分別用字段記錄，不混合資格證號(顯示) (*)7數(shù)字英文混合對應(yīng)車牌號(顯示) (*)與車輛檔案關(guān)聯(lián)自編號5與車輛檔案關(guān)聯(lián)出租車牌號與車輛檔案關(guān)聯(lián)出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案分管部門(顯示) (*)與車輛檔案關(guān)聯(lián)駕駛證號默認(rèn)與身份證號相同，可手工改動準(zhǔn)駕車型下拉列表選擇駕駛證初領(lǐng)日期日期格式駕駛證有效期日期格式駕駛員類型(顯示) (*)(*)下拉列表

14、選擇(主班,副班,車主)駕駛證檔案號18 字符英文數(shù)字混合駕駛證車管所戶籍下拉列表選擇從業(yè)資格證號12 位數(shù)字入職日期(*)日期格式擔(dān)保人與擔(dān)保人資料關(guān)聯(lián)備注照片駕駛員 jpeg 圖片修改時間(*)列表顯示:關(guān)聯(lián)駕駛員合同到期日,駕駛員保險到期日駕駛員基本信息查詢：即按司機(jī)基本信息內(nèi)容（姓名、身份證號、性別、學(xué)歷、資格證號、從業(yè)資格證號、駕駛員類型等）單獨或字段組合查詢；按籍貫、分管部門、車牌號碼、車輛自編號、擔(dān)保人、登記日期的月份、出生日期時段、車號尾數(shù)、車牌號登記日期月份數(shù)字來查詢司機(jī)信息明細(xì)；并可將數(shù)據(jù)導(dǎo)出 excel 表。 （導(dǎo)出表的字段可選擇）駕駛員考勤駕駛員考勤根據(jù)選擇全體、分管部

15、門等范圍，選出所需要考勤的駕駛員，并配合門禁根據(jù)選擇全體、分管部門等范圍，選出所需要考勤的駕駛員，并配合門禁系統(tǒng)的系統(tǒng)的 idid 卡數(shù)據(jù)導(dǎo)入，記錄每次駕駛員考勤信息?？〝?shù)據(jù)導(dǎo)入，記錄每次駕駛員考勤信息。所需記錄字段：所需記錄字段：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例考勤活動考勤活動出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案車牌號碼車牌號碼分管部門分管部門駕駛員姓名駕駛員姓名考勤時間范考勤時間范圍圍駕駛員簽到駕駛員簽到時間時間駕駛員簽退駕駛員簽退時間時間活動開始考活動開始考勤登記時段勤登記時段提前和延后多少分鐘提前和延后多少分鐘進(jìn)行考勤登記進(jìn)行考勤登記活動結(jié)束考活動結(jié)束考勤登記時段勤登記時段提前和延后多少

16、分鐘提前和延后多少分鐘進(jìn)行考勤登記進(jìn)行考勤登記駕駛員考勤查詢：駕駛員考勤查詢：根據(jù)時間段、分管部門查詢駕駛員的活動考勤情況；也可根據(jù)某一活動項根據(jù)時間段、分管部門查詢駕駛員的活動考勤情況；也可根據(jù)某一活動項目查詢統(tǒng)計此活動的考勤情況，并且能將所需字段數(shù)據(jù)導(dǎo)出目查詢統(tǒng)計此活動的考勤情況，并且能將所需字段數(shù)據(jù)導(dǎo)出 excelexcel 表。表。駕駛員信譽檔案駕駛員信譽檔案駕駛員表揚記錄字段：駕駛員表揚記錄字段：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例車牌號碼車牌號碼資格證號碼資格證號碼駕駛員姓名駕駛員姓名根據(jù)車號、資格證號根據(jù)車號、資格證號選出姓名，也可手工選出姓名，也可手工錄入錄入分管部門分管部門表揚人姓

17、名表揚人姓名出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案事件時間事件時間年月日時分秒年月日時分秒表揚人聯(lián)系電話表揚人聯(lián)系電話記錄人記錄人默認(rèn)當(dāng)前用戶姓名，默認(rèn)當(dāng)前用戶姓名，可修改可修改記錄時間記錄時間默認(rèn)保存時間，可修默認(rèn)保存時間，可修改改情況描述情況描述表揚事跡情況記錄表揚事跡情況記錄公司處理結(jié)果公司處理結(jié)果處理結(jié)果記錄處理結(jié)果記錄駕駛員表揚的查詢：可根據(jù)駕駛員姓名、車牌號、資格證號、分管部門、駕駛員表揚的查詢：可根據(jù)駕駛員姓名、車牌號、資格證號、分管部門、表揚人姓名、記錄人、時間段查詢駕駛員的表揚事跡。表揚人姓名、記錄人、時間段查詢駕駛員的表揚事跡。駕駛員處罰記錄：駕駛員處罰記錄：駕駛員處罰記錄字

18、段：駕駛員處罰記錄字段：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例車牌號碼車牌號碼資格證號碼資格證號碼駕駛員姓名駕駛員姓名根據(jù)車號、資格證號根據(jù)車號、資格證號選出姓名，也可手工選出姓名，也可手工錄入錄入分管部門分管部門事件時間事件時間年月日時分秒年月日時分秒事件過程事件過程處罰情況處罰情況記錄人記錄人默認(rèn)當(dāng)前用戶姓名，默認(rèn)當(dāng)前用戶姓名，可修改可修改記錄時間記錄時間默認(rèn)保存時間，可修默認(rèn)保存時間，可修改改出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案駕駛員處罰的查詢：可根據(jù)駕駛員姓名、車牌號、資格證號、分管部門、駕駛員處罰的查詢：可根據(jù)駕駛員姓名、車牌號、資格證號、分管部門、記錄人、事件及記錄的時間段查詢駕駛員的處罰

19、情況。記錄人、事件及記錄的時間段查詢駕駛員的處罰情況。駕駛員營運服務(wù)記錄駕駛員營運服務(wù)記錄駕駛員營運服務(wù)記錄字段：駕駛員營運服務(wù)記錄字段：名稱長度（字節(jié)）字段描述、范例車牌號碼車牌號碼輸入車號查找所屬駕駛員輸入車號查找所屬駕駛員駕駛員姓名駕駛員姓名根據(jù)車號、資格證號選出姓名，根據(jù)車號、資格證號選出姓名，也可手工錄入也可手工錄入資格證號碼資格證號碼與駕駛員檔案關(guān)聯(lián)與駕駛員檔案關(guān)聯(lián)分管部門分管部門與車輛檔案關(guān)聯(lián)與車輛檔案關(guān)聯(lián)事件時間事件時間年月日時分秒年月日時分秒事件過程事件過程處理情況處理情況失物領(lǐng)取人失物領(lǐng)取人領(lǐng)取時間領(lǐng)取時間領(lǐng)取人身份證號領(lǐng)取人身份證號領(lǐng)取人聯(lián)系電話領(lǐng)取人聯(lián)系電話記錄人記錄人

20、默認(rèn)當(dāng)前用戶姓名，可手工修改默認(rèn)當(dāng)前用戶姓名，可手工修改經(jīng)手人經(jīng)手人？填或選？填或選手工錄入姓名手工錄入姓名駕駛員處罰的查詢：可根據(jù)駕駛員姓名、車牌號、資格證號、分管部門、駕駛員處罰的查詢：可根據(jù)駕駛員姓名、車牌號、資格證號、分管部門、記錄人、事件及記錄的時間段查詢駕駛員的處罰情況。記錄人、事件及記錄的時間段查詢駕駛員的處罰情況。司機(jī)事跡記錄司機(jī)事跡記錄維護(hù)：司機(jī)事跡記錄的增加、修改、刪除。查詢：查詢：按司機(jī)事跡記錄內(nèi)容單獨或組合查詢。 擔(dān)保人資料擔(dān)保人資料出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案維護(hù)：擔(dān)保人資料的增加、修改、刪除。查詢：查詢：按擔(dān)保人資料內(nèi)容單獨或組合查詢。司機(jī)信用度管理司機(jī)信用

21、度管理維護(hù)：司機(jī)信用度評級記錄的增加、修改、刪除（統(tǒng)計沒有違章等的司機(jī)名單作參考進(jìn)行評級） 。查詢：查詢：按司機(jī)信用等級（優(yōu)、良、中、差）查詢。司機(jī)勞動合同司機(jī)勞動合同維護(hù)：司機(jī)勞動合同內(nèi)容模板的建立、合同的錄入、合同變更（及變更記錄的管理） 、合同的打印、刪除。查詢：查詢：按司機(jī)勞動合同中的關(guān)鍵字段進(jìn)行單獨或組合查詢。預(yù)警：預(yù)警：根據(jù)合同的結(jié)束日期提前進(jìn)行合同簽訂計劃的建立及預(yù)警（提前解除或終止的除外） 。司機(jī)社會保險司機(jī)社會保險維護(hù)：司機(jī)社會保險記錄的增加、修改、刪除。查詢：查詢：按司機(jī)社會保險記錄中的關(guān)鍵字段進(jìn)行單獨或組合查詢； 查詢每月的社保增減員明細(xì)清單； 查詢每一名司機(jī)的月保險費用

22、； 查詢每月司機(jī)的投保變動情況（如增員、減員的明細(xì)） ； 按司機(jī)所屬部門查詢月投保明細(xì)清單（包括保險號碼、基數(shù)、險種、金額等） ，列出報表（包括新增減員的標(biāo)識） ；1.2.4 運營管理運營管理營運合同管理營運合同管理維護(hù)：營運勞動合同內(nèi)容模板的建立、合同的錄入、合同變更（及變更記錄的管理） 、合同的打印、刪除。查詢：查詢：按司機(jī)營運合同中的關(guān)鍵字段進(jìn)行單獨或組合查詢； 合同應(yīng)收款的統(tǒng)計。預(yù)警：根據(jù)合同的結(jié)束日期提前進(jìn)行合同簽訂計劃的建立及預(yù)警，以便于在此合同到期之間業(yè)務(wù)人員能夠提交做好該合同的下一步續(xù)簽工作。出租汽車公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案車票管理車票管理維護(hù)：車票出售記錄的增加、修改、刪除。查詢：查詢：查詢某段時期出售的車票數(shù)量及收入金額； 當(dāng)乘客持車票進(jìn)行投訴時，可根據(jù)車票號碼查出購買該車票的司機(jī)及聯(lián)系電話等基本信息。乘客投訴管理乘客投訴管理維護(hù)：乘客投訴記錄的增加、修改、刪除以及記錄