個(gè)人實(shí)結(jié)之商場(chǎng)

1、個(gè)人實(shí)結(jié)之商場(chǎng)個(gè)人實(shí)結(jié)之商場(chǎng)實(shí)踐，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去， 理論應(yīng)該與實(shí)踐相 結(jié)合， 到達(dá)學(xué)以致用的效果。 與此同時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境的不同， 接觸的 人與事不同， 從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增強(qiáng)自己 社會(huì)適應(yīng)力，人際 交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社 會(huì)過(guò)渡。不能做一名只 會(huì)紙上談兵的書(shū)生，應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，放 在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。面試通過(guò)后進(jìn)入商場(chǎng)實(shí)習(xí)階段。在商場(chǎng)里 , 作為一個(gè)兼職銷售助 理， 我的主要工作是在店里做一些銷售和整理，包括上貨、調(diào)整貨 架、每天 的 Facing 等工作，這對(duì)于一個(gè)女生來(lái)說(shuō)是比擬吃力的，常 常一個(gè)環(huán)節(jié)下 來(lái)身上總是汗流泱背，腰酸腿痛，

2、但我沒(méi)有退縮，我 告訴自己要堅(jiān)持下 來(lái)，真真正正的學(xué)一些東西回去。剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候很不適應(yīng)，由于是在商場(chǎng)做銷售，因此上班 時(shí)間 幾乎不能坐著或休息。我的上班時(shí)間一般是早上 10 點(diǎn)到晚上 7 點(diǎn)，或是 中午 11 點(diǎn)到晚上 8點(diǎn)，值晚班的話有時(shí)要上到晚上 9:30o 做店里的轉(zhuǎn)場(chǎng) 和盤(pán)點(diǎn)工作會(huì)比擬累，曾試過(guò)通宵盤(pán)點(diǎn)，下午 1 點(diǎn)一 直呆到第二天早上 7 點(diǎn)。這里每周一部門(mén)經(jīng)理都會(huì)開(kāi)例會(huì)。剛開(kāi)始很多概念都不懂，就旁 聽(tīng)， 遇到不懂得可以隨時(shí)提問(wèn)。后來(lái)，慢慢進(jìn)入狀態(tài)就可以發(fā)表一 些意見(jiàn)。 開(kāi)會(huì)前店長(zhǎng)會(huì)發(fā)一份提綱給所有部門(mén)經(jīng)理，所以一定要在 開(kāi)會(huì)前做好充 分準(zhǔn)備才能順利通過(guò)每周例會(huì)。 每次提出問(wèn)題

3、時(shí)要給 出自己的解決方案， 并分析可行性，最后征詢其他人意見(jiàn)得出結(jié)論 , 并規(guī)定完成的時(shí)間和誰(shuí)負(fù) 責(zé)執(zhí)行與監(jiān)督。 在這里，不能只拋出問(wèn)題 , 還要提供解決問(wèn)題的方法， Boss 沒(méi)時(shí)間來(lái)解決大家的問(wèn)題，但可以 為大家提供一個(gè)平臺(tái)互相交流得到答零售業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析很敏感， 下面就是我對(duì)商場(chǎng)的一些簡(jiǎn)單介紹和 分析 在迪卡儂，同一品牌的產(chǎn)品會(huì)放在一起，而且這些產(chǎn)品都是 有一個(gè)共同 的主題的。比方：Quechua部門(mén)主打是戶外活動(dòng)，那么 整個(gè)部門(mén)的產(chǎn)品都 是與戶外活動(dòng)相關(guān)的商品。 它會(huì)這樣分類， 整個(gè) 部門(mén)分成人男女和兒童， 每個(gè)小部門(mén)里又有戶外的冬裝和夏裝，每 個(gè)季節(jié)的分布有衣服褲子和鞋 子。本來(lái)衣服和

4、鞋子是獨(dú)立開(kāi)來(lái)的， 但由于對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析得到很多 男士買(mǎi)了衣服后還會(huì)買(mǎi)鞋子，因 此衣服就和鞋子放在同一個(gè)小部門(mén)。這 種情況不僅考慮了商品的強(qiáng) 關(guān)聯(lián)關(guān)系，還考慮到陳列方式的不同，也就 是交叉陳列，即在賣(mài)場(chǎng) 按照商品關(guān)聯(lián)關(guān)系在相同的區(qū)域、貨架、排而組 織不同的商品共同 陳列。而戶外的背包、帳篷、睡袋和登山杖配件等作 為裝備又獨(dú)立 成一個(gè)小部門(mén)。當(dāng)然，冬裝部門(mén)還有厚的襪子，帽子和手 套作為配 件。商品的排布還會(huì)根據(jù)它們的價(jià)格由低到高進(jìn)行，同時(shí)也考 慮到 顧客對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)要求的不同而分為不同的階段。這樣的排布讓顧客 一目了然，既方便找到適合自己的商品又容易找到所有的配件，應(yīng) 該說(shuō) 有很好地運(yùn)用了商品的

5、 關(guān)聯(lián)性這一原理。當(dāng)然，還有眾多影響 銷售的因 素分析，前臺(tái)排隊(duì)現(xiàn)象分析等，這里就不一一列舉了，深 入的分析還有 待提高。前而略略提到，零售業(yè)是一個(gè)受很多因素影響的行業(yè)，特別是時(shí) 間的 影響，一般周一到周四客流量會(huì)比擬少， 周五和周末會(huì)出現(xiàn)購(gòu) 物頂峰期。 特別是過(guò)年前的那段時(shí)間，每天都是周末，收銀臺(tái)全部 開(kāi)通仍然排起長(zhǎng) 長(zhǎng)的隊(duì)。如何提高收銀效率， 增加場(chǎng)上銷售人員數(shù) 量以解答顧客的問(wèn)題， 提高顧客購(gòu)物滿意度成為當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)。 各部門(mén)經(jīng)理都出來(lái)支援收銀 臺(tái)，同時(shí)還添加了打包桌子提高顧客買(mǎi) 單效率，并且臨時(shí)聘請(qǐng)了一批兼 職來(lái)解決場(chǎng)上及時(shí)出貨問(wèn)題?？傊?, 過(guò)年前的那段時(shí)間每天都在戰(zhàn)斗。剛?cè)サ牡谑?/p>

6、天，有時(shí)機(jī)參加了公司的 EAA培訓(xùn)。EAA是指年終會(huì) 議, 一年中最重要的會(huì)議。主要是進(jìn)行自我認(rèn)知及開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)成員 進(jìn)行自我 鼓勵(lì)及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行有效評(píng)價(jià)和管理。EAA的內(nèi)容包括：總結(jié)自己過(guò)去一 年的感受，包括自己的工作、進(jìn)步以及表現(xiàn)。分為 兩大局部，工作績(jī)效 和個(gè)人職業(yè)開(kāi)展。 工作績(jī)效包括兩個(gè)： 經(jīng)濟(jì)數(shù) 據(jù)分析以及任務(wù)完成情況； 個(gè)人職業(yè)開(kāi)展包括：我的開(kāi)展承諾上 一年的承諾，我的工作技能， 我的態(tài)度評(píng)估，我工作地點(diǎn)的可變 動(dòng)性，我的職業(yè)規(guī)劃和我的下一年發(fā) 展方案。會(huì)議結(jié)束后，我的經(jīng) 理將一起決定我明年的開(kāi)展目標(biāo)以及新一 年的根本薪資。這是一次 全新的體驗(yàn)，主要是聽(tīng)大家說(shuō)，主持人負(fù)責(zé)引 導(dǎo)，最后大家自己總 結(jié)。特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，每人個(gè)人都要說(shuō)出自己的 夢(mèng)想，可以與公 司無(wú)關(guān)的，從中我看到了大家對(duì)生活對(duì)工作的激情，看 到了公司的 活力。每一次的實(shí)習(xí)都會(huì)又不一樣的收獲，這一次我感悟更多，受到的 啟發(fā) 也更多。一直覺(jué)得自己幸運(yùn)，遇到了迪卡儂東圃店。這里的儂 民們很熱 情很樂(lè)于分享與互助，它給了我家的溫暖與關(guān)心，特別是 Miter