部門任務(wù)績效考核指標(biāo)說明手冊.doc

1、浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司部門季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明手冊目 錄總說明 . 21 總經(jīng)理辦公室季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 32 人力資源部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 53 前期部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 74 營銷部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 85 經(jīng)營部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 106 總師辦季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 117 財(cái)務(wù)部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 138 預(yù)算部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 159 工程項(xiàng)目部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明 . 17總說明1、本考核指標(biāo)說明手冊是用于公司對(duì)各部門進(jìn)行任務(wù)績效評(píng)分的說明。2、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與相應(yīng)的直接上級(jí)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行

2、進(jìn)一步的細(xì)化，明確。3、公司各部門在具體運(yùn)用過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，請及時(shí)向公司總經(jīng)理辦公室進(jìn)行報(bào)告，并協(xié)助解決。4、公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本考核指標(biāo)說明手冊的解釋。1 總經(jīng)理辦公室季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（）考核指標(biāo)解釋 考核說明及注意事項(xiàng) 備注對(duì)總經(jīng)辦在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、 提防評(píng)價(jià)過程中的“月暈效應(yīng)” （完全憑感覺評(píng)分）1、 對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費(fèi)用 2、 提防評(píng)價(jià)過程中的“光環(huán)效應(yīng)” （一好百好）01 滿意度 50 3、 提防評(píng)價(jià)過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評(píng)價(jià)，不從

3、考核開支狀況等） ；2、 對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面貌如何，工作執(zhí)行期的總體情況做評(píng)價(jià)是否規(guī)范化等） 4、 提防人情主義（我憑個(gè)人好惡評(píng)分，無客觀依據(jù)）02關(guān)鍵指標(biāo)考核規(guī)范化建設(shè) 15對(duì)總經(jīng)辦各項(xiàng)工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1、 制度化建設(shè)（總經(jīng)辦各項(xiàng)工作的制度化建設(shè)情況、公司各項(xiàng)工作制度化建設(shè)的督辦情況等） ；2、 工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作規(guī)范化等）3、 文檔建設(shè)（建立工作相關(guān)的各項(xiàng)登記表錄、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）1、 該項(xiàng)評(píng)分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化確定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)

4、準(zhǔn)2、 建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點(diǎn)考核，然后推行文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的行政事務(wù)執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 1. 選擇本欄單項(xiàng)考核的原則：1. 各類公司文件、報(bào)告的起草 a) 突出重點(diǎn)、難點(diǎn)職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項(xiàng)的考核；03行政事務(wù)2. 公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱、分類保管3. 公司經(jīng)營計(jì)劃制定的組織情況，計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督反饋情況b) 切忌全面選擇，沒有重點(diǎn)c) 一般情況可以選擇 35 項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行考核4. 公司會(huì)議決議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的督辦、檢查情況 d) 考核重點(diǎn)的選擇既要選擇做的很差的事項(xiàng)，也要選擇5. 公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作情況

5、那些值得獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)；不能只考核那些做得不好的事對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的辦公事務(wù)執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 項(xiàng)，以免造成考核只是為了扣分的錯(cuò)誤映像1. 公司會(huì)議及各類公司活動(dòng)的通知、籌辦、組織情況 2. 納入本欄考核的單項(xiàng)考核， 應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實(shí)際情況加以04 辦公事務(wù) 2. 公司大事記編寫，公司內(nèi)部通訊定期編輯、發(fā)布情況選擇， 并在考核評(píng)分時(shí)和部門進(jìn)行事先的溝通， 取得考核雙3. 各類辦公事務(wù)性工作（如：公司文件、資料的打印、復(fù)?。┺k理情況方的認(rèn)可；4. 公司印章的保管、使用情況 3. 對(duì)已納入本欄單項(xiàng)考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定和選擇； 單項(xiàng) 對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的公司文化建設(shè)

6、執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：05 職責(zé) 公司文化建設(shè) 1. 公司文化核心的提煉、宣傳和培育情況 4. 本欄各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇、 調(diào)整， 需要和具體202. 公司文化宣傳活動(dòng)的組織、落實(shí)和實(shí)際效果情況對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的后勤工作情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核， 并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的權(quán)重；5. 對(duì)于本欄內(nèi)各項(xiàng)具體職責(zé)的考核， 應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確 事項(xiàng) 1. 公司領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)干部辦公的后勤支持（如：出差訂票、訂餐、禮儀安排等）情況考核06 后勤工作2. 公司車輛的調(diào)配、保養(yǎng)維護(hù)情況3. 員工食堂、宿舍管理情況定時(shí)進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化

7、和注意的重點(diǎn)職責(zé)；6. 對(duì)于具體事項(xiàng)則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實(shí)際情況， 對(duì)已發(fā)生了的4. 辦公區(qū)的環(huán)境、安全、衛(wèi)生等管理情況有較大影響的事項(xiàng)進(jìn)行考核；5. 其它公司事務(wù)（如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等）的辦理情況對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)工作情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 公司形象建設(shè)、品牌宣傳情況07對(duì)外接待、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)2. 各類來訪接待，來函、投訴等的接待、處理情況3. 和相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護(hù)情況4. 組織參加外部評(píng)比，準(zhǔn)備有關(guān)的材料和檢查接待的落實(shí)情況5. 對(duì)公司其他部門開展各類公關(guān)活動(dòng)的協(xié)助情況08 檔案管理對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的檔案管理工作情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1.

8、公司檔案（財(cái)務(wù)檔案除外）的歸檔整理、保管和借閱的執(zhí)行情況對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)工作情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：09計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)1. 公司自動(dòng)化辦公設(shè)備的購買以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)情況2. 公司有關(guān)業(yè)務(wù)和管理信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護(hù)情況3. 公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)情況對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的固定資產(chǎn)管理工作情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：10 固定資產(chǎn)管理 1. 公司固定資產(chǎn)的實(shí)物管理情況2. 所負(fù)責(zé)的部分辦公用品的統(tǒng)一采購、發(fā)放情況對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦的招投標(biāo)工作情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1、 招標(biāo)信息的發(fā)布11 招投標(biāo)工作 2、 投標(biāo)函件的接受

9、，記錄3、 投標(biāo)單位的回訪4、 信息價(jià)的查找、記錄12指對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦執(zhí)行的各種具體事項(xiàng)執(zhí)行的總體評(píng)價(jià)。具體事項(xiàng)的范圍界定：13 其它具體單項(xiàng)事務(wù) 1、有超過一個(gè)人 . 工作日的工作量； 2、或該事項(xiàng)涉及的費(fèi)用金額超過 1000 元； 3、或該事項(xiàng)經(jīng)總經(jīng)辦主任與高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項(xiàng)考核14 臨時(shí)指令執(zhí)行 5考核期內(nèi)上級(jí)交辦的、 需要立即執(zhí)行的、 任務(wù)量不大的、 且工作難度很低的各種臨時(shí)指令執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)本項(xiàng)原始得分為 100 分。指公司對(duì)各種制度執(zhí)行狀況的檢查 （如工作環(huán)境大檢查、 工作文檔管理大檢15 具體事件加分或減分 10查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動(dòng)紀(jì)律大檢查等工作檢查）以及各

10、種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。2 人力資源部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（）考核指標(biāo)解釋 考核說明及注意事項(xiàng) 備注對(duì)人力資源部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、 提防評(píng)價(jià)過程中的“月暈效應(yīng)” （完全憑感覺評(píng)分）1、 對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費(fèi)用開支 2、 提防評(píng)價(jià)過程中的“光環(huán)效應(yīng)” （一好百好）01 滿意度 40 3、 提防評(píng)價(jià)過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評(píng)價(jià)，不從考核狀況等）；2、 對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面貌如何，工作執(zhí)行是否期的

11、總體情況做評(píng)價(jià)規(guī)范化等） 4、 提防人情主義（我憑個(gè)人好惡評(píng)分，無客觀依據(jù)）02關(guān)鍵指標(biāo)考核規(guī)范化建設(shè) 20對(duì)人力資源部各項(xiàng)工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1、 制度化建設(shè)（人力資源部各項(xiàng)工作的制度化建設(shè)情況） ；2、 工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作規(guī)范化等）3、 文檔建設(shè)（建立工作相關(guān)的各項(xiàng)登記表錄、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）1、 該項(xiàng)評(píng)分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化確定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2、 建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點(diǎn)考核，然后推行文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化對(duì)考核期內(nèi)人力資源部的招聘工作完成情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：

12、 1. 選擇本欄單項(xiàng)考核的原則：1. 公司招聘制度的修改、完善情況 a) 突出重點(diǎn)、難點(diǎn)職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項(xiàng)的考核；03招聘工作2. 公司員工招聘需求預(yù)測情況3. 公司各項(xiàng)招聘任務(wù)的完成情況：包括招聘信息發(fā)布、費(fèi)用開支控制、過程組織、結(jié)果評(píng)估等b) 切忌全面選擇，沒有重點(diǎn)c) 一般情況可以選擇 35 項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行考核4. 招聘需求數(shù)量的完成、新招聘員工的適合性情況 d) 考核重點(diǎn)的選擇既要選擇做的很差的事項(xiàng)，也要選擇5. 司人力資源規(guī)劃制訂和執(zhí)行情況那些值得獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)；不能只考核那些做得不好的事對(duì)考核期內(nèi)人力資源部的培訓(xùn)工作完成情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 項(xiàng)，以免造成考核只是為了扣分

13、的錯(cuò)誤映像1. 公司培訓(xùn)制度的修改、完善情況 2. 納入本欄考核的單項(xiàng)考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實(shí)際情況加04 培訓(xùn)工作 2. 新員工入職培訓(xùn)情況以選擇，并在考核評(píng)分時(shí)和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考3. 公司培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況：包括培訓(xùn)需求的確定、計(jì)劃的制訂、學(xué)員和教師的安排、培訓(xùn)內(nèi)容和核雙方的認(rèn)可；教材的選擇和確定、費(fèi)用的控制、時(shí)間和地點(diǎn)的選擇、效果的評(píng)估等 3. 對(duì)已納入本欄單項(xiàng)考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定和選擇； 對(duì)考核期內(nèi)人力資源部的薪酬福利制度執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 公司薪酬福利制度的修改、完善情況 4. 本欄各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需 單

14、項(xiàng)05 薪酬福利工作 2. 員工薪酬計(jì)算、發(fā)放情況要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具 職責(zé)和具體253. 員工薪酬變更、各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度執(zhí)行和落實(shí)情況4. 員工薪酬滿意度調(diào)查和反饋情況體的權(quán)重；5. 對(duì)于本欄內(nèi)各項(xiàng)具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時(shí)進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點(diǎn)職 事項(xiàng) 對(duì)考核期內(nèi)人力資源部的考核執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：考核06 考核工作1. 公司考核制度的修改、完善情況2. 員工年中考核和年度評(píng)估的組織推行和落實(shí)、考核指標(biāo)的評(píng)定和計(jì)算、實(shí)際效用評(píng)估情況責(zé)；6. 對(duì)于具體事項(xiàng)則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)已發(fā)生了的有較大影響的事

15、項(xiàng)進(jìn)行考核； 3. 員工考核過程、結(jié)果的公平、公正性情況對(duì)考核期內(nèi)人力資源部的后勤工作情況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 公司員工人事信息記錄、更新情況07 員工配置等人事工作2. 員工勞動(dòng)合同的簽訂、管理，勞動(dòng)紀(jì)律的檢查、監(jiān)督，員工考勤記錄、管理等情況3. 員工合理化建議、勞動(dòng)人事糾紛、各種投訴的處理情況4. 公司各層級(jí)員工之間的溝通、公司指令傳遞渠道的通暢情況5. 公司人員崗位調(diào)動(dòng)、職位升降的執(zhí)行落實(shí)情況08指對(duì)考核期內(nèi)人力資源部執(zhí)行的各種具體事項(xiàng)執(zhí)行的總體評(píng)價(jià)。具體事項(xiàng)的范圍界定：09 其它具體單項(xiàng)事務(wù) 1、有超過一個(gè)人 . 工作日的工作量； 2、或該事項(xiàng)涉及的費(fèi)用金額超過 1000

16、元； 3、或該事項(xiàng)經(jīng)總經(jīng)辦主任與高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項(xiàng)考核10 臨時(shí)指令執(zhí)行 5考核期內(nèi)上級(jí)交辦的、 需要立即執(zhí)行的、 任務(wù)量不大的、 且工作難度很低的各種臨時(shí)指令執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)本項(xiàng)原始得分為 100 分。指公司對(duì)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、11 具體事件加分或減分 10辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動(dòng)紀(jì)律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。3 前期部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（）考核指標(biāo)解釋 考核注意事項(xiàng) 備注對(duì)前期部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、 提防評(píng)價(jià)過程中的“月

17、暈效應(yīng)” （完全憑感覺評(píng)分）1、 對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，相 2、 提防評(píng)價(jià)過程中的“光環(huán)效應(yīng)” （一好百好）01 滿意度 15關(guān)費(fèi)用開支狀況等） ； 3、 提防評(píng)價(jià)過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評(píng)價(jià)，不從考核期的總體情況2、 對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、 精神面貌如何， 工做評(píng)價(jià)作執(zhí)行是否規(guī)范化等） 4、 提防人情主義（我憑個(gè)人好惡評(píng)分，無客觀依據(jù)）1. 對(duì)考核期內(nèi)證件辦理的及時(shí)性的總體評(píng)價(jià)；指考核期內(nèi)應(yīng)辦理的證件、批文按預(yù)期辦理02證件及批文辦理的及時(shí)性30的加權(quán)數(shù)目占總加權(quán)數(shù)目的百分比。2. （各證件和批文的具

18、體權(quán)重應(yīng)根據(jù)證件、批文的重要性和辦理的難易程度確定。比如：重要證件的權(quán)重為 35，一般證件、批文的權(quán)重為）關(guān)鍵 1. 對(duì)考核期內(nèi)與各配套專業(yè)公司聯(lián)系的有效性的總體評(píng)價(jià)；指考核期內(nèi)實(shí)際進(jìn)場作業(yè)的配03指標(biāo)考核與各配套專業(yè)公司聯(lián)系的有效性20套專業(yè)公司加權(quán)數(shù)占總的應(yīng)聯(lián)系的各配套專業(yè)公司加權(quán)總數(shù)的百分比。2. （各配套專業(yè)公司的具體權(quán)重應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的作業(yè)的重要性和辦理的難易程度確定。比如：重要的權(quán)重可以賦值為 3 5 10 ，一般的權(quán)重為）對(duì)考核期內(nèi)公司與前期事務(wù)相關(guān)單位關(guān)系的發(fā)展趨勢及狀態(tài)的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：04 外部關(guān)系維護(hù) 101. 公司與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)政府部門關(guān)系的建立并維護(hù)2. 公司

19、與房地產(chǎn)配套工程專業(yè)公司關(guān)系的建立并維護(hù)對(duì)考核期內(nèi)前期部在現(xiàn)場周邊事務(wù)辦理中表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括 1. 選擇本欄單項(xiàng)考核的原則：05現(xiàn)場周邊事務(wù)辦理1. 施工前與當(dāng)?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務(wù)2. 施工過程中與當(dāng)?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務(wù)e) 突出重點(diǎn)、難點(diǎn)職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項(xiàng)的考核；f) 切忌全面選擇，沒有重點(diǎn)3. 現(xiàn)場各種意外事件的協(xié)助辦理等 g) 一般情況可以選擇 35 項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行考核對(duì)考核期內(nèi)前期部在證件、批文辦理職責(zé)中各種事項(xiàng)的具體表現(xiàn)的評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包 h) 考核重點(diǎn)的選擇既要選擇做的很差的事項(xiàng)，也要選擇那些值得獎(jiǎng)勵(lì)06 證件、批文辦理單項(xiàng)職責(zé)和07具體事項(xiàng)考核與各

20、配套專業(yè)公司的聯(lián)系10括：1. 對(duì)按項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃安排制訂項(xiàng)目前期證件、批文辦理的工作計(jì)劃的評(píng)價(jià)2. 對(duì)辦理各種證件、批文過程的評(píng)價(jià)：如到相關(guān)政府部門走訪的次數(shù)、停留的時(shí)間等對(duì)考核期內(nèi)前期部在與各配套專業(yè)公司的聯(lián)系中的具體表現(xiàn)的評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 對(duì)按項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃安排制訂項(xiàng)目前期與各配套專業(yè)公司聯(lián)系的工作計(jì)劃的評(píng)價(jià)2. 對(duì)與各配套專業(yè)公司聯(lián)系的過程的評(píng)價(jià)：如到相關(guān)配套專業(yè)走訪的次數(shù)、停留的時(shí)間等的事項(xiàng)；不能只考核那些做得不好的事項(xiàng)，以免造成考核只是為了扣分的錯(cuò)誤映像2. 納入本欄考核的單項(xiàng)考核， 應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實(shí)際情況加以選擇， 并在考核評(píng)分時(shí)和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方

21、的認(rèn)可；3. 對(duì)已納入本欄單項(xiàng)考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定和選擇；4. 本欄各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇、 調(diào)整， 需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的權(quán)重；085. 對(duì)于本欄內(nèi)各項(xiàng)具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時(shí)進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點(diǎn)職責(zé)；指對(duì)考核期內(nèi)前期部執(zhí)行的各種具體事項(xiàng)執(zhí)行的總體評(píng)價(jià)。具體事項(xiàng)的范圍界定：09其它具體單項(xiàng)事務(wù)1. 有超過一個(gè)人 . 工作日的工作量；2. 或該事項(xiàng)涉及的費(fèi)用金額超過 1000 元；6. 對(duì)于具體事項(xiàng)則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實(shí)際情況， 對(duì)已發(fā)生了的有較大影響的事項(xiàng)進(jìn)行考核；3. 或該事項(xiàng)經(jīng)前期部

22、經(jīng)理與高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項(xiàng)考核10 臨時(shí)指令執(zhí)行 5考核期內(nèi)上級(jí)交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時(shí)指令執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)11具體事件加分或減分10本項(xiàng)原始得分為 100 分。指公司對(duì)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、 辦公室衛(wèi)生大檢查、 勞動(dòng)紀(jì)律大檢查等工作檢查） 以及各種偶發(fā)事件 （如事故、好人好事等）給予的加分或減分。4 營銷部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（）考核指標(biāo)解釋 考核注意事項(xiàng) 備注對(duì)營銷部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、 提防評(píng)價(jià)過程中的“月暈效應(yīng)” （完全憑感覺評(píng)分）

23、1、 對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費(fèi)用 2、 提防評(píng)價(jià)過程中的“光環(huán)效應(yīng)” （一好百好）01 滿意度 15開支狀況等） ； 3、 提防評(píng)價(jià)過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評(píng)價(jià)，不從考核期2、 對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面貌如何，工作執(zhí)行的總體情況做評(píng)價(jià)是否規(guī)范化等） 4、 提防人情主義（我憑個(gè)人好惡評(píng)分，無客觀依據(jù)）02銷售回款 40對(duì)考核期內(nèi)銷售回款完成情況的總體評(píng)價(jià)；指考核期內(nèi)銷售回款總額占考核期銷售回款任務(wù)的百分比。1. 提防銷售目標(biāo)確定過程的簡單化和平均化2. 對(duì)于不能回收的款項(xiàng)要進(jìn)行原因分析對(duì)營銷部各項(xiàng)

24、工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 1、 該項(xiàng)評(píng)分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化確定03 規(guī)范化建設(shè) 10關(guān)鍵1. 制度化建設(shè) （總經(jīng)辦各項(xiàng)工作的制度化建設(shè)情況、 公司各項(xiàng)工作制度化建設(shè)的督辦情況等） ；2. 工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作規(guī)范化等）具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2、 建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點(diǎn)考核，然后推行文檔規(guī)范指標(biāo) 3. 文檔建設(shè)（建立工作相關(guān)的各項(xiàng)登記表錄、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）化、行為職業(yè)化考核 對(duì)考核期內(nèi)營銷部執(zhí)行的各種營銷策劃活動(dòng)效果的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 各項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)帶來的公司形象、公司品

25、牌的提升以及相應(yīng)項(xiàng)目房產(chǎn)形象的樹立與04 營銷策劃效果 10預(yù)期對(duì)比情況2. 各項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)帶來的公司房產(chǎn)銷售價(jià)格的提升情況3. 各項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)對(duì)房產(chǎn)銷售的促進(jìn)情況對(duì)營銷部在考核期內(nèi)對(duì)房產(chǎn)銷售管理狀態(tài)的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 1. 選擇本欄單項(xiàng)考核的原則：1. 公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策組織制定狀況 a) 突出重點(diǎn)、難點(diǎn)職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項(xiàng)的考核；2. 公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策的組織實(shí)施狀況 b) 切忌全面選擇，沒有重點(diǎn)3. 公司年度 / 季度/ 月度銷售計(jì)劃、銷售回款計(jì)劃制訂的合理性、有效性等 c) 一般情況可以選擇 35 項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行考核4. 對(duì)月度 / 季度/ 年度銷售情況

26、（含各項(xiàng)綜合指標(biāo)）的統(tǒng)計(jì)與分析工作執(zhí)行情況 d) 考核重點(diǎn)的選擇既要選擇做的很差的事項(xiàng)，也要選擇那些值05房產(chǎn)銷售管理 5. 參與公司房產(chǎn)銷售價(jià)格的確定及調(diào)整得獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)；不能只考核那些做得不好的事項(xiàng)，以免造成6. 商品房預(yù)售協(xié)議書及銷售合同準(zhǔn)備情況考核只是為了扣分的錯(cuò)誤映像7. 與客戶簽訂銷售合同的辦理過程。 2. 納入本欄考核的單項(xiàng)考核， 應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實(shí)際情況加以選單項(xiàng) 擇，并在考核評(píng)分時(shí)和部門進(jìn)行事先的溝通， 取得考核雙方的8. 與銀行、律師和政府相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)狀況職責(zé) 9. 為顧客辦理按揭貸款所需的各種手續(xù)情況認(rèn)可；和具體1010. 商品產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理情況對(duì)營銷部在考核期內(nèi)對(duì)文檔

27、管理狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：3. 對(duì)已納入本欄單項(xiàng)考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定和選擇；事項(xiàng) 1. 營銷部與公司其它部門的信息傳遞、溝通情況 4. 本欄各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇、 調(diào)整， 需要強(qiáng)考核 2. 促銷材料 ( 宣傳單頁、樓書等 ) 、常規(guī)性公關(guān)禮品的制作調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的權(quán)06 文檔、信息管理3. 銷售合同審核與管理情況重；4. 老客戶回訪、客戶意見的收集及反饋意見處理情況 5. 對(duì)于本欄內(nèi)各項(xiàng)具體職責(zé)的考核， 應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定5. 客戶資料、檔案建立和管理情況時(shí)進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點(diǎn)職責(zé)；6.

28、 媒介、促銷、制作等相關(guān)服務(wù)和所用材料的價(jià)格檔案、管理臺(tái)帳的建立和更新 6. 對(duì)于具體事項(xiàng)則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實(shí)際情況， 對(duì)已發(fā)生了的有較大影響的事項(xiàng)進(jìn)行考核； 對(duì)考核期內(nèi)營銷部銷售人員表現(xiàn)的銷售形象和公司形象的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：07 銷售形象1. 銷售人員的言語和行為給客戶建立的公司形象2. 銷售人員在對(duì)外接待、合同簽訂、款項(xiàng)催收等業(yè)務(wù)表現(xiàn)的技巧和職業(yè)化情況3. 銷售人員受到客戶表揚(yáng)情況對(duì)考核期內(nèi)營銷部執(zhí)行的各種營銷策劃活動(dòng)執(zhí)行過程的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 項(xiàng)目開發(fā)過程中的營銷策劃工作整體組織與安排以及營銷策劃方案 ( 包括廣告、 公08 營銷策劃活動(dòng)關(guān)新聞策劃、促銷推廣策劃等

29、 ) 的組織制定情況2. 各營銷策劃活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、新聞等軟性宣傳的具體落實(shí)過程3. 樣板間、展臺(tái)、售樓處裝飾布置等的具體落實(shí)過程4. 媒體傳播、影視廣告等的營銷效果監(jiān)測和分析09指對(duì)考核期內(nèi)營銷不執(zhí)行的各種具體事項(xiàng)執(zhí)行的總體評(píng)價(jià)。具體事項(xiàng)的范圍界定：10 其它具體單項(xiàng)事務(wù)1、有超過一個(gè)人 . 工作日的工作量； 2、或該事項(xiàng)涉及的費(fèi)用金額超過 1000 元；3、或該事項(xiàng)經(jīng)銷售部經(jīng)理與高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項(xiàng)考核11 臨時(shí)指令執(zhí)行 5考核期內(nèi)上級(jí)交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時(shí)指令執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)12具體事件加分或減分10本項(xiàng)原始得分為 100 分。指公司對(duì)各種

30、制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動(dòng)紀(jì)律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。5 經(jīng)營部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（）考核指標(biāo)解釋 考核注意事項(xiàng) 備注對(duì)經(jīng)營部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、 提防評(píng)價(jià)過程中的“月暈效應(yīng)” （完全憑感覺評(píng)分）1、 對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費(fèi)用開支狀況等） ； 2、 提防評(píng)價(jià)過程中的“光環(huán)效應(yīng)” （一好百好）01 滿意度 30 2、 對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)的工

31、作態(tài)度、精神面貌如何，工作執(zhí)行是否規(guī)范化等） 3、 提防評(píng)價(jià)過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評(píng)價(jià)， 不從考核期的總體情況做評(píng)價(jià)4、 提防人情主義（我憑個(gè)人好惡評(píng)分，無客觀依據(jù)）對(duì)經(jīng)營部各項(xiàng)工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 1、 該項(xiàng)評(píng)分， 公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點(diǎn)， 進(jìn)一步細(xì)化確定具02 規(guī)范化建設(shè) 10關(guān)鍵1、 制度化建設(shè)（總經(jīng)辦各項(xiàng)工作的制度化建設(shè)情況、公司各項(xiàng)工作制度化建設(shè)的督辦情況等） ；2、 工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作規(guī)范化等）體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2、 建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點(diǎn)考核，然后推行文檔規(guī)范指標(biāo) 3、 文檔建設(shè)

32、（建立工作相關(guān)的各項(xiàng)登記表錄、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）化、行為職業(yè)化03考核甲供材料、設(shè)備供應(yīng)的及時(shí)有效性20對(duì)考核期內(nèi)甲供材料、設(shè)備供應(yīng)及時(shí)有效性的總體評(píng)價(jià)；指公司有無因?yàn)榧坠┎牧?、設(shè)備的不及時(shí)或質(zhì)量問題導(dǎo)致工程項(xiàng)目建設(shè)延遲或質(zhì)量事故的現(xiàn)象。04 采購成本控制 10 對(duì)采購成本控制的總體評(píng)價(jià)。指在保證采購材料、設(shè)備的質(zhì)量的前提下，對(duì)采購成本控制的力度，有無超市場價(jià)的采購行為等05日常洽談對(duì)經(jīng)營部日常洽談工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 洽談商戶的數(shù)目和聲譽(yù)；洽談技巧的運(yùn)用；洽談的有效性；合同商務(wù)條款的確定；對(duì)洽談結(jié)果的滿意度等1. 選擇本欄單項(xiàng)考核的原則：a) 突出重點(diǎn)、 難點(diǎn)職責(zé)， 強(qiáng)化

33、有影響的具體事項(xiàng)的考核；b) 切忌全面選擇，沒有重點(diǎn) 對(duì)經(jīng)營部招標(biāo)工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)：負(fù)責(zé)前期接觸和任務(wù)委托的商務(wù)談判 c) 一般情況可以選擇 35 項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行考核06 招標(biāo)執(zhí)行2. 監(jiān)理公司招標(biāo)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)商務(wù)材料，與投標(biāo)的監(jiān)理公司聯(lián)系，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)洽談3. 施工單位招標(biāo)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)商務(wù)材料，與投標(biāo)的施工單位聯(lián)系，組織并參與考察施工承包單位，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)洽d) 考核重點(diǎn)的選擇既要選擇做的很差的事項(xiàng)，也要選擇那些值得獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)；不能只考核那些做得不好的事談 項(xiàng)，以免造成考核只是為了扣分的錯(cuò)誤映像4. 高額材料、設(shè)備采購招標(biāo)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)商務(wù)材料，市場

34、詢價(jià)，對(duì)投標(biāo)單位的聯(lián)系和考察，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)洽談 2. 納入本欄考核的單項(xiàng)考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實(shí)際情況加07單項(xiàng)職責(zé)和 具體事項(xiàng)考核甲供材料、設(shè)備的采買15對(duì)經(jīng)營部甲供材料、設(shè)備的采買工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 以選擇，并在考核評(píng)分時(shí)和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考1. 公司甲供材料、設(shè)備采購管理制度的制訂核雙方的認(rèn)可；3. 對(duì)已納入本欄單項(xiàng)考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)2. 公司各項(xiàng)目甲供材料、設(shè)備采買清單的編制3. 甲供材料、設(shè)備的采購和供應(yīng)計(jì)劃以及相應(yīng)的資金配套需求計(jì)劃的編制行確定和選擇；4. 本欄各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需4. 甲供材料、設(shè)備采購的商務(wù)洽談

35、落實(shí)，采購合同的簽訂5. 甲供材料、設(shè)備供應(yīng)的組織到場要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具6. 甲供材料、設(shè)備采購合同的變更、質(zhì)量糾紛等的聯(lián)系、處理體的權(quán)重；5. 對(duì)于本欄內(nèi)各項(xiàng)具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo) 對(duì)經(jīng)營部供應(yīng)商信息、信用管理工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：供應(yīng)商信息、信用管 1. 甲供材料、設(shè)備的市場行情調(diào)查以及相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、售后服務(wù)等信息的收集、匯總和分析比較確定時(shí)進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點(diǎn)職 08責(zé)；理 2. 甲供材料、設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)系，供應(yīng)商信用、產(chǎn)品性能、價(jià)格等信息的收集、匯總和管理 6. 對(duì)于具體事項(xiàng)則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實(shí)際情況，

36、對(duì)已發(fā)生了3. 合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的建立以及供應(yīng)商信用的評(píng)估、更新的有較大影響的事項(xiàng)進(jìn)行考核； 09指對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦執(zhí)行的各種具體事項(xiàng)執(zhí)行的總體評(píng)價(jià)。具體事項(xiàng)的范圍界定：10 其它具體單項(xiàng)事務(wù) 1、有超過一個(gè)人 . 工作日的工作量； 2、或該事項(xiàng)涉及的費(fèi)用金額超過 1000 元；3、或該事項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營部經(jīng)理與高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項(xiàng)考核11 臨時(shí)指令執(zhí)行 5 考核期內(nèi)上級(jí)交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時(shí)指令執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)具體事件加分或減分10本項(xiàng)原始得分為 100 分。指公司對(duì)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動(dòng)紀(jì)

37、律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。6 總師辦季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（）考核指標(biāo)解釋 考核注意事項(xiàng) 備注對(duì)總師辦在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、 提防評(píng)價(jià)過程中的“月暈效應(yīng)” （完全憑感覺評(píng)分）1、 對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費(fèi)用開支狀況 2、 提防評(píng)價(jià)過程中的“光環(huán)效應(yīng)” （一好百好）01 滿意度 20等）； 3、 提防評(píng)價(jià)過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評(píng)價(jià)， 不從考核2、 對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、 精神面貌如何，

38、 工作執(zhí)行是否規(guī)范期的總體情況做評(píng)價(jià)化等） 4、 提防人情主義（我憑個(gè)人好惡評(píng)分，無客觀依據(jù)）對(duì)總師辦在考核期內(nèi)各項(xiàng)工作正確性的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：02正確性 301. 經(jīng)審核后的圖紙差錯(cuò)狀況：差錯(cuò)的數(shù)量、差錯(cuò)的程度、差錯(cuò)造成的損失及相應(yīng)的影響2. 質(zhì)量控制失誤狀況：失誤的數(shù)量、失誤造成的損失及相應(yīng)的影響3. 圖紙管理中的失誤狀況：是否出現(xiàn)圖紙丟失、圖紙版本發(fā)放差錯(cuò)等對(duì)總師辦圖紙管理工作進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 1、 該項(xiàng)評(píng)分， 公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點(diǎn)， 進(jìn)一步細(xì)化確03關(guān)鍵指標(biāo)考核圖紙管理規(guī)范化建設(shè)101. 圖紙管理制度化建設(shè)（工程圖紙管理辦法：圖紙繪制、圖

39、紙審核的程序及相應(yīng)的責(zé)任，圖紙版本管理、圖紙變更的管理、圖紙發(fā)放管理、圖紙歸檔和保存管理、圖紙借閱管理等） ；2. 圖紙管理工作行為規(guī)范化、職業(yè)化：圖紙管理辦法的執(zhí)行落實(shí)情況、建立相關(guān)登記表錄等3. 所有項(xiàng)目相關(guān)的工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2、 建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點(diǎn)考核， 然后推行文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化對(duì)總師辦質(zhì)量管理體系建設(shè)工作狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：04質(zhì)量管理體系建設(shè)151. 公司工程質(zhì)量管理方針的擬訂2. 公司工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的確定3. 公司工程質(zhì)量管理制度的建立、修訂和完善4. 公司工程質(zhì)量管理文檔的管理等對(duì)總經(jīng)辦日常質(zhì)量檢

40、查工作狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 1. 選擇本欄單項(xiàng)考核的原則：05日常質(zhì)量檢查1. 工程項(xiàng)目的質(zhì)量巡查工作2. 各項(xiàng)目上報(bào)的質(zhì)量問題的組織協(xié)調(diào)處理工作a) 突出重點(diǎn)、 難點(diǎn)職責(zé)， 強(qiáng)化有影響的具體事項(xiàng)的考核；b) 切忌全面選擇，沒有重點(diǎn)3. 工程質(zhì)量評(píng)比、驗(yàn)收工作 c) 一般情況可以選擇 35 項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行考核對(duì)總經(jīng)辦技術(shù)支持工作狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： d) 考核重點(diǎn)的選擇既要選擇做的很差的事項(xiàng)，也要選擇1. 公司工程技術(shù)管理制度的制訂和監(jiān)督實(shí)施那些值得獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)；不能只考核那些做得不好的事2. 參與審批施工單位提交的施工組織總設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱項(xiàng)，以免造成考核只是為了扣分的錯(cuò)誤映

41、像06 技術(shù)支持單項(xiàng)職責(zé)和具體事項(xiàng)考核07 規(guī)劃設(shè)計(jì)工作103. 施工前的設(shè)計(jì)交底工作4. 項(xiàng)目施工過程中的設(shè)計(jì)變更、技術(shù)問題的解決等技術(shù)支持工作5. 工程變更聯(lián)系單的審核6. 對(duì)新技術(shù)、新工藝、新材料評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審批7. 新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用對(duì)總經(jīng)辦規(guī)劃設(shè)計(jì)工作狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 根據(jù)項(xiàng)目定位和規(guī)劃要求，編制規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)委托書，向設(shè)計(jì)單位下達(dá)2. 納入本欄考核的單項(xiàng)考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實(shí)際情況加以選擇，并在考核評(píng)分時(shí)和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的認(rèn)可；3. 對(duì)已納入本欄單項(xiàng)考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定和選擇；4. 本欄各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際

42、情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具2. 與規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的日常聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案變更事項(xiàng)體的權(quán)重；08 重點(diǎn)質(zhì)量控制對(duì)總經(jīng)辦重點(diǎn)質(zhì)量控制工作狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：重點(diǎn)施工的質(zhì)量旁站工作；施工前的技術(shù)交底工作；施工過程中的質(zhì)量檢查等控制工作5. 對(duì)于本欄內(nèi)各項(xiàng)具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時(shí)進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點(diǎn)職責(zé)； 對(duì)總經(jīng)辦重點(diǎn)質(zhì)量控制工作狀況的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 6. 對(duì)于具體事項(xiàng)則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)已發(fā)生了09 招投標(biāo)工作1. 工程項(xiàng)目招標(biāo)中技術(shù)標(biāo)底的擬訂和審核、投標(biāo)單位的資質(zhì)要求確定的

43、有較大影響的事項(xiàng)進(jìn)行考核； 2. 對(duì)施工投標(biāo)單位、監(jiān)理投標(biāo)單位、材料設(shè)備投標(biāo)單位的資質(zhì)進(jìn)行審查確認(rèn)1011其它具體單項(xiàng)事務(wù)指對(duì)考核期內(nèi)總經(jīng)辦執(zhí)行的各種具體事項(xiàng)執(zhí)行的總體評(píng)價(jià)。具體事項(xiàng)的范圍界定：1、有超過一個(gè)人 . 工作日的工作量； 2、或該事項(xiàng)涉及的費(fèi)用金額超過 1000 元；3、或該事項(xiàng)經(jīng)總工程師與其他高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項(xiàng)考核12 臨時(shí)指令執(zhí)行 5考核期內(nèi)上級(jí)交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時(shí)指令執(zhí)行情況的總體評(píng)價(jià)13具體事件加分或減分10本項(xiàng)原始得分為 100 分。指公司對(duì)各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞

44、動(dòng)紀(jì)律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。7 財(cái)務(wù)部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（）考核指標(biāo)解釋 考核注意事項(xiàng) 備注對(duì)財(cái)務(wù)部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1、 提防評(píng)價(jià)過程中的“月暈效應(yīng)” （完全憑感覺評(píng)分）1、 對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費(fèi)用開 2、 提防評(píng)價(jià)過程中的“光環(huán)效應(yīng)” （一好百好）01 滿意度 25支狀況等）； 3、 提防評(píng)價(jià)過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評(píng)價(jià)， 不從考核期的2、 對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面貌

45、如何，工作執(zhí)行是總體情況做評(píng)價(jià)否規(guī)范化等） 4、 提防人情主義（我憑個(gè)人好惡評(píng)分，無客觀依據(jù)）對(duì)財(cái)務(wù)部在考核期內(nèi)各項(xiàng)工作正確性的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 賬目核算的差錯(cuò)狀況：差錯(cuò)的數(shù)量、差錯(cuò)的程度、差錯(cuò)造成的損失及相應(yīng)的影響，是否出現(xiàn)單02 正確性 30據(jù)或憑證丟失、費(fèi)用歸類錯(cuò)誤等2. 款項(xiàng)收付的失誤狀況：失誤的數(shù)量、失誤造成的損失及相應(yīng)的影響關(guān)鍵指標(biāo)考核3. 財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)中的失誤狀況：失誤的數(shù)量、失誤造成的損失及相應(yīng)的影響對(duì)財(cái)務(wù)部在考核期內(nèi)各項(xiàng)工作按時(shí)完成的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 賬目核算是否及時(shí)完成2. 各種報(bào)表是否及時(shí)提交03 及時(shí)性 153. 各種分析報(bào)告是否按時(shí)完成并

46、提交4. 款項(xiàng)的籌集是否及時(shí)到位5. 款項(xiàng)的催收是否及時(shí)完成6. 應(yīng)付款項(xiàng)是否及時(shí)付出等對(duì)考核期內(nèi)各項(xiàng)日常收付款工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括： 1. 選擇本欄單項(xiàng)考核的原則：04日常收付款 1. 對(duì)日常收付款辦理過程的滿意度 a) 突出重點(diǎn)、難點(diǎn)職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項(xiàng)的考核；2. 是否存在差錯(cuò)、是否及時(shí)辦理等 b) 切忌全面選擇，沒有重點(diǎn)c) 一般情況可以選擇 35 項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行考核 對(duì)考核期內(nèi)各項(xiàng)賬目登記及核算工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 對(duì)賬目登記及會(huì)計(jì)核算辦理過程的滿意度 d) 考核重點(diǎn)的選擇既要選擇做的很差的事項(xiàng)，也要選擇那些05賬目登記及會(huì)計(jì)核算2. 公司的成本核算，各項(xiàng)

47、費(fèi)用開支審核3. 會(huì)計(jì)憑證編制和審核，各類會(huì)計(jì)賬簿登記，財(cái)務(wù)報(bào)告的編制0. 相關(guān)部門相協(xié)調(diào)，定期核對(duì)固定資產(chǎn)和存貨，保證資產(chǎn)帳實(shí)相符值得獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)；不能只考核那些做得不好的事項(xiàng)，以免造成考核只是為了扣分的錯(cuò)誤映像2. 納入本欄考核的單項(xiàng)考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實(shí)際情況加以選擇，并在考核評(píng)分時(shí)和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的 單項(xiàng) 負(fù)責(zé)對(duì)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督4. 是否存在差錯(cuò)、是否及時(shí)辦理等認(rèn)可； 職責(zé)3. 對(duì)已納入本欄單項(xiàng)考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確和 具對(duì)考核期內(nèi)印鑒票據(jù)的保管工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：151. 公司、財(cái)務(wù)印鑒的保管定和選擇；體事印鑒票據(jù)的保06項(xiàng)考

48、管 2. 空白收據(jù)和票據(jù)的保管 4. 本欄各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)核 3. 公司、財(cái)務(wù)印鑒、支票的使用登記等調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核， 并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的權(quán)重；07報(bào)表編制和提報(bào)對(duì)考核期內(nèi)各種報(bào)表編制和提報(bào)工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 對(duì)報(bào)表編制和提報(bào)辦理過程的滿意度2. 是否存在差錯(cuò)、是否及時(shí)辦理等5. 對(duì)于本欄內(nèi)各項(xiàng)具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時(shí)進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點(diǎn)職責(zé)；6. 對(duì)于具體事項(xiàng)則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)已發(fā)生了的有較大影響的事項(xiàng)進(jìn)行考核； 對(duì)考核期內(nèi)各種財(cái)務(wù)文檔管理工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：4. 對(duì)財(cái)務(wù)文檔管理的滿意度08 財(cái)務(wù)文檔管理5. 財(cái)務(wù)文檔歸類、保管狀況6. 會(huì)計(jì)檔案管理狀況7. 是否存在差錯(cuò)等對(duì)考核期內(nèi)各項(xiàng)稅費(fèi)繳納工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：09 稅費(fèi)繳納1. 對(duì)稅費(fèi)繳納辦理過程的滿意度2. 是否存在差錯(cuò)、是否及時(shí)辦理等對(duì)考核期內(nèi)薪酬發(fā)放工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：10 薪酬發(fā)放 1. 對(duì)薪酬發(fā)放過程的滿意度2. 是否存在差錯(cuò)、是否及時(shí)辦理等11財(cái)務(wù)制度和計(jì)劃對(duì)考核期內(nèi)財(cái)務(wù)制度和計(jì)劃工作的總體評(píng)價(jià)；其內(nèi)容主要包括：1. 對(duì)財(cái)務(wù)制度建設(shè)過程的滿意度2.