管理學(xué)基礎(chǔ)答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)答案（修改后）管理學(xué)基礎(chǔ)答案注：ABCD不一定對應(yīng)，看選項(xiàng)內(nèi)容*表示不選這一項(xiàng)1. C組織資源，活動2. d計(jì)劃3. a實(shí)踐性4. d精神領(lǐng)袖5. a概念技能6. a提高勞動生產(chǎn)率7. d效率的邏輯8. C企業(yè)文化9. C預(yù)測10. a普遍性11. a更短12. C最滿意13. b定量14. a權(quán)變性15. b 5 個(gè)16. ab社會化大生產(chǎn)，生產(chǎn)力 17.d組織人事18.b信息19. ad.宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境20. a科學(xué)管理方法可以提高效率21. 純粹的權(quán)力*選哥-項(xiàng)或多項(xiàng)：F也層次性丁F b.多重性“V u 單F XF小變動性正確答案：賽重性層次性單性變動性30.全目標(biāo)謹(jǐn)立過猩中

2、應(yīng)該（）,選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：F亂目標(biāo)朋5以長期目標(biāo)為主XF h朗限適中H u盡可能量化企業(yè)目標(biāo)F d.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)“:正確笞秦：盡可能量化企業(yè)目標(biāo) 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) 目標(biāo)朗限應(yīng)以長朋目標(biāo)為主 朋悔31對。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)32錯(cuò)。處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的33對。對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不 完全相同的34錯(cuò)。泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素35錯(cuò)。彼得圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的 行為模式不同36對?，F(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃37

3、錯(cuò)。無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型38對。企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)39錯(cuò)。著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤40對。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理41.1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的 ？（ 6分）隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析, 認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。2. 銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作 ？（6分）從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選 拔機(jī)制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行

4、為；定期組織員工學(xué)習(xí)。 等等。加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。3. 怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？ （ 8分）企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本 企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分：精神文化、制度文化和 物質(zhì)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展 市場和增加產(chǎn)品附加值；對內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的 功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目 標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長。1.全局性2.編制具體的行動計(jì)劃3.密集型發(fā)展戰(zhàn)略4. 關(guān)聯(lián)多元化5. 程序化決策6. 頭腦風(fēng)

5、暴法7. 11008. 丙9. 組織結(jié)構(gòu)10. 責(zé)權(quán)利對等11. 矩形陣結(jié)構(gòu)12. 矩形制組織結(jié)構(gòu)13. 量才使用14. 自我考評15. 職務(wù)輪換16. 藝術(shù)，科學(xué)17. 狹窄，空泛18. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)*19. 規(guī)模型*20. 無關(guān)聯(lián)多元化，復(fù)合多元化21. 全22. 業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策23. 盈虧平衡點(diǎn)法*24. 函詢，反饋25. 利潤*26. W型結(jié)構(gòu)*27. 自主權(quán)*28. 職位*29. 組織成員發(fā)展的需要*30. 全31. 錯(cuò)32. 對33. 錯(cuò)34. 錯(cuò)35. 對36. 對37. 錯(cuò)38. 對39. 對40. 對41. 答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）1 決策包括哪些基本活動過程？其中

6、的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）決策過程：識別問題-確定決策目標(biāo)-擬訂可行方案一分析評價(jià)方案-選擇方 案-實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。2案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？ （6分）決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。3科學(xué)決策需要注意哪些問題？ （6分）科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序 和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。1. 自身影響力2. 1-9 型3. 轉(zhuǎn)移法4. 需要層次理論5. 消極強(qiáng)化6. 激勵(lì)或影響人的行為7. 書面溝通8. 地位差異9. 選擇性知覺領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位,主要包括（）a選笫-項(xiàng)或多項(xiàng)：F a,處

7、茹權(quán)力J廠乩組織權(quán)力F c法定財(cái)JF d.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力正確答案：法定權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力組織權(quán)力處罰權(quán)力16.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位.主要包括（）.選擇一項(xiàng)或參項(xiàng)：F1獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力7F b法定權(quán)力“F匚組奴權(quán)力XF d 處罰權(quán)力V正確答案：法定權(quán)力 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 組織權(quán)力 處罰權(quán)力17. 員工素質(zhì)*18. 全19. 積極進(jìn)取，消極防范20. 衣食住行*21. 認(rèn)可和賞識*22. 全23. 傳遞，理解24. 非語言，口頭25. 正式，非正式26. 行業(yè)主管人員*27. 預(yù)測能力*28. 耗電量*29. 剛性原則*30. 利潤*31. 錯(cuò)32. 錯(cuò)33. 對34. 對35. 對36. 錯(cuò)37.

8、錯(cuò)38. 錯(cuò)39. 對40. 錯(cuò)41.1 孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？（ 4分）為什么？（6分）從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可：（1）個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)，這種說法正確。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力不以團(tuán)隊(duì)中實(shí)力最強(qiáng)的人為標(biāo)準(zhǔn)，想要發(fā)揮人多力量大這句話，必須要使團(tuán)隊(duì)中的人為同一內(nèi)因努力，不能各自為政。簡單點(diǎn)就是目標(biāo)一致，行動統(tǒng)一。（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。2 真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件 ？（ 6分）該工段具備這些條件嗎？ （ 4分） 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的

9、知識與能力。該工段不具備這些條件四、）從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋1. 管理：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有 意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。2. 技術(shù)技能：是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力3. 人際技能：又稱人際關(guān)系技能，是指成功地與人打交道并與別人溝通的能 力。4. 概念技能：是指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。5. 目標(biāo)：目標(biāo)是期望的成果。這些成果可能是個(gè)人的、部門的或整個(gè)組織的 努力方向。6. 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略就是指組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)

10、性的謀劃。7. 行為改造型激勵(lì)理論：行為改造型激勵(lì)理論是一種主要研究如何改造和修 正人的行為，變消極為積極的理論。該理論認(rèn)為，當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)人時(shí)， 行為會重復(fù)出現(xiàn)；反之，行為則會削弱或消退。這種理論主要包括強(qiáng)化理論和 歸因理論。8. 控制：為保證組織目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，要求管理者必須對計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，還要及時(shí)采取糾偏 措施。9. 質(zhì)量控制的含義：質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，企業(yè)就難 以長期在市場上立足。所以說，質(zhì)量是一個(gè)市場概念，即產(chǎn)品或服務(wù)的一組特性 滿足顧客需要的程度。10. 全面績效控制系統(tǒng)：全面績效控制系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的完

11、整的控制體 系，它能將組織各方面的情況以整合、一體的方式反映到組織高層管理者及有 關(guān)人員，使他們對組織的全面績效有全面的把握。全面績效控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制標(biāo)準(zhǔn)三部分構(gòu)成的二）管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動的科學(xué)總 結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學(xué)完課程后，你 有哪些收獲？或者體會？請撰寫一篇 1000字左右的小短文。管理學(xué)是既一門社會科學(xué)又是一門藝術(shù)，管理學(xué)的基礎(chǔ)與思想適用于我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)的各個(gè)方面，學(xué)習(xí)完這門課程，我深 切體會到管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐過程的科學(xué)總結(jié)。在現(xiàn)實(shí)社會中任何一個(gè)組織、任何 一個(gè)有

12、目標(biāo)有協(xié)調(diào)的活動都需要管理。具體而言，通過這門課的學(xué)習(xí)，我很有體會與收獲且體 現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。一：系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解管理學(xué)的基本概念，進(jìn)而對管理學(xué) 及管理理念入門了，樹立一定的管理意識。清晰了解學(xué)習(xí)什 么是管理、什么是管理者、管理都如何管理、管理的主要職 能手段。管理就在進(jìn)行任何有意識有目標(biāo)的活動過程中，為 有效的達(dá)成目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，對 組織資源包含人財(cái)物等，和組織活動包含活動形式流程等 等，進(jìn)行有意識有組織的不斷協(xié)調(diào)，以期最優(yōu)最省最快的達(dá) 成等等。對管理學(xué)各階段流派的管理思想的學(xué)習(xí)與思考，觸 發(fā)對現(xiàn)今社會管理與經(jīng)濟(jì)的全球化、以人為本和諧社會、信 息網(wǎng)絡(luò)、誠信價(jià)值等節(jié)點(diǎn)的

13、思索，紛繁復(fù)雜競爭激烈、時(shí)代 日新月異，人的思想方式行為模式也在不斷變化，管理學(xué)有 助于探索與跟進(jìn)，以助更好的理順方方面面，促進(jìn)工作的良 性開展。第二：掌握了這門學(xué)科的基礎(chǔ)概況與精萃。從管理學(xué)的 研究對象到研究方法，從管理理論的萌芽到如今的全面發(fā)展 的歷史；從管理、管理職能與管理者關(guān)系到管理內(nèi)外環(huán)境等 等；按照課程安排還特別重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng) 導(dǎo)與控制這四項(xiàng)管理職能。對管理有了清晰的工作脈路，對 具體如何進(jìn)行管理工作、要進(jìn)行哪些具體的項(xiàng)目，關(guān)注具體 的工作環(huán)節(jié)，結(jié)合本身的日常工作對照，使理論又回到 實(shí)踐，對本身工作能力工作品質(zhì)都有一定的思索與頓悟。期 待隨著學(xué)習(xí)的積累與沉甸， 把握

14、住管理的計(jì)劃、 組織、領(lǐng)導(dǎo)、 控制這四大職能，實(shí)現(xiàn) 1:自我超越；2 :改善思維方式，系 統(tǒng)思索前瞻把握；3 :建立共同的愿景；4:加強(qiáng)團(tuán)體精神， 組織不斷學(xué)習(xí)。第三：管理是科學(xué)也是藝術(shù)。管理從根本上講是人的科學(xué)，通過對管理學(xué)歷史、管理學(xué)概念和管理學(xué)基本原則、思 想的闡述，以及管理四大職能詳細(xì)逐一的展開，管理的藝術(shù) 性散落在課程各個(gè)篇章，根植于管理的方方面面。管理對人 是要有要求的，對工作是有方法的。對人不僅僅要求其掌握 管理，還要求為更好的學(xué)習(xí)、落實(shí)管理工作的掌握或具備各 種素質(zhì)、能力、及其他知識。管理要與人打交道的，要有好 的效果要真正實(shí)路領(lǐng)導(dǎo)或控制等等，都要掌握人的心理、要 加強(qiáng)與人的溝通等等。 而且在分析解決管理工作問題中是必須遵循一定原