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文檔簡介

1、中國石化質(zhì)量管理制度(試行)第一章總則第一條為落實“質(zhì)量第一”的方針和“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信“的經(jīng)營準(zhǔn)則,不斷提高中國石油化工集團(tuán)公司暨中國石油化工股份有限公司(以下簡稱中國石化)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場競爭能力,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和不斷滿足用戶需要制定本制度。第二條中國石化質(zhì)量管理的任務(wù)是: 認(rèn)真執(zhí)行中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法、中華人民共和國計量法、中華人民共和國建筑法以及國家頒布的其它有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī),采用現(xiàn)代科學(xué)方法,控制影響質(zhì)量的各種因素,努力生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良、適銷對路、用戶滿意、在國內(nèi)外市場上有競爭力的產(chǎn)品。第三條各企業(yè)應(yīng)努力學(xué)習(xí)和研究國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)

2、量管理方法 , 積極推行全面質(zhì)量管理, 宣傳貫徹GB/T19000-IS09000 國家標(biāo)準(zhǔn),建立健全質(zhì)量體系,根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行質(zhì)量體系的第三方認(rèn)證 ,不斷提高質(zhì)量管理水平。第四條本制度適用于中國石化油田、煉油、化工、銷售及工程建設(shè)等部門及所屬企業(yè)的質(zhì)量管理與監(jiān)督。第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條中國石化的質(zhì)量管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分工負(fù)責(zé)的管理體制。第六條中國石化的質(zhì)量工作由中國石油化工股份有限公司 科技開發(fā)部歸口管理, 負(fù)責(zé)對各事業(yè)部(公司 )的質(zhì)量管理工作 進(jìn)行協(xié)調(diào)與監(jiān)督。其主要職責(zé)是:( 一)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家的各項質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化等法律、法規(guī)和方針、政策,制定中國石化有關(guān)質(zhì)量管理

3、的規(guī)章制度。( 二 ) 負(fù)責(zé)與國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等上級質(zhì)量主管部門的工作聯(lián)系。( 三 )組織制定中國石化的質(zhì)量監(jiān)督工作計劃,并組織實施。( 四 )負(fù)責(zé)組織對所屬企業(yè)的質(zhì)量管理和實物產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查。(五 )組織規(guī)劃中國石化品牌發(fā)展戰(zhàn)略,并組織實施。(六 )負(fù)責(zé)中國石化直屬質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的業(yè)務(wù)管理。(七 )負(fù)責(zé)中國質(zhì)協(xié)石化質(zhì)協(xié)分會的日常工作。(八 )負(fù)責(zé)組織中國石化與國際間的質(zhì)量管理交流和相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。(第七條中國石化各事業(yè)部(公司 )崗位 )負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作,的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)并配合科技開發(fā)部做好中國石化的質(zhì)量管理工作。第八條企業(yè)的最高管理者為本企業(yè)質(zhì)量管理工作的第一

4、責(zé)任人。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點,設(shè)置相應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或部門,配備專職管理人員,負(fù)責(zé)本企業(yè)的質(zhì)量管理工作。第三章質(zhì)量管理與監(jiān)督第九條各企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法和中國石化標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。第十條各企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要制定年度質(zhì)量工作計劃和中、長期質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。第十一 條推行全面質(zhì)量管理等科學(xué)的質(zhì)量管理方法,開展全員質(zhì)量教育,提高全體職工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的質(zhì)量意識;加強(qiáng)質(zhì)量體系、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量成本、質(zhì)量信息等管理工作,全面落實質(zhì)量責(zé)任制;積極開展群眾性質(zhì)量管理活動。第十二條積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)中國石化在國內(nèi)外市場的整體競爭能力。第十三條加強(qiáng)對采購

5、物資的質(zhì)量控制。對涉及健康、安全、環(huán)保和質(zhì)量要求嚴(yán)格的重點產(chǎn)品,應(yīng)實行產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)入證制度。對獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)和獲得產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品應(yīng)予以優(yōu)先采購,對采購物資實施進(jìn)貨驗收制度。第十四條加強(qiáng)對工程施工、原油與天然氣勘探開發(fā)、煉油化工生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售全過程的質(zhì)量控制。重點要加強(qiáng)施工規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量計劃、原材料質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、分析化驗、產(chǎn)成品(中間產(chǎn)品 )質(zhì)量、文件資料與質(zhì)量記錄、產(chǎn)品貯運與售后服務(wù)等質(zhì)量管理。第十五條對需要重點控制和質(zhì)量問題較為突出的產(chǎn)品,要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。監(jiān)督抽查可分為企業(yè)自查、互查、職能部門監(jiān)督管理和集團(tuán)公司抽查四種方式。第十六條各企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶需要,為其提供產(chǎn)品售前、

6、售中、售后服務(wù);指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品,維護(hù)用戶合法權(quán)益。第十七條凡根據(jù)用戶要求組織生產(chǎn)的產(chǎn)品,必須保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同要求。第十八條各企業(yè)應(yīng)制訂用戶質(zhì)量信息反饋制度,認(rèn)真研究用戶意見,及時組織調(diào)查處理,若與用戶發(fā)生質(zhì)量糾紛,應(yīng)通過協(xié)商妥善解決。意見不一致時,可通過上一級主管部門進(jìn)行調(diào)解或通過法律程序仲裁解決。第十九條鼓勵企業(yè)積極開展質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和實驗室認(rèn)可工作。第二十條軍工產(chǎn)品的管理, 按中國石油化工集團(tuán)公司與中國人民解放軍總后勤部物資油料部聯(lián)合發(fā)布的軍隊用油生產(chǎn)供應(yīng)管理暫行辦法執(zhí)行。第四章質(zhì)量統(tǒng)計、考核和質(zhì)量事故報告第二十一條各企業(yè)必須建立質(zhì)量統(tǒng)計、考核制度, 按要求將質(zhì)量統(tǒng)計

7、、考核結(jié)果定期上報。第二十二條質(zhì)量事故管理( 一 ) 中國石化的各級質(zhì)量管理部門應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量事故的管理,質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故,其等級劃分由事業(yè)部 ( 公司 ) 根據(jù)各自的生產(chǎn)經(jīng)營特點確定。( 二 ) 企業(yè)發(fā)生重大質(zhì)量事故必須在 24小時內(nèi)向中國石化主管部門 ( 公司 ) 口頭、傳真、書面報告, 主管事業(yè)部 ( 公司 ) 應(yīng) 及時通報科技開發(fā)部,并由科技開發(fā)部牽頭組織主管事業(yè)部( 公 司 )進(jìn)行調(diào)查處理。(三 ) 企業(yè)質(zhì)量事故處理應(yīng)堅持“ 四不放過”的原則。即事 故原因分析不清不放過,事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過 , 防范改進(jìn)措施沒有落實不放過, 事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放

8、過。第五章經(jīng)費與獎懲第二十三條中國石化直屬的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的抽檢經(jīng)費、設(shè)備儀器更新經(jīng)費等技術(shù)監(jiān)督費用,由科技開發(fā)部負(fù)責(zé)編制經(jīng)費預(yù)算,報財務(wù)部門審核批準(zhǔn)后,列入年度財務(wù)預(yù)算。第二十四條各事業(yè)部 (公司 )用于質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、 質(zhì)量改進(jìn)等質(zhì)量工作所需經(jīng)費,由事業(yè)部 (公司 )負(fù)責(zé)編制經(jīng)費預(yù)算,列入各事業(yè)部(公司 )的財務(wù)預(yù)算。第二十五條對質(zhì)量工作成績顯著, 做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人,應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予表彰獎勵。第二十六條在國家和中石化質(zhì)量監(jiān)督抽查中,對抽檢不合格及出現(xiàn)重大產(chǎn)品、工程、作業(yè)質(zhì)量事故的,要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對直接責(zé)任者,視造成的后果和影響程度,給予必要的經(jīng)濟(jì)、行政處罰,直至追究刑事責(zé)任。第六章附則第二十七條依據(jù)本制度制定的中國石化油田企業(yè)質(zhì)量管理辦法、中國石化煉油企業(yè)質(zhì)量管理辦法、中國石化化工企業(yè)質(zhì)量管理辦法、中國石

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