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文檔簡介
1、無規(guī)矩不成方圓,一個(gè)公司該有的鐵規(guī)矩第1條鐵規(guī):公司利益高于一切公司是全體員工的生存平臺,個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生 沖突。一旦禍起蕭墻,輕則申斥處罰,重則革職走人。砸了 老板或大伙兒的飯碗,誰也別想有好日子過。第2條鐵規(guī): 團(tuán)隊(duì)至高無上團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線,在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè) 實(shí)體的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,除非你是來自異域的月球空心人。第3條鐵規(guī):用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己個(gè)人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān),但它們 最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為 謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大,就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求 自己。在團(tuán)隊(duì)中,你的主管、你的客戶,都是你的老板,你 的工作態(tài)度必須要超越他
2、們,否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對 象。第4條鐵規(guī):把事情做在前面什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這就是你所做的事情 是在別人之前,還是之后。如果是老板想到的事情,讓你去做的,你做完了,但這算不 上是在前面,前面還有老板。如果老板還沒想到的事情,你 做完了,很棒!同樣地,比較對象還有主管、同事,看看自己的努力是在前 面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員,讓人挑刺 是很委屈很難受的,但要知道,做在前面就可以去挑別人的 刺,如果你想改變局面的話。第5條鐵規(guī):響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對你的需要程度上!所以,每當(dāng) 上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候,在第一時(shí) 間做出
3、積極響應(yīng)就是必須的事情,因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體 現(xiàn)。第6條鐵規(guī):沿著原則方向前進(jìn)對于原則方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下 來并期望有所作為。那么,如何才能做好事情?很簡單,沿著公司明文規(guī)定的原 則方向前進(jìn),不要偏離,不要為人所左右,包括你的主管的 某些指令在內(nèi)。第7條鐵規(guī):先有專業(yè)精神,后有人才各個(gè)部門中有各種各樣的人,但其中總有些人的存在是可有 可無的,因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神,他們無法被人所倚重,他們只是部門中的一些省號,注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。因?yàn)閷I(yè)精神,就是服務(wù)本身,服務(wù)既是指為客戶服務(wù),又是指為自己周圍的同事服務(wù)。第8條鐵規(guī):規(guī)范就是權(quán)威,規(guī)范是一種精神有的
4、人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范,因?yàn)樗麄儚膩頉]有把它視為是必 須的,所以他們永遠(yuǎn)受到打壓,成績總是被人否定。規(guī)范是一種精神,一種可貴的習(xí)慣,這是它不容易養(yǎng)成的原 因。但是,沒有規(guī)范,就沒有權(quán)威,規(guī)范意味著你不但懂得 做人和做事,而且懂得如何做好它們。第9條鐵規(guī):主動就是效率,主動、主動、再主動主動的人是最聰明的人,是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴,是人人都想 要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住,主動精神是你最好的老師。在困 難的時(shí)候能夠幫助我們的,是主動而不是運(yùn)氣。因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感,人們希望有 個(gè)人能依靠,能給予指點(diǎn),這是對的,問題是有人總是錯(cuò)將 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡 笨小孩
5、這一慘痛的教訓(xùn),事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的 老師,只要你虛心求教,而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目 的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R,而不是老師。第門條鐵規(guī):做事三要素,計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間永遠(yuǎn)要有計(jì)劃,永遠(yuǎn)要知道目標(biāo),永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。第12條鐵規(guī):不要解釋,要結(jié)果競爭社會中,許多時(shí)候,解釋是沒有意義的,這意味著你想 推卸或要別人來承擔(dān)責(zé)任。如果你不希望看到最后的結(jié)果,那么首先要做的是盡可能去 改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會說話,成就會說話。第13條鐵規(guī):不要編造結(jié)果,要卷起袖子干活不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人,首先卷起袖子去 干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕,經(jīng)驗(yàn)表明,95% 以上的可怕
6、猜測會因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌?。?4條鐵規(guī):推諉無效在失敗面前,在錯(cuò)誤面前,每個(gè)人都知道最不好的做法就是 推諉,而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會讓 其他人感覺特別別扭,并且會讓人加深對你所犯錯(cuò)誤的印 象。不要太夸張,不要虛張聲勢,更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是 提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,如果你能完成 得比別人更簡單,就是好樣的。第16條鐵規(guī):做足一百分是本分一百分是完美的表現(xiàn),追求顧客滿意,追求完美服務(wù)。不要 以為這是高要求,如果你能實(shí)現(xiàn)一百分,不過是剛剛完成了 任務(wù)而已。第17條鐵規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過來低調(diào)做人,可以在你周圍保持健康的空氣,而高調(diào)做事,則 可以贏得支持和聲譽(yù)。溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩, 如果你不想面對更大的麻煩,就要溝通,就要協(xié)調(diào)周圍的一 切。順暢不會從天而降,它是溝通的結(jié)果。第19條鐵規(guī):從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器作為企業(yè)流動的廣告窗口,不論穿行于大街小巷還是深入到 城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,你必須一路口水一路歌,不遺余力地做公司以及 產(chǎn)品的吹鼓手,這是你最基本的工作任務(wù)。當(dāng)然,鼓動別人之前,先要鼓動自己!第20條鐵規(guī):永遠(yuǎn) 保持進(jìn)取,保持開放心態(tài)謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。在任何一個(gè)銷售部門中,最賺便宜的是兩種人,一種人勇于
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