綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應用項目實施方案

1、綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應用項目實施方案2013年5月目 錄1目的12適用范圍13項目概述13.1項目背景13.2項目目標23.3實施范圍23.3.1組織范圍23.3.2功能范圍34實施策略34.1實施原則34.2組織機構44.3職責分工45實施計劃55.1小型單位實施計劃65.2中型單位實施計劃75.3大型單位實施計劃85.4超大型單位實施計劃96實施內容116.1實施前期準備136.1.1【任務一】信通部發(fā)文136.1.2【任務二】項目通訊錄收集136.1.3【任務三】項目招投標136.2制定實施方案136.2.1【任務一】推廣單位溝通146.2.2【任務二】制定實施方案

2、146.3項目啟動會156.3.1【任務一】會議前期準備156.3.2【任務二】召開啟動會156.3.3【任務三】整理會議材料156.4差異分析156.4.1【任務一】需求收集匯總166.4.2【任務二】差異分析與確認166.4.3【任務三】調整方案與反饋166.5環(huán)境部署176.5.1【任務一】硬件環(huán)境準備176.5.2【任務二】測試環(huán)境安裝部署186.5.3【任務三】網絡開通與確認186.5.4【任務四】現場環(huán)境部署186.6數據收集與整理186.6.1【任務一】數據收集通知186.6.2【任務二】數據匯總和整理186.6.3【任務三】目錄數據比對196.7用戶權限數據初始化196.7.1

3、【任務一】數據上報與同步196.7.2【任務二】創(chuàng)建組織機構206.7.3【任務三】用戶權限分配206.7.4【任務四】下發(fā)用戶表及驗證206.7.5【任務五】持續(xù)跟蹤調整206.8用戶培訓206.8.1【任務一】培訓準備216.8.2【任務二】培訓實施226.8.3【任務三】培訓結果確認236.9上線準備與切換236.9.1【任務一】系統(tǒng)切換236.9.2【任務二】用戶確認測試236.10試運行申請246.10.1【任務一】試運行申請準備246.10.2【任務二】上線試運行通知246.11試運行支持256.11.1【任務一】現場運維支持256.11.2【任務二】總部運維支持256.12試運行

4、驗收256.12.1【任務一】試運行驗收準備266.12.2【任務二】試運行驗收申請266.12.3【任務三】試運行驗收276.13質保運維276.13.1【任務一】總部統(tǒng)一運維277實施保障287.1人員保障287.2技術保障287.3制度保障297.3.1報告制度297.3.2例會制度297.3.3現場紀律297.3.4考核制度307.3.5巡檢制度317.4應急保障318項目管理328.1進度管理328.2文檔管理328.3版本管理358.4人員管理368.5溝通管理368.6質量管理378.7信息安全管理388.8風險管理388.9問題管理408.10廠商管理419常見問題與解答411

5、0附錄4210.1項目組通訊錄42iii綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)縣公司延伸覆蓋與深化應用項目實施方案1 目的為保證綜合管理類業(yè)務應用在縣級供電企業(yè)的延伸覆蓋與深化應用項目順利開展，明確項目人員職責，規(guī)范實施流程，指導項目人員開展工作，加強項目過程管控力度，制定該方案。綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)包括安監(jiān)管理一體化平臺、政工管理系統(tǒng)、紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)、班級建設信息化管理系統(tǒng)。2 適用范圍本方案適用于綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)縣級供電企業(yè)延伸覆蓋實施項目的管理人員、實施人員、開發(fā)人員和運維人員。3 項目概述3.1 項目背景為貫徹實施公司農電“三新”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進代管和股份制農電企業(yè)上劃工作，切實提高農

6、電企業(yè)管理業(yè)務水平，規(guī)范和深化農電企業(yè)管理信息化建設，進一步落實公司第四十一次黨組會議“關于加強農電企業(yè)信息化建設”的要求，現提出開展公司信息化建設成果向縣級供電企業(yè)的進一步延伸覆蓋和深化應用工作。結合公司總部業(yè)務部門溝通及各?。ㄊ校┕究h級供電企業(yè)信息系統(tǒng)覆蓋現狀及需求情況調研結果，確定綜合類需延伸覆蓋和深化應用的信息系統(tǒng)包括：安監(jiān)管理一體化平臺、政工管理系統(tǒng)、紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)、班組建設信息化管理系統(tǒng)。項目建設主要依據如下： 國家電網公司“十二五”農電發(fā)展規(guī)劃 國家電網公司“十二五”信息化規(guī)劃 國家電網公司信息化建設管理辦法 國家電網公司2012年第四十一次黨組會議工作要求 國網信通部關

7、于進一步開展縣供電企業(yè)信息化建設延伸覆蓋的通知（信通建設201395號）3.2 項目目標本項目建設的主要任務是把安監(jiān)管理一體化平臺、政工管理系統(tǒng)、紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)、班組建設信息化管理系統(tǒng)四個綜合管理類信息系統(tǒng)全面覆蓋到縣級供電企業(yè)，實現公司對于縣級供電企業(yè)信息系統(tǒng)進一步全覆蓋的要求。并借助系統(tǒng)的推廣應用，推進標準化、集約化的管理；同時進一步提高公司范圍內各業(yè)務的統(tǒng)一管理，為公司各種資源的統(tǒng)一規(guī)劃、合理調度、綜合利用提供保障，以助于提升公司的決策支持，滿足本行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求。安監(jiān)管理一體化平臺：實現縣級供電企業(yè)的業(yè)務與主網業(yè)務同布置、同監(jiān)督、同獎懲；實現公司對農電事故、農電隱患流程化管

8、理的要求；滿足縣級供電企業(yè)綜合管理、監(jiān)督管理和安全日活動工作的需要，為縣級供電企業(yè)開展安全知識學習和考試提供信息化的輔助工具。政工管理系統(tǒng)：在屬地化管理的原則下，加強對縣級供電企業(yè)黨建和團建工作的指導，促進縣級供電企業(yè)黨建和團建工作標準化、規(guī)范化管理，在黨員教育、評先評優(yōu)、民主評議等工作上體現電網管理特色，確保各項業(yè)務工作可控在控。加強縣級供電企業(yè)中心組學習和基層員工思想動態(tài)管理，展現縣級供電企業(yè)思政工作成果。紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)：規(guī)范基層組織黨風廉政建設工作流程，推動紀檢監(jiān)察隊伍建設，增進決策和管理層對縣供電企業(yè)在招標采購、供電服務等重點領域監(jiān)督執(zhí)行情況的了解。班組建設信息化管理系統(tǒng)：實現班

9、組建設工作信息共享，建立縣級供電企業(yè)對外交流載體，提升班組規(guī)范化管理水平；統(tǒng)一縣級供電企業(yè)班組考評體系，促進全網班組建設工作規(guī)范化管理。加強總部、?。ㄊ校┕緦h級供電企業(yè)班組建設管理工作的管控及指導，將較為分散的縣級供電企業(yè)班組通過信息化手段融入國家電網公司班組建設管理體系中，穩(wěn)步夯實縣級供電企業(yè)班組建設管理基礎。3.3 實施范圍3.3.1 組織范圍項目實施組織范圍涵蓋國家電網公司22家?。ㄊ校┕荆ê颖薄⑸轿?、山東、冀北、浙江、江蘇、安徽、福建、湖北、湖南、河南、江西、四川、重慶、遼寧、吉林、黑龍江、蒙東、陜西、甘肅、寧夏、青海）范圍內的所有直供直管、控股、代管縣級供電企業(yè)。組織方式上：直

10、供直管縣供電企業(yè)的推廣工作由公司總部統(tǒng)一組織招標采購和實施；代管、控股縣供電企業(yè)的推廣由各單位自行組織招標采購和實施。廠商實施網省分配情況如下表：廠商名稱實施網省中電普華河北、山西、山東、冀北、江蘇、浙江、安徽、福建、河南、江西四川啟明星湖北、湖南、四川、重慶、陜西、甘肅、寧夏、青海天津普迅遼寧、吉林、黑龍江、蒙東3.3.2 功能范圍本次實施的綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)均采用一級部署方式，根據前期調研結果，最終確認在縣級供電企業(yè)需延伸覆蓋和深化應用的功能模塊如下表：系統(tǒng)功能范圍安監(jiān)管理一體化平臺綜合業(yè)務管理、安全統(tǒng)計分析、安全隱患管理、安全監(jiān)督管控、安全培訓考試、班組安全建設政工管理系統(tǒng)黨建工作、

11、理論教育、團青工作、綜合管理紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)懲防體系建設、黨風廉政建設、領導干部廉潔自律、效能監(jiān)察、糾風和行風建設、綜合管理、反腐倡廉網、規(guī)章制度班組建設信息化管理系統(tǒng)首頁展示、資料總庫、班組建設、班組考評、班組對標4 實施策略4.1 實施原則按照國網信通部關于進一步開展縣供電企業(yè)信息化建設延伸覆蓋的通知（信通建設201395號）的要求，依據國家電網公司信息化建設統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準和統(tǒng)一組織實施的“四統(tǒng)一”原則，結合縣級供電企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)實施涉及單位多、涉及面廣的特點，為達到快速推進、優(yōu)化資源利用的目的，特制定以下原則： 公司成立事業(yè)部項目管控組，統(tǒng)一組織和管控項目開展； 10月底

12、完成各單位試點實施，12月底完成各單位縣供電企業(yè)的延伸覆蓋； 項目實施各階段工作均以四個系統(tǒng)為主體統(tǒng)籌考慮； 主要以地市為單位集中開展四個系統(tǒng)的應用培訓，用戶規(guī)模較小的單位可考慮在省公司集中培訓。4.2 組織機構4.3 職責分工序號崗位職責1.總部管控組由總部國網信通部、業(yè)務部門專責組成，總體管控項目進度、質量、問題、風險、溝通協調和信息報送；2.中電普華項目管控組負責管控事業(yè)部承建的安監(jiān)、政工、紀檢、班組等四個系統(tǒng)的實施，組織業(yè)務培訓，制訂實施方案和項目文檔模板，總體協調項目人力資源，監(jiān)控實施進度和質量，向總部管控組和業(yè)務部門報送信息。3.管理支撐組負責協調管理外包單位實施人員，為項目實施人

13、員的穩(wěn)定提供保障。4.業(yè)務需求組項目前期準備階段，負責與各業(yè)務部門確認縣級供電企業(yè)延伸覆蓋需求。實施和運維期間，匯總整理縣級供電企業(yè)用戶差異化需求，向業(yè)務部門匯報，確定差異化需求解決方案。5.現場實施組負責各?。ㄊ校┕粳F場實施工作，下設現場實施經理、數據組、培訓組、運維組。人員復用，完成差異化需求收集、用戶數據收集處理、用戶培訓、驗證測試、運維支持等工作。按項目管控要求編制各類項目實施文檔?，F場實施經理定期向區(qū)域經理匯報項目進展和面臨問題等。6.技術保障組下設部署組和開發(fā)組，部署組負責搭建和維護總部及?。ㄊ校┕卷椖颗嘤柇h(huán)境；開發(fā)組負責各系統(tǒng)差異性功能開發(fā)，解決項目實施技術難點。7.運維支持

14、組負責各系統(tǒng)用戶權限數據匯總整理，導入到生產環(huán)境，為用戶提供遠程運行支持服務。5 實施計劃按照國網信通部對項目整體進度的管控要求，現場實施工作計劃于2013年8月開始，12月底爭取完成全部22家?。ㄊ校╇娏镜难由旄采w工作。因工期較緊，各單位的現場實施將同步開展。根據各?。ㄊ校┕镜目h供電企業(yè)數量的不同，將推廣單位分為四個不同的規(guī)模：小型（50個縣公司以下）、中型（50-79個縣公司）、大型（80-99個縣公司）和超大型（100個縣公司以上）。具體劃分明細如下表所示：分類規(guī)模單位小型50個縣公司以下冀北、吉林、蒙東、重慶、陜西、青海、寧夏中型50-79個縣公司（含50）江蘇、浙江、安徽、福建

15、、遼寧大型80-99個縣公司（含80）山西、山東、湖北、黑龍江、甘肅、江西超大型100個縣公司以上（含100）河北、湖南、河南、四川5.1 小型單位實施計劃按照國網信通部對項目進度的整體要求，結合小型單位的特點，在實施過程中采取人員復用的策略，前期準備至數據收集整理階段兩個月，投入4人；用戶培訓階段兩個月，投入7人；試運行兩個月，投入3人。計劃在12月份完成小型單位的推廣實施工作。實施內容工作任務實施地點起止日期投入人員實施前期準備信通部發(fā)文項目通訊錄收集項目招投標總部、?。ㄊ校┕?013.4.22/2013.8.164制定實施方案推廣單位溝通制定實施方案省（市）公司2013.7.1/201

16、3.7.124項目啟動會會議前期準備召開啟動會整理會議材料省（市）公司2013.8.1/2013.8.24差異分析需求收集匯總差異分析與確認調整方案與反饋?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.314環(huán)境部署硬件環(huán)境準備測試環(huán)境安裝部署網絡開通與確認現場環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.314數據收集與整理數據收集通知數據匯總和整理目錄數據對比總部2013.8.1/2013.8.304用戶權限數據初始化數據上報與同步創(chuàng)建組織機構用戶權限分配下發(fā)用戶表及驗證持續(xù)跟蹤調整總部2013.8.10/2013.8.304用戶培訓培訓準備培訓實施培訓結果確認地市公司2013.9.2/201

17、3.10.187上線準備與切換系統(tǒng)切換用戶確認測試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.17試運行申請試運行申請準備上線試運行通知總部、?。ㄊ校┕?013.10.21/2013.11.13試運行支持現場運維支持總部運維支持總部、?。ㄊ校┕?013.11.4/2013.12.273試運行驗收試運行驗收準備試運行流程申請試運行驗收總部、?。ㄊ校┕?013.12.16/2013.12.313質保運維總部統(tǒng)一運維總部2014.1.1/2014.12.3115.2 中型單位實施計劃按照國網信通部對項目進度的整體要求，結合中型單位的特點，在實施過程中采取人員復用的策略，前期準備至數據收

18、集整理階段兩個月，投入5人；用戶培訓階段兩個月，投入11人；試運行兩個月，投入5人。計劃在12月份完成中型單位的推廣實施工作。實施內容工作任務實施地點起止日期投入人員實施前期準備信通部發(fā)文項目通訊錄收集項目招投標總部、?。ㄊ校┕?013.4.22/2013.8.165制定實施方案推廣單位溝通制定實施方案?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.125項目啟動會會議前期準備召開啟動會整理會議材料?。ㄊ校┕?013.8.1/2013.8.25差異分析需求收集匯總差異分析與確認調整方案與反饋?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.315環(huán)境部署硬件環(huán)境準備測試環(huán)境安裝部署網絡開通與確認現場

19、環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.315數據收集與整理數據收集通知數據匯總和整理目錄數據對比總部2013.8.1/2013.8.305用戶權限數據初始化數據上報與同步創(chuàng)建組織機構用戶權限分配下發(fā)用戶表及驗證持續(xù)跟蹤調整總部2013.8.10/2013.8.305用戶培訓培訓準備培訓實施培訓結果確認地市公司2013.9.2/2013.10.1811上線準備與切換系統(tǒng)切換用戶確認測試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.111試運行申請試運行申請準備上線試運行通知總部、?。ㄊ校┕?013.10.21/2013.11.15試運行支持現場運維支持總部運維支持總部、?。ㄊ校┕?/p>

20、司2013.11.4/2013.12.275試運行驗收試運行驗收準備試運行流程申請試運行驗收總部、?。ㄊ校┕?013.12.16/2013.12.315質保運維總部統(tǒng)一運維總部2014.1.1/2014.12.3125.3 大型單位實施計劃按照國網信通部對項目進度的整體要求，結合大型單位的特點，在實施過程中采取人員復用的策略，前期準備至數據收集整理階段兩個月，投入5人；用戶培訓階段兩個月，投入13人；試運行兩個月，投入6人。計劃在12月份完成大型單位的推廣實施工作。實施內容工作任務實施地點起止日期投入人員實施前期準備信通部發(fā)文項目通訊錄收集項目招投標總部、省（市）公司2013.4.22/20

21、13.8.165制定實施方案推廣單位溝通制定實施方案省（市）公司2013.7.1/2013.7.125項目啟動會會議前期準備召開啟動會整理會議材料?。ㄊ校┕?013.8.1/2013.8.25差異分析需求收集匯總差異分析與確認調整方案與反饋?。ㄊ校┕?013.7.1/2013.7.315環(huán)境部署硬件環(huán)境準備測試環(huán)境安裝部署網絡開通與確認現場環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.315數據收集與整理數據收集通知數據匯總和整理目錄數據對比總部2013.8.1/2013.8.305用戶權限數據初始化數據上報與同步創(chuàng)建組織機構用戶權限分配下發(fā)用戶表及驗證持續(xù)跟蹤調整總部2013.8.10/

22、2013.8.305用戶培訓培訓準備培訓實施培訓結果確認地市公司2013.9.2/2013.10.1813上線準備與切換系統(tǒng)切換用戶確認測試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.113試運行申請試運行申請準備上線試運行通知總部、省（市）公司2013.10.21/2013.11.16試運行支持現場運維支持總部運維支持總部、?。ㄊ校┕?013.11.4/2013.12.276試運行驗收試運行驗收準備試運行流程申請試運行驗收總部、?。ㄊ校┕?013.12.16/2013.12.316質保運維總部統(tǒng)一運維總部2014.1.1/2014.12.3125.4 超大型單位實施計劃按照國網信

23、通部對項目進度的整體要求，結合超大型單位的特點，在實施過程中采取人員復用的策略，前期準備至數據收集整理階段兩個月，投入6人；用戶培訓階段兩個月，投入15人；試運行兩個月，投入6人。計劃在12月份完成超大型單位的推廣實施工作。實施內容工作任務實施地點起止日期投入人員實施前期準備信通部發(fā)文項目通訊錄收集項目招投標總部、?。ㄊ校┕?013.4.22/2013.8.166制定實施方案推廣單位溝通制定實施方案省（市）公司2013.7.1/2013.7.126項目啟動會會議前期準備召開啟動會整理會議材料?。ㄊ校┕?013.8.1/2013.8.26差異分析需求收集匯總差異分析與確認調整方案與反饋省（市

24、）公司2013.7.1/2013.7.316環(huán)境部署硬件環(huán)境準備測試環(huán)境安裝部署網絡開通與確認現場環(huán)境部署總部2013.7.15/2013.7.316數據收集與整理數據收集通知數據匯總和整理目錄數據對比總部2013.8.1/2013.8.306用戶權限數據初始化數據上報與同步創(chuàng)建組織機構用戶權限分配下發(fā)用戶表及驗證持續(xù)跟蹤調整總部2013.8.10/2013.8.306用戶培訓培訓準備培訓實施培訓結果確認地市公司2013.9.2/2013.10.1815上線準備與切換系統(tǒng)切換用戶確認測試總部、地市公司2013.10.21/2013.11.115試運行申請試運行申請準備上線試運行通知總部、省（市

25、）公司2013.10.21/2013.11.16試運行支持現場運維支持總部運維支持總部、?。ㄊ校┕?013.11.4/2013.12.276試運行驗收試運行驗收準備試運行流程申請試運行驗收總部、省（市）公司2013.12.16/2013.12.316質保運維總部統(tǒng)一運維總部2014.1.1/2014.12.3136 實施內容根據國家電網公司“sg-erp”實施方法論，信息化系統(tǒng)項目實施內容分為前期準備、差異分析、數據收集與整理、測試環(huán)境部署與配置、用戶培訓、上線準備與切換、試運行支持、質保運維八個階段。結合項目實際和“sg-erp”項目管控架構，本方案對上述環(huán)節(jié)進一步細化，充分考慮可并行開展

26、的工作內容，梳理各職能小組的工作內容及流程如下圖所示：6.1 實施前期準備任務名稱任務簡介任務周期輸出信通部發(fā)文國網信通部下發(fā)推廣實施通知3周國網信通部關于進一步開展縣供電企業(yè)信息化建設延伸覆蓋的通知(信通建設201395號）項目通訊錄收集建立項目相關通訊錄4周目錄項目組通訊錄推廣工作組通訊錄縣級推廣項目組通訊錄項目招投標項目招投標4周招標文件投標文件中標通知書6.1.1 【任務一】信通部發(fā)文2013年4月22日，國網信通部下發(fā)推廣實施通知國網信通部關于進一步開展縣供電企業(yè)信息化建設延伸覆蓋的通知(信通建設201395號)，項目正式啟動。6.1.2 【任務二】項目通訊錄收集事業(yè)部項目管控組要在

27、“總部-?。ㄊ校┕尽眱杉壒芸貦C制指導下，組織實施人員，建立縣級推廣項目組通訊錄與目錄項目組通訊錄。由業(yè)務組向各省（市）公司收集省級的推廣工作組通訊錄，現場實施組根據省級推廣工作組通訊錄聯系相關負責人，收集完善市級與縣級的推廣工作組通訊錄。6.1.3 【任務三】項目招投標根據國網信通部下發(fā)的國網信通部關于進一步開展縣供電企業(yè)信息化建設延伸覆蓋的通知(信通建設201395號)，本次項目的招標方式分為兩種：直供直管縣供電企業(yè)的推廣，由公司總部組織招標采購，統(tǒng)一組織實施；各控股、代管縣供電企業(yè)的推廣，由各單位根據公司總部對實施范圍、項目資金計劃的批復意見，自行組織招標采購和實施。6.2 制定實施方案

28、任務名稱任務簡介任務周期輸出推廣單位溝通與推廣單位溝通實施開展情況1周溝通記錄制定實施方案制定推廣單位詳細實施方案 2周實施方案6.2.1 【任務一】推廣單位溝通現場實施組進場之前，需要根據推廣工作組通訊錄與推廣單位溝通現場實施環(huán)境準備情況，確定進場日期，并將推廣單位溝通記錄上報至事業(yè)部項目管控組。作為現場實施的基礎設施保障，現場實施組可根據需要向推廣單位申請以下辦公資源：出入證件、辦公地點、辦公電話、辦公網絡等。 出入證件：現場實施組進駐現場后，在推廣單位辦公場合需嚴格遵守推廣單位出入管理辦法；同時，為了減少實施人員在出入辦公場所身份認證的繁瑣，現場實施組可根據實施時間安排向推廣單位申請臨時

29、出入證； 辦公地點：為高效開展項目實施工作，現場實施組可向推廣單位申請需臨時辦公場所，辦公地點應選擇在?。ㄊ校┕颈静?，以便與實施現場及時溝通和協調； 辦公電腦：3臺內網辦公電腦； 辦公設備：辦公地點應具有打印機等基礎辦公設備； 辦公網絡：辦公地點保障內網通暢； 培訓環(huán)境：現場實施組收集各地培訓環(huán)境相關信息。6.2.2 【任務二】制定實施方案現場實施組進駐現場后，應參照本實施方案，結合推廣單位情況，制定省（市）公司項目實施方案。主要包括實施目的、范圍、策略、內容、計劃、保障等。具體任務包括： 實施目的：完成綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)在推廣單位縣供電企業(yè)的延伸覆蓋與深化應用； 實施范圍：按照推廣單位

30、實際情況，描述該單位所涉及的實施范圍； 實施策略：在總部統(tǒng)一管控要求下，結合推廣單位實際情況制定策略； 實施內容：分為前期準備、差異分析、數據收集與整理、測試環(huán)境部署與配置、用戶培訓、上線準備與切換、試運行支持、質保運維八個階段； 實施計劃：根據推廣單位規(guī)模、時間等制定具體的實施計劃； 實施保障：主要包括人員、技術、制度、應急四個方面；6.3 項目啟動會任務名稱任務簡介任務周期輸出會議前期準備提供項目材料、會議議程、發(fā)文1周項目啟動會議通知項目啟動會匯報材料召開啟動會配合推廣單位籌辦項目啟動會1天整理會議材料整理會議材料2天會議簽到表會議紀要6.3.1 【任務一】會議前期準備為加強項目實施相關

31、人員溝通，合理安排實施資源促進計劃落實，保障實施進度和質量，現場實施組應配合或促進推廣單位籌辦項目啟動會。項目啟動會前，現場實施組應根據推廣單位的要求提供相關匯報材料。6.3.2 【任務二】召開啟動會啟動會參會人員應包括本次實施項目對應的安全監(jiān)察質量部、監(jiān)察部、思想政治工作部、工會和科技信通部領導、信通公司配合人員、現場實施組等，現場實施經理配合推廣單位在啟動會上做項目啟動匯報，介紹項目內容和計劃。通過啟動會的召開，有利于明確相關部門和人員工作職責，促進工作開展?，F場實施組根據會議精神開展實施工作。6.3.3 【任務三】整理會議材料現場實施組應在啟動會結束后整理會議材料，2個工作日內將項目啟動

32、會會議紀要上報事業(yè)部項目管控組。6.4 差異分析任務名稱任務簡介任務周期輸出需求收集匯總收集和整理用戶的新需求、意見和建議等2周需求收集匯總表差異分析與確認根據需求匯總編寫差異化分析報告并找業(yè)務部門確認1周差異分析報告調整方案與反饋業(yè)務系統(tǒng)調整方案1周調整方案版本發(fā)布計劃6.4.1 【任務一】需求收集匯總差異分析貫穿項目的整個生命周期，在實施前期，根據縣級供電企業(yè)信息化建設目標與建設涉及單位多、涉及面廣等現狀，綜合管理類應用系統(tǒng)將在總部統(tǒng)一管控要求下，對系統(tǒng)在縣級供電企業(yè)延伸覆蓋、深化應用需求進行統(tǒng)一調研。業(yè)務組收集用戶對縣供電企業(yè)延伸覆蓋的意見以及新的需求，進一步完善系統(tǒng)的功能設置，并提供各

33、系統(tǒng)系統(tǒng)功能清單。在實施過程中，現場實施組對各單位提出的問題和建議進行歸類分析，整理需求收集匯總表并上報事業(yè)部項目管控組。在試運行及質保運維期間，現場實施組與運維支持組需繼續(xù)收集和整理需求收集匯總表為綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)深化應用提供支持。6.4.2 【任務二】差異分析與確認業(yè)務需求組在用戶需求匯總的基礎上根據制定的差異分析流程，對現場反饋的相關信息進一步分析，形成差異分析報告，并由總部業(yè)務部門進行確認。6.4.3 【任務三】調整方案與反饋業(yè)務需求組根據由總部業(yè)務部門確認過的差異分析報告，形成初步調整建議；事業(yè)部項目管控組根據建議制定調整方案，經業(yè)務需求組確認后，制定版本發(fā)布計劃。6.5 環(huán)境

34、部署任務名稱任務簡介任務周期輸出硬件環(huán)境準備培訓環(huán)境所需硬件設備準備2周硬件配置清單測試環(huán)境安裝部署在培訓環(huán)境部署業(yè)務系統(tǒng)1周安裝配置清單測試環(huán)境部署單網絡開通與確認開通培訓環(huán)境網絡端口以及用戶確認1周國網信息通信有限公司信息通信運行中心業(yè)務受理單訪問情況統(tǒng)計表現場環(huán)境部署部署現場培訓業(yè)務系統(tǒng)1周安裝配置清單6.5.1 【任務一】硬件環(huán)境準備事業(yè)部項目管控組負責與國網信通公司溝通、確認硬件培訓環(huán)境準備情況。根據總部政工、班組、安監(jiān)、紀檢系統(tǒng)生產環(huán)境部署情況，在總部搭建各系統(tǒng)測試環(huán)境、培訓環(huán)境，每套環(huán)境的硬件至少需要6臺pc級服務器，其中應用服務器4臺，數據庫服務器2臺，硬件要求與搭配如下：服務

35、器名稱測試環(huán)境數量培訓環(huán)境數量服務器用途配置和軟件要求操作系統(tǒng)應用服務器42政工、班組、安監(jiān)、紀檢系統(tǒng)應用服務器，安裝weblogic普通pc服務器cpu：3.08內存：16gb硬盤：1tblinux redhat6.0數據庫服務器11政工、班組數據庫服務器，安裝達夢數據庫普通pc服務器cpu：3.08內存：16gb硬盤：1tblinux redhat6.0數據庫服務器11安監(jiān)、紀檢數據庫服務器，安裝oracle數據庫普通pc服務器cpu：3.08內存：16gb硬盤：1tblinux redhat6.06.5.2 【任務二】測試環(huán)境安裝部署在實施人員進駐現場之前，由技術保障組在服務器上部署四個

36、系統(tǒng)的測試環(huán)境，用于系統(tǒng)功能驗證測試和用戶培訓，并填寫安裝配置清單。6.5.3 【任務三】網絡開通與確認運維支持組填寫國網信息通信有限公司信息通信運行中心業(yè)務受理單，向國網信通公司提出網絡開通申請，向各推廣單位開放測試環(huán)境遠程訪問權限。6.5.4 【任務四】現場環(huán)境部署實施人員進駐現場后，應第一時間確認推廣單位能否正常訪問總部測試環(huán)境并填寫訪問情況統(tǒng)計表。如果不能訪問，應與推廣單位信息部門聯系，分析問題原因，及時反饋給區(qū)域經理協調解決。6.6 數據收集與整理任務名稱任務簡介任務周期輸出數據收集通知下發(fā)數據收集通知1周用戶權限信息收集表（模板）數據匯總和整理數據匯總和整理2周用戶權限信息收集表目

37、錄數據比對目錄比對2周用戶權限信息收集表6.6.1 【任務一】數據收集通知數據收集的目的是在系統(tǒng)中創(chuàng)建縣級供電企業(yè)組織機構和用戶賬號及權限，其中安監(jiān)、班組系統(tǒng)需要延伸至縣級供電企業(yè)所屬二級單位。事業(yè)部項目管控組制定統(tǒng)一的數據收集模板，現場實施組根據系統(tǒng)數據初始化要求，推動推廣單位下發(fā)數據收集通知，開展數據收集工作。6.6.2 【任務二】數據匯總和整理本次項目實施將以地市公司為主體開展數據收集工作，為提高數據收集工作效率和質量，用戶權限數據將使用統(tǒng)一模板、集中填報的方式。在實施前，事業(yè)部項目管控組將下發(fā)用戶權限信息收集表模板，各級推廣單位根據模板填寫信息上報至?。ㄊ校┕?，由業(yè)務需求組收集各?。?/p>

38、市）公司提供的用戶數據。在實施過程中現場實施組收集用戶權限數據并按業(yè)務分類整理，上報運維支持組。運維支持組根據各組提供的用戶數據，整理并匯總以省為單位的用戶權限信息收集表。6.6.3 【任務三】目錄數據比對數據組需要及時檢查和核對收集上來的數據，有不合要求的，聯系相關單位進行修改。同時從?。ㄊ校┕灸夸浗M獲取目錄數據，找到系統(tǒng)用戶的唯一反向同步編碼，補充到用戶權限信息收集表中，對于無目錄賬號的系統(tǒng)用戶，應聯系省（市）公司目錄組添加。6.7 用戶權限數據初始化任務名稱任務簡介任務周期輸出數據上報與同步整理好的數據上報至總部目錄組并由總部目錄組同步推送到各業(yè)務系統(tǒng)1周用戶權限信息收集表創(chuàng)建組織機構

39、為各業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)建組織機構1周用戶賬號表用戶權限分配為用戶分配業(yè)務系統(tǒng)相關權限1周用戶賬號表下發(fā)用戶表及驗證下發(fā)用戶賬號對照表并由用戶驗證賬號正確性1周用戶賬號表持續(xù)跟蹤調整用戶數據持續(xù)調整24周用戶賬號表調整記錄6.7.1 【任務一】數據上報與同步用戶權限數據初始化是在正式環(huán)境中完成用戶賬號的推送及授權。根據國家電網公司一體化平臺管理要求，應用系統(tǒng)必須與企業(yè)門戶、目錄實現集成，由總部目錄系統(tǒng)統(tǒng)一管理應用系統(tǒng)用戶，為每名用戶配置唯一身份編碼，用戶通過門戶反向級聯認證訪問總部一級部署的業(yè)務應用系統(tǒng)。由于縣級供電企業(yè)實施涉及大量系統(tǒng)用戶的添加工作，需要總部/省（市）公司數據組與目錄組協同推進。由運維

40、支持組將各實施現場的用戶權限信息收集表整理后提交給總部目錄組，總部目錄組根據表中唯一反向同步編碼完成各系統(tǒng)用戶的批量推送，推送到系統(tǒng)中的用戶集中保存在系統(tǒng)中組織機構樹的“目錄同步組”下。如有不能正常推送的用戶，運維支持組要反饋給現場實施組，由現場實施組向用戶確認相關信息后再行處理。6.7.2 【任務二】創(chuàng)建組織機構運維支持組根據各推廣單位提供的組織信息在各業(yè)務系統(tǒng)中創(chuàng)建對應的組織機構。安監(jiān)管理一體化平臺、班組建設信息化管理系統(tǒng)組織機構分為國家電網公司總（分）部、省/直屬單位、地市單位、縣級單位、班組五個管理層級，屬于一級部署，五級應用；紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)、政工管理系統(tǒng)組織機構分為電網公司總（

41、分）部、省/直屬單位、地市單位、縣級單位四個管理層級，屬于一級部署、四級應用。班組建設信息化管理系統(tǒng)在創(chuàng)建組織機構過程中，可同用戶賬戶一起通過批量導入創(chuàng)建。安監(jiān)管理一體化平臺、政工管理系統(tǒng)、紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)需要手動進行組織機構創(chuàng)建。6.7.3 【任務三】用戶權限分配運維支持組根據用戶需要在正式環(huán)境中完成用戶隸屬關系的轉移和角色權限的分配，并生成用戶賬號表。6.7.4 【任務四】下發(fā)用戶表及驗證運維支持組將用戶賬號表提交給事業(yè)部項目管控組，同時下發(fā)給用戶，現場實施組引導用戶驗證賬號的正確性。6.7.5 【任務五】持續(xù)跟蹤調整項目實施過程中，推廣單位需要調整用戶信息數據的，可依照用戶權限信息收

42、集表模板填寫，上報給所屬省公司，現場實施人員收集后上報運維支持組；現場實施人員根據用戶需求在現場直接調整的，要及時更新用戶賬號表并上報。運維支持組在收到用戶信息調整請求后需在一周內處理并反饋給現場實施人員，及時更新已同步的系統(tǒng)賬號信息，每周整理已完成推送的系統(tǒng)賬號，做好調整記錄并反饋。6.8 用戶培訓任務名稱任務簡介任務周期輸出培訓準備主要做好培訓前的環(huán)境、材料、基礎數據等的準備工作，并制定培訓計劃。3周用戶培訓計劃培訓實施介紹項目建設背景系統(tǒng)歷程、系統(tǒng)主要功能和特點，讓用戶熟悉系統(tǒng)操作。12周培訓記錄培訓簽到表培訓結果確認向參加培訓人員發(fā)放培訓滿意度調查表，調查用戶滿意度。2周培訓滿意度調查

43、表現場服務登記表用戶確認單6.8.1 【任務一】培訓準備培訓前期準備工作主要包括：與用戶確認培訓規(guī)模；制定用戶培訓計劃；準備相關培訓資料；檢查培訓場地、準備培訓演示數據等。 培訓環(huán)境準備：現場培訓環(huán)境必須具備內網條件，可訪問在總部一級部署的測試系統(tǒng)； 培訓材料準備：包括快速使用手冊、培訓ppt等； 培訓場地準備：培訓場地網絡環(huán)境、硬件環(huán)境準備； 演示數據準備：培訓過程用于演示系統(tǒng)功能的基礎性數據； 培訓制度準備：培訓相關的簽到制度、操作規(guī)范、考核制度。制定培訓計劃時須把握以下幾個原則： 四個系統(tǒng)集中舉辦培訓班，一個系統(tǒng)培訓一天； 每個系統(tǒng)培訓班安排2名實施人員，1人主講，1人輔導； 對于縣級供

44、電企業(yè)數量較少的?。ㄊ校┕荆M量安排在省（市）公司做集中培訓。綜合管理類業(yè)務系統(tǒng)培訓計劃如下表所示：系統(tǒng)名稱培訓時間培訓內容主講人開班典禮上午強調本次培訓重要性，提出目標和要求業(yè)務部門領導安監(jiān)管理一體化平臺系統(tǒng)上午綜合業(yè)務管理、安全統(tǒng)計分析、安全隱患管理培訓工程師下午安全監(jiān)督管控、安全培訓考試、班組安全建設培訓工程師政工管理系統(tǒng)上午黨建工作、理論教育培訓工程師下午團青工作、綜合管理培訓工程師紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)上午懲防體系建設、黨風廉政建設、領導干部廉潔自律、效能監(jiān)察培訓工程師下午糾風和行風建設、綜合管理、反腐倡廉網、規(guī)章制度培訓工程師班組建設信息化管理系統(tǒng)上午首頁展示、資料總庫培訓工程師下

45、午班組建設、班組考評、班組對標培訓工程師6.8.2 【任務二】培訓實施 用戶培訓：用戶培訓工作是項目實施工作的關鍵，是現場實施工作量的體現，直接影響到最終的實施效果。本項目采用地市公司集中培訓為主、?。ㄊ校┕炯信嘤枮檩o的培訓策略。要求現場實施組與?。ㄊ校┕?、地市公司相關業(yè)務部門做好溝通，視用戶規(guī)模和現場培訓條件，合理規(guī)劃培訓工作，以發(fā)文或通知形式將任務部署到相關單位。培訓開始前準備紙質培訓簽到表和培訓教材，參加培訓人員簽到領取教材；一般先以ppt形式簡要介紹項目建設背景系統(tǒng)歷程、系統(tǒng)主要功能和特點，讓用戶對系統(tǒng)形成初步認識，再進行系統(tǒng)功能操作的講解。具備上機操作條件的培訓環(huán)境可講練結合，

46、能達到更好的培訓效果。安監(jiān)管理一體化平臺的培訓對象為安監(jiān)專責、隱患專責和統(tǒng)計專責；紀檢監(jiān)察系統(tǒng)培訓對象為專兼職紀檢監(jiān)察干部；政工管理系統(tǒng)的培訓對象為思想政治工作人員、各級黨組織黨建專責。班組建設系統(tǒng)的培訓對象為班組建設專責、班組長、工區(qū)班組安全員和技術員。 運維人員培訓：先給運維人員簡要介紹項目建設背景、系統(tǒng)歷程、系統(tǒng)主要功能和特點，讓運維人員對系統(tǒng)形成初步認識，再進行系統(tǒng)功能具體操作的講解。對運維人員的培訓，重點是系統(tǒng)管理。例如用戶角色權限變更、新增或刪除賬號等操作。6.8.3 【任務三】培訓結果確認培訓結束后，向參加培訓人員發(fā)放培訓滿意度調查表，調查用戶滿意度。隨后讓地市單位相關業(yè)務部門負

47、責人在紙質現場服務登記表和用戶確認單上簽字確認，作為現場實施依據；整理培訓記錄反饋給實施經理。實施經理需先將手簽文檔資料電子版提交至項目管控組，返回公司后再將手簽紙質文檔提交至項目管控組。6.9 上線準備與切換任務名稱任務簡介任務周期輸出系統(tǒng)切換從培訓環(huán)境切換至生產環(huán)境2天切換方案系統(tǒng)應急預案及快速恢復方案用戶確認測試組織用戶對系統(tǒng)功能進行確認1周用戶確認測試報告6.9.1 【任務一】系統(tǒng)切換用戶培訓結束后，?。ㄊ校┕竟芸亟M向事業(yè)部項目管控組提出系統(tǒng)切換申請，事業(yè)部項目管控組做好切換準備工作，包括編寫系統(tǒng)切換方案和應急預案，下發(fā)系統(tǒng)切換通知，完成系統(tǒng)檢修申請審批等。技術保障組從各應用系統(tǒng)測試

48、環(huán)境中備份歷史業(yè)務數據和用戶權限數據，將其導入到生產環(huán)境中，完成系統(tǒng)切換。為了保證切換后用戶通過門戶能正常訪問生產環(huán)境，運維支持組需要提供系統(tǒng)用戶清單給總部目錄組，由總部目錄組將目錄系統(tǒng)中的用戶密碼字段更新到各應用系統(tǒng)中。6.9.2 【任務二】用戶確認測試切換完成后，由各省（市）公司牽頭，組織縣級供電企業(yè)用戶、現場實施組開展系統(tǒng)確認測試，用戶確認測試內容包括安監(jiān)管理一體化平臺、政工管理系統(tǒng)、紀檢監(jiān)察業(yè)務應用系統(tǒng)、班組建設信息化管理四個系統(tǒng)23個子模塊的功能及相關業(yè)務數據等方面。測試完畢后，由實施組編寫用戶確認測試報告，并由參與確認測試的專家簽字確認。6.10 試運行申請任務名稱任務簡介任務周期

49、輸出試運行申請準備收集用戶確認單，由總部管控組統(tǒng)一提出系統(tǒng)上線試運行申請，經總部信通部審核確認后，進入試運行階段。3周調研報告可行性研究報告需求說明書系統(tǒng)概要設計報告系統(tǒng)詳細設計報告數據庫設計說明書用戶手冊系統(tǒng)管理員手冊第三方測試報告用戶確認測試報告安全評估報告技術服務承諾書系統(tǒng)試用報告系統(tǒng)工作報告系統(tǒng)技術報告系統(tǒng)試運行報告系統(tǒng)部署方案系統(tǒng)應急預案及快速恢復方案用戶使用反饋報告上線試運行通知總部信通部編制并下發(fā)系統(tǒng)上線試運行通知1周上線試運行通知6.10.1 【任務一】試運行申請準備用戶培訓、系統(tǒng)用戶確認測試等工作完成以后，由現場實施經理收集匯總經各?。ㄊ校┕疽约暗厥泄緲I(yè)務部門專責簽字確認

50、的用戶確認單，上報事業(yè)部項目管控組。由事業(yè)部管控組統(tǒng)一準備材料，提出綜合管理類業(yè)務應用系統(tǒng)上線試運行申請，經總部信通部審核確認后，各系統(tǒng)進入試運行階段。6.10.2 【任務二】上線試運行通知系統(tǒng)上線試運行申請通過總部信通部審核后，由總部信通部編制并下發(fā)系統(tǒng)上線試運行通知。由于各單位實施進度不一，可依照各推廣單位的具體實施進度和需要分批次上線試運行。6.11 試運行支持任務名稱任務簡介任務周期輸出現場運維支持由2至4名運維人員提供現場技術服務。12周試運行支持登記表總部運維支持總部成立專業(yè)運維小組，提供熱線技術支持。12周試運行支持登記表6.11.1 【任務一】現場運維支持系統(tǒng)試運行支持階段，每

51、個網省單位由2至4名運維人員提供現場技術服務，解決用戶日常使用問題。主要任務如下： 對試運行期間的系統(tǒng)穩(wěn)定運行進行必要的維護； 解決用戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題，并對用戶進行技術指導； 協助用戶利用系統(tǒng)開展數據維護工作； 根據系統(tǒng)使用情況反饋跟蹤，補充最新的faq； 根據總部管控組整體安排進行系統(tǒng)版本升級和更新； 試運行支持階段完成試運行支持登記表支持記錄的填寫。6.11.2 【任務二】總部運維支持在總部成立專業(yè)運維小組，提供熱線技術支持。對用戶在系統(tǒng)使用上遇到的問題，進行遠程技術指導。區(qū)域技術支持熱線（微波）技術支持熱線（外線）華北華東華中東北西北6.12 試運行驗收任務名稱任務簡介任務周期輸出試運行驗收準備準備試運行驗收所需資料2周項目可行性研究報告可研評審意見（經研院）可研批復文件（公司發(fā)文）招標文件