電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

1、電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)人：黃釗2017年7月培訓(xùn)內(nèi)容1. 電腦軟硬件認(rèn)識(shí)2. 電腦的開(kāi)關(guān)機(jī)3. 鼠標(biāo)的操作4. 鍵盤的操作5. 計(jì)算器的操作6. word的基本操作7. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)8. 電腦日常使用注意事項(xiàng)9. 電腦使用問(wèn)題討論解答一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成輸入設(shè)備：輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀 輸出設(shè)備：輸出設(shè)備：顯示器、打印機(jī)顯示器、打印機(jī) 外外 存：軟、硬盤、光盤、閃存存：軟、硬盤、光盤、閃存 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等 計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)軟件軟件外部設(shè)備外部設(shè)備系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件硬件硬件運(yùn)算器運(yùn)算器寄存器寄存器控制器

2、控制器主機(jī)主機(jī)內(nèi)存內(nèi)存CPU隨機(jī)存儲(chǔ)器隨機(jī)存儲(chǔ)器(RAM)只讀存儲(chǔ)器只讀存儲(chǔ)器(ROM)高速緩沖存儲(chǔ)器高速緩沖存儲(chǔ)器 操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)：WindowsWindows、UnixUnix、LinuxLinux語(yǔ)言處理程序：語(yǔ)言處理程序：C C、PascalPascal、VBVB等等 實(shí)用程序：診斷程序、排錯(cuò)程序等實(shí)用程序：診斷程序、排錯(cuò)程序等 辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 顯示器顯示器主機(jī)主機(jī)鍵盤鍵盤鼠標(biāo)鼠標(biāo)1 1、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)主機(jī) 1 1主板主板 主板是一塊印刷電路主板是一塊印刷電路板，是中央處理器（即板，是中央處理器（即CPU）與其他部件連接）與其他

3、部件連接的橋梁。主板上主要包括的橋梁。主板上主要包括CPU插座、內(nèi)存插槽、插座、內(nèi)存插槽、外設(shè)接口插座、串行和并外設(shè)接口插座、串行和并行端口等幾部分。行端口等幾部分。 主板 2 2中央處理器中央處理器 中央處理器（中央處理器（CPUCPU）也稱為微處理器，是一也稱為微處理器，是一塊超大規(guī)模集成電路芯塊超大規(guī)模集成電路芯片，是計(jì)算機(jī)的片，是計(jì)算機(jī)的“心心臟臟”。中央處理器主要。中央處理器主要由控制器、運(yùn)算器等部由控制器、運(yùn)算器等部件構(gòu)成。件構(gòu)成。中央處理器 3 3顯卡和網(wǎng)卡顯卡和網(wǎng)卡 顯卡（也稱顯示卡）顯卡（也稱顯示卡）是是CPUCPU與顯示器之間的與顯示器之間的接口電路。接口電路。 網(wǎng)卡也叫網(wǎng)

4、絡(luò)適配網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配器，是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連器，是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接的接口電路。利用網(wǎng)接的接口電路。利用網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接與通訊。絡(luò)的連接與通訊。 顯卡和網(wǎng)卡 1 1內(nèi)存儲(chǔ)器內(nèi)存儲(chǔ)器 內(nèi)存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱為內(nèi)存。通常把內(nèi)存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱為內(nèi)存。通常把向存儲(chǔ)器存入數(shù)據(jù)的過(guò)程稱為寫入，向存儲(chǔ)器存入數(shù)據(jù)的過(guò)程稱為寫入，而把從存儲(chǔ)器取出數(shù)據(jù)的過(guò)程稱為而把從存儲(chǔ)器取出數(shù)據(jù)的過(guò)程稱為讀出。讀出。（1 1）隨機(jī)存儲(chǔ)器（）隨機(jī)存儲(chǔ)器（RAMRAM）：RAMRAM在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中可以隨時(shí)讀出在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中可以隨時(shí)讀出所存放的信息，也可以隨時(shí)寫入新所存放的信息，也可以隨時(shí)寫入新的內(nèi)容。的內(nèi)容。

5、（2 2）只讀存儲(chǔ)器（）只讀存儲(chǔ)器（ROMROM）：ROMROM里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入。里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入。內(nèi)存儲(chǔ)器 硬盤的存儲(chǔ)介質(zhì)是若干個(gè)硬盤的存儲(chǔ)介質(zhì)是若干個(gè)剛性磁盤片，因此叫做硬盤。剛性磁盤片，因此叫做硬盤。 光盤是通過(guò)光學(xué)方式讀取和記光盤是通過(guò)光學(xué)方式讀取和記錄信息的。錄信息的。 外存儲(chǔ)器磁頭盤片 閃存具有體積小、重閃存具有體積小、重量輕、讀寫速度快、斷電量輕、讀寫速度快、斷電后資料也可以保存的特點(diǎn)。后資料也可以保存的特點(diǎn)。 將一個(gè)鍍有磁化材料的盤片將一個(gè)鍍有磁化材料的盤片封裝在一個(gè)護(hù)套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。封裝在一個(gè)護(hù)套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。 存儲(chǔ)器 鼠標(biāo)可以在屏幕中靈活地移鼠標(biāo)可以在屏

6、幕中靈活地移動(dòng)光標(biāo)，選擇各種操作和命令。動(dòng)光標(biāo)，選擇各種操作和命令。 鍵盤是計(jì)算機(jī)最常用、鍵盤是計(jì)算機(jī)最常用、最主要的輸入設(shè)備。最主要的輸入設(shè)備。 輸入設(shè)備 打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息的結(jié)果打印出來(lái)的設(shè)備。的結(jié)果打印出來(lái)的設(shè)備。 顯示器是將電信號(hào)轉(zhuǎn)換顯示器是將電信號(hào)轉(zhuǎn)換成可視信號(hào)的設(shè)備。成可視信號(hào)的設(shè)備。 輸出設(shè)備2 2、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件1、開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)在電源及設(shè)備完全接好的前提下；在電源及設(shè)備完全接好的前提下；先按下先按下顯示器顯示器的電源開(kāi)關(guān)；的電源開(kāi)關(guān)；電源指示燈亮后再按下電源指示燈亮后再按下主機(jī)主機(jī)上的電源開(kāi)關(guān)。上的電源開(kāi)關(guān)。二、電腦的開(kāi)關(guān)機(jī)計(jì)算機(jī)

7、的啟動(dòng)方法計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)方法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)通常有三種方法，即冷啟動(dòng)、熱啟動(dòng)和RESET方式。冷啟動(dòng)冷啟動(dòng)依次打開(kāi)：依次打開(kāi)： 顯示器顯示器 打印機(jī)等外部設(shè)備打印機(jī)等外部設(shè)備 主主機(jī)的電源。機(jī)的電源。 熱啟動(dòng)熱啟動(dòng)同時(shí)按：RESET方式方式按RESET按鈕2、關(guān)機(jī)、關(guān)機(jī) 保證所有窗口都已正常關(guān)閉的前提下，用保證所有窗口都已正常關(guān)閉的前提下，用鼠標(biāo)鼠標(biāo)點(diǎn)擊系點(diǎn)擊系統(tǒng)桌面左下角的統(tǒng)桌面左下角的“開(kāi)始開(kāi)始”按鈕，點(diǎn)擊按鈕，點(diǎn)擊“關(guān)閉關(guān)閉”，點(diǎn)，點(diǎn)擊擊“確定確定”。Page 19一、鼠標(biāo)操作 鼠標(biāo)上有左鍵和右鍵兩個(gè)操作區(qū)域，有的鼠標(biāo)中間還有滾輪。通常我們都是用右手來(lái)操作鼠標(biāo)，手掌輕輕放在鼠標(biāo)上，食指放在左鍵上

8、，中指放在右鍵上。1、食指在左鍵按一下為單擊，可以用來(lái)選中文件、 文件 夾或命令。2、食指在左鍵迅速按兩下為雙擊，可以用來(lái)打開(kāi)文件或文件夾。3、中指在右鍵按一下為右鍵，可彈出快捷菜單。三、鼠標(biāo)的操作Page 20Page 21四、鍵盤的操作Page 22坐姿坐姿Page 23Print Print ScreenScreen打印屏打印屏幕幕主鍵盤區(qū)主鍵盤區(qū)光標(biāo)控光標(biāo)控制鍵區(qū)制鍵區(qū)數(shù)字鍵區(qū)數(shù)字鍵區(qū)功能鍵區(qū)功能鍵區(qū)數(shù)字鍵數(shù)字鍵（特殊符號(hào)（特殊符號(hào)）字母鍵字母鍵BackspaceBackspace( (退格鍵）退格鍵）TabTab制表鍵制表鍵Caps lockCaps lock字母鎖定字母鎖定Ente

9、rEnter回車鍵回車鍵EscEscShiftShift上檔鍵上檔鍵空格空格Page 24插入鍵插入鍵切換鍵切換鍵控制鍵控制鍵Windows鍵鍵刪除鍵刪除鍵數(shù)字鎖數(shù)字鎖定鍵定鍵Page 25左手基本鍵位右手基本鍵位Page 26無(wú)名指小指中指食指食指中指無(wú)名指小指Page 27鍵的功能Enter ：表示命令行和信息行的結(jié)束。：表示命令行和信息行的結(jié)束。Backspace：刪除光標(biāo)前的一個(gè)字符，光標(biāo)左移一格（退格鍵）。：刪除光標(biāo)前的一個(gè)字符，光標(biāo)左移一格（退格鍵）。Space Bar：空格鍵，按一次輸入一個(gè)空格，光標(biāo)右移一格。：空格鍵，按一次輸入一個(gè)空格，光標(biāo)右移一格。ESC：取消某個(gè)操作，退出

10、某種狀態(tài)（如：退出格式刷狀態(tài)）。：取消某個(gè)操作，退出某種狀態(tài)（如：退出格式刷狀態(tài)）。Tab：制表定位鍵，用來(lái)定位移動(dòng)光標(biāo)。：制表定位鍵，用來(lái)定位移動(dòng)光標(biāo)。Print screen：打印屏幕鍵。將屏幕上的內(nèi)容保存到剪貼板上，再：打印屏幕鍵。將屏幕上的內(nèi)容保存到剪貼板上，再 粘貼到文檔上。粘貼到文檔上。Insert：插入插入/改寫改寫狀態(tài)轉(zhuǎn)換鍵。插入狀態(tài)，輸入字符插在光標(biāo)之前，狀態(tài)轉(zhuǎn)換鍵。插入狀態(tài)，輸入字符插在光標(biāo)之前，光標(biāo)之后的內(nèi)容自動(dòng)后移；改寫狀態(tài)，輸入的字符將覆蓋原有字符。光標(biāo)之后的內(nèi)容自動(dòng)后移；改寫狀態(tài)，輸入的字符將覆蓋原有字符。Delete：刪除鍵。刪除光標(biāo)所在位置之后的一個(gè)字符。刪除后

11、光標(biāo)：刪除鍵。刪除光標(biāo)所在位置之后的一個(gè)字符。刪除后光標(biāo)位置不變。位置不變。Num lock：數(shù)字鎖定鍵盤。按下此鍵，數(shù)字鍵起作用，否則，為：數(shù)字鎖定鍵盤。按下此鍵，數(shù)字鍵起作用，否則，為功能鍵。功能鍵。Page 28Caps locks：大寫鎖定鍵。：大寫鎖定鍵。Shift：實(shí)現(xiàn)雙字符鍵的輸入；實(shí)現(xiàn)大小寫的切換；與鼠標(biāo)合作完：實(shí)現(xiàn)雙字符鍵的輸入；實(shí)現(xiàn)大小寫的切換；與鼠標(biāo)合作完成文檔內(nèi)容或文件的選擇。成文檔內(nèi)容或文件的選擇。Ctrl：與其它鍵連用，完成各種控制功能。：與其它鍵連用，完成各種控制功能。Alt：與其它鍵連用，完成選擇功能和其他控制功能。：與其它鍵連用，完成選擇功能和其他控制功能。H

12、ome：將光標(biāo)回到起始位置，如：首行。：將光標(biāo)回到起始位置，如：首行。End：將光標(biāo)放到末尾位置，如：行尾。：將光標(biāo)放到末尾位置，如：行尾。Page up：往前翻一頁(yè)。：往前翻一頁(yè)。Page down：往后翻一頁(yè)。：往后翻一頁(yè)。：向左、向上、向右、向下移動(dòng)光標(biāo)。：向左、向上、向右、向下移動(dòng)光標(biāo)。1“開(kāi)始所有程序附件計(jì)算器”命令。2開(kāi)始運(yùn)行（ +R ） ：輸入“calc ”五、計(jì)算器的操作Page 30文檔的建立、打開(kāi)和關(guān)閉輸入文檔內(nèi)容編輯文檔頁(yè)面設(shè)置打印文檔基本快捷鍵操作六、word的基本操作Page 31建立和編輯文檔建立和編輯文檔一、文檔的建立、打開(kāi)和關(guān)閉一、文檔的建立、打開(kāi)和關(guān)閉1、文檔

13、的建立、文檔的建立方法：方法：（1）Word 2003在正常啟動(dòng)之后都會(huì)自動(dòng)打開(kāi)一在正常啟動(dòng)之后都會(huì)自動(dòng)打開(kāi)一個(gè)名為個(gè)名為“文檔文檔1”的文檔的文檔（2）在打開(kāi)的）在打開(kāi)的Word 2003窗口中單擊窗口中單擊“文件文件”菜菜單下的單下的“新建新建”/“空白文檔空白文檔”Page 322 2、打開(kāi)已有文檔、打開(kāi)已有文檔方法：在打開(kāi)的方法：在打開(kāi)的Word 2003Word 2003窗口中單擊窗口中單擊“文件文件”菜菜單下的單下的“打開(kāi)打開(kāi)”，在打開(kāi)的對(duì)話框中選擇文檔。，在打開(kāi)的對(duì)話框中選擇文檔。Page 333 3、關(guān)閉文檔、關(guān)閉文檔方法：?jiǎn)螕舫Ｓ霉ぞ邫谟覀?cè)的“關(guān)閉窗口”按鈕可以將當(dāng)前文檔關(guān)閉

14、，但不關(guān)閉Word 2003窗口Page 34二、輸入文檔內(nèi)容二、輸入文檔內(nèi)容Page 351.1.輸入法切換的方法：輸入法切換的方法：1、鼠標(biāo)：先找到任務(wù)欄右下角的輸入法切換按鈕，單擊左鍵，在輸入法菜單中找到所需輸入法后單擊左鍵。2、鍵盤：按住Ctrl鍵不放，再按下Shift鍵進(jìn)行切換。每按一次Shift鍵可切換一次，如要繼續(xù)切換可再次按下。中/英文輸入法間的切換為Ctrl+空格鍵。Page 362 2、插入字符、插入字符方法：?jiǎn)螕簟安迦搿辈藛沃械摹胺?hào)”，在對(duì)話框中可選擇相應(yīng)的符號(hào)插入到文檔中。Page 37三、編輯文檔三、編輯文檔1、常用的編輯方法和功能鍵、常用的編輯方法和功能鍵光標(biāo)：在

15、文檔窗口編輯區(qū)中不斷閃爍的呈“|”的形狀的稱為光標(biāo)。2、文檔的選定、文檔的選定u單擊：將光標(biāo)插入到文檔中u雙擊：選中一行u三擊：選中一個(gè)段落Page 383、Office剪貼板剪貼板“Office剪貼板”允許用戶從任意的Office文檔或其他程序中收集文字或圖形，再將其粘貼到Office的文檔中。剪貼板的可以使用“復(fù)制”和“粘貼”命令配合使用。u打開(kāi)剪貼板的方法：打開(kāi)“編輯”菜單并選定“Office剪貼板”，打開(kāi)窗口如右圖所示Page 39四、頁(yè)面設(shè)置四、頁(yè)面設(shè)置紙張大小紙張大小、來(lái)源來(lái)源、打印方向打印方向頁(yè)邊距頁(yè)邊距、標(biāo)頭頁(yè)腳標(biāo)頭頁(yè)腳1010 打印文檔打印文檔 文件文件 頁(yè)面設(shè)置頁(yè)面設(shè)置 文

16、件文件 打印打印五、打印文檔1、打印預(yù)覽文件/打印預(yù)覽2.打印文件/打印（Ctrl+P）六、word的基本快捷鍵1、文檔11 新建新建文件文件 新建新建Ctrl + N22 打開(kāi)打開(kāi)文件文件 打開(kāi)打開(kāi)Ctrl + O33 保存保存文件文件 保存保存Ctrl + S44 關(guān)閉關(guān)閉文件文件 退出退出Alt + F42、文本Ctrl+ +空格空格 （中英文切換）（中英文切換）Ctrl + Shift ( (中文輸入法切換中文輸入法切換) )輸入法狀態(tài)欄輸入法狀態(tài)欄 Shift+空格空格 - - 全半角轉(zhuǎn)換全半角轉(zhuǎn)換 Ctrl+ . - - 中英文符號(hào)切換中英文符號(hào)切換11 文本的輸入文本的輸入22

17、文本的移動(dòng)文本的移動(dòng)( ( Ctrl+X Ctrl+V ) )33文本的復(fù)制文本的復(fù)制( Ctrl+C Ctrl+V )( Ctrl+C Ctrl+V )44文本的刪除文本的刪除( ( 選中選中 Delete ) Delete )網(wǎng)絡(luò)的作用網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)的使用： 1.查資料 2.學(xué)習(xí) 3.登錄公司網(wǎng)站 4.收發(fā)郵件 5.im office使用七、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 1.聊天溝通，聯(lián)系父母，親朋好友。 2.查找資料，解決自己的困惑。比如百度,google 3.數(shù)據(jù)傳送，方便的把自己的資料文件傳給他人。 4.找工作，投簡(jiǎn)歷 5.網(wǎng)上購(gòu)物 ，比如：淘寶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 6.幫助他人解決問(wèn)題，比如百度知道 7.遠(yuǎn)程教育

18、 8.展示自己，記錄生活，比如博客。 9.玩游戲 。比如網(wǎng)絡(luò)游戲 10.股票，金融，房產(chǎn) 1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能做什么網(wǎng)線(雙絞線)集線器交換機(jī)網(wǎng)卡路由器Modem(貓)2.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)卡 網(wǎng)卡也叫網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連之一，它是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連接計(jì)算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口。接計(jì)算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口。 用于實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計(jì)算用于實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計(jì)算機(jī)之間相互通信提供一條物理通道，并通過(guò)這條通道進(jìn)行機(jī)之間相互通信

19、提供一條物理通道，并通過(guò)這條通道進(jìn)行高速數(shù)據(jù)傳輸。高速數(shù)據(jù)傳輸。 Modem（貓） ModemModem（貓）中文名稱叫調(diào)制解調(diào)器（貓）中文名稱叫調(diào)制解調(diào)器 主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)之間轉(zhuǎn)主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)之間轉(zhuǎn)換，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)通過(guò)電話線路傳輸信號(hào)，進(jìn)行通信。換，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)通過(guò)電話線路傳輸信號(hào)，進(jìn)行通信。 所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信號(hào)；解調(diào)，即把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。合稱調(diào)制解調(diào)號(hào)；解調(diào)，即把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。合稱調(diào)制解調(diào)器。器。 傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間的物理通路，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)

20、據(jù)通傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間的物理通路，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為有線和無(wú)線兩種有線和無(wú)線兩種: : 有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等，有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等， 無(wú)線介質(zhì)：微波、紅外線等。無(wú)線介質(zhì)：微波、紅外線等。 傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì) 傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間的物理傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間的物理通路，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的通路，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為有線和無(wú)線兩種有線和無(wú)線兩種: : 有線介質(zhì)：雙絞線、同

21、軸電纜、光有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等，纖等， 無(wú)線介質(zhì)：微波、紅外線等。無(wú)線介質(zhì)：微波、紅外線等。 v 雙絞線由絞合在一起的一對(duì)導(dǎo)線組成。通常將一對(duì)以上雙絞線由絞合在一起的一對(duì)導(dǎo)線組成。通常將一對(duì)以上的雙絞線封裝在一個(gè)絕緣外套中，為了降低干擾，每對(duì)的雙絞線封裝在一個(gè)絕緣外套中，為了降低干擾，每對(duì)相互扭繞而成。相互扭繞而成。v 雙絞線分為非屏蔽雙絞線雙絞線分為非屏蔽雙絞線(UTP)(UTP)和屏蔽雙絞線和屏蔽雙絞線(STP)(STP)兩種。兩種。 STPSTP雙絞線速率較高，抗干擾性比雙絞線速率較高，抗干擾性比UTPUTP強(qiáng)，但價(jià)格貴。強(qiáng)，但價(jià)格貴。雙絞線雙絞線非屏蔽雙絞線非屏蔽雙絞線(

22、UTP)(UTP)屏蔽雙絞線屏蔽雙絞線(STP)(STP)RJ-45 RJ-45 接頭接頭（水晶頭）（水晶頭）雙絞線雙絞線東莞市旗勝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司東莞市旗勝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司v路由器（路由器（RouterRouter）路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來(lái)聯(lián)接多個(gè)同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來(lái)聯(lián)接多個(gè)同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器具有選擇路徑的功能，當(dāng)多于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連時(shí)，路由器具有選擇路徑的功能，當(dāng)多于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連時(shí)，節(jié)點(diǎn)之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由節(jié)點(diǎn)之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點(diǎn)間傳送

23、的分組信息選擇一條最佳路徑。器為節(jié)點(diǎn)間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備路由器路由器無(wú)線路由器無(wú)線路由器路由器路由器 交換機(jī)交換機(jī) 集線器集線器 區(qū)別區(qū)別 路由器可以撥號(hào)上網(wǎng)，如果網(wǎng)線是路由器可以撥號(hào)上網(wǎng)，如果網(wǎng)線是100M100M下面機(jī)子同時(shí)下面機(jī)子同時(shí)享受享受100M100M的帶寬的帶寬 交換機(jī)用來(lái)組網(wǎng)，主要用在路由器下面，不能撥號(hào)上交換機(jī)用來(lái)組網(wǎng)，主要用在路由器下面，不能撥號(hào)上網(wǎng)，線面機(jī)子同時(shí)享受網(wǎng)，線面機(jī)子同時(shí)享受100M100M帶寬，但必須經(jīng)過(guò)路由器帶寬，但必須經(jīng)過(guò)路由器或某個(gè)主機(jī)才可以上網(wǎng)或某個(gè)主機(jī)才可以上網(wǎng) 集線器也用來(lái)組網(wǎng)，但是會(huì)分帶寬，如有十個(gè)機(jī)子，集

24、線器也用來(lái)組網(wǎng)，但是會(huì)分帶寬，如有十個(gè)機(jī)子，則每個(gè)機(jī)子就是則每個(gè)機(jī)子就是10M10M，現(xiàn)在用的不多了，現(xiàn)在用的不多了 查找資料查找資料雙擊左鍵3.網(wǎng)絡(luò)的使用網(wǎng)絡(luò)的使用學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一、職場(chǎng)電子郵件首要禮儀一、職場(chǎng)電子郵件首要禮儀o 職場(chǎng)電子郵件不同于私人電子郵件o 在職場(chǎng)，要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。o 避免濫用，不發(fā)無(wú)意義的郵件，只把有價(jià)值的信息只把有價(jià)值的信息提供給需要的人提供給需要的人。二、郵件主題二、郵件主題 主題是接收者了解郵件的第一信息，因主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容

25、并判斷其重可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。要性。o一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的o標(biāo)題要簡(jiǎn)短，不宜冗長(zhǎng)，不要讓郵箱用才能顯示完你的標(biāo)題o標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題，如 “王先生收”o一封信盡可能只針對(duì)一個(gè)主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理o可適當(dāng)用使用大寫字母或特殊字符（如“* !”等）來(lái)突出標(biāo)題，引起收件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。o回復(fù)對(duì)方郵件時(shí)，可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要RE 一大串。60三、正確使用三、正確使用“發(fā)送、抄送、密送發(fā)送、抄送、密送”收件人即要受理這封郵件所涉及的主要問(wèn)題的，理應(yīng)對(duì)郵件

26、予以回復(fù)響應(yīng)。抄送人即需要知道這回事，抄送人沒(méi)有義務(wù)對(duì)郵件予以響應(yīng)，當(dāng)然如果抄送人有建議，當(dāng)然可以回復(fù)。密送人收信人是不知道你發(fā)給了秘送人了的。這個(gè)可能用在非常規(guī)場(chǎng)合。各收件人的排列各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則。比如按部門排列；按職位等級(jí)從高到低或從低到高都可以，適當(dāng)?shù)囊?guī)則有助于提升你的職業(yè)形象。61 在你轉(zhuǎn)發(fā)消息之前，首先確保所有收件人需要此消息。不要占用他人的資源，以免信息過(guò)度傳播，造成不必要的打擾或不良后果。 轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機(jī)密信息要小心謹(jǐn)慎，不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。四、正確使用四、正確使用“轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)”62如果收發(fā)雙方就同一問(wèn)題的交流回復(fù)超過(guò)3次，這只能說(shuō)明交流

27、不暢，說(shuō)不清楚。此時(shí)應(yīng)采用電話溝通等其他方式進(jìn)行交流后再做判斷。電子郵件有時(shí)并不是最好的交流方式。 對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，多個(gè)收件人頻繁回復(fù)，發(fā)表看法，把郵件越RE越高，這將導(dǎo)致郵件過(guò)于冗長(zhǎng)笨拙而不可閱讀。此時(shí)應(yīng)即是對(duì)之前討論的結(jié)果進(jìn)行小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。不要就同一問(wèn)題多次回復(fù)討論不要就同一問(wèn)題多次回復(fù)討論-“-“蓋高樓蓋高樓”五、回復(fù)五、回復(fù)六、內(nèi)容六、內(nèi)容 要有合適的稱呼 正文緊扣主題 書寫格式應(yīng)正確，條理清晰，語(yǔ)言流暢 內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔、易讀，避免啰嗦 應(yīng)檢查有無(wú)錯(cuò)別字、字體是否一致 盡量不使用輕佻的語(yǔ)氣和表情 要有結(jié)束語(yǔ)或祝福語(yǔ)64 如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件

28、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名 正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件時(shí) 如果附件是特殊格式文件，因在正文中說(shuō)明打開(kāi)方式，以免影響使用 如果附件過(guò)大（不宜超過(guò)2MB），應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送或者壓縮文件 如果有多個(gè)圖片應(yīng)編輯順序并轉(zhuǎn)成PDF格式七、附件七、附件東莞市旗勝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司東莞市旗勝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 壓縮圖片壓縮圖片 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)PDF格式格式67 每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。 請(qǐng)使用公司都知道的各位的名字規(guī)范簽名檔。八、簽名八、簽名68 當(dāng)你使用職場(chǎng)的電子郵件對(duì)外溝通，就應(yīng)該謹(jǐn)守商業(yè)電子郵件的分寸，不要撰寫或傳

29、達(dá)與職場(chǎng)毫無(wú)關(guān)系的內(nèi)容 對(duì)你制作的郵件負(fù)責(zé)，確保你寫的內(nèi)容不超越你的專業(yè)知識(shí)、職責(zé)范圍 假設(shè)會(huì)有你意料之外的人看到你寫的郵件，確保郵件內(nèi)容的準(zhǔn)確性 及時(shí)確認(rèn)對(duì)方有沒(méi)有收到郵件附件完附件完九、其他注意事項(xiàng)九、其他注意事項(xiàng)上傳照片上傳照片1.連接數(shù)據(jù)線連接數(shù)據(jù)線，如圖，如圖-2.打開(kāi)打開(kāi)“我的電腦我的電腦”，里會(huì)多出一個(gè)，里會(huì)多出一個(gè)“可移動(dòng)磁可移動(dòng)磁盤盤”，如右圖，如右圖-3.用鼠標(biāo)左鍵，雙擊打開(kāi)它?；虬咽髽?biāo)移動(dòng)到它用鼠標(biāo)左鍵，雙擊打開(kāi)它?；虬咽髽?biāo)移動(dòng)到它上邊，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)菜單如右圖上邊，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)菜單如右圖-4.依次打開(kāi)依次打開(kāi)- - 。如果圖片太。如果圖片太多多不知

30、道自己的圖片是哪一個(gè)，如下圖的情況就很不知道自己的圖片是哪一個(gè)，如下圖的情況就很難找：難找：5.5.可以點(diǎn)擊右圖中紅圈標(biāo)注的圖標(biāo)，選中可以點(diǎn)擊右圖中紅圈標(biāo)注的圖標(biāo)，選中“縮略圖縮略圖”, ,這樣會(huì)看到縮略圖，方便找到自己需要的照片。這樣會(huì)看到縮略圖，方便找到自己需要的照片。6.6.選中圖片復(fù)制。選中圖片復(fù)制。. .粘貼到所選位置。粘貼到所選位置。 添加附件添加附件添加聯(lián)系人添加聯(lián)系人1.1.單擊單擊“通訊錄通訊錄”。2.2.單擊單擊“新建聯(lián)系人新建聯(lián)系人”。3.3.編輯信息。編輯信息。4.4.保存。保存。 窗口認(rèn)識(shí) 日常使用注意事項(xiàng) 病毒的防冶 1）邊框）邊框和工作區(qū)和工作區(qū) 每個(gè)窗口都有四個(gè)

31、每個(gè)窗口都有四個(gè)邊邊，將鼠標(biāo)移到邊，將鼠標(biāo)移到邊上，指針會(huì)變成雙箭頭上，指針會(huì)變成雙箭頭 ，這時(shí)拖動(dòng)就可以改變窗口的，這時(shí)拖動(dòng)就可以改變窗口的大小，中間就是工作區(qū)；大小，中間就是工作區(qū)； 2）標(biāo)題欄）標(biāo)題欄 每個(gè)窗口最上面都有一個(gè)每個(gè)窗口最上面都有一個(gè)藍(lán)色藍(lán)色的長(zhǎng)條，這是的長(zhǎng)條，這是窗口的標(biāo)題，稱作窗口的標(biāo)題，稱作標(biāo)題欄標(biāo)題欄，在標(biāo)題欄的左邊是窗口的名稱，在標(biāo)題欄的左邊是窗口的名稱，最右邊是三個(gè)，最右邊是三個(gè)按鈕按鈕圖標(biāo)圖標(biāo) ， 從圖標(biāo)上可以看出，第一個(gè)是最小化，中間是最大化，從圖標(biāo)上可以看出，第一個(gè)是最小化，中間是最大化，第三個(gè)就是關(guān)閉了，將鼠標(biāo)移到標(biāo)題欄上，然后第三個(gè)就是關(guān)閉了，將鼠標(biāo)移到

32、標(biāo)題欄上，然后拖動(dòng)拖動(dòng)標(biāo)題標(biāo)題欄可以移動(dòng)這個(gè)窗口；欄可以移動(dòng)這個(gè)窗口； 1.電腦窗口的認(rèn)識(shí)電腦窗口的認(rèn)識(shí)3）菜單欄）菜單欄 在標(biāo)題欄的下方是菜單欄，每個(gè)菜單都有一個(gè)在標(biāo)題欄的下方是菜單欄，每個(gè)菜單都有一個(gè)文文字字名稱，名稱，單擊單擊一下會(huì)出來(lái)一個(gè)下拉菜單，一下會(huì)出來(lái)一個(gè)下拉菜單， 第一個(gè)是第一個(gè)是“文件文件”菜單，第二個(gè)是菜單，第二個(gè)是“編輯編輯”菜單，里面都菜單，里面都有相關(guān)的命令，有相關(guān)的命令，記住記住文件菜單里有文件菜單里有“保存保存”和和“另存為另存為”命令，編輯里有命令，編輯里有“復(fù)制復(fù)制”和和“粘貼粘貼”命令；命令；4）工具欄）工具欄 菜單欄的下方有一排按鈕，它們是最菜單欄的下方有

33、一排按鈕，它們是最常用常用的一些的一些菜單菜單命令命令，都是用按鈕圖標(biāo)來(lái)表示，圖標(biāo)比文字更，都是用按鈕圖標(biāo)來(lái)表示，圖標(biāo)比文字更形象形象一一些，操作也更些，操作也更簡(jiǎn)便簡(jiǎn)便， 記住后退按鈕記住后退按鈕 ，向上按，向上按鈕鈕 ； 5）地址欄）地址欄 在工具欄的下方有一個(gè)在工具欄的下方有一個(gè)白色白色的長(zhǎng)條，里面是的長(zhǎng)條，里面是當(dāng)前的位置，長(zhǎng)條右邊有一個(gè)當(dāng)前的位置，長(zhǎng)條右邊有一個(gè)黑色黑色的三角按鈕的三角按鈕 ，單擊，單擊它，可以選擇其他的位置；它，可以選擇其他的位置； 6）工作區(qū)）工作區(qū) 窗口中的空白區(qū)域就是窗口中的空白區(qū)域就是工作區(qū)工作區(qū)，里面可以放，里面可以放文件和文件夾，在文件和文件夾，在“我的

34、電腦我的電腦”窗口中放的是窗口中放的是磁盤磁盤，方形，方形盒子形狀的是邏輯硬盤，一個(gè)光盤形狀的是光驅(qū)，盒子形狀的是邏輯硬盤，一個(gè)光盤形狀的是光驅(qū)， 不同的窗口中工作區(qū)也不同，例如在不同的窗口中工作區(qū)也不同，例如在“記事本記事本”窗口中窗口中可以輸入可以輸入文字文字，在，在“畫圖畫圖”程序窗口中可以程序窗口中可以繪畫繪畫；7）滾動(dòng)條）滾動(dòng)條 在窗口的右邊和底邊有時(shí)會(huì)在窗口的右邊和底邊有時(shí)會(huì)出現(xiàn)出現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)一個(gè)長(zhǎng)條上下是兩個(gè)黑箭頭，這就是條上下是兩個(gè)黑箭頭，這就是滾動(dòng)條滾動(dòng)條，單擊單擊黑箭頭黑箭頭或者或者拖動(dòng)拖動(dòng)滾動(dòng)條，窗口中遮擋的內(nèi)容就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)；滾動(dòng)條，窗口中遮擋的內(nèi)容就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)； 8）常見(jiàn)任

35、務(wù)）常見(jiàn)任務(wù) 在窗口左側(cè)，顯示了一些常用的操在窗口左側(cè)，顯示了一些常用的操作，可以方便的切換到其他位置；作，可以方便的切換到其他位置； 1 1電腦的開(kāi)關(guān)機(jī)順序：先開(kāi)外設(shè)，后開(kāi)主機(jī)，外設(shè)的范圍電腦的開(kāi)關(guān)機(jī)順序：先開(kāi)外設(shè)，后開(kāi)主機(jī)，外設(shè)的范圍包括顯示器、打印機(jī)、掃描儀等。關(guān)機(jī)的順序則相反，先包括顯示器、打印機(jī)、掃描儀等。關(guān)機(jī)的順序則相反，先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開(kāi)主機(jī)后開(kāi)顯示關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開(kāi)主機(jī)后開(kāi)顯示器，顯示器打開(kāi)時(shí)產(chǎn)生的瞬間高壓會(huì)對(duì)主機(jī)內(nèi)的各部件產(chǎn)器，顯示器打開(kāi)時(shí)產(chǎn)生的瞬間高壓會(huì)對(duì)主機(jī)內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。生沖擊。 2 2電腦開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要

36、馬上再次啟電腦開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動(dòng)電腦，最好開(kāi)關(guān)的時(shí)間間隔大于動(dòng)電腦，最好開(kāi)關(guān)的時(shí)間間隔大于2020秒。電腦內(nèi)部有許多秒。電腦內(nèi)部有許多高速運(yùn)動(dòng)的部件（如硬盤、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還高速運(yùn)動(dòng)的部件（如硬盤、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還有許多電容和錯(cuò)綜復(fù)雜的電路，關(guān)機(jī)后立即再開(kāi)機(jī)，多多有許多電容和錯(cuò)綜復(fù)雜的電路，關(guān)機(jī)后立即再開(kāi)機(jī)，多多少少地會(huì)縮短電腦的使用壽命。少少地會(huì)縮短電腦的使用壽命。2.電腦日常使用注意事項(xiàng)電腦日常使用注意事項(xiàng) 3 3環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時(shí)，應(yīng)開(kāi)空調(diào)或風(fēng)

37、扇，否則會(huì)因在夏天高溫季節(jié)使用電腦時(shí)，應(yīng)開(kāi)空調(diào)或風(fēng)扇，否則會(huì)因溫度過(guò)高而燒壞部件。并且不可以在計(jì)算機(jī)附近放強(qiáng)磁場(chǎng)溫度過(guò)高而燒壞部件。并且不可以在計(jì)算機(jī)附近放強(qiáng)磁場(chǎng)的物品，防止顯示器被磁化。的物品，防止顯示器被磁化。 4 4硬盤：硬盤燈在閃動(dòng)，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時(shí)硬盤：硬盤燈在閃動(dòng)，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時(shí)候不能關(guān)機(jī)，更不能切斷計(jì)算機(jī)電源候不能關(guān)機(jī)，更不能切斷計(jì)算機(jī)電源, ,否則有可能造成硬否則有可能造成硬盤的物理?yè)p壞。盤的物理?yè)p壞。 5 5光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對(duì)光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對(duì)光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看光驅(qū)看VCDVCD，切忌用市面上清潔，切忌用市面上

38、清潔VCDVCD機(jī)的清潔器清潔激光頭機(jī)的清潔器清潔激光頭，因?yàn)?，因?yàn)閂CDVCD機(jī)使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速機(jī)使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器高速旋轉(zhuǎn)，會(huì)使驅(qū)動(dòng)器高速旋轉(zhuǎn)，會(huì)使VCDVCD清潔器的毛刷損害激光頭，造清潔器的毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。成不能正常讀取盤片內(nèi)容。 6 6鼠標(biāo)和鍵盤：鼠標(biāo)和鍵盤使用一段時(shí)間后，應(yīng)經(jīng)鼠標(biāo)和鍵盤：鼠標(biāo)和鍵盤使用一段時(shí)間后，應(yīng)經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過(guò)多，滲入到鍵常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過(guò)多，滲入到鍵盤和鼠標(biāo)的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓盤和鼠標(biāo)的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓鍵盤鼠標(biāo)進(jìn)水，否則會(huì)燒毀內(nèi)部的電路，嚴(yán)重的還會(huì)鍵盤鼠標(biāo)進(jìn)水，否則會(huì)燒毀內(nèi)部的電路，嚴(yán)重的還會(huì)燒毀主板上的接口。燒毀主板上的接口。 7 7資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存資料保存