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文檔簡介
1、電腦維護(hù)合同書甲方: (以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著互 惠互利的原則,就甲方單位電腦的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本合同。 甲乙雙方關(guān)系:甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方;乙方為電腦 及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。合作的宗旨:在甲乙雙方互信的前提下,乙方為甲方提供電腦及相關(guān)辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)保障服務(wù),縮短故障時(shí)間。在提高雙方工作效率的同時(shí),提供最優(yōu)質(zhì)低成本解決方案,甲方為乙方支付合理的服務(wù)成本及利潤, 做到互惠互利。一、合作的內(nèi)容、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1、甲方將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見配置清單。乙方
2、提供上 門服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為 元(RMB)/臺,合同期 月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)臺交給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用 元(RMB)/月,大寫千佰拾元角分(RMB)。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方 需先付月服務(wù)費(fèi)給乙方 元(RMB),大寫千佰拾_元角分(RMB)。2、雙方簽約后,若甲方需要增加電腦維護(hù),其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加二、服務(wù)內(nèi)容1、軟、硬件故障診斷及排除2、新增 PC 及相關(guān)軟、硬件接入3、電腦設(shè)備合理使用建議及幫助4、病毒查殺定期病毒檢測, 根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除; 如需清除病毒, 甲方 用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份, 清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí), 乙方技 術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為
3、用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件 (不包括恢復(fù)數(shù)據(jù), 正 版殺毒軟件由甲方提供) 。5、乙方有權(quán)記錄電腦的特征 (如編號等) 和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦。三 、 硬件維護(hù)的范圍 :電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。1服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、電源及板卡等)修理費(fèi) 用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按 實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。2甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服 務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。3甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。4甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備 (非乙方提供) 仍在廠家保修期內(nèi), 乙方做為第三方
4、不能私自處理,應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。5甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用 按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。6所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀 等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱) ,若檢測結(jié)果是 硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。四、軟件維護(hù)范圍 : 電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為 其安裝的任何軟件, 版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé), 乙方不提供任何軟件的版權(quán), 沒有義務(wù) 為甲方提供任何付費(fèi)軟件的破解、 注冊、激活等侵權(quán)操作的服務(wù)。 甲方如需安裝 正版軟件可以委托乙方代購。 在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下, 乙 方有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間(如遇周末及國家其它法定休息日順延) 在乙方因客觀原因不能及時(shí)趕到現(xiàn)場或因故障客觀上無法及時(shí)排除的情況 下,為了保證甲方正常工作不受電腦故障及耗材短缺影響, 甲方應(yīng)在乙方合理的 建議下做出適當(dāng)應(yīng)急預(yù)案, 保障在出現(xiàn)上述情況時(shí), 仍然能夠做到不影響正常工 作。乙方為甲方提出的保障
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