WEEE逆向物流“互聯(lián)網(wǎng) 回收”資源整合策略研究

1、摘 要中國(guó)是一個(gè)電子電器產(chǎn)品生產(chǎn)、消費(fèi)、出口的大國(guó)。隨著電子技術(shù)和人民生活水平的提高，電子電器產(chǎn)品更新和報(bào)廢的速度也在不斷地加快。由于生命使用周期被強(qiáng)行縮短的電子電器產(chǎn)品大量地出現(xiàn)，這一現(xiàn)象給環(huán)境帶來(lái)了極大的壓力，同樣也造成了巨大的資源浪費(fèi)。從2012年我國(guó)開(kāi)始實(shí)施廢棄電子電器產(chǎn)品（WEEE）基金制度開(kāi)始，截止到2016年我國(guó)已經(jīng)有109家企業(yè)具備了專(zhuān)業(yè)處理這些WEEE的資質(zhì),可以說(shuō)為綠色環(huán)保打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，由于公眾的回收意識(shí)不夠強(qiáng)烈，回收隊(duì)伍的不集中，回收的“貨源”流入了不正規(guī)的小作坊進(jìn)行處理等原因的存在，導(dǎo)致這些具有正規(guī)處理資質(zhì)的企業(yè)出現(xiàn)了“無(wú)米下鍋”的處境，甚至近些年來(lái)出

2、現(xiàn)了從國(guó)外尤其是美國(guó)等能源消耗大國(guó)引入電子垃圾進(jìn)行處理，以保證企業(yè)能夠獲得利潤(rùn)維持正常運(yùn)行，可結(jié)果是給本國(guó)的環(huán)境又增加了一層壓力，國(guó)內(nèi)相關(guān)人士對(duì)此意見(jiàn)也不能達(dá)成一致。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起和信息技術(shù)的進(jìn)步，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了越來(lái)越多傳統(tǒng)的環(huán)保處理企業(yè)與新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的現(xiàn)象，給中國(guó)的WEEE處理行業(yè)帶來(lái)了一片欣欣向榮的景象。本文在對(duì)我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的基本特征，著重分析了WEEE回收與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展趨勢(shì)，從資源整合和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決方案和研究策略。本文通過(guò)以案例分析的方式，從企業(yè)層面的角度去看待問(wèn)題，希

3、望以一個(gè)對(duì)策建議的方式為WEEE回收行業(yè)進(jìn)行展望。關(guān)鍵詞：WEEE；逆向物流；互聯(lián)網(wǎng)+回收；資源整合第1章 緒論1.1 研究背景與意義1.1.1 研究背景WEEE即Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Directive (2002/96/EC)。報(bào)廢的電子電氣設(shè)備，在指令75/442/EEC中對(duì)waste作出了詳細(xì)的定義，在指令91/156/EEC中對(duì)其進(jìn)行了修改。報(bào)廢實(shí)際上是針對(duì)WEEE指令中附件中所有類(lèi)別的產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品并無(wú)達(dá)到使用壽命結(jié)束的階段，只要被消費(fèi)者丟棄都視為廢棄物。改革開(kāi)放以后，我國(guó)的生產(chǎn)力得到很大的解放，特別是電

4、子科技和信息技術(shù)的發(fā)展，更是突飛猛進(jìn)。從最新的中國(guó)電子廢棄物行業(yè)報(bào)告的數(shù)據(jù)中可以看出，我國(guó)是一個(gè)電子電器的生產(chǎn)大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)和出口大國(guó)。而且隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)和人民消費(fèi)水平的不斷提高，這種電子電器的更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，人們更換使用新的產(chǎn)品的也越來(lái)越頻繁，導(dǎo)致很多產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期壽命的極限就被丟棄，使用周期強(qiáng)行被縮短。以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致越來(lái)越多的電子廢棄物的產(chǎn)生，使電子廢棄物行業(yè)和產(chǎn)業(yè)乃至每個(gè)企業(yè)都有充足的“貨源”以保證企業(yè)的正常運(yùn)作。我國(guó)從2012年開(kāi)始實(shí)施WEEE基金制度，截止到2016年已經(jīng)有109家企業(yè)獲得了專(zhuān)業(yè)的處理資質(zhì)，面對(duì)電子廢棄物這座巨大的“金礦”，有利可圖的商機(jī)吸引了大量的資

5、本的進(jìn)入。圖1.1 我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理行業(yè)發(fā)展圖圖1.2 2015年和2016年中國(guó)電器電子產(chǎn)品的社會(huì)保有量（萬(wàn)臺(tái)）圖1.3 2009-2016年首批廢棄電子電器產(chǎn)品理論報(bào)廢量（萬(wàn)臺(tái)）表1.1 2016年第1、2季度廢棄電器電子產(chǎn)品處理量前十名企業(yè)1.1.2 研究意義廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理行業(yè)如果能平穩(wěn)發(fā)展，不僅可以推動(dòng)我國(guó)循環(huán)綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)還可以促進(jìn)跨行業(yè)協(xié)同和回收模式創(chuàng)新的進(jìn)程。最重要的是通過(guò)資源回收利用、節(jié)能減排、污染預(yù)防等措施，可以促進(jìn)資源效益與環(huán)境效益。2016年，獲得資質(zhì)的廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)拆解處理首批目錄產(chǎn)品達(dá)到7500萬(wàn)臺(tái)左右?？偺幚碇亓窟_(dá)到211萬(wàn)噸，

6、同比增加16%，處理行業(yè)的資源效益和環(huán)境效益日益顯現(xiàn)。根據(jù)中國(guó)家用電器研究院測(cè)算，2016年，處理企業(yè)共回收鐵46.0萬(wàn)噸、銅10.0萬(wàn)噸、鋁5.4萬(wàn)噸、塑料44.6萬(wàn)噸，整體較2015年有小幅上升。同時(shí)，廢棄電器電子產(chǎn)品的規(guī)范拆解處理減少了對(duì)環(huán)境的危害。特別是對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)大的印刷線路板和含鉛玻璃的環(huán)境效益最為顯著。印刷電路板交售給有資質(zhì)的下游企業(yè)進(jìn)行綜合利用，大大減少了不規(guī)范處理帶來(lái)的環(huán)境污染。根據(jù)中國(guó)家用電器研究院測(cè)算，2016年，廢電冰箱累計(jì)拆解處理約為640萬(wàn)臺(tái)。以200升電冰箱制冷劑平均重量160克計(jì)算，可理論減少1025噸電冰箱制冷劑排放（R12的ODP=1，GWP=8500），相當(dāng)

7、于減少近875萬(wàn)噸CO2的排放量，較2015年提高113%。2016年，廢房間空調(diào)器拆解處理約為166萬(wàn)臺(tái)。以1.5P家用空調(diào)器制冷劑平均重量為1.0千克計(jì)算，可以理論減少1660噸房間空調(diào)器制冷劑排放（R22的ODP=0.05、GWP=1700），相當(dāng)于減少280萬(wàn)噸CO2的排放量，為2015年的11.3倍。綜合可知，2016年廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理行業(yè)對(duì)減少溫室氣體減排成效日益顯著。圖1.4 2012-2016年廢棄電子電器產(chǎn)品資源回收重量（萬(wàn)噸）圖1.5 2013-2016年電冰箱和房間空調(diào)器CO2減排量（萬(wàn)噸）1.2 研究目的與內(nèi)容1.2.1 研究目的2011年，隨著北京人口快速增長(zhǎng)

8、，同時(shí)，日漸富庶的人們?cè)谌拥粼絹?lái)越多、越來(lái)越大、越來(lái)越貴的東西比如家用電器，2013年北京人拋棄的電視合計(jì)2.4萬(wàn)噸，而在2011年，這個(gè)數(shù)字是4.6萬(wàn)噸。2013年，按照北京市環(huán)保局發(fā)布的北京市2013年固體廢物污染環(huán)境防治信息的公告，在這一年，北京市生活垃圾產(chǎn)生量671.69萬(wàn)噸，日均產(chǎn)生1.84萬(wàn)噸。這是2008北京奧運(yùn)會(huì)以來(lái)的新高。截至2020年，中國(guó)和南亞由電腦產(chǎn)生的電子垃圾將比2007年增加四倍。聯(lián)合國(guó)環(huán)境署發(fā)布的報(bào)告指出，我國(guó)每年產(chǎn)生的電子垃圾的數(shù)量為230萬(wàn)噸，僅次于美國(guó)的300萬(wàn)噸。而根據(jù)路透社的報(bào)道，由于國(guó)家推進(jìn)“綠色照明”工程，我國(guó)第一批財(cái)政補(bǔ)貼推廣中上市的上億只老舊節(jié)能

9、燈正進(jìn)入集中報(bào)廢期，且未來(lái)每年消費(fèi)量將超過(guò)10億只。老舊節(jié)能燈因?yàn)楹泄?、鉛等有毒有害元素，被專(zhuān)家稱(chēng)為是僅次于廢電池的第二大生活垃圾“汞污染源”，與之相對(duì)，我國(guó)節(jié)能燈回收處理體系卻非常“幼稚”，如處置不當(dāng)，污染風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。在研究背景里有提到電子廢棄物行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的一些硬件已經(jīng)具備，但是這個(gè)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展得并不盡如意。原因是多方面的。本文是從資源整合和價(jià)值鏈的角度對(duì)回收模式進(jìn)行創(chuàng)新，然后通過(guò)對(duì)跨行業(yè)協(xié)同發(fā)展來(lái)尋求行業(yè)和產(chǎn)業(yè)與時(shí)代相結(jié)合下的出路。希望能夠?qū)ο嚓P(guān)利益主體有一些借鑒意義。1.2.2 研究?jī)?nèi)容本文的研究?jī)?nèi)容主要有先對(duì)WEEE行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行大概的了解，然后對(duì)行業(yè)存在的問(wèn)題及原因進(jìn)行分析，通

10、過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的實(shí)行資源整合戰(zhàn)略的企業(yè)的經(jīng)典案例進(jìn)行分析，再基于資源整合和價(jià)值鏈的視角下分析各個(gè)相關(guān)利益主體，對(duì)企業(yè)乃至行業(yè)提出戰(zhàn)略性的建議和對(duì)策1.3 研究方法本文主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究方法，運(yùn)用科學(xué)方法論的研究規(guī)律和逆向物流領(lǐng)域的前沿理論，提出了現(xiàn)代管理方法和策略。在研究過(guò)程中，采用了理論分析和企業(yè)論證相結(jié)合的方法，最后以一個(gè)案例研究了資源整合在中國(guó)逆向物流回收業(yè)務(wù)中的必要性和應(yīng)用價(jià)值，提出了專(zhuān)注于中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)實(shí)際應(yīng)用的研究方法和技術(shù)。第2章 WEEE相關(guān)概念及資源整合理論概述2.1 WEEE相關(guān)概念WEEE即Waste Electrical and Electroni

11、c Equipment (WEEE)，廢棄的電子電氣設(shè)備在在某些著作中被定義為“浪費(fèi)”。廢品實(shí)際上是WEEE指令附件一中所有類(lèi)別的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到使用壽命的終點(diǎn)，只要它被消費(fèi)者丟棄為廢物。電子電器廢棄產(chǎn)品，也被稱(chēng)為“電子垃圾”，指的是不再被使用的電子設(shè)備或者是廢棄電器，包括電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等電子技術(shù)的淘汰品。我們對(duì)電子垃圾的認(rèn)識(shí)需要有一個(gè)認(rèn)真且嚴(yán)肅的態(tài)度?？梢栽谝恍┌l(fā)展中國(guó)家中看到，電子垃圾是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，環(huán)境污染對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦慕】禈?gòu)成威脅。中國(guó)的廣東貴嶼鎮(zhèn)是私人電子垃圾搜集和降解最集中的地區(qū)。同時(shí)，非常嚴(yán)重的污染壓力也壓迫著當(dāng)?shù)厝嗣?。電子電器廢棄產(chǎn)品有很多種類(lèi)，一般可分

12、成兩類(lèi)：一類(lèi)是廢棄電子產(chǎn)品，如空調(diào)器、洗衣機(jī)、冰箱等家用電器，拆卸和處理這些產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單。另一種是質(zhì)料和質(zhì)料的比率。它對(duì)計(jì)算機(jī)、電視顯象管、砷、汞等有害物質(zhì)在計(jì)算機(jī)部件中的作用更為復(fù)雜、危害更大，如手機(jī)原料中的砷、鎘、鉛，以及各種其他的持久性物質(zhì)。電子廢棄物由于自身的高增長(zhǎng)性和高價(jià)值性具有很大的市場(chǎng)前景，但同時(shí)也因?yàn)楦呶：π浴?fù)雜性和難處理性的特點(diǎn)，在處理技術(shù)上會(huì)有些困難。2.2 資源的內(nèi)涵與特征資源在狹義的理解上指的是水、森林、礦藏和土地等自然的資源，即“自然環(huán)境因素的總稱(chēng)，它能夠在相對(duì)的技術(shù)和時(shí)間條件下產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，改善人類(lèi)現(xiàn)在和將來(lái)的福利?！?廣義的資源指除了自然資源外還包括體力、智力以

13、及由這兩種基本生產(chǎn)要素生產(chǎn)出來(lái)的資本品，如機(jī)器、設(shè)備等2。資源的特征主要有以下幾方面:（1）稀缺性。稀缺性是指在獲得人們所需要的資源方面所存在的局限性，即資源的供給相對(duì)需求在數(shù)量上的不足。 資源的稀缺性可以進(jìn)一步劃分為絕對(duì)稀缺和相對(duì)稀缺。絕對(duì)稀缺是指資源的總需求超過(guò)總供給，相對(duì)稀缺是指資源的總供給能夠滿足總需求，但分布不均衡會(huì)造成局部的稀缺，通常所說(shuō)的稀缺性是相對(duì)稀缺。 常接觸的稀缺物品可劃分為兩類(lèi)：一類(lèi)是像空氣這樣可以隨意得到任意數(shù)量的物品，它們是不用付費(fèi)的自由品；另一類(lèi)是必須通過(guò)交易手段獲取的，稱(chēng)為具有稀缺性的經(jīng)濟(jì)物品，得到這些經(jīng)濟(jì)物品總是要付出某種代價(jià)的。 正是由于稀缺性的存在，才決定了

14、人們?cè)谑褂媒?jīng)濟(jì)物品中不斷做出選擇，如決定利用有限的資源去生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，為誰(shuí)生產(chǎn)以及在稀缺的消費(fèi)品中如何進(jìn)行取舍及如何用來(lái)滿足人們的各種需求。而且只有當(dāng)物品稀缺時(shí)，才能被認(rèn)為是社會(huì)財(cái)富的一部分。同時(shí)，對(duì)稀缺資源的認(rèn)識(shí)應(yīng)從動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)。（2）分散性。分散的資源，相對(duì)于集中優(yōu)勢(shì)的資源而言，它具有面廣、不集中、靈活等優(yōu)勢(shì)。（3）價(jià)值性。首先要看該種資源是否具有經(jīng)濟(jì)制約性，具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源是有價(jià)值的資源。另外，要看該資源是否具有可代替性。如果資源很容易被其他相關(guān)的資源所替代，那么這種資源不具有很大的價(jià)值，及時(shí)不被模仿也容易被其他類(lèi)似資源代替，但如果具有不可替代性，則是具有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)資源

15、。另另外，資源的持久性是判斷其價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。有的資源因更新?lián)Q代快而致使其價(jià)值迅速貶值，例如有形的資源，而有的資源則會(huì)隨著時(shí)間的推移變得更加有價(jià)值，形成優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)資源。2.3 資源整合相關(guān)理論所謂的資源整合是指企業(yè)對(duì)不同類(lèi)型資源進(jìn)行識(shí)別與選擇、汲取與配置、激活和融合，使之具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，并創(chuàng)造出新的資源的一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是指企業(yè)對(duì)不同來(lái)源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行選擇、汲取、激活和有機(jī)融合，使之具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，并對(duì)原有的資源體系進(jìn)行重構(gòu)，摒棄無(wú)價(jià)值的資源，以形成新的核心資源體系。（1）整合內(nèi)容。a.內(nèi)部資源與外部資源的整合。一方面

16、，識(shí)別、選擇、汲取有價(jià)值的、與企業(yè)內(nèi)部資源相適應(yīng)的諸如隱性技術(shù)知識(shí)等外部稀缺資源，并融入這些資源到企業(yè)自身資源體系之中；另一方面，實(shí)現(xiàn)外部資源與內(nèi)部資源之間的銜接融合，激活企業(yè)內(nèi)外資源，從而能夠充分發(fā)揮內(nèi)外資源的效率和效能。b.個(gè)體資源與組織資源的整合。一方面，零散的個(gè)體資源進(jìn)行系統(tǒng)化、組織化，能夠不斷地融入到組織資源之中，轉(zhuǎn)化為組織資源；另一方面，組織資源也能夠被迅速地融入到個(gè)體資源的載體之中，能夠激發(fā)個(gè)體資源載體的潛能，提高個(gè)體資源的價(jià)值。c新資源與傳統(tǒng)資源的整合。新資源可以提高傳統(tǒng)資源的使用效率和效能，反過(guò)來(lái)，傳統(tǒng)資源的合理利用又可激活新資源，促進(jìn)隱性技術(shù)知識(shí)等新資源的不斷涌現(xiàn)，如此循環(huán)

17、反復(fù)、螺旋上升。d橫向資源與縱向資源的整合。橫向資源是指某一類(lèi)資源與其他相關(guān)資源的關(guān)聯(lián)程度，縱向資源是指某一類(lèi)資源的廣度和深度方面的資源。它們的整合，對(duì)于建立橫向資源與縱向資源的立體架構(gòu)具有十分重要的意義。（2）整合模式。a.縱向整合。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間進(jìn)行的整合。公司實(shí)施縱向資源的整合目的是控制上下游的營(yíng)銷(xiāo)、貨源以及物流等渠道。b.橫向整合。在整合整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈同一層面上獲取、整合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)集團(tuán)都很難掌控整條產(chǎn)業(yè)鏈，因此，大部分企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，整合該環(huán)節(jié)的資源，形成最高效、最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)方案。c.平臺(tái)整合。將企業(yè)自身作為一個(gè)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上整合供應(yīng)鏈和需求方的資

18、源，同時(shí)增加雙方的收益或者降低雙方的交易生產(chǎn)，自身企業(yè)也可因此獲利。(3)整合原則。a.盡可能多的搜尋出利益相關(guān)者。b.識(shí)別利益相關(guān)者的利益所在，尋找共同利益。c.共同利益的實(shí)現(xiàn)需要共贏的利益機(jī)制做保證，共贏多數(shù)情況下難以同時(shí)贏，創(chuàng)業(yè)者要設(shè)計(jì)出讓利益相關(guān)者感覺(jué)到贏而且是優(yōu)先贏的機(jī)制。d.溝通時(shí)創(chuàng)業(yè)者與利益相關(guān)者之間相互了解的重要手段，信任關(guān)系的建立有助于資源整合，降低風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大收益。第3章 “互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式資源整合的必要性分析3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式“互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)作為資源整合的媒介組織，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中起著很大的作用。資源整合介于資源閑置和資源匱乏之間，一個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)往

19、往由于積累了巨大的資源，在行業(yè)中居于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位，在某些方面，它的資源往往是閑置的；一個(gè)行業(yè)也會(huì)出現(xiàn)一些新的企業(yè)，被稱(chēng)為新創(chuàng)企業(yè)，他們?cè)诹硪恍┓矫嬉苍S具有優(yōu)勢(shì)，但是在這個(gè)行業(yè)內(nèi)正處于摸索階段，它們通常屬于資源匱乏的類(lèi)型，需要傳統(tǒng)企業(yè)的幫助。兩者相互合作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)協(xié)同，是回收模式的一個(gè)創(chuàng)新。在WEEE回收行業(yè)中，生產(chǎn)制造商是產(chǎn)業(yè)的源頭，它可以利用自身所具備的強(qiáng)大的資金技術(shù)等優(yōu)勢(shì)建立回收部門(mén)，利用銷(xiāo)售渠道輕松找到電子廢棄物的去向，并將拆解的可用的器件用來(lái)第二次生產(chǎn)；銷(xiāo)售商同樣也可以建立回收渠道利用銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)將一些二手良品進(jìn)行銷(xiāo)售；消費(fèi)者應(yīng)該提高環(huán)?；厥找庾R(shí)，主動(dòng)積極地配合回收工作；回收商在

20、回收過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)區(qū)域的回收設(shè)備的投放和運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，關(guān)于人員和車(chē)輛的調(diào)度可以和當(dāng)?shù)氐目爝f物流等企業(yè)合作；拆解企業(yè)應(yīng)遵守環(huán)保法規(guī)進(jìn)行正規(guī)處理，減少環(huán)境危害?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)扮演著一個(gè)中間人的角色，進(jìn)行發(fā)布信息和提供服務(wù)的中間場(chǎng)所。連接著資金流、物流和信息流，起點(diǎn)是電子廢棄物，終點(diǎn)是環(huán)保拆解企業(yè)。平臺(tái)線下建立回收網(wǎng)點(diǎn)，線上建立數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)；在平臺(tái)上，電子廢棄物擁有者可以發(fā)布出售信息，平臺(tái)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)給出分析價(jià)格，回收者報(bào)價(jià)，雙方協(xié)調(diào)后達(dá)成一致；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商上門(mén)取貨，回收商去回收網(wǎng)點(diǎn)提貨，最后再通過(guò)第三方支付平臺(tái)完成支付行為。圖31 互聯(lián)網(wǎng)+回收平臺(tái)構(gòu)架圖3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式3.

21、2 “互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題及原因分析（1）消費(fèi)者對(duì)WEEE回收意愿不高。以舊手機(jī)為例，對(duì)“2014中國(guó)網(wǎng)民丟棄手機(jī)”的抽樣調(diào)查表明，95%的人選擇了留下了舊手機(jī)放在家里面，3%的人選擇把手機(jī)送給別人，但只有2%的人愿意把手機(jī)賣(mài)給二手回收的“游擊隊(duì)”。影響消費(fèi)者恢復(fù)的主要因素有：一是消費(fèi)者意識(shí)不到對(duì)人體的危害和對(duì)環(huán)境的污染。二是回收市場(chǎng)混雜，二手買(mǎi)家回收價(jià)格低，賣(mài)家覺(jué)得劃不來(lái)；第三，消費(fèi)者擔(dān)心手機(jī)回收者的私密信息泄漏造成安全隱患。（2）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化低，行業(yè)間信息交互困難。因?yàn)閃EEE回收門(mén)檻低的緣故，行業(yè)發(fā)展不均衡，回收并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，主要的一些回收企業(yè)都是“各自營(yíng)生”的方向發(fā)展。同時(shí)

22、，WEEE的類(lèi)型也比較復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)的建設(shè)成本很高。在回收的過(guò)程中，對(duì)資源的分類(lèi)、檢測(cè)和評(píng)價(jià)的技術(shù)要求都很高?；谶@個(gè)原因，需要很多的專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)作為支撐?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)業(yè)級(jí)回收”模式是非常高難度和高要求的，所以互聯(lián)網(wǎng)的模式改造傳統(tǒng)回收企業(yè)勢(shì)必困難。（3）傳統(tǒng)回收企業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+WEEE回收”轉(zhuǎn)型難度大。在“互聯(lián)網(wǎng)+電子廢棄物回收利用”模式中，互聯(lián)網(wǎng)回收者必須對(duì)所有的在線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)離線回收節(jié)點(diǎn)的建設(shè)和資源的轉(zhuǎn)移。WEEE的類(lèi)型復(fù)雜，規(guī)范化的“互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)建造成本高。在回收的過(guò)程中，對(duì)資源的分類(lèi)、檢測(cè)和評(píng)價(jià)的技術(shù)要求都很高。基于此，“互聯(lián)網(wǎng)+電子廢棄物回

23、收”模式對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)業(yè)化程度要求很高，以前的老舊回收企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)回收模式的轉(zhuǎn)變是困難的。(4)“互聯(lián)網(wǎng)十WEEE回收”模式與傳統(tǒng)回收模式存在激勵(lì)的博弈。傳統(tǒng)的回收模式，在互聯(lián)網(wǎng)再循環(huán)模式的影響下，可能越來(lái)越嚴(yán)重，以保持自身利益不被分割，以及其非法回收和環(huán)境污染。與此同時(shí)，它隱形的違法性難以控制，這給“互聯(lián)網(wǎng)+電子廢棄物”回收模式的前進(jìn)造成了的阻礙。此外，就整個(gè)再生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，這兩種回收模式將長(zhǎng)期共存，博弈激烈，也不利于整個(gè)回收行業(yè)的發(fā)展。(5)信息宣傳不到位。在一方面，因?yàn)樯鐓^(qū)、媒體和政府等公共部門(mén)缺少信息宣傳活動(dòng)，公眾不能時(shí)時(shí)知道WEEE的隱藏的害處和回收效益，所以不想?yún)⒓覹E

24、EE的回收。另一方面，大多數(shù)熟悉的回收方式僅限于二手手機(jī)供應(yīng)商，對(duì)網(wǎng)絡(luò)回收或網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)的了解甚少，甚至從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這也對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+廢舊電器回收”模式的發(fā)展造成了阻礙。3.3 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)回收機(jī)制導(dǎo)入資源整合的必要性分析截止目前為止，國(guó)內(nèi)的電子電器生產(chǎn)商數(shù)不勝數(shù)，下游的批發(fā)商、零售商也如雨后春筍，回收商除了大型的生產(chǎn)商自營(yíng)的回收部門(mén)，散兵游勇的回收“游擊隊(duì)”也參雜其中，整個(gè)供應(yīng)鏈中的各個(gè)利益相關(guān)者紛雜繁蕪，使整個(gè)回收平臺(tái)并不能有效整合， 對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)進(jìn)行資源整合達(dá)到提高整個(gè)行業(yè)風(fēng)氣和效率節(jié)省資源是迫在眉睫的。第4章 WEEE “互聯(lián)網(wǎng)+回收”資源整合發(fā)展及策略分析4.1 “愛(ài)回收”互聯(lián)

25、網(wǎng)回收企業(yè)資源整合案例分析4.1.1 “愛(ài)回收”互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)簡(jiǎn)介“愛(ài)回收”在2011年4月成立，是一個(gè)規(guī)范的WEEE網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)，包括政府、第三方支付、第三方物流企業(yè)、第三方回收商、專(zhuān)業(yè)處理器、回收平臺(tái)、消費(fèi)者等。其主要營(yíng)業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源是對(duì)筆記本、手機(jī)等電子數(shù)碼產(chǎn)品的回收。通過(guò)回收商之間的競(jìng)價(jià)方式，提高回收價(jià)格的透明度，而且和京東等著名企業(yè)合作，給消費(fèi)者提供滿意的方便的的門(mén)到門(mén)回收服務(wù)。2014，愛(ài)回收并與格林美合作，格林美是它在中國(guó)最早指定的環(huán)保合作伙伴。格林美將回收的電子產(chǎn)品和配件進(jìn)行處理，如手機(jī)、筆記本、電池和其他配件，處理過(guò)程都是環(huán)保無(wú)害的。4.1.2 “愛(ài)回收”互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)的運(yùn)作流

26、程本文以日常生活中最為常用的廢舊手機(jī)為例。(1) “愛(ài)回收”平臺(tái)與消費(fèi)者的交易流程。在這個(gè)階段中，消費(fèi)者通過(guò)快遞的方式將電子廢棄物投遞到“愛(ài)回收”回收平臺(tái)，或者消費(fèi)者將電子廢棄物投遞到回收平臺(tái)在線下設(shè)置的回收網(wǎng)點(diǎn)，后面回收平臺(tái)會(huì)自行收取。有時(shí)候消費(fèi)者是通過(guò)與平臺(tái)有合作關(guān)系的京東舉行的以舊換新的活動(dòng)，京東會(huì)進(jìn)行上門(mén)收取。然后消費(fèi)者會(huì)獲得相應(yīng)的積分，以此來(lái)激勵(lì)消費(fèi)者的回收積極性。(2)“愛(ài)回收”對(duì)廢舊手機(jī)的處理流程?！皭?ài)回收”平臺(tái)將回收到的手機(jī)進(jìn)行一個(gè)估計(jì)和預(yù)測(cè)，分析之后給出一個(gè)建議價(jià)格。然后三類(lèi)，第一類(lèi)是質(zhì)量很低的手機(jī)，這類(lèi)手機(jī)由于磨損嚴(yán)重，會(huì)被送到與“愛(ài)回收”有合作關(guān)系的格林美專(zhuān)業(yè)的拆解企業(yè)進(jìn)

27、行拆解；第二類(lèi)是比較好的手機(jī)，這類(lèi)廢棄物會(huì)先進(jìn)行競(jìng)價(jià)拍賣(mài)然后分配被送到回收商那里；第三類(lèi)是質(zhì)量很好很新的手機(jī)，被送到二手良品市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。圖4.1 “愛(ài)回收”網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)運(yùn)作流程4.2 WEEE回收與互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢(shì)分析從價(jià)值鏈的角度“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式的出現(xiàn)，改善了WEEE回收困難的問(wèn)題，為現(xiàn)有的回收格局的改變提供了可能。網(wǎng)絡(luò)回收模式漸漸地代替了傳統(tǒng)的回收模式的地位，也是改變一個(gè)回收業(yè)的價(jià)值鏈的過(guò)程。由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的價(jià)值鏈分析法，把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)

28、、計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。在WEEE“互聯(lián)網(wǎng)+回收” 行業(yè)的整條價(jià)值鏈中，制造商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者、平臺(tái)、回收商和拆解企業(yè)等各個(gè)相關(guān)利益主體就是價(jià)值鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。圖4.2 網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈結(jié)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，主要有以下幾個(gè)參與者：（1）跨行業(yè)合作企業(yè)。像“愛(ài)回收”與京東、格林美合作，這種跨行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的例子很多。第三方企業(yè)與制造商、銷(xiāo)售商、拆解企業(yè)合作，一起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（2）政府管理部門(mén)。政府部門(mén)起到

29、的是一個(gè)監(jiān)管和引導(dǎo)的作用。（3）第三方支付/應(yīng)用軟件?，F(xiàn)在像支付寶這樣的第三方支付平臺(tái)以手機(jī)APP的形式出現(xiàn)，幾乎只要是智能手機(jī)的人手機(jī)里都會(huì)有這樣一個(gè)應(yīng)用軟件。這是由于支付寶的廣泛使用和安全性，而且人們大多不愿意再重新下載使用其他的第三方支付應(yīng)用軟件。（4）物流運(yùn)輸企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)回收平臺(tái)通知物流運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行上門(mén)回收或者到回收網(wǎng)點(diǎn)提取電子廢棄物；還有的互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)有自建的回收部門(mén)進(jìn)行回收。另外一些互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)與其它行業(yè)的企業(yè)合作，利用合作企業(yè)的車(chē)輛人員進(jìn)行調(diào)度。（5）環(huán)保拆解企業(yè)。像與“愛(ài)回收”合作的格林美企業(yè)就是有專(zhuān)業(yè)的處理資質(zhì)的環(huán)保拆解企業(yè)，將電子廢棄物進(jìn)行拆解后，有用的零件還可以銷(xiāo)售給

30、制造商進(jìn)行生產(chǎn)。（6）回收商?；厥丈套鳛楫a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈下游的利益相關(guān)者來(lái)接收這些“貨源”。（7）消費(fèi)者。消費(fèi)者的環(huán)?；厥找庾R(shí)決定了貨源的多少。（8）網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。平臺(tái)作為一個(gè)中介者的角色，承擔(dān)了信息發(fā)布的角色。4.3 網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)資源整合對(duì)策建議本文通過(guò)對(duì)WEEE回收處理產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題的分析，結(jié)合了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的基本特點(diǎn)，展望了WEEE回收及互聯(lián)網(wǎng)的互相融合之后的發(fā)展態(tài)勢(shì)。綜上所述，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+回收”平臺(tái)提出了以下四點(diǎn)策略建議：資源整合發(fā)展、信息及時(shí)透明、綠色環(huán)?；厥铡⑿袠I(yè)相對(duì)集中。資源整合就是利用互聯(lián)網(wǎng)把服務(wù)、物流和人員整合進(jìn)來(lái)，然后把消費(fèi)者與回收者、物流者、處理者連成一條線，保證渠道透明、成本透明，提倡綠色環(huán)?；厥?，激勵(lì)產(chǎn)業(yè)相對(duì)集中，促進(jìn)WEEE回收行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。4.3.1 整合線上線下資源（1）整合檢驗(yàn)技術(shù)資源。整合檢驗(yàn)技術(shù)資源就是在產(chǎn)品出廠的那一刻起，在產(chǎn)品上貼上可識(shí)別標(biāo)簽，通過(guò)掃描識(shí)別技術(shù)可以檢測(cè)出產(chǎn)品的出廠日期，壽命長(zhǎng)短，預(yù)計(jì)報(bào)廢日期等等。（2）整合消費(fèi)者資源。前面提過(guò)，消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)是貨源的多少的一個(gè)決定因素之一，我們應(yīng)該培養(yǎng)消費(fèi)者的環(huán)?；厥找庾R(shí)。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳之外，更重要的是教育問(wèn)題，應(yīng)該從小培育一代代的環(huán)保一代，除了環(huán)保意識(shí)，還有基本的區(qū)分電子廢棄物常識(shí)。(3)整合政府資源。政府起