《現(xiàn)代物流概論》

1、廣東南方職業(yè)學(xué)院 課程考查論文題 目 名 稱 寶潔公司怎樣選擇第三方物流 課 程 名 稱 現(xiàn)代物流概論 系 （部） 工商管理系 專 業(yè) 班 級 2014級營銷與策劃3班 學(xué) 生 姓 名 劉力文 學(xué) 號 1415080334 指 導(dǎo) 教 師 陳妙儀 5寶潔公司怎樣選擇第三方物流一寶潔公司簡介寶潔公司，是一家美國消費日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑?，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。他同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)

2、、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、家居護理及個人清潔用品。在中國，寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。寶潔公司盡管已經(jīng)建立了家化產(chǎn)品的帝國，仍然居安思危，兢兢業(yè)業(yè)，在其日常經(jīng)營活動中堅持降以低存貨水平作為其降低供應(yīng)鏈成本為主要手段。中國寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)增長速度最快的區(qū)域市場之一。目前，寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場中的第二位，銷售額也已位居前五位。伴隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，寶潔的中國員工得到了迅速的成長。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來越多的中國籍員工擔(dān)任起重要的管理職位，中國籍的員工占員工總數(shù)

3、的98%以上，寶潔大中華區(qū)已成為向?qū)殱嵠渌袌龅娜瞬泡敵龅?。二寶潔公司第三方物流的發(fā)展1992年，寶潔公司進入中國市場，并在廣東地區(qū)建立了大型生產(chǎn)基地。對于當(dāng)時剛剛進入中國市場的寶潔公司來說，產(chǎn)品能否及時、快速并且以較低的成本運送到全國各地是其能否迅速搶占中國市場的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)物流服務(wù)需求和服務(wù)要求 ，寶潔公司的選擇只有占據(jù)物流行業(yè)主導(dǎo)地位的國有企業(yè)和民營儲運企業(yè)。國有物流企業(yè)業(yè)務(wù)單一，要么只管倉庫儲存，要么只負責(zé)聯(lián)系鐵路運輸，而且儲存的倉庫設(shè)備落后，質(zhì)量保護體系不完善，運輸中信息技術(shù)落后，員工缺乏服務(wù)意識，響應(yīng)時間和服務(wù)可靠性得不到保證 。因此，寶潔公司把目光投向了民營儲運企業(yè) 。并且最終

4、選擇了寶供承包鐵路貨運轉(zhuǎn)運站。廣州寶供儲運公司是一家業(yè)務(wù)范圍面向全國、流動資金幾千萬的物流服務(wù)公司，擁有員工近千人，有十幾家分公司，僅在廣州一地就擁有30余家倉庫。該公司每天在全國各地進行物流的存儲和運輸，為客戶提供增值的供應(yīng)鏈服務(wù)。目前集團在國內(nèi)的中心城市設(shè)立了40多家全資的分公司或辦事處，形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時還在香港、泰國和澳大利亞等地建立辦事機構(gòu)，業(yè)務(wù)國際化初具規(guī)模。寶供嚴格和高質(zhì)量的物流服務(wù)，極大地降低了寶潔公司的物流成本，縮短了訂單周期和運輸時間，提高了寶潔公司的客戶服務(wù)水平；而寶潔公司對寶供在技術(shù)上和管理上的支持也使得寶供的物流服務(wù)水平不斷地提升，成為當(dāng)今國內(nèi)領(lǐng)先的第三方

5、物流企業(yè)。 寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，降低了企業(yè)的物流成本，而寶供也利用寶潔公司提供的各種高科技信息的資源發(fā)展自身實力。在這種合作模式下，他們兩個實現(xiàn)了“雙贏”。在物流市場需求日益增長和國際國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，給中國的第三方物流的發(fā)展樹立了良好的標榜。這里所說的第三方物流是指既不屬于第一方，也不屬于第二方，而是通過與第一方或第二方的合作來提供其專業(yè)化的物流服務(wù)。它不擁有商品，不參與商品的買賣，而是為客戶提供以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)的、系列化、個性化、信息化的物流代理服務(wù)。也就是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理

6、的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理的控制的一種物流運作與管理方式。 所以有人稱第三方物流為“合同契約物流”。但是，目前我國的第三方物流在物流市場中所占的比例僅為10。同時我國第三方物流市場規(guī)模在600億元700億元，不僅規(guī)模小，而且高度分散。在1萬至1.5萬家第三方物流企業(yè)中，沒有一家企業(yè)能占到2以上的市場份額。我國的物流企業(yè)中，中小企業(yè)占了大部分。絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運用信息技術(shù)處理物流信息的能力。擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)，其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求。大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈功能的一小部分，無法滿足客戶的一體

7、化物流服務(wù)需求。近幾年來，我國的第三方物流市場以每年1625的速度增長。雖然我國物流行業(yè)發(fā)展很快，但目前我國第三方物流信息化應(yīng)用的水平還比較低。這類企業(yè)占第三方物流企業(yè)總數(shù)的50%以上。我國第三方物流的服務(wù)對象主要集中在外資企業(yè)，其次是民營企業(yè)和少數(shù)改制后的國有企業(yè)。如寶供物流公司服務(wù)的對象是寶潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯(lián)想等。隨著物流熱的興起，第三方物流得到長足發(fā)展，既有量的增加，涌現(xiàn)出許多物流企業(yè)，又有質(zhì)的提高，物流服務(wù)功能顯著改善，出現(xiàn)像中遠集團、中外運集團那樣既有規(guī)模又有效益的物流企業(yè)。但從整體上看，企業(yè)規(guī)模不大，服務(wù)水平不高，第三方物流還只停留在某一個層面或某一個環(huán)節(jié)上，沒有實現(xiàn)從原

8、材料供給到商品銷售整個供應(yīng)鏈的全程服務(wù)，還沒有形成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。三.寶潔的第三方物流管理（一）寶潔與寶供的合作寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開展了合作伙伴關(guān)系，在這種合作模式下，實現(xiàn)了“雙贏”的目標。在物流市場需求日益增長和國際國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，將為中國工商企業(yè)采購第三方物流服務(wù)、選擇物流服務(wù)提供商樹立標桿。圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定嚴格的流程管理制度， 達到了寶潔公司的要求，同時寶供長期良好合作的愿望以及認真負責(zé)的合作態(tài)度，使得寶供順利通過了考察。寶潔公司最終選擇了寶供作為自己的合作伙伴，

9、雙方簽訂了運輸?shù)目偞砗贤?，開始了正式的合作。（二）遍布全國的物流運作網(wǎng)絡(luò)在實施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國的物流運作網(wǎng)絡(luò)。寶供物流以整合社會資源為主的方式，與國內(nèi)國際眾多運輸商建立了長期合全到達，可為客戶提供作伙伴關(guān)系。公司建立了科學(xué)的運輸控制體系，結(jié)合運輸跟蹤及反饋系統(tǒng)確保貨物準時、安全國零擔(dān)、整車運輸服務(wù)，運輸方式多樣，包括普通貨物運輸、國際集裝箱運輸、鐵路托運等多種服務(wù)。為了更好地適應(yīng)市場發(fā)展以及寶潔的需求，發(fā)揮寶供全國運作網(wǎng)絡(luò)的作用，提高物流運作水平，寶供集團在全國 20多條主要干線構(gòu)造了一個安全、穩(wěn)定、準時、可靠的快速通道。開通了廣州上海的特快

10、行郵專列“寶供號”，打通了連接“珠、長三角”的黃金快速通道，與大連港合作開通了廣州大連的南北航線；并進一步與鐵路部門及航空公司共同開辟新的運輸線路，最后形成一個快速的干線運輸網(wǎng)絡(luò)。另外，寶供還為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運輸過程中將貨物運送到目的地后，由受過專門培訓(xùn)的寶供儲運的員工進行接貨、卸貨、運貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務(wù)，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準確、及時地送到全國各地的銷售網(wǎng)點。寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)省成本達600萬美元，寶潔公司高質(zhì)量高標準的物流服務(wù)需求也極大提高了寶供的服務(wù)水平。（三）基于第三方物流的供應(yīng)商管理庫存隨著寶潔公司在中國業(yè)務(wù)的增長，倉庫存儲需求大幅度

11、增加，寶供良好的運作績效得到了寶潔公司的認同，進一步外包其倉儲業(yè)務(wù)給寶供。在寶潔與其第三方物流服務(wù)商寶供合作的過程中，出現(xiàn)了一種具創(chuàng)新性且比較成功的庫存管理模式基于第三方物流的供應(yīng)商管理庫存。這種庫存管理模式，是供應(yīng)鏈管理核心思想的體現(xiàn)，寶潔將原材料包裝等物流作業(yè)外包給第三方物流企業(yè)寶供，由寶供來負責(zé)VMI中間作業(yè)活動，在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮第三方物流的規(guī)模和專業(yè)優(yōu)勢，使供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)優(yōu)勢互補，增強整條供應(yīng)鏈的競爭實力?；诘谌轿锪鞯墓?yīng)商管理庫存實施解決了單純采用VMI模式時，短期內(nèi)供應(yīng)商成本上升及利潤下降、買方與供應(yīng)商信任機制不健全、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理水平不足等問題，為整個供應(yīng)鏈及供

12、應(yīng)鏈上各成員都帶來了經(jīng)濟效益。（四）信息系統(tǒng)寶潔與寶供剛剛合作的一年左右時間，寶潔都比較滿意，但隨著業(yè)務(wù)量的增大，寶供的反應(yīng)速度在下降，如到貨時間不準，破損率上升，信息不能及時反饋等，寶潔一度也要終止于寶供的合同。從信息系統(tǒng)的角度來分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時寶供的最大問題是信息的管理，即如何解決信息瓶頸問題。針對寶潔公司的物流需求，寶供規(guī)劃設(shè)計和實施物流管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合物流供應(yīng)鏈，以“量身定做、一體化運作、個性化服務(wù)”模式滿足寶潔公司的個性化需求，提高物流的可靠性，降低物流總成本。寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開展了合作伙伴關(guān)系，在這種合作模式下，實現(xiàn)了“雙贏”的目標。在物流市場需求日益增長和國際國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，