旅行社信息系統(tǒng)課件

1、目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)第三篇旅行社管理系統(tǒng)旅行社管理系統(tǒng)目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)教學(xué)目標(biāo)了解制定報(bào)價(jià)單的內(nèi)容，掌握制定報(bào)價(jià)單的操作方法了解制定報(bào)價(jià)單的內(nèi)容，掌握制定報(bào)價(jià)單的操作方法學(xué)會(huì)旅游線路、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、錄入游客資料等組團(tuán)操作學(xué)會(huì)旅游線路、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、錄入游客資料等組團(tuán)操作了解供應(yīng)商設(shè)置的含義，掌握檔案模塊中客戶資料、供了解供應(yīng)商設(shè)置的含義，掌握檔案模塊中客戶資料、供應(yīng)商設(shè)置等相關(guān)操作應(yīng)商設(shè)置等相關(guān)操作學(xué)會(huì)有關(guān)費(fèi)用預(yù)算、收款賬單、計(jì)調(diào)操作等銷(xiāo)售管理操學(xué)會(huì)有關(guān)費(fèi)用預(yù)算、收款賬單、計(jì)調(diào)操作等銷(xiāo)售管理操作作了解財(cái)務(wù)結(jié)算模塊的組成及其功能，學(xué)會(huì)收費(fèi)、付款、了解財(cái)務(wù)結(jié)算模塊的

2、組成及其功能，學(xué)會(huì)收費(fèi)、付款、統(tǒng)計(jì)報(bào)表相關(guān)操作統(tǒng)計(jì)報(bào)表相關(guān)操作了解旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售控制內(nèi)容，掌握游客轉(zhuǎn)團(tuán)、退團(tuán)等了解旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售控制內(nèi)容，掌握游客轉(zhuǎn)團(tuán)、退團(tuán)等相關(guān)操作相關(guān)操作了解了解E8E8旅游管理軟件旅游管理軟件V5.4V5.4的安裝方法和權(quán)限設(shè)置，學(xué)會(huì)的安裝方法和權(quán)限設(shè)置，學(xué)會(huì)備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)操作備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)操作目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)介 旅行社業(yè)務(wù)主要旅行社業(yè)務(wù)主要分為兩部分：一是分為兩部分：一是組團(tuán)社業(yè)務(wù)，二是組團(tuán)社業(yè)務(wù)，二是地接社業(yè)務(wù)；下面地接社業(yè)務(wù)；下面通過(guò)表通過(guò)表3-13-1中各任務(wù)中各任務(wù)的學(xué)習(xí)了解旅行社的學(xué)習(xí)了解旅行社業(yè)務(wù)在管理軟件中業(yè)務(wù)在管理軟

3、件中的操作方法。的操作方法。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介 E8旅游管理系統(tǒng)包含出境游、國(guó)內(nèi)游、 港澳游、入境游、國(guó)內(nèi)地接、省內(nèi)短線、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多項(xiàng)內(nèi)容的全方位的信息管理系統(tǒng)，可以幫助旅行社、旅游公司、旅游相關(guān)行業(yè)在基礎(chǔ)信息管理、直客銷(xiāo)售、計(jì)調(diào)操作、同業(yè)分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)結(jié)算等各方面進(jìn)行綜合的管理。它是一套為旅行社、旅游公司、旅游相關(guān)行業(yè)量身訂做的企業(yè)資源計(jì)劃ERP）、客戶管理管理系統(tǒng)（CRM）。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)第三篇 旅行社管理系統(tǒng)目錄任務(wù)一任務(wù)一 制定報(bào)價(jià)單制定報(bào)價(jià)單任務(wù)二任務(wù)二 組團(tuán)操作組團(tuán)操作任務(wù)三任務(wù)三 供應(yīng)商設(shè)置供應(yīng)商設(shè)置

4、任務(wù)四任務(wù)四 費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算任務(wù)五任務(wù)五 財(cái)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)結(jié)算任務(wù)六任務(wù)六 旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售控制旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售控制拓展任務(wù)一拓展任務(wù)一 備份、恢復(fù)旅行社數(shù)據(jù)操作備份、恢復(fù)旅行社數(shù)據(jù)操作拓展任務(wù)二拓展任務(wù)二 員工管理員工管理拓展任務(wù)三拓展任務(wù)三 E8E8旅游管理軟件旅游管理軟件V5.4V5.4下載安裝下載安裝目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)一 制定報(bào)價(jià)單 任務(wù)概述 某校旅游專(zhuān)業(yè)成立了陽(yáng)光旅行社，某公司工會(huì)來(lái)電咨詢旅游相關(guān)事宜，陽(yáng)光旅行社根據(jù)客戶要求制定了“五臺(tái)山、平遙古城、喬家大院三日游”報(bào)價(jià)單，將報(bào)價(jià)單呈報(bào)客戶，等候佳音。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)一 制定報(bào)價(jià)單 本任務(wù)包

5、括以下主要內(nèi)容：1E8旅游管理軟件V5.4的啟動(dòng)2銷(xiāo)售管理模塊的組成及其功能3制定報(bào)價(jià)單的操作方法目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一E8旅游管理軟件V5.4的啟動(dòng) 方法一：雙擊桌面E8旅游管理軟件V5.4的快捷方式圖標(biāo)，彈出 “登錄”對(duì)話框，在此單擊“確定”命令按鈕，即可啟動(dòng)E8旅游管理系統(tǒng)。 方法二：?jiǎn)螕簟伴_(kāi)始”菜單，選擇“程序”菜單“E8旅游管理軟件V5.4版 ”的子菜單“E8旅游管理軟件V5.4版”命令，即可啟動(dòng)E8旅游管理系統(tǒng)。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)2E8旅游管理系統(tǒng)窗口簡(jiǎn)介“E8旅游管理系統(tǒng)”窗口，該窗口由標(biāo)題欄、日期時(shí)間欄、左側(cè)菜單和項(xiàng)目選項(xiàng)區(qū)組成。 左側(cè)菜單

6、 日期時(shí)間欄 項(xiàng)目選項(xiàng)區(qū) 標(biāo)題欄 目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)3設(shè)置E8演示數(shù)據(jù)登陸的操作方法 在E8程序窗口中單擊“系統(tǒng)維護(hù)”選項(xiàng)，彈出 “系統(tǒng)維護(hù)”對(duì)話框，在此單擊“調(diào)用演示數(shù)據(jù)庫(kù)”命令后，出現(xiàn)“將使用演示數(shù)據(jù)嗎？”系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“是（Y）”命令，彈出 “已設(shè)置，程序?qū)⒆詣?dòng)退出，請(qǐng)重新登陸系統(tǒng)！” 系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“確定”命令，退出系統(tǒng)，再次啟動(dòng)E8旅游管理軟件V5.4時(shí)就使用演示數(shù)據(jù)登陸。 目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二銷(xiāo)售模塊的組成及其功能 銷(xiāo)售管理由國(guó)內(nèi)游、出境游、港澳游、入境游、省內(nèi)游、報(bào)價(jià)單管理、銷(xiāo)售控制、統(tǒng)計(jì)分析組成；銷(xiāo)售管理模塊具有智能化的組團(tuán)計(jì)

7、調(diào)功能，能夠直接將報(bào)價(jià)核算導(dǎo)入組團(tuán)計(jì)劃、旅游線路設(shè)計(jì)，提供了旅行社業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表功能。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)三制定報(bào)價(jià)單的操作方法 任務(wù)1 經(jīng)過(guò)二年的在校學(xué)習(xí)，高三旅行社管理班及導(dǎo)游班的同學(xué)即將步入旅行社實(shí)習(xí)，同學(xué)們?yōu)榱烁玫牧私饴眯猩鐦I(yè)務(wù)，結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況成立陽(yáng)光旅行社，某公司工會(huì)組織職工旅游，來(lái)電咨詢旅游相關(guān)事宜，陽(yáng)光旅行社根據(jù)客戶要求制定報(bào)價(jià)方案。（一）使用Word應(yīng)用程序制定報(bào)價(jià)單（二）使用E8旅游管理軟件V5.4制定報(bào)價(jià)單目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)（二）使用E8旅游管理軟件V5.4制定報(bào)價(jià)單1基本信息錄入2行程錄入3備注錄入4報(bào)價(jià)錄入5打印報(bào)價(jià)6保存報(bào)價(jià)單

8、目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)（二）使用E8旅游管理軟件V5.4制定報(bào)價(jià)單 任務(wù)2 將“五臺(tái)山、平遙古城、喬家大院三日游”報(bào)價(jià)單計(jì)劃轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)計(jì)劃。 任務(wù)3 請(qǐng)你利用0701001團(tuán)隊(duì)資料制作BJ090102國(guó)內(nèi)游報(bào)價(jià)單，其中，團(tuán)隊(duì)編號(hào)：0901001，成數(shù)人：10，導(dǎo)游人數(shù)：1人，報(bào)價(jià)幣種：人民幣（說(shuō)明：以演示數(shù)據(jù)庫(kù)登錄系統(tǒng)）。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)二 組團(tuán)操作 任務(wù)概述 陽(yáng)光旅行社報(bào)價(jià)單提交客戶后，得到客戶認(rèn)可，客戶將旅游計(jì)劃交于陽(yáng)光旅行社實(shí)施，陽(yáng)光旅行社進(jìn)行旅游線路、組團(tuán)、錄入游客資料各項(xiàng)操作。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)二 組團(tuán)操作 本任務(wù)包括以

9、下主要內(nèi)容：1旅游線路添加操作2組團(tuán)操作3游客資料錄入操作目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一旅游線路 任務(wù)1 根據(jù)客戶要求制定“五臺(tái)山、平遙古城、喬家大院三日游”旅游線路。 1錄入線路基本信息 2行程數(shù)據(jù)錄入 3備注錄入 4確定計(jì)調(diào)操作內(nèi)容 5報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)錄入 6保存退出目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 任務(wù)2 根據(jù)客戶要求制作編號(hào)為090117001團(tuán)隊(duì)計(jì)劃。 在銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)游中選擇“團(tuán)隊(duì)計(jì)劃”項(xiàng)目，彈出“旅游團(tuán)隊(duì)資料”窗口，在此單擊“增加”命令，彈出 “旅游線路編輯”窗口，在此進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)編輯，單擊放大鏡按鈕，彈出“旅游線路資料”窗口，在此選擇代碼為2的線路記錄（即五臺(tái)山、平

10、遙古城、喬家大院三日游線路），單擊選擇命令關(guān)閉“旅游線路資料”窗口，此時(shí)與線路相關(guān)數(shù)據(jù)都自動(dòng)填充到了旅游團(tuán)隊(duì)編輯中，如果數(shù)據(jù)有變就在此進(jìn)行修改，否則，單擊“退出”命令，出現(xiàn) “保存退出嗎？” 系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“是（Y）”命令按鈕，出現(xiàn)“數(shù)據(jù)保存成功！”系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“確定”命令按鈕完成團(tuán)隊(duì)編輯操作。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)三錄入游客資料 任務(wù)3 為090117001團(tuán)隊(duì)錄入游客。 在銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)游中選擇“錄入游客資料”項(xiàng)目單擊，彈出“旅游團(tuán)隊(duì)資料”窗口，在此選擇090117001團(tuán)隊(duì)記錄雙擊，彈出 “業(yè)務(wù)登記表”窗口，在此錄入游客信息，單擊“保存”命令按鈕，出現(xiàn)“保存成功！

11、”系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“確定”命令按鈕，然后，單擊下一個(gè)命令按鈕，錄入相關(guān)信息后,單擊“保存”，依次錄入其他游客即可，完成游客錄入操作后，單擊團(tuán)隊(duì)信息命令按鈕，彈出“旅游線路編輯”窗口，在此選擇“報(bào)名游客”選項(xiàng)卡，就可以看到剛錄入的游客資料，單擊“退出”命令按鈕完成操作。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)三 供應(yīng)商設(shè)置 任務(wù)概述 根據(jù)陽(yáng)光旅行社承接的某公司工會(huì)組織的五臺(tái)山、平遙古城、喬家大院三日游業(yè)務(wù)，需要在檔案管理中進(jìn)行客戶資料、供應(yīng)商設(shè)置錄入操作，才能進(jìn)行后續(xù)預(yù)算、收款、付款等操作。 目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)三任務(wù)三 供應(yīng)商設(shè)置供應(yīng)商設(shè)置 本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：

12、1檔案管理模塊的組成及其功能2客戶資料設(shè)置操作3供應(yīng)商設(shè)置操作4保險(xiǎn)、車(chē)費(fèi)、地接社費(fèi)用相關(guān)操作目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一檔案模塊的組成及其功能 檔案管理模塊由基礎(chǔ)資料、客戶信息、采購(gòu)信息、旅游信息、酒店信息等組成；基礎(chǔ)資料里的功能主要是預(yù)先設(shè)置一些在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中常用到的數(shù)據(jù)，提高工作效率。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二客戶資料設(shè)置 任務(wù)1 旅行社客戶主要來(lái)源：一是散客，二是團(tuán)體，而且每個(gè)旅行社都做地接社業(yè)務(wù)，請(qǐng)你將散客、團(tuán)體、地接社錄入到客戶資料中。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)三供應(yīng)商設(shè)置 任務(wù)2 旅行社都要為游客交納保險(xiǎn)費(fèi)，同時(shí)支付地接社、車(chē)隊(duì)等相關(guān)費(fèi)用，

13、請(qǐng)你將保險(xiǎn)、地接社、車(chē)隊(duì)等設(shè)置為陽(yáng)光旅行社的供應(yīng)商，并設(shè)置其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1供應(yīng)商設(shè)置2地接社收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3車(chē)型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4保險(xiǎn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)四 費(fèi)用預(yù)算 任務(wù)概述 陽(yáng)光旅行社承接業(yè)務(wù)后，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)確定預(yù)算費(fèi)用，針對(duì)這項(xiàng)西北游業(yè)務(wù)，預(yù)算支出包括車(chē)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、地接社費(fèi)；另外，陽(yáng)光旅行社收取游客旅游費(fèi)，最后，計(jì)調(diào)給團(tuán)隊(duì)訂車(chē)、派導(dǎo)游、安排地接社。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)四 費(fèi)用預(yù)算 本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1費(fèi)用預(yù)算操作2收款賬單操作3計(jì)調(diào)操作目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一費(fèi)用預(yù)算 任務(wù)1 請(qǐng)你為團(tuán)隊(duì)編號(hào)090117001的西北游錄入車(chē)費(fèi)、保險(xiǎn)

14、費(fèi)、地接社等預(yù)算開(kāi)支，并請(qǐng)主管審核預(yù)算。 1費(fèi)用預(yù)算錄入 2費(fèi)用預(yù)算審核目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二收款賬單 任務(wù)2 請(qǐng)你為團(tuán)隊(duì)編號(hào)090117001的西北游錄入、審核收款項(xiàng)目。 1收款賬單確認(rèn) 打開(kāi)游客資料列表窗口 游客交費(fèi) 2收款賬單審核目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)三計(jì)調(diào)操作 任務(wù)3 作為陽(yáng)光旅行社的計(jì)調(diào)員，請(qǐng)你為090117001團(tuán)隊(duì)訂車(chē)、派導(dǎo)游，并聯(lián)系地接社。 1派導(dǎo)游 2派地接社 3訂車(chē)目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)五 財(cái)務(wù)結(jié)算 任務(wù)概述 陽(yáng)光旅行社組織實(shí)施的“五臺(tái)山、平遙古城、喬家大院三日游”（090117001團(tuán)隊(duì)）旅行圓滿結(jié)束，陽(yáng)光旅行社要進(jìn)行

15、成本核算，查看毛利匯總。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)五 財(cái)務(wù)結(jié)算 本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1財(cái)務(wù)管理模塊的組成及其功能2旅行社收費(fèi)操作3旅行社付款操作 目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模塊的組成及其功能 財(cái)務(wù)管理模塊由財(cái)務(wù)結(jié)算、出納管理、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、統(tǒng)計(jì)報(bào)表組成；財(cái)務(wù)管理模塊為用戶提供了明細(xì)帳和總帳的錄入、編輯、修改功能，提供了明細(xì)帳和總賬的打印設(shè)置功能，提供了帳目的瀏覽、查詢、查看功能，提供了導(dǎo)出Excel文件的功能，提高旅行社工作效率。 目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二收費(fèi)（財(cái)務(wù)結(jié)算游客費(fèi)用）任務(wù)1 作為旅行社財(cái)務(wù)管理人員，請(qǐng)你為0901170

16、01團(tuán)隊(duì)進(jìn)行收款登記操作。1應(yīng)收應(yīng)付帳結(jié)轉(zhuǎn)2收款登記3瀏覽收款登記單列表目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)三付款（車(chē)費(fèi)、地接社費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)） 任務(wù)2 作為旅行社出納員，請(qǐng)你為090117001團(tuán)隊(duì)進(jìn)行付款登記操作。 在財(cái)務(wù)結(jié)算出納管理中選擇“付款登記”單擊，彈出 “費(fèi)用預(yù)算單列表”窗口，在此選擇要付款的“平安保險(xiǎn)”記錄，單擊付款登記命令按鈕，彈出 “付款登記單”對(duì)話框，錄入付款金額：80，單擊“確定”命令按鈕，出現(xiàn)“付款已登記！”系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“確定”命令按鈕，“付款登記單”對(duì)話框中單據(jù)編號(hào)自動(dòng)填充，單擊“退出”命令完成付款登記操作，依次進(jìn)行車(chē)費(fèi)、地接社費(fèi)付款操作。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退

17、 出旅行社信息系統(tǒng)四統(tǒng)計(jì)報(bào)表（毛利） 任務(wù)3 陽(yáng)光旅行社經(jīng)理要查看旅行社本月的營(yíng)業(yè)情況，請(qǐng)你進(jìn)行相關(guān)操作后，打印毛利匯總表，交于經(jīng)理。 在功能選項(xiàng)菜單中選擇“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”菜單單擊，在右邊單擊“毛利匯總表”，彈出 “毛利匯總表”窗口，在此可以瀏覽旅行社毛利匯總數(shù)據(jù)；單擊“打印”命令，彈出 “打印設(shè)置”窗口，在此進(jìn)行相關(guān)設(shè)置后，單擊“打印”命令，即可打印毛利匯總表。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)六 旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售控制 任務(wù)概述 由于游客來(lái)源的多元化，使旅行社業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多樣性變化，由此呈現(xiàn)出旅行社業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜性，下面通過(guò)旅行社管理軟件，實(shí)際操作旅行社組團(tuán)以后，游客要求退團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)等情況的處理

18、，感受旅行社管理軟件對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的細(xì)致和精確管理，從而提高旅行社工作效率。 陽(yáng)光旅行社向?qū)W校提出要求承接導(dǎo)游班、旅行社班的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)，并根據(jù)校方要求制定見(jiàn)習(xí)報(bào)價(jià)方案，請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，為了讓旅行社班的同學(xué)熟悉旅行社業(yè)務(wù)，學(xué)校研究決定，將這宗業(yè)務(wù)交給陽(yáng)光旅行社。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)任務(wù)六 旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售控制 本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1確定團(tuán)隊(duì)（線路）計(jì)劃操作2銷(xiāo)售控制相關(guān)操作目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)計(jì)劃（一）導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)計(jì)劃任務(wù)1 根據(jù)學(xué)校對(duì)導(dǎo)游班學(xué)生見(jiàn)習(xí)要求，制定導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)計(jì)劃。1基本信息錄入2行程錄入3備注4計(jì)調(diào)須知5報(bào)價(jià)6計(jì)調(diào)操作7保存數(shù)據(jù)目 錄上一頁(yè)下

19、一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)（二）旅行社班團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 任務(wù)2 由導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單操作得到旅行社班團(tuán)隊(duì)見(jiàn)習(xí)計(jì)劃。 在旅游線路編輯窗口中單擊“另存為”命令，彈出“另存為”對(duì)話框，在此錄入團(tuán)隊(duì)編輯：LHS01，確定出團(tuán)及回團(tuán)日期后，單擊“確定”命令按鈕，出現(xiàn)“確定另存嗎？”系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“是（Y）”命令，彈出 “數(shù)據(jù)另存成功！” 系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“確定”命令按鈕后，團(tuán)隊(duì)編號(hào)內(nèi)容變?yōu)槁眯猩绨鄨F(tuán)隊(duì)編號(hào)LHS01，下面相應(yīng)地進(jìn)行計(jì)劃人數(shù)、主要客源、派導(dǎo)游、訂車(chē)等數(shù)據(jù)修改、保存即可。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)（三）錄入游客 選擇銷(xiāo)售省內(nèi)游中的“錄入游客資料”項(xiàng)目，彈出“旅游團(tuán)隊(duì)資料”

20、窗口，在此選擇雙擊導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)，彈出“業(yè)務(wù)登記表”在此逐個(gè)錄入表3-6中導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)信息即可；同樣的操作方法為旅行社團(tuán)隊(duì)錄入游客。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)（四）費(fèi)用預(yù)算 選擇銷(xiāo)售省內(nèi)游中的“費(fèi)用預(yù)算”項(xiàng)目，彈出“旅游團(tuán)隊(duì)資料”窗口，在此選擇雙擊導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)，彈出“費(fèi)用預(yù)算單”窗口，在此單擊自動(dòng)統(tǒng)計(jì)命令按鈕，預(yù)算結(jié)果自動(dòng)顯示在“費(fèi)用預(yù)算單”窗口中，單擊“退出”命令按鈕，出現(xiàn)“保存退出嗎？”系統(tǒng)提示對(duì)話框，單擊“是（Y）”命令按鈕，出現(xiàn)“保存成功！”對(duì)話框，單擊“確定”命令按鈕完成費(fèi)用預(yù)算操作，同樣的方法對(duì)旅行社班團(tuán)隊(duì)進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算操作。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二銷(xiāo)售控制操作

21、1游客轉(zhuǎn)團(tuán) 任務(wù)3 根據(jù)工作需要，將導(dǎo)游班見(jiàn)習(xí)團(tuán)與旅行社管理班見(jiàn)習(xí)團(tuán)帶隊(duì)主任調(diào)換，請(qǐng)你完成此操作。 2游客退團(tuán) 任務(wù)4 導(dǎo)游班郭文同學(xué)，因身體原因不能參加見(jiàn)習(xí)，請(qǐng)你為他辦理退團(tuán)手續(xù)。 3費(fèi)用預(yù)算分析 任務(wù)5 陽(yáng)光旅行社經(jīng)理查看導(dǎo)游班團(tuán)體預(yù)算費(fèi)用情況。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二銷(xiāo)售控制操作 4收款分析 任務(wù)6 陽(yáng)光旅行社經(jīng)理查看導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)收款情況，對(duì)于沒(méi)有交款的同學(xué)通知他們及時(shí)交費(fèi)。 5團(tuán)隊(duì)出游確認(rèn) 任務(wù)7 陽(yáng)光旅行社為導(dǎo)游班制定的見(jiàn)習(xí)計(jì)劃已進(jìn)入實(shí)施階段，請(qǐng)你為導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)辦理出游確認(rèn)操作。 6團(tuán)隊(duì)跟蹤 任務(wù)8 導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)與旅行社班團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過(guò)程中，請(qǐng)你查看導(dǎo)游班團(tuán)隊(duì)行蹤。目 錄上一

22、頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)拓展任務(wù)一 備份、恢復(fù)旅行社數(shù)據(jù)操作 任務(wù)概述 計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中，由于各種原因都有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失和損壞現(xiàn)象，為了確保數(shù)據(jù)安全，我們必須在一段時(shí)間內(nèi)備份旅行社管理數(shù)據(jù)，遇到數(shù)據(jù)不完整時(shí)，我們可以隨時(shí)將備份數(shù)據(jù)還原，減少旅行社的經(jīng)濟(jì)損失。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)拓展任務(wù)一 備份、恢復(fù)旅行社數(shù)據(jù)操作 本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容： 1系統(tǒng)維護(hù)模塊的功能 2 備份、恢復(fù)旅行社數(shù)據(jù)的操作方法目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一系統(tǒng)維護(hù)模塊的功能 系統(tǒng)維護(hù)模塊為學(xué)習(xí)者提供了演示數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也提供了取消演示數(shù)據(jù)庫(kù)和恢復(fù)演示數(shù)據(jù)庫(kù)功能，充分體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)理念，為

23、用戶提供方便，使用戶在最短時(shí)間內(nèi)掌握系統(tǒng)的使用方法；備份數(shù)據(jù)庫(kù)和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)功能保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)二備份、恢復(fù)旅行社數(shù)據(jù)的操作方法 任務(wù)1 為了保證旅行社管理數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)你備份旅行社數(shù)據(jù)。 任務(wù)2 計(jì)算機(jī)病毒破壞了旅行社管理數(shù)據(jù)，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)殺毒操作后，需要將數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)還原，請(qǐng)你進(jìn)行相關(guān)操作。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)拓展任務(wù)二 員工管理 任務(wù)概述 旅行社工作人員的分工與數(shù)據(jù)安全是旅行社老總們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，也是旅行社管理軟件開(kāi)發(fā)商需要解決的一個(gè)問(wèn)題，每一款旅行社管理軟件都很好的處理了這一問(wèn)題，但是其操作方法與操作界面有所不通，通過(guò)E8旅游管理系統(tǒng)添加操作員及設(shè)置權(quán)限操作，體會(huì)旅行社管理系統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)性和數(shù)據(jù)的安全性。目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)拓展任務(wù)二 員工管理 本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容： 1權(quán)限設(shè)置模塊的功能 2權(quán)限設(shè)置模塊的使用方法目 錄上一頁(yè)下一頁(yè)退 出旅行社信息系統(tǒng)一權(quán)限設(shè)置模塊的功能 權(quán)限設(shè)置模塊提供了增加新用戶，并為新用戶分配系統(tǒng)操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)了多用戶管理，確保系統(tǒng)數(shù)