機房UPS故障應急處理流程

1、UPS故障應急處理流程1. UPS發(fā)生故障后，值班工程師立即通知UPS廠家售后人員、設施運維部經(jīng)理、華為維護 接 口人、聯(lián)通維護接口人。2. 二線值班工程師接到通知后，需要馬上趕到現(xiàn)場查看情況。如果是非工作時間，需要立即 動身趕往機房協(xié)助工作。3. 設施運維部經(jīng)理了解故障對客戶造成的影響，立即通知上一級領導。4. 值班工程師電話通知UPS維修廠家報修。5. 如果岀現(xiàn)機柜掉電，值班工程師要協(xié)助聯(lián)通駐場負責人來電后重啟服務器。6. 對于以下故障，值班工程師采取如下緊急措施：6. 1.因為市電引起的故障報警：6. 1. 1.市電斷電或不合格引起UPS轉電池供電 報警內容：Main is out of

2、 tolerance （rb，電輸入電壓有效值超限）Main freq, is out tolerance （市電輸入頻率超限） UPS 運行狀態(tài)：Battery operation, timexxx minutes （電池運行狀 態(tài)） 應急措施：I. 立即將UPS輸入切換到油機供電：II. 如果油機無法正常啟動時，在另一路市電容量滿足負載需求時，可切 換到另一路市電給UPS供電。III. 電話詢問廣州番禺化龍供電局市電斷電或不合格原因。6. 1. 2.市電電壓或頻率超限，引起UPS報警，但是，UPS還在正常運行狀態(tài) 報警內容：Bypass is out of tolerance （旁路輸入電

3、壓超限）Bypass freq, is out of tolerance （旁路頻率超限） UPS 運行狀態(tài)：Nonnal operation, load power xxx%.（正常運行狀態(tài)） 應急措施：I.電話詢問廣州番禺化龍供電局市電不合格原因，并對市電時刻監(jiān)控， 以防UPS轉為電池運行狀態(tài)；6. 1. 3.市電不穩(wěn)定，引起UPS報警 報警內容：Mains is moment. Out of tolerance （市電電壓瞬時超限）Bypass is moment out of tolerance （旁路電壓瞬時超限） UPS 運行狀態(tài)：Normal operation, load po

4、wer xxx%. （IH 常運行狀態(tài)） 應急措施：I.密切注意市電輸入電壓，以防UPS轉為電池運行狀態(tài)6. 2.因為蓄電池引起的UPS報警6. 2. 1.蓄電池容量降低或故障報警內容：Battery week （電池虛弱）Battery defective （電池故障） UPS 運行狀態(tài)：Normal operation, load power xxx%.（正常運彳亍狀態(tài)） 應急措施：I. 檢查UPS蓄電池開關是否斷開，蓄電池保險是否熔斷。如果發(fā)生，說 明蓄電池組岀現(xiàn)短路： 首先，將報警UPS的所有蓄電池開關、保險全部斷開；用手電査找蓄電池組短路點：用紅外線測溫儀測試每塊蓄電池的端子溫度，如

5、果發(fā)現(xiàn)髙于室溫5攝 氏度，立即隔離此蓄電池：II. 如果UPS蓄電池開關、保險正常，用電池內阻測試儀測量蓄電池內阻 值。如果內阻大于所有蓄電池平均內阻值10亳歐以上，說明這 塊蓄 電池需要更換。6. 2. 2.蓄電池故障 報警內容：無 UPS運行狀態(tài)：UPS停機 應急措施：I.斷開UPS蓄電池開關和保險：I匚斷開UPS輸岀、輸入開關：III. 測量UPS蓄電池總輸岀端電壓，如果電壓為0,說明蓄電池故障：IV.按不帶蓄電池開關方式，啟動UPS；啟動方式見附件1：6. 3.因為UPS負載引起的故障:6. 3. 1.過載： 報警內容：Overload is over 100% （負載超載大于 100

6、%） UPS運行狀態(tài)：肖UPS過載量小于等于125%時，UPS正常運行10分鐘后，轉為旁路運行狀態(tài)：當UPS過載呈：小于等于150%時，UPS正常運行30秒鐘后，轉為旁路運行狀態(tài)： 應急措施：I. 確泄UPS處于旁路運行狀態(tài)，如果沒有，將UPS切換到內部旁路運 行 狀態(tài)；II. 手工將UPS切換到外部旁路：III. 斷開UPS輸出、輸入和蓄電池開關；IV. 啟動柴油發(fā)電機，在得到公司領導許可、聯(lián)通方許可、華為方許可 后，使用柴油發(fā)電機為系統(tǒng)供電。6. 4.因為環(huán)境溫度引起的報警： 報警內容：High battery temperature （電池環(huán)境溫度高） UPS 運行狀態(tài)：Normal o

7、peration, load power xxx%.（正常運行狀態(tài)）應急措施：I. 檢査配電室環(huán)境溫度，如果配電室空調故障，立即修理空調機：II. 檢査風扇氣流是否順暢：6. 5.風扇故障： 報警內容：Fan fault （風扇故障） UPS 運行狀態(tài)：Normal operation, load power xxx%. 應急措施：I.檢查風扇氣流是否順暢，淸除外部阻塞物:6. 6.其它故障：UPS還有許多其它故障，對于這些故障的處理方式：6. 6. 1.如果故障UPS停機，其它UPS正常運行，則將故障UPS輸入、輸岀開關斷 開，將英從系統(tǒng)屮隔離岀來；6. 6. 2.如果故障UPS只出現(xiàn)報警，還處于正常運行狀態(tài)。則不要操作，等待工程師 和廠家維修工程師到現(xiàn)場；